Bewertung Aufenthalt Klinik für Naturheilkunde
- Pro:
- Freundliche Ärztinnen
- Kontra:
- Informationen auf der Website stimmen nicht mit der Realität überein, bzw. werden nicht umgesetzt
- Krankheitsbild:
- Kollagenose
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Klinik für Naturheilkunde
Positiv an meinem Aufenthalt ist die Zugewandtheit und Freundlichkeit der Ärztinnen zu bewerten. Auch die Vollwertkost habe ich als positiv empfunden. Negativ sind folgende Aspekte:
Ich sollte eine Schmerzbehandlung erhalten, diese ist jedoch nicht erfolgt (Die Verträglichkeit von Lidocain wurde getestet und dann wurde keine Therapie durchgeführt, obwohl ich das Medikament vertragen habe). Ich habe die vereinbarte Zusatzkost nicht erhalten, da es verpasst worden ist, dies auf meiner Essenskarte zu vermerken. Ich habe trotz mehrmaliger Bitte keine Bewegungstherapie erhalten und war damit schlechter versorgt als zu Hause, wo ich 2x pro Woche Physiotherapie habe. Das Bewegungsbad durfte ich nicht nutzen, da ich 2 cm zu klein bin. Ein großes Problem waren meine Medikamente. Auf dem Infozettel für den Aufenthalt war vermerkt, dass man Medikamente für 3 Tage mitbringen solle. In der Klinik hat man mir dann gesagt, dass meine Medikamente zu teuer seien und ich sie privat organisieren solle. Das empfinde ich als einen großen Missstand, denn ein solcher Punkt muss unbedingt im Vorfeld kommuniziert werden.
Insgesamt bin ich lange Zeiten untätig auf meinem Zimmer herumgesessen und hatte keine Anwendungen.
Da bei einem meiner Medikamente die Kühlkette eingehalten werden muss, habe ich den Aufenthalt vorzeitig beendet bzw. beenden müssen, um das Medikament spritzen zu können.
Der Aufenthalt war eine große Enttäuschung für mich und meine Symptome verschlechterten sich aufgrund der mangelnden Bewegungsmöglichkeiten und -angebote.


1 Kommentar
Sehr geehrter Patient,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung der KEM| Evang. Kliniken Essen-Mitte genommen haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und bedauern sehr, dass Sie mit ihrem Aufenthalt in unserem Krankenhaus nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihre Anmerkungen gerne nutzen, um die Ereignisse nachzuvollziehen und uns weiter zu verbessern. Gerne stehen wir für ein Gespräch über die geschilderten Ereignisse zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0201-174-10031 oder per E-Mail unter beschwerdemanagement@kem-med.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team