Man fühlt sich aufgehoben
- Pro:
- Sehr freundliche Ärzte
- Kontra:
- ./.
- Krankheitsbild:
- Epilepsie
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Sehr kompetente Ärzte, man nimmt sich viel Zeit für den Patienten, erklärt gut.
In der Schornau 23-25
44892 Bochum
Nordrhein-Westfalen





sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Sehr kompetente Ärzte, man nimmt sich viel Zeit für den Patienten, erklärt gut.
weniger zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden (Nur die Beratung/Behandlung der Ärzte/Pflegepersonal)
unzufrieden
weniger zufrieden
Sehr gute Aufklärung durch die behandelnden Ärzte. Freundliches und zugewandtes Pflegepersonal.
Die Kommunikation und Organisation lässt sehr zu wünschen übrig. Ich warte seit einem halben Jahr auf den Entlassbericht. Ein absolute No Go. Nachfragen per Mail oder Telefon werden teilweise unverschämt abgeschmettert.
Sehr geehrte Frau Anrapa64,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die Mühe, die Sie sich in diesem Zusammenhang gemacht haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben Ihren Entlassbrief zu erhalten. Tatsächlich ist es so, dass der fertige Brief von mehreren Personen unterzeichnet werden muss, und das kann aus organisatorischen Gründen länger dauern.
Trotzdem herzlichen Dank für Ihren Hinweis, den wir sehr ernst nehmen.
Alles Gute für Sie.
Freundliche Grüße
Rückmeldemanagement
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum GmbH
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden (Oft schlechte Beschilderung an Anmeldungen)
weniger zufrieden (Keine AC bei 40 Grad)
Sehr kompetente und empathische Ärzteschaft; schnelle Hilfe; umfassende und sorgfältige Diagnose und OP Vorbereitung; hilfsbereite und stressresistente Pflege auf Station 3; freundliche Unterstützung der Angehörigen;
Gute Versorgung mit Getränken und Essen
Hallo AP 41,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Vorbereitung, der Operation und der Pflege in unserem Hause zufrieden waren. Ihre Wertschätzung leiten wir gerne weiter.
Für ein besseres Raumklima befinden wir uns in einem umfangreichen Renovierungsprozess, hoffen aber, Sie durch unsere medizinische und pflegerische Versorgung weiterhin überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
sehr zufrieden
zufrieden (Vorab Aufklärung zu wenig)
sehr zufrieden
weniger zufrieden (Kompliziert, Zimmerzuteilung und ständiger Wechsel)
zufrieden
Mein Aufenthalt in der Mund-, Kieferchirurgie war insgesamt von einer sehr guten medizinischen Betreuung geprägt.
Zu Beginn empfand ich die Organisation allerdings als herausfordernd. Während meines Aufenthalts fanden Umbauten in der Klinik statt, die die Zimmerbelegung offenbar zusätzlich erschwerten. Da ich morgens bereits zur Operation ankam und dennoch mehrere Stunden auf ein Bett warten musste, war diese Situation für mich belastend. Solche organisatorischen Abläufe sind für mich persönlich nicht leicht und bedeuten zusätzlichen Stress. Gleichzeitig habe ich verstanden, dass die besonderen Umstände durch die Umbauarbeiten die Abläufe nicht einfacher machten.
Im weiteren Verlauf lief jedoch alles sehr gut. Die ursprünglich als eher unkompliziert geplante Operation stellte sich deutlich komplexer dar, da sich am Weisheitszahn eine Zyste befand, die bereits in den Kiefer eingewachsen war. Zur ohnehin komplizierten Situation kam hinzu, dass ein Nerv direkt am Zahn verlief und deshalb während der Operation äußerst vorsichtig vorgegangen werden musste. Zusätzlich bestand durch eine vorausgegangene Behandlung mit Bisphosphonaten ein erhöhtes Risiko für Kiefernekrosen. Deshalb musste ich in den ersten zweieinhalb Wochen eine Magensonde tragen.
Während der gesamten Zeit fühlte ich mich ärztlich sehr gut begleitet. Besonders hervorheben möchte ich die sorgfältige und umsichtige Betreuung durch den Professor, der meine Wunde kontrollierte und sich sehr genau um den Heilungsverlauf kümmerte. Auch insgesamt hatte ich stets die Möglichkeit, alle meine Fragen zu stellen und ernst genommen zu werden – das ist für mich ein sehr wichtiger Aspekt medizinischer Versorgung.
Die Weiterbehandlung verläuft sehr gut. Da in einigen Jahren eine weitere Weisheitszahnentfernungen ansteht, fühle ich mich auch hinsichtlich der zukünftigen Behandlung gut beraten (obwohl mir am liebsten wäre. Die OP müsste gar nicht gemacht werden!).
Insgesamt blicke ich dankbar auf eine medizinisch sehr, sehr gute Versorgung in der Mund-, Kieferchirurgie zurück und möchte allen danken, die daran beteiligt war!
Sehr geehrte, sehr geehrter Heintze22,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die organisatorischen Abläufe vor Ihrer Operation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Umso mehr hat es uns gefreut, dass Sie mit der weiteren Behandlung in der Klinik für Mund-, Kiefer- und plastische Gesichtschirurgie so zufrieden waren. Ihr Lob für unser Team und die Einrichtung bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Es ist schön zu hören, dass man Ihre Fragen beantwortet hat und Sie ernst genommen hat.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich wurde in der Nacht vom 28. Februar zum 1. März 2026 vom Vinzenzkrankenhaus in Menden (Sauerland) zu Ihnen verlegt und zeitnah am Kopf operiert (Bluterguss). Ich möchte Ihnen ganz herzlich danken für die optimal gute Behandlung und die gute Atmosphäre auf Station 3. Sie alle machen einen Super-Job!
Sehr geehrte Ursula92,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihre aufbauenden Worte, über die wir uns sehr gefreut haben. Es tut gut zu hören, dass Sie sich auf Station 3 so gut umsorgt gefühlte haben. Das ganze Team hier hat sich gefreut und wird dies als Motivationsschub für die Betreuung unserer weiteren Patienten mitnehmen.
Vielen Dank nochmal und Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Rückmeldemanagement
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum GmbH
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Sehr kompetente und empathische Vorbesprechung des geplanten Eingriffs.
Sehr gute Abstimmung des Ärzteteams.
Bereits wenige Stunden nach der Operation war eine deutliche Verbesserung des Allgemeinzustands zu erkennen. Trotz täglich 5 maliger Einnahme von Levodopa, hatte ich vor der Operation immer länger werdende Off-Phasen.
Die THS hat eine deutliche Verbesserung der Lebensqualität bewirkt.
Ich bin dem behandelnden Ärzte- und Pflegeteam sehr dankbar.
Besonderer Dank gilt dem Neurochirurgen, der die Operation durchgeführt hat.
Sehr geehrte Frau, sehr geehrter Herr Frohhelm,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Behandlung in der Klinik für Neurochirurgie so zufrieden waren. Gerne werden wir Ihr Lob an die Abteilungen weiterleiten und als Motivation mit in den Alltag nehmen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihnen weiterhin alles Gute.
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden (Anmeldung durch Personalmangel an unterschiedlichen Stellen (Sekretariat oder MKP-Anmeldung oder Hauptanmeldung)
sehr zufrieden
Mein "Projekt" dauerte über zwei Jahre.
Vom ersten Kontakt mit dem Seketariat bis zur abschließenden Untersuchung durch den Chefarzt füllte ich mich bei allen Beteiligten (Verwaltungsmitarbeiterinnen, Ärzteteam, Pflegepersonal / Praktikanten, Reinigungspersonal, usw.) über den gesamten Zeitraum immer gut versorgt und betreut.
Die von mir belegten Zimmer waren immer sauber und gepflegt.
In der Zeit war ich nicht in der Zielgruppe für normale Nahrung und kann daher die Küche nicht bewerten.
Hallo LK60,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Mühe, die Sie sich in diesem Zusammenhang gemacht haben.
Es ist schön zu hören, dass Sie sich während Ihrer gesamten Behandlung in der Klinik für Mund-, Kiefer- und plastische Gesichtschirurgie so gut aufgehoben gefühlt haben. Wir werden Ihr Lob gerne an die Abteilungen weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
unzufrieden
unzufrieden
unzufrieden
weniger zufrieden
unzufrieden
War schön in einigen Krankenhäusern aber dieses schießt den Vogel ab. Zimmer, Fahrstuhl, Fenster und auch Flure dreckig wie nur was. Personal total überfordert und nicht in der Lage irgendwas hin zu bekommen. Artze lassen sich nicht sehen daher keine Bewertung
Hallo Kralle 66,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Eindrücke hier im Krankenhaus zu berichten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Krankenhausaufenthalts Probleme mit der Sauberkeit und der Kommunikation mit unseren Mitarbeitenden empfunden haben.
Wir wissen, wie wichtig Sauberkeit und Hygiene sowie eine gute Kommunikation für unsere Patienten sind.
Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und leiten es an entsprechende Stellen weiter.
Alles Gute für Ihre weitere Genesung.
Freundliche Grüße
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
Kann diese Bewertung voll verstehen,ist mir auch passiert,aber ändern tut sich garnichts,man antwortet immer das gleiche,es wird sich nie was ändern,der Patient hat immer unrecht,wenn er kein Privatpatient ist
unzufrieden
unzufrieden
unzufrieden
unzufrieden
unzufrieden
Wie ihr mit dem Patienten umgegangen seid,ist einfach veranwortungslos,ein Bludruck von 250 muß man intensiv überwachen,ihr habt ihn einfach abgeschoben,und nachdem er aus der Notaufnahme auf die Stadion kam ,habt erst am nächsten Tag den Blutdruck gemessen,175/125 habt ihn auch noch damit verlegt,zu Fuß weil die Schwester schon im Rücken haben,und das Bett mit ihm zu schwer war, auf die 10 .Auf der 10 angekommen,hatte er einen Bludruck von 189/111 und wieder war kein Arzt da,hat dann am nächsten morgen erst wieder gemessen,wist ihr überhaubt,welchem Risiko ihr ihn ausgesetzt habt,nur weil Silverster war, alles ein wenig durcheinder war ,was sind das für Aussagen,und nochmal ihn hat eine Ärztin behandelt,und nicht ihr,das ist Beweisbar,er ist ein Läukämie Patient,und die Ärztin hat gesagt,man kann ihn nicht endlassen,weil die wichtige Untersuchung,erst am Freitag gemacht werden kann,weil er 6tage isoliert war,weil ihr ein corona Patient in das Zimmer gelegt habt,ist auch zu beweisen,und jetzt sagt ihr,er wurde endlassen damit er kein Corona bekommt,übrigens wurde auf der Stadion immer nur morgens Blutdruck gemessen,wie will man da einen Blutdruck einstellen,es geht ihm nicht gut.Ihr wißt genau,das ihr alle gepennt habt,und jetzt vieleicht noch ihm die Schuld geben,das wird nicht klappen,ihr wißt genau,was ein hypertensiver Notfall ist,und was man da machen muß,übrigens wurde in der Notaufnahme gesagt,das dringend überwacht werden muß,übrigens habt ihr auch vergessen,die Kostenübernahme unterschreiben zu lassen,wie gesagt gepennt,am 5.Tag hat er erstmals eine Ärztin gesehen,die für ihn zuständig war,davor hat sich niemand um ihn gekümmert,wie ihr behauptet,auch das ist Beweisbar,und eure Aussage er brauchte nicht überwacht werden ist falsch,ihr habt ja nichtmal den Bludruck gemessen,unverantwortlich sowas,ES ist bekannt das Ärzte nicht immer recht haben,aber Einsicht wäre auch nicht schlecht,wenn ihr die Hättet
Sehr geehrter Ali 19,
vielen Dank Ihnen für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie enttäuscht sind.
Wir wünschen Ihnen in jedem Fall alles Gute für die Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen
Rückmeldemanagement
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum GmbH
Bis Heute habt ihr es nicht geschafft dem Patienten,die Bescheinigung für das Krankenhaus- Tagegeld zu zuschicken,obwohl ihr es versprochen habt,nicht mal das Klappt,sehr traurig
unzufrieden (9 Tage Krankenhaus,für was)
weniger zufrieden (Wenigstens die Ärztin hat sich bei mir endschuldigt)
weniger zufrieden
unzufrieden
unzufrieden
Nicht zu Glauben,wurde in die Klinik eingeliefert mit 250 Blutdruck,mit Notarztwagen,alles soweit gut,am 2 Tag kam ein Patient aus Dordmund ,der dord wegen Corona lag,sollte für eine Magenspieglung,eine Nacht da bleiben,nächsten Tag wurden alle 3 Patienten auf Corona getestet,und nicht zu glauben er hatte immer noch Corona.Mußte dadurch 6 Tage isoliert werden,obw0hl ich kein corona habe,konnten keine Untersuchungen bei mir gemacht werden,nach der Isolierung sollte bei mir das Herz überprüft werden,aber leider hatte kein Arzt Zeit um es zu machen,da hat ein Oberarzt bestimmt,das ich nach 6 Stunden warten,nach Hause gehen kann,dieser Arzt weis eigendlich nichts über mich,kann er Hell sehen.Es ist noch mehr passiert in der Zeit,werde noch darüber schreiben,Sachen die nicht zu Glauben sind,das Krankenhaus war mal die NR.1 für mich,was ist daraus geworden? Bin 72 Jahre habe in dem Krankenhaus neue Stammzellen bekommen,leider mit Rezediv,aber der Proffesor der Stammzellenstadion hat es wieder hin bekommen,war damals bis heute so zufrieden,weil man sich große Mühe gegeben hat,vielen Dank Nochmal dafür.jeder weis das ich nicht mehr so gute Abwehrkräfte habe,hätte gerne eine Antwort der Klinik,wie so etwas passieren kann,bevor ich einen Anwalt einschalte,vieleicht können sie mir eine gute Erklärung dafür geben,und bitte den corona Test machen,bevor ein Patient aufs Zimmer kommt,und nicht umgekehrt,wie ich es immer noch beobachtet habe.Sie wären verpflichtet gewesen,die Herzuntersuchung zu machen,wenn man mich schon 6 Tage einsperrt,das einzige positive war die Stadionsärztin die sich bei mir endschuldigt hat,und auch kompodent und freundlich war
Sehr geehrter Ali19,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, uns stetig zu verbessern.
Wenn Sie bereit sind, würden wir uns freuen, mehr über Ihre Erfahrungen zu hören. Sie können uns gerne direkt kontaktieren über Rueckmeldung.Bochum@Knappschaft-Kliniken.de.
Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass wir die Prozesse in unserem Hause stets optimieren.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Rückmeldemanagement
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum GmbH
So meine Ärzte,noteinlieferung 250 Blutdruck besteht Lebensgefahr,der Patient ist zu überwachen,wgen Organschäden,aber ihr habt nicht mal ,nachdem er auf die Stadion kam den Bludruck gemessen,erst wieder am nächsten Tag,und das haltet ihr für richtig,wo habt ihr gelernt,und in seinem Krankenhaus,hat er keine Kardiologen gesehen,weil er nächsten Tag zu Fuß auf eine andere Stadion verlegt wurde,weil ein Privatpatient das Zimmer brauchte
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich wurde am 08.12. operiert und möchte meine durchweg positive Erfahrung teilen.
Von der Aufnahme bis zur Entlassung war alles hervorragend organisiert. Die Abläufe waren strukturiert, reibungslos und für mich als Patient jederzeit transparent und gut nachvollziehbar.
Ein besonderer Dank gilt dem großartigen Team der Station 6 sowie der Anästhesieabteilung. Die Mitarbeitenden waren durchweg freundlich, kompetent, aufmerksam und sehr empathisch. Ich habe mich jederzeit gut betreut und sicher aufgehoben gefühlt.
Mein ausdrückliches Lob möchte ich auch dem Operateur aussprechen, der fachlich wie menschlich einen wirklich hervorragenden Job gemacht hat. Die Operation verlief sehr erfolgreich, und der Heilungsprozess gestaltet sich bis zum jetzigen Zeitpunkt optimal.
Ich bin mit dem gesamten Aufenthalt hochzufrieden und kann die Klinik sowie insbesondere die unfallchirurgische Abteilung uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank an alle Beteiligten für die ausgezeichnete Versorgung!
Hallo Mario 1848,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihre aufbauenden Worte zur Klinik für Unfallchirurgie und Station 6. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich so gut umhegt gefühlt haben. Ihr Lob für unser Team und das Krankenhaus bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Nochmals vielen Dank für Ihre positiven Worte und alles Gute für Ihre weitere Genesung.
Ihre Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
Ich bin im August vom Chefarzt der Unfallchirurgie an der Schulter operiert worden.
Vom OP Team bis hin zur Reinigungskraft, waren alle sehr freundlich und haben versucht, einem den Aufenthalt nett zu machen. Besonders die Schmerztherapeuten haben sich sehr bemüht mich schmerzfrei zu bekommen.
Ich habe eine menge Optionen hinter mir und kann sagen, dass die Organisation und der Ablauf sehr gut waren.
Zum Chefarzt Dr. B. habe ich volles Vertrauen, da er mich schon mehrmals oeriert hat. Er ist ein kompetenter, guter und menschlich gebliebener Chefarzt, dem der Patient und die Genesung sehr am Herzen liegt.
Ich bedanke mich auf diesem Weg noch mal ganz besonders bei Ihm und seinem Team, der Station 2 und den Schmerztherapeuten.
Sehr geehrte/r winnie1905,
herzlichen Dank für Ihre anerkennenden Worte und das Vertrauen, das Sie unserem Team entgegenbringen. Es freut uns sehr, dass Sie sich vor, während und nach der Operation gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihre positiven Rückmeldungen zu der Organisation, dem Ablauf sowie zur Freundlichkeit aller Mitarbeitenden – vom OP-Team bis zur Reinigung – bedeuten uns viel. Besonders die Wertschätzung für die Schmerztherapie, die Station 2 und den Einsatz des Ärzteteams geben unserem Anspruch an eine patientenorientierte, kompetente Versorgung Rückenwind.
Solche Rückmeldungen bestärken unser gesamtes Team in seinem täglichen Engagement für die Gesundheit unserer Patientinnen und Patienten.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch künftig bei Bedarf wieder vertrauensvoll begleiten dürfen und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum
Rückmeldemanagement
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Aufgrund eines Glaukomanfalls mit nachfolgend diagnostiziertem Engwinkelglaukom hatte ich mich unter Medikation von Azemit zur Drucksenkung lange "über Wasser" gehalten. Das Medikament wirkt gut, ist aber nicht zur Dauermedikation geeignet. Es verschaffte mir jedoch Zeit, mich in 2013 in 5 deutschen Städten bei 5 Professoren beraten zu lassen. Dabei wurden verschiedene OP-Varianten vorgeschlagen. Zwei Empfehlungen waren jedoch deckungsgleich, die einen Austausch beider Linsen vorsahen. Eine Option, die im Alter von erst 52 Jahren gut überlegt sein wollte.
Die Beratung durch Hr. Prof. Dr. med. B. Dick überzeugte mich hier am meisten. Zudem verfügte nur er mit damals 400 Implantationen über die nötige Erfahrung mit diesem Linsentyp in Deutschland.
Prof. Dr. Dick implantierte wunschgemäß lichtjustierbare Prämiumlinsen (kurz LAL), bei welchen die Brechung nach Implantation der Linsen im Rahmen von drei Beleuchtungssitzungen noch korrigierbar bleibt. Drei Ziele waren erreichbar:
1. Weitsehen ohne Brille + Lesen mit Brille
2. Weitsehen mit Brille + Lesen ohne Brille
3. Weit- sowie Nahsehen ohne Brille, aber nicht mit 100%-tige Sehschärfe nah wie fern.
Ich hatte mich für die 3. Variante entschieden. Das funktioniert im tägl. Leben sehr gut.
Nicht in Bochum wohnhaft, reiste ich für die Beleuchtungen noch 3x an und nutzte das zum KH gehörende Gästehaus.
Was kann ich nun nach 13 Jahren sagen:
Ich bin immer noch tägl. begeistert vom Ergebnis und würde mich jederzeit wieder für Prof. Dr. Dick und diese Klinik entscheiden. Die Beratungen, Untersuchungen und die Operation sowie Nachsorge und Aufenthalt empfand ich als sehr angenehm. Natürlich hakte es auch mal im Haus. So ist halt das Leben. Übrigens auch unser eigenes. Das Gesamtergebnis zählt.
Als GKV Patient investierte ich unter hohem Leidensdruck in meine Augen. Mit großem Erfolg!
Ich bedanke mich nochmals herzlich bei Hr. Prof. Dr. Dick, seinem Team sowie dem Gästehaus und wünsche weiterhin viel Erfolg und alles Gute!
Sehr geehrter Gerd-W.,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung sowie die Zeit und Mühe, die Sie sich nach so vielen Jahren gemacht haben. Wir haben uns über Ihre durchgehend positive Rückmeldung gefreut und wünschen Ihnen auch für die nächsten Jahre viel Freude mit dem neuen Sehen.
Mit freundlichen Grüßen
Rückmeldemanagement
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum GmbH
zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
weniger zufrieden
zufrieden
Ich bin im Oktober 2025 im Knappi Langendreer von einem netten,kompetenten und fähigen Arzt operiert worden .Ein Arzt,der wirklich sein Handwerk versteht. Er hat alles getan,dass meine Narbe sehr klein ist ,obwohl es eine lange OP war,weil mein Ohrspeicheldrüsentumor so groß wie eine Mandarine war. Ich hatte nach der OP keine Schmerzen. Vor diesem Arzt kann man nur den Hut ziehen.
Die anderen Ärzte ,besonders ein junger Arzt ,der die Voruntersuchung bei mir gemacht hat,hat sich sehr für mich eingesetzt. Auch ein sehr vertrauenswürdiger, kompetenter Arzt.
Bis auf einen Arzt,dem nicht mein eigentliches Problem interessiert hat,sondern nur mein Übergewicht,waren alle sehr nett. Dieser gewisse Arzt,hat mich sofort in eine Schublade gepackt,obwohl er mich gar nicht kannte und nichts von mir wusste.
Er hatte nur eins im Sinn. Mich runter zu machen und mir Angst zu machen. Tja ,dass ist ihm aber GsD nicht gelungen.. solche Ärzte braucht kein Mensch.
Die Frage,warum ich denn so spät damit komme,habe ich erklärt,aber wegen solchen Ärzten,gehe ich nur noch zum Arzt ,wenn ich muss.
Die Pfleger und Schwestern auf der Mund Kiefer Gesichtschirurgie Station 17 waren alle sehr nett. Haben sich gut um uns gekümmert,obwohl ein großer Personalmangel war. Hut ab ,vor diesen Helden des Alltags... Sie leisten da wirklich sehr viel.
Und dann noch zur Organisation vor der OP ... da gibt es nur einen Satz.
Der absolute Wahnsinn. Chaos pur.
Ich habe trotz Termine beim ersten Mal 5,5 Std,beim zweiten Mal 8,5 Std und beim dritten Mal wieder 3 Std da gesessen, bis man fertig war. Absolut unterirdisch.
Aber trotzdem bin ich dankbar ,dass es da doch noch so tolle Ärzte und Schwestern und Pfleger gibt.
Und auch die Frauen,die an der Anmeldung sitzen machen einen tollen Job. Trotz den ganzen Einsparungen.
Hallo Frau BausBo,
vielen Dank für Ihre so positiven Worte hier auf der Plattform. Wir haben uns sehr gefreut und die Rückmeldung an die Klinik für Mund-,Kiefer und plastische Gesichtschirurgie weitergeleitet.
Es tat uns leid zu hören, dass Sie mit der Kommunikation einer Person unzufrieden waren. Auch die langen Wartezeiten sind nicht schön, lassen sich in einem Akutkrankenhaus aber nicht immer vermeiden.
Daher freuen wir uns, dass Sie sich so gut umsorgt gefühlt haben und danken Ihnen für Ihre Mühewaltung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
sehr zufrieden (Personal)
zufrieden
zufrieden
weniger zufrieden
zufrieden
War auf Station 17 Schwestern Pfleger und Ärzte alle total freundlich und nett , obwohl alle unterbesetzt sind.Sollte Vollkost Essen bekommen kam aber nur zweimal bei mir an ,der Rest war immer Suppe zum Frühstück Mittag und Abendessen.Die schmecken absolut nach nichts.War Gott sei Dank nur vier Tage dort, sonst wäre ich wahrscheinlich verhungert.Was mich nervt bin jetzt öfter in der Ambulanz gewesen zwecks Festellung und OP Termin jedes mal muss man erst in die Patienten Anmeldung die eigentlich immer voll ist.Trotz Termin sitze ich dann immer ca 4 Stunden im Krankenhaus.Das Sekretariat geht nie einer ans Telefon,zwecks Termin Vergabe.Da sollte man vielleicht noch dran arbeiten vielleicht jemand einstellen der nur für die Termin Vergabe zuständig ist.Die beiden Damen im Sekretariat auch immer sehr freundlich .Das Personal kann ja nichts dafür,das alles kaputt gespart wird.
Sehr geehrte/r Lutzie,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die wertschätzenden Worte für unser Pflege- und Ärzteteam sowie das Sekretariat. Es freut uns, dass Sie die Kolleginnen und Kollegen als durchweg freundlich erlebt haben.
Zugleich bedauern wir, dass Ihr Eindruck in Bezug auf Verpflegung, Erreichbarkeit und Wartezeiten nicht unseren Ansprüchen an eine verlässliche und komfortable Versorgung entspricht. Ihre Hinweise zur Essensauswahl, Terminorganisation und telefonischen Erreichbarkeit nehmen wir als wichtige Rückmeldung zu unserem Serviceverständnis wahr.
Unser Anspruch ist, unseren Patientinnen und Patienten einen reibungslosen Ablauf und eine angemessene Betreuung zu bieten. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht durchgängig gelungen ist.
Nochmals vielen Dank für Ihre Worte.
Für Ihre Gesundheit wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.
Freundliche Grüße
Knappschaft Kliniken Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
unzufrieden (Trotz Termin warten bis zu 6-7Stunden)
unzufrieden (Welche Beratung)
unzufrieden (Welche Behandlung)
unzufrieden (Es gibt keine Abläufe)
unzufrieden (Rückenschmerzen durch unbequeme Stühle)
Mein Sohn (11Jahre) hatte um 12Uhr einen Termin in der Augenambulanz!
Mittlerweile ist es 15Uhr und wir sitzen immer noch im Wartebereich, auf Nachfrage heißt es dass noch mehrere Leute vor uns sind????es sollten nur Bilder gemacht werden um sein Augennävus zu dokumentieren.
Nach 4Stunden warten haben wir abgebrochen da noch eine Patientin da war die bereits um 10:30 einen Termin hatte!!
Ich kann diese Ambulanz keinem empfehlen!!!
Eine verärgerte Mutter????????????
PS: Durch diese lange Wartezeit hat das Krankenhaus auch verdient! Da wir im Parkhaus geparkt haben mussten wir 8€ für Nix bezahlen.
Sehr geehrte Robin 2014,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch mit Ihrem Sohn in unserer Augenambulanz nicht wie erwartet verlaufen ist. Ihre Erfahrung und Ihre Rückmeldung sind für uns wichtig. Wir streben stets danach, den Patient:innen und Ihren Familien die bestmögliche Betreuung zu bieten.
Es ist uns bewusst, dass Wartezeiten in medizinischen Einrichtungen manchmal unvermeidlich sind, wir bemühen uns jedoch, diese so gering wie möglich zu halten. Ihre Anmerkungen werden wir sehr ernst nehmen und intern besprechen.
Wir wünschen Ihrer Familie weiterhin alles Gute.
Freundliche Grüße
Rückmeldemanagement
Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
weniger zufrieden (Habe die Klinik gewechselt)
sehr zufrieden (praezise, medizinisch top, administrativ flop)
zufrieden (Behandlung abgebrochen)
unzufrieden (Mangelhaft und intransparent)
sehr zufrieden (Freundlich gestaltete Wartezonen, in denen man Stunden verbringt)
Patient hat die Fachabteilung zwecks OP empfohlen bekommen und Monate auf einen Termin geduldig gewartet: Am Renommee der Mediziner besteht kein Zweifel, doch die Organisationsablaeufe sind selbst im Vergleich zu ueberlaufenen Fachpraxen einfach verbesserungsbeduerftig. Nach etlichen Warteschleifen fanden gestaffelt Voruntersuchungen und aerztliche Beratung statt: ueber Wochen. Das Personal am Empfang gibt ein schlechtes Bild von einer ansonsten hervorragenden Fachklinik ab: keine oder unvollstaendige bzw. falsche Informationen zu geplanten Terminen, Ablaeufen und versicherungsrelevanten Details und dies selten in freundlichem Ton. Dass Kontrolltermine nach einem operativen Eingriff in dieser Klinik “nicht bei uns, sondern beim niedergelassenen Arzt ( ohne operative Erfahrung) stattfinden sollen, ist ein Malus. Insgesamt scheint das Aerzteteam sich auf Mitarbeiterinnen verlassen zu muessen, die ihre Arbeit nicht wirklich mit Freude und Kompetenz erledigen. Besonders aeltere Personen duerften den respektvollen Ton vermissen. Das ist jedoch die groesste Zielgruppe einer Augenklinik und daher dumm: der Patient entscheidet, wo er/sie sich operieren laesst (Notfaelle ausgenommen). Daher ist die Klinikleitung gut beraten, das nicht-aerztliche Personal im Umgang mit den Patienten besser zu schulen und die Behandlungsreise transparenter zu machen. Dass der Chefarzt keine Zeit fuer Operationen hat, sollte nicht die MTA dem staunenden Patienten mitteilen, sondern ggf. sein Stellvertreter/seine Stellvertreterin im OP. Die Mediziner sind exzellent, die Administration leider nicht.
Sehr geehrte Julia2003,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns als verbesserungsbedürftig empfunden haben.
Ihre Anerkennung für unsere medizinischen Leistungen schätzen wir sehr. Wir freuen uns, dass Sie die Fachkenntnisse und die Versorgung durch unserer Mediziner als positiv empfunden haben.
Hinsichtlich Ihrer Kritikpunkte möchten wir betonen, dass es unser Ziel ist, jedem Patienten eine effiziente Organisation zu bieten und eine freundliche, respektvolle Kommunikation zu führen.
Wir bedanken uns für Ihre Anregungen und werden diese im Rahmen unserer kontinuierlichen Qualitätsbemühungen berücksichtigen.
Freundliche Grüße
Rückmeldemanagement
Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich hatte eine Korrektur meiner Sehstärke per Laserverfahren.
Das gesamte Team der Augenklinik hat sich extrem professionell und liebevoll um alle Patienten gekümmert.
Überragende Expertise vom gesamten Team von Frau Dr. Jansen.
Extrem nette und hilfsbereite Ärzte und Helfer*innen.
Dank für Alles
Sehr geehrte, sehr geehrter OW96,
vielen Dank für Ihre so erfreuliche Bewertung und die Zeit und Mühe, die Sie sich in diesem Zusammenhang gemacht haben. Wir haben uns über Ihre durchgehend positive Bewertung außerordentlich gefreut und sind selbstverständlich auch in Zukunft gerne für Sie da.
Wir verbleiben mit besten Grüßen und Wünschen
Ihre Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
sehr zufrieden (Mit besonderem Dank und Wertschätzung)
sehr zufrieden (Empathisch und professionell)
sehr zufrieden (Stets angemessen)
sehr zufrieden (Keine Komplikatioen)
sehr zufrieden (Beste denkbare Austattung)
Ich habe zusammen mit zwei Familienmitgliedern meinen Vater auf der operativen Intensivabteilung der Neurologie 6 Tage lang bis zu seinem Tod begleitet.
Unser besonderer Dank gilt den Teams aller Schichten auf dieser Station. Wir hatten täglich Gespräche mit den Ärzten, die zwar aufgrund der Dienstpläne wechselten, aber stets im Bilde waren und auch die Bereitschaft zeigten uns zu informieren, trotz aller Verpflichtungen und Hektik auf einer Intensivstation.
Die Empathie aller PflegerInnen, AssistenzärtzInnen, OberärztInnen und Stationsärzte war vorbildlich und hat das Leid auch für die anwesenden Angehörigen erträglicher gemacht.
Die ärztlichen Einschätzungen waren zu jedem Zeitpunkt richtig, dem Gesundheitszustand angepasst und wurden uns stets nachvollziehbar und verständlich erläutert.
Mein Vater wurde ebenso pflegerisch sehr gut versorgt, was uns ein beruhigendes Gefühl gab.
Wir haben uns als Besucher willkommen gefühlt, obwohl die Priorität einer Intensivstation woanders liegt.
Noch einmal, unser besonderer Dank an das gesamte Team und wir möchten unsere besondere Wertschätzung für die menschlichen und fachlichen Leistungen zum Ausdruck bringen.
Die Universitätsklinik, Knappschaftskrankenhaus, Bochim kann auf stolz sein auf solche Mitarbeiter! Chapeau Bas!
Jürgen Stindt und im Namen der Angehörigen
Sehr geehrter Herr Stindt,
zuerst einmal möchten wir Ihnen und Ihrer Familie unser herzliches Beileid aussprechen. Einen nahen Angehörigen zu verlieren ist immer schwer.
Umso bemerkenswerter ist Ihre Rückmeldung hier auf der Plattform. Es tut gut zu hören, dass Sie und Ihre Familie sich auf der Intensivstation so gut begleitet gefühlt haben. Trotz Ihrer persönlich schwierigen Situation hatten Sie die Kraft, Ihre Gedanken hier zu posten. Vielen Dank dafür.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft für die Zukunft.
Ihre Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Menschlich und fachlich Top. Nach Unfall wurde ich hier bestens aufgenommen, versorgt und verpflegt. Alle Mitarbeitenden sind sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Ich habe mich selten so gut aufgehoben gefühlt.
Hallo maiw19,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die Mühe, die Sie sich in diesem Zusammenhang gemacht haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich medizinisch gut betreut und von allen umsorgt gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Genesung alles Gute.
Freundliche Grüße
Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
unzufrieden
unzufrieden (Längst überholte Meinung)
unzufrieden (Nicht stattgefunden, da keine Einigung über richtige Diagnostik)
unzufrieden
unzufrieden
Ich war kürzlich bei Professor K. Wegen Verdacht auf Osteomyelitis in 2 Regios. Der gute Mann wollte mir eine Stintigrafie aufschwatzen, denn diese sei 100 % spezifisch. Er meinte, die Leute, die dem Patienten hierfür ein MRT als Diagnostik machen, seien Scharlatane. Im welchem Zeotalter lebt der Professor eigentlich? In modernen Unikliniken ist MRT das Mittel der Wahl zur Detektion einer OM. Die wissen wie unspezifisch die Szinti ist mit häufig falschen Ergebnissen. Selbst im Osteitis Zentrum in Wien verzichtet man auf Szinti und greift nur als letzte Möglichkeit darauf zu. Auch in den ambulanten nuklearmedizinischen Praxen gehört es zum Standard darüber aufzuklären, dass eine Szinti nicht die geeignete Untersuchungsmethoden bei OM ist. Ich kenne eine Reihe von Leiuten, die eine Szinti in Bochum machten und dann nicht behandelt wurden, weil in der Szinti nichts angezeigt war, wohl aber im DVT und MRT. Es stellte sich aber heraus, dass diese sogar schwere Osteomyelitis hatten wie im MRT angezeigt. Ich hatte dann auch keine Lust weiter mit Prof K. Zu diskutieren. Er scheint sich nicht auf den neuesten Stand der Dinge bringen zu wollen. Hab gehört er geht bald in Rente. Gut so, hoffentlich kehrt dann dort neue zeitgemäße Sichtweise ein.
Sehr geehrte, sehr geehrter Burgstrasse,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Falls Sie möchten, können Sie uns gerne unter Rueckmeldung.Bochum@Knappschaft-Kliniken.de kontaktieren, um Ihre Erfahrungen im Detail zu besprechen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
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sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Gut organisiert
alle sehr freundlich
Liebe Sally1970,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung hier auf der Plattform. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik für Mund-, Kiefer- und plastische Gesichtschirurgie so zufrieden waren. Wir sind bemüht, unseren Patient:innen die bestmögliche Betreuung zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dies in Ihrem Fall geschafft haben. Alles Gute weiterhin für Sie.
Freundliche Grüße
Rückmeldemanagement
Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war vom 16.06.2025 bis 18.06.2025 in Ihrer Klinik in der 12. Etage (Augen-OP) und möchte mich hiermit bei dem Personal für die Kompetenz, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit herzlich bedanken.
Bitte richten Sie auch Herrn Prof. Dr. med. B. Dick, Herrn R. A. Bobadilla Mayorquin, Anästhesisten und OP-Personal meinen herzlichen Dank für die reibungslose und exzellente Behandlung und Operation aus. Bin total zufrieden.
Werde Ihre Klinik wärmstens weiterempfehlen.
Vielen Dank und beste Grüße
PS: Auch das Mittagessen war sehr lecker. Einziges Manko: für alle Etagen nur 1 Fahrstuhl.
Sehr geehrte, sehr geehrter Laurax,
vielen herzlichen Dank für Ihr äußerst positives Feedback. Wir haben uns ordentlich gefreut, dass Sie sich zum einen die Mühe gemacht haben Ihre große Zufriedenheit hier zu kommunizieren und zum anderen natürlich über den sehr positiven Inhalt. Das ganze Team hier hat sich gefreut und wird dies als Motivationsschub für die Betreuung unserer weiteren Patienten mitnehmen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit besten Grüßen und Wünschen
Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Beim ersten Besuch hatte ich das Pech, dass ich in dem Aufnahmebereich 25 Patienten/innen vor mir hatte.Hut ab, es ging schnell und die Ambulanz war schon von der Verzögerung informiert worden.
In der Neurochirurgischen Ambulanz wurde ich freundlich empfangen und nach einiger Wartezeit von Dr. med. M. Machado eingehend untersucht und Befragt. Dr.med. M. Machado hat mich in die weitere Vorgehensweise einbezogen und nicht über meinen Kopf hinweg entschieden. Danke dafür.
Bei der PRT in der Radiologischen Abteilung, waren Alle freundlich und mir wurde jeder Schritt vom Radiologen erklärt. Auch dort war ich positiv überrascht.
Da ich stationär privat bin, habe ich dort dann auch Prof.Dr.med N Thon kennengelernt, der auch nochmal ausführlich über die Vorgehensweise mit mir gesprochen hat.
Die OP ist dank der Beiden Ärzte gut verlaufen. Die extremen Schmerzen sind nicht mehr da und die Nerven brauchen halt Ihre Zeit.
Schön wäre es allerdings gewesen, wenn am dem Entlasstag eine/r der mir bekannten Ärzte/in mit mir das Abschlussgespräch geführt hätte. Das war leider nicht der Fall.
Ich war angenehm über die freundliche Atmosphäre im Klinikum überrascht.
Liebe Martina 1157,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung hier auf der Plattform. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserer Klinik für Neurochirurgie so zufrieden waren.Wir freuen uns, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Operation als solches Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es lagen sicherlich organisatorische Gründe vor, warum Ihre Entlassung in dieser Weise erfolgte.
Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit Freundlichen Grüßen
Ihre Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
Rückmeldemanagement
weniger zufrieden (Ich warte ab)
weniger zufrieden (Keine Aussage/ könnte Negativ für mich werden)
weniger zufrieden (Steht noch eventuell bevor)
weniger zufrieden
zufrieden (Keine Aussage)
Ich war vor 3 Monaten zur 1 Beratung dort.
Telefonisch bekommt man niemanden an das Telefon.
Musste persönlich dort hinfahren um einen Termin dafür zu bekommen.
Kompetent mag der Doktor/ Professor/Mey voll und ganz sein,allerdings kam ich mir vor wie das " letzte" was man als Patient haben mag.
Ich bin nicht schnell aus der Fassung zu bringen, diesen Tag aber auf jedenfall.
Ich habe geweint da man mir das Gefühl dazu gegeben hat..sich M...
fühlen zu müssen.
Mein Mann hätte bald etwas gesagt.
Fakt aber: "Warum geht dort nir in der MKG Abteilung an das Telefon?
Ich miss also erneut hinfahren um meine Genehmigung vorzzulegen und
Um Termin zu bitten.
Bingo...
Ich werde es Morgen nochmals versuchen per Email was tu erreichen.
Echt voll Hammer alles.
somit:
Mit freundlichen Grüßen.
(Ein jeder der in diesen Bereuch arbeitet,sollte einmal daran denken,wenn er NORMALER PATIENT wäre mit und in so einer Lage.)
Sehr geehrte Hilde 1939,
wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erlebnisse mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht mit Ihren Erwartungen übereinstimmen. Kontaktieren Sie gerne unser Rückmeldemanagement unter Rueckmeldung.Bochum@Knappschaft-Kliniken.de, um den Kontakt zur Klinik für Mund-, Kiefer- und plastische Gesichtschirurgie herzustellen. Wir sind bemüht, uns zu verbessern und würden uns freuen, von Ihnen zu hören, um zu helfen.
Alles Gute für Sie.
Freundliche Grüße
Rückmeldemanagement
Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Bereits bei den Voruntersuchungen hatte ich einen guten Eindruck von der Klinik. Die Operation verlief gut und die Betreuung auf der Station war sehr gut.
Besonderer Dank an Herrn Prof. Dr. Dr. Kunkel für seine Expertise und an Frau Haas fürs Kümmern.
Liebe, lieber Baltrum1999,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts in der Klinik für Mund-, Kiefer- und plastische Gesichtschirurgie so viel Fachkompetenz, Freundlichkeit und Hilfestellung erfahren haben. Wir nehmen Ihr Lob als Motivation für unsere weitere Arbeit mit und leiten es an die Abteilung unseres Hauses weiter.
Alles Gute und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen
Feedbackmanagement
Knappschaft Kliniken
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weniger zufrieden
unzufrieden
weniger zufrieden
unzufrieden
weniger zufrieden
Sehr unfreundliches Personal in der Mund und kieferchirurgie Annahme sowas habe ich noch nicht erlebt man sollte online Termin machen können angeblich aber laut der Seite ging es nicht dann habe ich mit der Patientin gesprochen weswegen ich da war am Telefon und da fing die an dazwischen zu brabbeln
Sehr geehrte, sehr geehrter Rip2,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen in der Ambulanz der Klinik für Mund-, Kiefer- und plastische Gesichtschirurgie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundlichkeit und Empathie sind Werte, die wir in unserem Krankenhaus hoch halten. Ihren Hinweis bezüglich der schlechten Erreichbarkeit haben wir an die Abteilung weitergeleitet, um die Abläufe in unserem Haus verbessern zu können.
Wir wünschen Ihrer Angehörigen und Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Freundliche Grüße
Feedbackmanagement
Knappschaft Kliniken
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sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
x
Sehr geehrte, sehr geehrter Wulle01,
wir haben Ihre positive Bewertung auf Klinikbewertungen.de bemerkt und danken Ihnen für die Mühe, die Sie sich in diesem Zusammenhang gemacht haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen auch in Zukunft alles erdenklich Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Feedbackmanagement
Knappschaft Kliniken
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weniger zufrieden
weniger zufrieden
weniger zufrieden
unzufrieden
weniger zufrieden
Ich hatte das Gefühl nicht ernstgenommen zu werden. Trotz der dringenden Empfehlung der Neurologin dort vorstellig zu werden erfolgte ein Behandlung 3h später
Sehr geehrter Benne0815,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen in der Klinik für Neurologie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Patientenhinweise stets ernst, um unsere Abläufe verbessern zu können. Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Genesung alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Knappschaft Kliniken
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unzufrieden (Werde nie mehr empfehlen)
unzufrieden
zufrieden
unzufrieden
weniger zufrieden
Durch Hausarzt,erstellte Diagnose
Eventuell Blindarm,zur Notaufnahme;von anfang an du wurdes schlimmer als ein Tier behandelt,die haben niemals mit dir gesprochen,Vorurteil;sie müsse raus!Sie sollen im Warteraum warten, Tochter schtarke Bauchschmerzen ,kann kaum Aushalten,wie lange noch warten?
Wiir wollten unsere Unterlagen abholen und nach andere Krankenhaus,inzwischen hat ein Arzt alles mitgekriegt und hat die Sache übernomen, Alle mitarbeiter, bei der Notfallafname, Ob Chirurgie Abteilung, Unmenschlich! Die sollen sofort gekündigt werden.
Sie können sich als Patient verkleiden und ein Versuch starten!
MfG.Payalan
Sehr geehrte, sehr geehrter Payalan64,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserer zentralen Notaufnahme zu berichten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind. Wir nehmen Hinweise von Patienten und Angehörigen ernst, um unsere Abläufe zu verbessern.
Wir wünschen Ihrer Tochter alles Gute für Ihre weitere Genesung.
Mit freundlichen Grüßen
Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
Feedbackmanagement
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
Als Patient bin ich am 13.01.2025 im Knappschaftskrankenhaus in Bo-Langendreer aufgenommen worden. Die geplante OP, der Einsatz eines neuen Kniegelenks links, verlief am nächsten Tag wie geplant.
Die Betreuung durch die Ärzte, die Physiotherapeuten aber besonders durch das Pflegepersonal auf Station 6 war vorbildlich. Trotz allem Stress war bei allen immer genug Zeit für eine verständliche Erklärung und auch gerne nach Möglichkeit auch eine Prise Humor vorhanden.
Die gute Planung der OP sowie die gute Betreuung im Anschluss daran haben sehr dazu beigetragen, dass der Heilungsverlauf bisher sehr gut ist.
Dies wurde auch in der anschließenden Reha in der Caspar-Heinrich-Klinik in Bad Driburg (die übrigens auch durch das Krankenhaus organisiert wurde) bestätigt.
Auf diesem Wege noch einmal Danke an das gesamte Team der Orthopädie und Unfallchirurgie und der Station 6 des Knappschaftskrankenhaus Langendreer.
Sehr geehrter OliverD1965,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Knie-OP. Es freut uns zu hören, dass Sie sich sowohl medizinisch als auch pflegerisch und therapeutisch so gut umhegt gefühlt haben. Wir nehmen dies als Motivation in unseren Alltag mit.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für die Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
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sehr zufrieden
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sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Meine Großmutter ist notfallmäßig mit einer ICB in diese Klinik verlegt worden. Dort wurde festgestellt, dass nur noch palliatives Procedere sinnvoll ist.
Die Palliativ Begleitung auf der 2. Etage (Intensiv) war sehr gut. Es wurde Rücksicht auf den Zustand meiner Oma genommen, die Medikation immer angepasst, pflegerisch super versorgt. Es wurde alles toll erklärt und immer wieder nachgefragt, ob alles in Ordnung sei und ob wir was bräuchten. Ich bedanke mich sehr, dass meine Oma in Würde gehen konnte. Am liebsten natürlich gar kein Krankenhaus, aber wenn dann dieses!
Sehr geehrte Salvina2,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Empfehlung hier auf Klinikbewertungen.de , obwohl der Anlass in Ihrem Fall ein trauriger war. Ihre Wertschätzung leiten wir gerne an die Intensivstation weiter.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
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sehr zufrieden (Ernst genommen gefühlt)
sehr zufrieden (Sehr kompetent)
sehr zufrieden (Mir wurde alles bereitgestellt)
sehr zufrieden (Problemlos)
sehr zufrieden (Modern und aktuell)
Dank der herausragenden fachlichen Kompetenz und dem Einfühlungsvermögen einer ganz lieben jungen Ärztin und eines sehr netten Oberarztes in der Uniklinik Bochum, erhielt ich endlich (nach unzählige Fehldiagnosen in anderen Praxen) die richtige Diagnose und Behandlung!
Ihre schnelle und präzise medizinische Betreuung hat mein Auge gerettet, wofür ich ihnen außerordentlich dankbar bin!
Sehr geehrte Anabelle Vargas,
vielen Dank für Ihr positives Feedback auf dieser Plattform.
Wir haben uns über Ihre durchgehend anerkennende Bewertung außerordentlich gefreut und sind selbstverständlich auch in Zukunft gerne für Sie da.
Mit besten Grüßen und Wünschen
Ihre Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
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sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Nach Wadenbeinbruch wurde ich vom Leiter der Unfallchirurgie operiert. Das Team um ihn herum hat mich vor und nach der Operation sehr gut umsorgt und betreut.
Liebe Maria1962,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Mühe, die Sie sich in diesem Zusammenhang gemacht haben. Es freut uns, dass Sie sich gut umsorgt und betreut gefühlt haben.
Gerne leiten wir Ihre positiven Worte an die Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie weiter.
Für Ihre Gesundheit wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
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sehr zufrieden (Werde die Klinik weiterempfehlen)
sehr zufrieden (Ausführliche Aufklärung mit schriftlicher Zusammenfassung)
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Perfekte Schmerztherapie bei Knie-TEP.
Ich hatte zu keinem Zeitpunkt starke Schmerzen.
Ich habe mich stets sehr gut betreut gefühlt, so wurde vor dem Eingriff mehrfach kontrolliert welches Knie operiert wird.
Vor der Entlassung gab es eine Kontolle durch Röntgen und CT
Hallo Knie-TEP2025,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Empfehlung bezüglich Ihrer Schmerztherapie nach Ihrer Knie-TEP.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Therapie zu schätzen wussten. Gerne geben wir Ihr Lob weiter und bedanken uns für die Mühe, die Sie sich in diesem Zusammenhang gemacht haben.
Mit besten Grüßen und Wünschen
Ihre Knappschaft Kliniken
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weniger zufrieden
zufrieden
weniger zufrieden (Was echt nicht geht man sitzt auf dem Flur und es wird dort einen Blut abgenommen dachte sowas macht man auf dem Zimmer da ich auf Termin dort war)
unzufrieden (Musste wegen OP Termin Tage hinterher telefonieren)
zufrieden
Personal oft gestresst und unfreundlich.
Arztbericht nicht vollständig und keine Angaben von weiterer Medikation da ich auch Herzpatient bin .
Im vorläufigen Arztbericht wurde ein anderer Name mit Diagnose genannt sowas ist Datenmissbrauch was nicht passieren darf .
Das Krankenhaus war wirklich mal super hat aber sehr nachgelassen .
Sehr geehrter Paul2024,
wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen in der Klinik für Neurochirurgie in unserem Hause, mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erlebnisse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Kontaktieren Sie gerne unser Feedbackmanagement unter feedback.bochum@knappschaft-kliniken.de, damit wir Ihr Anliegen besprechen können.
Alles Gute für Ihre weitere Genesung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Knappschaft Kliniken
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sehr zufrieden
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zufrieden
sehr zufrieden
Nach meiner 2. Augen- Operation kann ich von einer sehr guten medizinischen Versorgung sprechen. Aufklärung vor der OP, Durchführung der OP und ebenso die Kontrolluntersuchungen nachher waren für mich überzeugend, kompetent und hilfreich.
Auch in der Pflege war trotz Unterbesetzung durch Krankheit hier und da immer Fürsorge und Unterstützung vorhanden.
Ich kann die Augenklinik deshalb unbedingt aus meiner Sicht empfehlen.
Guten Tag Auge24,
vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich Ihrer Augen-OP. Es freut uns sehr, dass Sie sich medizinisch und pflegerisch gut aufgehoben und kompetent betreut gefühlt haben.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Mit besten Grüßen und Dank für Ihre Mühe und Zeit im Rahmen Ihres Eintrags
Ihre Knappschaft Kliniken
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sehr zufrieden
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sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich war zur ambulanten Magen und Darmspiegelung. Ich war mehr als zufrieden. Das komplette Personal ist sehr freundlich. Die Räumlichkeiten sind sauber.Die Ärzte und der Eingriff waren top. Danach gab es Kaffee und ein Brötchen. Vielen Dank an das ganze Team .Ich würde jederzeit wieder kommen.
Sehr geehrte, sehr geehrter Schana622,
wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen während Ihrer Behandlung mit uns geteilt haben, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir leiten Ihr Lob gerne an die Gastroenterologie weiter.
Alles Gute für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Knappschaft Kliniken
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Von Aufnahme bis Entlassung lief einfach alles wie "an der Schnur gezogen". Super Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Bereichen, tolles Ärzte- und Pflegeteam und nicht zuletzt ein super OP Ergebnis. Vielen Dank an alle Beteiligten und besonders an Station 6.
Hallo Kristin1997,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die ja keine Wünsche offen lässt. Ihr positiver Kommentar und das gute Ergebnis freuen uns natürlich. Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, diesen Eintrag hier beizusteuern.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit alles Gute.
Ihre Knappschaft Kliniken
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zufrieden (Unterschriften, Datenschutz, Schweigepflicht etc. ohne Ende)
sehr zufrieden
Mitarbeiter und Ärzte sind sehr professionell und kompetent, haben sich aber für Fragen und Beratung Zeit genommen und waren auch sehr freundlich. Das Krankenpflegepersonal war hilfsbereit und freundlich trotz eines merkbaren Zeitdrucks.
Sehr geehrter Brandstifter,
herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback zu Ihrer Behandlung in unserem Krankenhaus. Die Mitarbeitenden der Klinik für Unfallchirurgie und Orthopädie haben sich sehr über Ihr Lob gefreut und werden dies als Motivationsschub mitnehmen. Wir bedauern, dass es bezüglich der OP-Planungen keine genauen zeitlichen Angaben geben konnte.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben
mit besten Grüßen und Wünschen
Ihre Knappschaft Kliniken
Universitätsklinikum Bochum GmbH
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1 Kommentar
Hallo Epi262,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Mühe, die Sie sich in diesem Zusammenhang gemacht haben. Wir freuen uns, dass Sie die kompetente Betreuung durch unsere Ärzt*innen der Ruhrepileptologie so wertschätzen. Ihre lobenden Worte geben wir gerne an das Team weiter.
Alles Gute für Sie und Ihren Angehörigen.
Freundliche Grüße
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