Entsetzlich
- Pro:
- Kontra:
- Krankheitsbild:
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich kann nur sagen, mir fehlen die Worte und ich bin entsetzt, traurig, wütend. Da kommen verschiedene Gefühle zusammen. Schlimm dort.
Chemnitzstraße 33
24116 Kiel





unzufrieden
unzufrieden
unzufrieden (Sehr unzufrieden)
zufrieden
weniger zufrieden
Ich kann nur sagen, mir fehlen die Worte und ich bin entsetzt, traurig, wütend. Da kommen verschiedene Gefühle zusammen. Schlimm dort.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich durfte hier meinen Sohn spontan zur Welt bringen. Schon am frühen Morgen wurde ich nach meinem Anruf herzlich aufgenommen und sofort bestens betreut. Die Hebammen Christina Schmitz-Emmelmann, Anja Lassen und Anika Sprengel, Oberarzt Dr. Marek Struck, Dr. Meggie Niedorff sowie die Stationsschwester haben mich während und nach der Geburt hervorragend unterstützt – einfühlsam, professionell und immer freundlich. Auch beim Stillen und in der Nachsorge bekam ich tolle Hilfe. Absolut empfehlenswertes Team!
zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
zufrieden
Personal soweit freundlich und zuvorkommend, aber Stigmatisierung adipöser Menschen findet man auch leider hier. Nach einer Bauchspiegelung lag ich ein paar Tage auf der GU2. Bei der Wundkontrolle erlebte ich hier eine GuKP die auf meinen Bauch (welcher ja quasi nur aus zwei ,,Schwimmringen" besteht unter dem ich eh schon sehr psychisch drunter zu leiden habe) schauen wollte jedoch ein guten Meter vom Bett entfernt stand und einen kurzen (abwertenden) Blick drauf warf und dies mich ,,ja gut" kommentierte. Eine andere benutzte bei der Kontrolle die ,,Ausrede" das doch besser ich den unteren Bauch anheben soll, da es doch ,,schlimmer/unangenehmer" wäre wenn sie das täte. Naja!
Die psychischen Auswirkungen solcher Erfahrungen sind immens. Es sind Wunden die immer wieder aufgerissen werden und wohl nie heilen werden. Ein großer Grund medizinische Hilfe nur selten in Anspruch zu nehmen, aus Scham und Frustration.
Da man ja doch oft eher auf das ,,ästhetische Problem" reduziert wird das ja an allen Gesundheitlichen Problemen Schuld ist.
Bin sehr betrübt darüber.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Alle Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend. Nichts wirkt hektisch, sie strahlen Ruhe und Interesse aus. Das Essen ist die normale Krankenhausküche. Alles normal und angenehm essbar.
Die Sauberkeit der Böden im zimmer ist mässig bis unsauber und wird in knapp 1 minute erledigt. Aber man hat ja Latschen dabei. Das wichtigste ist die Freundlichkeit und das die OP gut verlaufen ist.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich habe meinen Sohn im Städtischen Krankenhaus in Kiel geboren. Es gibt nichts schlechtes zu berichten. Alle waren freundlich und ich wurde unter der Geburt liebevoll umsorgt und man ist auf meine Geburtswünsche eingegangen. Nach 24h habe ich uns selbst entlassen, weil es uns gut ging dieser Wunsch wurde zwar einmal hinterfragt aber das war völlig in Ordnung und wahrscheinlich auch Pflicht.
Danke!
unzufrieden
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unzufrieden
weniger zufrieden
Ich hatte Arbeitsunfall war dann bei städtische kranken haus röntgen bilder konnte mann nichts erkennen mrt wurde verweigert und artz sagte das ist kein Arbeitsunfall so ähnlich wie herz infakt auf der arbeit das gilt nicht als Arbeitsunfall keine schmerz tabletten keine knie bandasche auch kein Krankenschein bekommen musste mit denn kaputten knie weiter arbeiten bis es nicht mehr gind nach ein monat konnte ich nur noch mit Krücken gehen bin dann zum andern artz gegangen habe Schmerz mittel bekommen Krankenschein und Krankengymnastik ca nach ein monat konnte ich wieder gehen ich werde städtische Krankenhaus vermeiden erwarte keine hilfe von städtischen Krankenhaus
weniger zufrieden
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zufrieden
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Überweisung von HNO HWS Syndrom die Wirbelsäule Lagerungsschwindel Lings Bitte um Mitbetreuung so HNO ohne eine Anhörung das machen wir nicht Basta 50euro Taxi Geld Verlust mit Nackenschmerzen weiter so was ist bloß in Deutschland los 17.05.2025 Ich bin stink Sauer
Schaut euch die Krankenhäuser in der Türkei mal an man ist besser dran als Privatpatient MaK CaT
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unzufrieden
Schmerzempfinden der Patienten wurde durch eine Krankenpflegerin einfach ignoriert. Eine Ärztin darauf angesprochen und sie ignorierte es ebenfalls.
unzufrieden
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unzufrieden
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Ich habe heute meine Mutter auf der Station besucht und war erschüttert. Die Eindrücke, die meine Eltern bereits geschildert hatten, haben sich voll bestätigt: Der Umgang mit den Patientinnen und Patienten ist würdelos – sie werden eher wie zu verwaltende Objekte behandelt als wie hilfsbedürftige Menschen.
Die räumlichen Zustände sind katastrophal. Die Zimmer erinnern an die 1980er Jahre, Betten sind unterschiedlich und teils unpassend, Fensterrahmen sind schmutzig, in den Ecken bildet sich Schimmel, Möbel wurden mit Tesafilm „repariert“. Das hat mit einer modernen Rehastation nichts zu tun.
Meine Mutter hat eine schwere OP hinter sich, leidet unter psychischen Problemen und kann kaum sehen. Trotzdem wird sie in einen viel zu lauten Speiseraum gebracht, ohne Rücksicht auf ihre Belastbarkeit. Während unseres langen Besuchs kam nur zweimal Pflegepersonal: einmal zum Blutzuckermessen, einmal fürs Essen. Einfühlungsvermögen? Fehlanzeige.
Auch notwendige Hilfsmittel wie ein Rollator werden verweigert. Dabei ist klar, dass sie ohne Unterstützung kaum laufen kann.
Mein Fazit: Die Station ist in diesem Zustand absolut nicht zu empfehlen. Weder Pflege noch menschliche Zuwendung sind dort spürbar – für eine Rehastation ist das schlicht untragbar.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
Sehr nettes , hilfsbereites Perdonal
Wirklich gutes Essen
Kompetente Ärzte
Mir hat mein Aufenthalt hier sehr gut gefallen , habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt . Würde jederzeit wieder in dieses Krankenhaus gehen
Das Thema Sauberkeit ist , glaube ich , in allen Kliniken etwas schwierig . Für mich war es in Ordnung
Vielen Dank für alles !
unzufrieden
unzufrieden
unzufrieden
zufrieden
weniger zufrieden
Alles im allem gibt es über diese Station einfach nichts gutes zu berichten!
Reinigung der Zimmer nur äußerst sporadisch. Es ist sehr dreckig und staubig.
Die Pflegekräfte und Ärzte wirken genervt und sind unfreundlich dem Patienten gegenüber.
unzufrieden (Platz reicht nicht aus)
sehr zufrieden (Stationsärztin)
unzufrieden (Keine Medikamente)
zufrieden
unzufrieden (Schmutzig, welche Gestaltung)
Ich bin total begeistert von der Stationsärztin, sie ist einfühlsam,hat alles gut erklärt und ist sehr bemüht.
Leider muss ich zu Betreuung des Angehörigen nichts gutes sagen.
Das WC war über ein Tag nicht zu benutzen weil es schmutzig, nein sehr schmutzig war. Und mein Angehöriger sehr alter Mann mit 2 Krebsdiagnosen ist in den Urin vom zimmerkameraden getreten. Er wurde so wieder ins Bett verwiesen ohne ihn zu waschen. Kann nicht laufen und soll das Besucher WC solange nutzen, bis die Reinigungskraft wieder Dienst hat. Antrag auf Pflegestufe 4 höherstellung ist beantragt. Somit kann man sich vorstellen wie agil der Herr ist, nämlich gar nicht. Ist fast regelrecht am vollen Teller verhungert.Es tut mir weh wenn ich so bösartige Menschen in der Pflege sehe. Der Angehörige wurde angeschriehen von der Schwester als wir telefonierten u.s.w. Ich hole egal was ist ihn morgen aus der Hölle raus.
Wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung Ihres Angehörigen in unserem Haus nicht zufrieden waren. Bitte wenden Sie sich direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de. Nur so können wir Ihrer Kritik nachgehen, daraus lernen und uns so verbessern.
Städtisches Krankenhaus Kiel
Beschwerdemanagement
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Nach einer traumatischen ersten Geburt in einem anderen Krankenhaus, sind wir für die Geburt unseres zweiten Kindes nach Kiel gefahren und haben den weiteren Weg nicht bereut. Von den zwei (!) Vorgesprächen, über die hebammengeleitete Geburt bis zur stationären Betreuung war alles großartig! Als Gebärende und Mama wird einem in die eigene Kraft geholfen. Man wird gesehen, es wird zugehört und man wird immer ernst genommen, alle Grenzen wurden gewahrt. Ich konnte ohne Schmerzmittel, ohne Angst und ohne Verletzungen selbstbestimmt ein gesundes Kind zur Welt bringen. Wir sind einfach nur so unendlich dankbar und können nur jedem empfehlen in diesem Krankenhaus hebammengeleitet zu entbinden! Wer eigentlich in einem Geburtshaus gebären möchte (was es hier oben ja kaum gibt) und wem es zu Hause zu riskant ist, für den ist der Hebammenkreißsaal wirklich eine tolle Möglichkeit! Und das gesamte Personal war wirklich super freundlich, hilfsbereit und kompetent! Eine schöne Geburt ist möglich und die Arbeit der Hebammen dafür einfach so unbezahlbar. Hier dürfen die Hebammen ihre Stärken und Fähigkeiten noch voll einsetzen, ohne Arzt. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht warum andere Krankenhäuser dieses Konzept nicht übernehmen.
unzufrieden (wie lange braucht es um einen fehlerhaften Bericht zu korrigieren)
unzufrieden (Untersuchungen und Expertisen die dringend benötigt wurden werden nicht gemacht)
unzufrieden
weniger zufrieden
weniger zufrieden (warum kann man eine Patientin nicht wecken um ein Handy lautlos zu machen???)
In dieser Klinik sollten einige Untersuchungen in der Lungenklinik gemacht werden. Ich wurde stationär aufgenommen. Bedingt durch sehr viele Allergien habe ich am Aufnahmetag gar nichts zu essen bekommen und am 2. Tag zum Frühstück nachdem ich massiv geworden bin endlich etwas bekommen was ich vertrage.
Hinzu kommt es ist eine Untersuchung von 3 en gemacht worden. Schon nach der ersten Untersuchung bin ich von einer Ärztin massiv bedrängt worden doch zu einem Psychologen zu gehen. Denn der körperliche Zustand von mir hätte auch immer psychologische Folgen. Ein Hinweis darauf wäre OK aber so war einfach zu viel. Alle weiteren Untersuchungen wurden dann nicht gemacht. Die Nacht war sehr anstrengend, denn die Bettnachbarin hatte ihr Handy auf sehr laut. Sie hatte die Hörgeräte raus. Auf meine Anfrage bei der Nachtschwester hin, wurde mir gesagt, dass ist ein privates Gerät da könne sie nichts machen. Bis 3 Uhr habe ich alle 5-10 Minuten nun den Klingelton für Benachrichtigungen gehört, dann bin ich auf den Flur umgezogen und habe sehr unbequem ein wenig auf einem Stuhl geruht. Am nächsten Morgen wurde ich entlassen. Das war der 29. Februar. Ab da habe ich bis Anfang Mai um einen korrekten Arztbericht gekämpft. Erst der Hinweis, das ich in 2 Tagen beim Anwalt bin und meine Krankenkasse einschalten, hat dann bewirkt, das ich endlich einen korrekten Bericht erhalten habe.
NIE WIEDER!
Wir bedauern, dass Sie die geschilderte Erfahrung gemacht haben. Unser Beschwerdemanagement wird sich um eine Klärung kümmern.
Ihr Team vom Städtischen
unzufrieden
unzufrieden
unzufrieden
weniger zufrieden
zufrieden
Von Donnerstag bis Montag die schmerzhaftesten und entwürdigendsten Tage meines Lebens auf CH1 verbracht.
Nach Entlassung bei ZNA LUBINUS auf Ärzte und Pfleger getroffen, die freundlich und sachkundig wirklich geholfen haben.
Wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie bitten, sich direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses zu wenden unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de. Nur so können wir Ihrer Kritik nachgehen. Wir sind immer daran interessiert, berechtigte Kritik anzunehmen, daraus zu lernen und uns so zu verbessern.
Städtisches Krankenhaus Kiel
Beschwerdemanagement
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
Ich war vom 20.03 bis zum 29.03 in U2 zur Behandlung und ich fühlte mich zu jeder Zeit in kompetenten Händen. Ob Ärzteteam oder Pfleger alle haben mir das Gefühl gegeben alles für einen guten Aufenthalt in der Urologischen Station zu haben.
weniger zufrieden
zufrieden
weniger zufrieden (Kaum Informationen)
zufrieden
unzufrieden
Die Erst Versorgung war in Ordnung. Schulterbruch.
viele Prellungen
Zimmer eigentlich OK.
Ansonsten habe ich das Zimmer
als schmuddelig empfunden.
Jeden 2 ten Tag einmal kurz
"GEZWIFFERT" Nachtisch nicht
einmal abgewischt.
Bettwäsche war kaputt, Kissen
ein einziges Knäuel. Blutige
Kissen wurden einfach mit
sauberen Bez?gen bezogen.
Essen eklig. Personal ansonsten
freundlich. Hoffentlich nie
wieder.!!!!
Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit in unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie bitten, sich direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses zu wenden unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de. Nur so können wir Ihrer Kritik nachgehen und uns verbessern.
Städtisches Krankenhaus Kiel
Beschwerdemanagement
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Da ich bisher immer nur gute Erfahrungen gemacht habe, bin ich auch dieses Mal ins städtische Krankenhaus Kiel gegangen, obwohl ich aus Neumünster komme. Ich bekam sehr zeitnah einen Termin bei Dr. Pilot, der mich auch operiert hat. Auf der CH3 bei Dr. Krath fühlte ich mich bestens aufgehoben, das Pflegepersonal, ich kann nur sagen : TOP alle sehr nett, zuvorkommend und motivierend. Ich hatte starke Schmerzen, alle haben mich ernst genommen und mit Mut zu gesprochen. Vor allem möchte ich mich bei Schwester Eva und Schwester Kim bedanken, wie sehr wir gefeiert haben, dass ich das erste Mal aufgestanden bin. Ihr seid alle toll, danke für alles !!! Auch das Personal in der Schleuse, die Reinmachefrauen und die Bettenschieber, die grünen Engel, alle einfach nur einsame Spitze, ich kann gar nicht in Worte fassen wie zufrieden ich war. Sogar die Dame im Bistro hilfsbereit ohne Worte. Und wieder bin ich mir sicher, ich werde freiwillig in kein anderes Krankenhaus gehen als ins städtische in Kiel, bleibt alle wie gesund und so wie Ihr seid 10000 Dank Dorothea Müller
weniger zufrieden
weniger zufrieden
weniger zufrieden
unzufrieden
unzufrieden
Habe 23 mein Kind dort geboren. Es war meine erste Geburt und ich hadere mit mir dort nochmal ein Kind zu bekommen. Mir wurde nach 10h Wehen Penetranz versucht eine pda anzudrehen, nachdem ich diese bereits mehrfach ablehnte. Hatte minütlich Wehen und die Ärztin kommt auf die Idee mich zu fragen wieso ich nicht will und versucht eine Diskussion zu beginnen. Etwas wie die Wanne wurde mir aber nicht angeboten. Das musste ich selber ansprechen.
Auserdem wurde ich über Stunden nicht kontrolliert, erst als ich das Gefühl bekam mein Geschäft tätigen zu müssen, ich 30 Minuten da saß und dachte ich bekomme meinen Sohn auf dem Klo, kam man auf die glorreiche Idee mal nach meinem Muttermund zu schauen.
Und Tada, ein paar Presswerken später war mein Sohn da.
Hätte wahrscheinlich auch schon eher kommen können.
Der große Schock dann in der 2. Nacht als ich eine zimmerbewohnerin bekam und eine Schwester kam um das Kind zu halten. Da hat sie doch tatsächlich mit ihren ungewaschen und nicht desinfizierten Händen, dem Baby ihren kleinen Finger in den Mund gesteckt. Ich war außer mir.
An Kommunikation fehlt es dort auch.
Bekam essen wenn ich es nicht wollte und wurde nach Geburt zu den Zeiten der „essenslieferung“ zu essen auch wenn ich keinen Hunger hatte oder die Mahlzeiten mündlich abbestellt habe.
Und bitte beachten, es gibt nur Gemeinschaftsduschen auf dem Gang.
Wir bedauern, dass die Betreuung unter der Geburt und die Versorgung in unserem Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir möchten Sie bitten, sich direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses zu wenden unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de. Nur so können wir Ihre Kritikpunkte intern aufarbeiten und uns verbessern.
Städtisches Krankenhaus Kiel
Beschwerdemanagement
zufrieden
unzufrieden (Der Arzt war unhöflich und die Ärztin hatte keine Zeit)
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Sehr guter und schneller Ablauf in der Verwaltung, sowie in der Notaufnahme. Es war mega voll aber nur 10 Minuten gewartet. Liebe Schwestern und Ärzte in der Notaufnahme. Kam dann auf die GU 1.So liebe Schwestern, Pfleger und Praktikanten. Fühlte mich dort sehr gut aufheboben. Auch die Nacht Schwestern waren so lieb. Leider waren die Ärzte nicht so mein Fall.Waren nicht so empatisch und einfühlsam. Waren wohl im Stress. Die Ärzte auf der, GU 2 waren wesentlich netter.
Das, Essen... Ja... Fast nie das bekommen was ich bestellt habe und das Mittagessen... Gruselig. Trägt nicht zur Genesung bei.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Sehr nette und freundliche Schwestern & Pfleger Ärzte /
tinnen auf der Geriatrischen Station Insel.
War sehr erfreut das man freundlich und kompetent auf
die Patienten Einfluss nimmt.
Vielen Dank nochmal für Ihre TOLLE ARBEIT.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Ich bin über die Notaufnahme auf die Station M12 verlegt worden. Zu jeder Zeit fühlte ich mich sehr gut aufgehoben und alles wurde diagnostisch abgeklärt und behandelt. Viele Untersuchungen, wie Röntgen, EKG, Sonografie und Ultraschall wurden durchgeführt.
Alle, die dort beschäftigt sind sind sehr engagiert und arbeiten professionell.
Die Abläufe in der Notaufnahme sind noch ein wenig holprig (sehr lange Wartezeiten), aber auch dort tun sie ihr Bestes!!
Ich würde immer wieder in diese Klinik gehen.
unzufrieden
weniger zufrieden
unzufrieden
zufrieden
unzufrieden
Ich wurde als Notfall von meinem Gynäkologen überwiesen zur Infusion da ich eklatante Kreislaufprobleme hatte.
Nach über 4 std Sitzen im stickigen Wartebereich der Station GU2 war ich noch immer nicht dran. Nachdem ich drauf hingewiesen habe dass es mir immer schlechter ginge und ich gerne was essen gehen würde wurde mir gesagt nein ich solle warten bekam einen Zwieback. Weiter Stunde später sagte ich dass ich inzwischen mehr Kreislaufprobleme und Magenschmerzen und Sodbrennen habe da i h nichts essen kann. Die Schwestwr Pampte mich nur an da könne sie ja nichts zu hätte ich mir ja was holen können. Ich konnte inzwischen kaum noch laufen. Interesse bei den Schwestern gleich Null.
Wie man eine Schwangere mit Kreislaufproblemen so lange rum sitzen lassen kann ist einfach ein Ding der Unmöglichkeit!
Wir bedauern, dass Sie mit der Versorgung in unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie bitten, sich direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses zu wenden unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de. Nur so können wir Ihrer Kritik nachgehen. Wir sind immer daran interessiert, berechtigte Kritik anzunehmen, daraus zu lernen und uns so zu verbessern.
Städtisches Krankenhaus Kiel
Beschwerdemanagement
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
Ich fühlte mich im städtischen Krankenhaus Kiel bestens aufgehoben, binnen kürzester Zeit bekam ich einen Termin und fühlte mich von Dr Hohn sehr gut behandelt und Ernst genommen. Anschließend innerhalb von 2 Wochen bekam ich einen OP Termin und auch der Aufenthalt auf der GU2 war hervorragend. Alle hatten Zeit für Fragen und meine Ängste wurden mir behutsam genommen. Ich möchte dem gesamten Team, und vor allem Schwester Elena danken für alles!! Bleibt wie ihr seid, ihr seid die BESTE, danke Dorothea Müller
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Ich war heute zu einem ambulanten Eingriff dort und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.Nettes Personal,auch im OP und Aufwachraum waren alle sehr nett .
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
Ich war mit unserem Sohn dort wegen Darmprobleme ich kann nur sagen wir fühlten uns sehr gut medizinisch betreut die Ärzte und das gesamte Pflegerische Team super nett und sehr toll wie sie mit den kleinen Patienten umgehen.Auch fand ich toll das sie sich wirklich die Zeit nehmen und einem alles ausführlich erklären. Ihr seit ein gut aufgestelltes Team weiter so ???? Das Zimmer ist auch sehr sauber und gemütlich
sehr zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
Ich war nur für kurze Zeit nach einem Eingriff in der
Endoskopie in der Abteilung M22 untergebracht, weil nur dort noch ein Bett frei war. Ich kann mich nur absolut positiv äußern, denn das gesamte Personal/Ärzte waren sehr nett, kompetent und hilfsbereit trotz des Stresses durch Personalmangel/Corona.
Das Essen war auch prima!
Ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen!!!
unzufrieden
unzufrieden
weniger zufrieden
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zufrieden
Ich war letze Woche stationär mit meinem Sohn da und es wurde sich derart übergriffig mir und meinem 16 Monate altem Sohn verhalten, der Entlassungsbericht ist eine bodenlose Frechheit und es wurde die ärztliche Schweigepflicht verletzt, leider sehe ich mich gezwungen, es der Ärztekammer und an andere relevante Stellen weiterzuleiten.
Sehr geehrte*r Linusmichelle2022,
wir bedauern die Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihren Kritikpunkten direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses zu wenden unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de. Nur so können wir Ihrer Kritik nachgehen. Wir sind immer daran interessiert, berechtigte Kritik anzunehmen, daraus zu lernen und uns so zu verbessern.
Städtisches Krankenhaus Kiel
Beschwerdemanagement
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Leider sehr unfähige Mitarbeiter !!
Mein Mann wurde mit sehr starken Schmerzen abgewiesen, mit der Aussage, es tut ihnen leid, sie hätten nicht die richtigen Instrumente, er solle doch zu einem niedergelassen Arzt gehen! Darauf hin sind wir in die Uniklinik, wo er sofort operiert wurde.
Zu allem Überfluss ging es unserem Baby sehr schlecht und ich habe mich im städtischen auf der Kinderstation gemeldet, dort wurde ich von der Anmeldung hingeschickt, als ich dort ankam wurde ich sehr unfreundlich begrüßt, wieso ich einfach auf die Station komme, ohne Anmeldung. Ich sagte, dass ich von der Anmeldung dort hingeschickt wurde. Die Schwester rollte mit den Augen und als ich mein Problem schilderte, lachte sie ganz frech und meinte, dafür hätten sie jetzt keine Zeit, ich solle doch zu meinem Kinderarzt oder hier mindestens 5 Stunden warten. Sowas freches habe ich noch nie erlebt! Kaffeetrinken war für die Damen wohl wichtiger !!!
Wir bedauern, dass Sie in unserem Haus die geschilderten Erfahrungen machen mussten. Gerne würden wir diese Vorfälle aufarbeiten – daher bitten wir Sie, sich direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses zu wenden unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de. Wir sind immer daran interessiert, berechtigte Kritik anzunehmen, um uns verbessern zu können.
Städtisches Krankenhaus Kiel
Beschwerdemanagement
unzufrieden
unzufrieden (Interventionen wurden nicht mit mir besprochen. Pflegepersonal kurz angebunden und lieblos.)
unzufrieden (Die hastig genähte Dammnaht macht mir trotz Nahtkorrektur auch 7 Monate nach Entbindung noch zu schaffen. Im Entlassbrief stand, dass Dinge mit mir besprochen wurden (z. B. Medikation), die definitiv nicht besprochen wurden.)
unzufrieden
unzufrieden
Ich habe im September 2021 im Städtischen Krankenhaus entbunden. Leider ist dieses Erlebnis, auf das ich mich im Vorfeld sehr gefreut hatte, ein absoluter Horror und mein bislang mit Abstand furchtbarster Krankenhausaufenthalt geworden.
Im Kreißsaal wurde ich erstmal trotz bereits sehr starker und häufiger Wehen in einem dunklen Zimmer auf einer kleinen Liege abgelegt und ca. 2 Stunden mir selbst überlassen. Bei der Aufnahme vergaß die Ärztin die Untersuchung des Muttermundes. Ich bat, sobald wir im zugewiesenen Kreißsaal ankamen, um eine PDA, da ich laut Hebamme einen Wehensturm hatte. Es dauerte mehr als 3 Stunden, bis die Anästhesisten kamen - nur um mir zu sagen, dass es für eine PDA jetzt zu spät sei.
Am schlimmsten jedoch war die Betreuung auf der Wochenbettstation. Eine derart anonyme und lieblose Betreuung habe ich noch bei keinem Krankenhausaufenthalt erlebt. Selten habe ich mich an einem Ort so unwillkommen gefühlt. Mir ging es nach der Geburt ohnehin körperlich nicht gut, die 3 Tage auf der Wochenbettstation haben mir dann auch noch psychisch den Rest gegeben. Die Schwestern und Hebammen waren gestresst und genervt, egal wie freundlich und entschuldigend ich auf sie zugegangen bin. Es gab morgens keine Nachfrage, wie es einem ginge, wurde kein Blutdruck gemessen o. Ä. Die ganzen Tage nur hastige Schmalspurkommunikation. Trotz großer Probleme beim Stillen gab es kaum Unterstützung, sondern nur den hilfreichen Kommentar, dass mein Kind sich wohl nicht beruhigen ließe, weil es so hungrig war und die Drohung, dass der Kinderarzt uns nicht nach Hause lassen würde, sollte es weiter abnehmen.
Viel hätte es ja gar nicht gebraucht. Ein "Wie geht es Ihnen"? hier, ein "Brauchen Sie Hilfe beim Stillen oder Wickeln?" da, ein mitfühlendes Lächeln - das hätte schon gereicht, war aber anscheinend für das Personal zuviel verlangt.
Ich würde hier nie wieder entbinden und rate auch allen Frauen davon ab, dies zu tun.
Wir bedauern, dass Sie in unserem Haus die geschilderte Erfahrung machen mussten. Gerne würden wir Ihre Erlebnisse nachvollziehen und aufarbeiten – daher bitten wir Sie, sich direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses zu wenden unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de. Wir sind immer daran interessiert, berechtigte Kritik anzunehmen, um uns verbessern zu können.
Städtisches Krankenhaus Kiel
Beschwerdemanagement
zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden (Mega gut erklärt wurden)
zufrieden
zufrieden (Wurde gut abgelenkt)
Hatte 2020 meine erste endbindung in diesen Krankenhaus die Hebammen & Schwester waren mega lieb zu mir und haben es super gemacht so das ich ein gesunden jungen auf die Welt gebracht habe ohne Komplikationen
weniger zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
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unzufrieden
Sehr gute Ärzte, aber Ausstattung/Essen miserabel
Sehr geehrte*r Bordi81,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der medizinischen Behandlung zufrieden waren.
Die nicht mehr zeitgemäße Ausstattung unserer Klinik ist uns bewusst. Aus diesem Grund wird aktuell umfangreich saniert sowie neu gebaut. Hierdurch wird sich perspektivisch die Ausstattung erheblich verbessern.
zufrieden
zufrieden
zufrieden
weniger zufrieden
zufrieden
Die Hebamme war echt der Hammer...(nie wieder) kam zu mir ins Zimmer setzt sich aufm Sessel, beobachte mich erst eine weile und dann nicht mal Hallo gesagt beim starken Wehen...
Und später kam der Knaller "die Tiere kriegen ihre Welpen etc. auch selber", den hilft auch niemand.
Sehr geehrte Kathi_99,
wir bedauern Ihre geäußerte Kritik über die Aussagen der Hebamme. Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihren Kritikpunkten gerne direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses zu wenden unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de. Nur so können wir Ihrer Kritik nachgehen und uns verbessern.
Städtisches Krankenhaus Kiel
Beschwerdemanagement
sehr zufrieden
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sehr zufrieden
zufrieden
Kann diese Klinik nur empfehlen. Nach Wochen der Schmerzen von Arzt zu Arzt endlich Aufnahme im Städtischem Krankenhaus kiel. Von dem Betreten der Klinik gleich am Empfang über Notaufnahme bis dann zur Station kompetente freundliche Versorgung. Auf der Station M 32 hervorragende Betreuung von Ärzten und dem gesamten Pflegepersonal.
Danke.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
Perforierte Appendizitis mit Psoasaabzess wurde festgestellt. Daher ein etwas größerer Schnitt am Bauch,verbunden mit mehr Schmerzen.Die Schwestern auf der Station waren immer bemüht und freundlich bei dem manchmal schwierigen Patienten. Auch das nichtwirken des Schmerzmittels wurde schnell behoben durch die Ärtze. Würde das Krankenhaus und die Station wieder wählen bei ähnlichem Krankheitsbild.
sehr zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
weniger zufrieden (Ist dem Alter und der dem entsprechenden Ausstattung geschuldet)
Diese Klinik ist weiter zu empfehlen.
Ich war in der Urologie.
Die Schwestern waren sehr freundlich und stets bemüht,
Es einem so bequem wie möglich zu machen.
Leider hatte ich ein "älteres"
Zimmer.
Hier waren die Umbau- und Neubauarbeiten zum Teil extrem laut.
Das "Patientenentertainment" ließ auf Grund des Alters der
Einrichtung zu wünschen übrig.
Die Freundlichkeit der Schwestern sowie das gute Essen machten es allemal wett.
sehr zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
sehr zufrieden
zufrieden
Erstmal wollte ich einmal danke sagen für die Behandlung und das alles so schnell und unkompliziert geklappt hat. Das ganze Personal war super nett und freundlich egal wie hektisch es war.am 27.08.2021 war es so weit. Um 6.45 Uhr Termin dann ging alles sehr schnell und unkompliziert. Das ganze Team war super nett und sehr sehr freundlich haben die ganze zeit mit einem gesprochen und einem das ungute gefühl genommen. In den schleusen war es sehr witzig und sehr freundlich. Der Arzt der meine bauchnabelbruch OP geleitet hat kam sogar einmal rein hat sich vorgestellt und sich informiert wie es mir geht. Nach der op war alles super man hat sich um einen gekümmert und gemacht getan. Also alles in einem ein mega super nettes Team gewesen macht alle weiter so.
PS. Der Arzt der die OP geleitet hat ein ganz großes Dankeschön. Mega super Arbeit.
unzufrieden
weniger zufrieden
weniger zufrieden
weniger zufrieden
weniger zufrieden
Ich habe am 31.07.2021 eine wunderschöne und gesunde Tochter zur Welt gebracht. Ich muss sagen,die Hebammen auf der Entbindungsstation waren nett.
Nach der Geburt wurden wir auf die Station gebracht. Die Hebammen dort waren sehr unhöflich, ausser die jüngeren, die waren sehr nett!
Es kamen immer doofe Sprüche, die Zeit dort, war absolut keine schöne Zeit. Es sollte das schönste Erlebnis sein aber ich habe mich überhaupt nicht gut aufgehoben gefühlt. Es ist mein drittes Kind und wenn ich fragen hatte, kam nur, wie.....sie haben doch schon zwei Kinder, wieso wissen sie das nicht mehr?!
Ich habe während der Geburt zu viel Blut verloren so dass ich eig nicht aufstehen durfte. Ich wollte eine Hebamme fragen, ob sie mir hilft und es kam nur: Wieso, sie sind doch mobil....
Ich würde nie nie wieder in diesem Krankenhaus Entbinden und es auch niemanden empfehlen!
Da war ich in der Uni besser aufgehoben!
Sehr sehr schade!!!!!
Sehr geehrte Natka,
wir bedauern Ihre geäußerte Kritik und möchten Sie bitten, sich mit Ihren Erlebnissen gerne direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses zu wenden unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de. Nur so können wir Ihrer Kritik nachgehen. Wir sind immer daran interessiert, berechtigte Kritik anzunehmen um uns zu verbessern.
Städtisches Krankenhaus Kiel
Beschwerdemanagement
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zufrieden
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Ich war am 14.07.2021 in der Notaufnahme mit 73 Jahren zum ersten Mal. Die Schicht der Notaufnahme wechselte ein Arzt ging ein neuer kam hatte das Glück oder Pech bei dem neuen Arzt zu kommen.Ohne guten Tag warum ich komme schilderte meine Beschwerden da sagte er sie wissen doch es ist eine Notaufnahme ja darum komme ich weil ich starke Schmerzen im Bein habe er stellte mir Fragen die ich nicht gleich mit ja oder nein beantworten könnte darauf in einem Ton was nun ja oder nein ich fand es frech denn um etwas zuerklären gibt es auch etwas zwischen ja und nein vielleicht manchmal nicht immer usw Darauf war meine Reaktion ob wir hier im Kindergarten sind und wie er mit mir spricht ich finde auch ein Arzt muss sich in der Lage reindenken wenn ein Patient starke Schmerzen hat versucht er es zu erklären Vielleicht haben auch andere Patienten diese unerfreulichen Erfahrungen gemacht.
Sehr geehrte*r Mönke,
wir bedauern, dass Sie eine unerfreuliche Erfahrung in unserem Haus machen mussten und möchten Sie bitten, sich gerne direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses zu wenden unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de. Nur so können wir Ihren Kritikpunkten nachgehen, um unsere Patientenversorgung weiter zu verbessern.
Städtisches Krankenhaus Kiel
Beschwerdemanagement
zufrieden
zufrieden
sehr zufrieden
unzufrieden
zufrieden
Positiv
Aufnahme und Betreung in der Station 3.
Ärzte und Mitarbeiter freundlich und kompetent
Tema der OP kompetent und sehr sicher
Operation durch Dr. Grimm gut verlaufen und
auch eine gute Nachinformation ist erfolgt.
Negativ
Die Aufnahme ist unterbesetzt. Lange Wartezeit, so
dass man unter Umständen den Termin für die Station
nicht einhalten kann.
Begründung: zu wenig Personal
Könnte man durch eine gezielte Aufnahmezeit je
Patient auch abändern, bzw. die Schalter auch
besetzen...
Außerdem rund 4 DIN A 4 Seiten über Datenschutz...
Könnte man sicher verkürzen und dem Patienten eine
Möglichkeit geben bei Bedarf diese ganzen Texte
sich im Internet einzusehen. (Spart Papier und wird
im Regelfall nicht gelesen - Umwelt)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der pflegerischen und medizinischen Versorgung in unserem Haus zufrieden waren.
Da wir beständig daran arbeiten die Prozesse in unserem Haus zu optimieren, danken wir Ihnen für die Hinweise bezüglich der administrativen Abläufe. Sie unterstützen uns damit in unseren Bemühungen um eine verbesserte Versorgungsqualität.
Auch das Thema Personalakquisition beschäftigt uns dauerhaft und wir gehen derzeit neue Wege um Mitarbeiter*innen für unser Haus zu gewinnen.
Gerne können Sie sich bei Fragen direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses wenden unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de.
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Wir bedauern, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie bitten, sich direkt an das Beschwerdemanagement des Städtischen Krankenhauses zu wenden unter der Telefonnummer 0431 / 1697-7777 oder IhreMeinung@krankenhaus-kiel.de. Nur so können wir Ihrer Kritik nachgehen und uns verbessern.
Städtisches Krankenhaus Kiel
Beschwerdemanagement