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der_Ausnahmefall berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden (Folgeschäden)
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
sehr nettes Pflegepersonal, freundliche Ärzte
Kontra:
zu späte Behandlung; keine Nachsorge
Krankheitsbild:
Gallenblasenentfernung; Darm-OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Eigentlich sollte es nur ein Routineeingriff werden. 2 Tage stationär, 1,5 Wochen nicht arbeitsfähig. Dann ging irgendwie alles schief. Aus dem Routineeingriff wurden insgesamt 5 Wochen Krankenhausaufenthalt, mehrere OP’s und 7 Monate Arbeitsunfähigkeit.
Nach der ersten OP kam es zur Infektion. Es folgte ein weiterer Krankenhausaufenthalt zur Diagnostik. Dabei entdeckte man eine neue Auffälligkeit. Es kam somit zu einem dritten Krankenhausaufenthalt mit erneuter OP. Bei dieser OP kam es dann schließlich zu einem Behandlungsfehler, was eine Not-OP, weitere Eingriffe und einen längeren stationären Aufenthalt nach sich zog.
Leider hat man auf meine Schmerzbekundungen nicht entsprechend reagiert. Hätte man mir besser zugehört und rechtzeitig gehandelt, wäre mir viel erspart geblieben. Erstaunlich, dass der entscheidende Tag post OP in der Pflegeverlaufsdokumentation nicht enthalten ist. Wurde hier manipuliert? Erstaunlich, dass im OP-Bericht meine Schmerzempfindungen konträr zu dem ärztlichen Behandlungsverlauf dargestellt werden.
Zudem habe ich aus meiner Patientenakte viel herausgelesen, was man mir gar nicht mitgeteilt hatte. Ist es meine Aufgabe als Patientin, alle Informationen von den behandelnden Ärzten zu erfragen? Meines Erachtens ist der/die behandelnde Arzt/Ärztin in der Pflicht, den/die PatientIn über alle erfolgten Behandlungsschritte ohne Aufforderung zu informieren.
Das Anfordern der Patientenakte kann ich somit jedem nur ans Herz legen.
Trotz befürchteter Komplikationen wurde ich 4 Tage post OP entlassen. Ich brachte schließlich kein Geld mehr ein. Der nächste Patient sollte ins Zimmer geschoben werden, da hatte ich noch den ZVK im Hals. Die Komplikationen ließen dann auch nicht lange auf sich warten.
Eine gute Nachsorge erfolgte jedoch nicht. Nicht einmal eine schlechte. Man entließ mich mit einer riesigen Bauchwunde im geschwächten Zustand nach Hause.
Ohne Anschlussheilbehandlung, ohne Physio, ohne Hilfsmittel.
Die Nachsorge übernahm dann ein anderes Krankenhaus.
Ich habe durch den Behandlungsfehler eine schlecht verheilte Wunde, die mir dauerhaft Probleme bereiten wird. Und die nächste daraus folgende OP steht schon vor der Tür ….
Positiv kann ich zu diesem Krankenhaus sagen, dass sowohl Ärzte als auch Pflegekräfte stets freundlich und zuvorkommend waren. Es herrschte ein positives Klima im Hause.
Eine Empfehlung erfolgt hier nicht. Es soll ja auch andere Fälle geben ...
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Ärztinnen und Ärzte sowie Pflegekräfte als freundlich und zuvorkommend erlebt haben und die Atmosphäre in unserem Haus positiv in Erinnerung behalten haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Krankenhausaufenthalt auch Anlass zur Kritik gegeben hat und Sie mit der medizinischen Versorgung nicht zufrieden waren. Wir können gut nachvollziehen, dass ein komplizierter Krankheitsverlauf sowie die daraus resultierende längere Arbeitsunfähigkeit für Sie eine große Belastung dargestellt haben.
Sollten Sie eine detaillierte Aufarbeitung Ihres Krankenhausaufenthalts wünschen, stehen wir Ihnen hierfür gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter meinung@albertinen.de.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.
Diese Erfahrung habe ich 2015 gemacht. Etwas Darm muss entfernt werden - alles Routine. 1 Woche stationär.
Und was wurde daraus: 6 Wochen. Auch bei mir erfolgte eine Infektion (Krankenhauskeim). Den habe ich dann jahrelang mit mir herumgetragen. Aber kein Wunder - so schmutzig es zum Teil auf den Stationen ist. Das Pflegepersonal kümmert sich auch kaum um einen. Da kann man sich wund liegen aber keiner kommt zum Waschen und/oder eincremen.
Nie wieder Albertinen
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Wirtschaftsunternehmen steht über der Patientenversorgung
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist stets unser hoher Anspruch alle Patientinnen und Patienten individuell zu versorgen und deren persönlichen Bedürfnisse und Wünsche zu berücksichtigen.
Ich bedauere sehr, dass uns das in Ihrem Fall nicht ausreichend gelungen ist.
Für eine persönliche Aufarbeitung ihres Aufenthalts in unserem Haus freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme unter meinung@albertinen.de.
Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen für Ihre Gesundheit,
Gebe ich dir voll recht. Nur noch sparen und Geld scheffeln. Von den Ärzten braucht man auf keine Auskunft hoffen. Bei mir hat es fast 2 Wochen gedauert, bis man mir z.Bsp. meine Blutgruppe sagte. Hatte den Eindruck, dass die meisten Pfleger und Ärzte gar nicht wussten was das ist bzw. wo man nachsehen muss.
Und das Beschwerdemanagement? Die Antworten ähneln hier immer und Abhilfe findet nicht statt
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OWO72 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Freundlichkeit
Kontra:
Krankheitsbild:
Mitralklapppeninsuffizienz
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Was soll man sagen, Organisation, Freundlichkeit und fachliche Kompetenz (soweit ich das als Laie beurteilen kann) ...
Ich habe nichts gefunden über das ich mich ernsthaft beschweren kann.
Das gesamte Personal war stets besorgt und sehr hilfsbereit.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Haus zu geben.
Wir freuen uns, wenn wir in unserer täglichen Arbeit und unserem Engagement für unsere Patientinnen und Patienten durch ein solches Lob bestärkt werden.
Ihr Feedback geben wir gerne an die entsprechende Fachabteilung weiter.
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mk22523 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden (Nur raus hier)
Qualität der Beratung:
unzufrieden (Welche Beratung?)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Die Röntgenabteilungen wssten was sie taten. Hallo Frau König)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden (Keine Visite und nur keine Fragen stellen)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden (Kein Wlan)
Pro:
eine nette Schwester
Kontra:
Null Kommunikation
Krankheitsbild:
Bypässe, Herzklappe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nachtrag:Morgen, 01.07.2026 soll ich endlich entlassen werden obwohl die Abschlussuntersuchungen (EKG,Röntgen,Echo usw)bereits gestern erfolgte. Das ich morgen entlassen werde,habe ich nicht von einem Arzt während der Visite erfahren sondern von einer ganz tollen Schwester. Visite gibt es auf der 1B nicht. Habe erst eine einzige unmittelbar nach der OP gehabt. Ich habe mich öfter mit dem Chefarzt der Unfallchirurgie wegen einer anderen Sache unterhalten als mit den Ärzten dieser Abteilung.
wer im kardiologischem Bereich ordentlich behandelt werden will, macht um das Albertinen einen großen Bogen.
vielen Dank für Ihren Nachtrag und dass Sie uns Ihre Erfahrungen erneut mitgeteilt haben.
Für eine persönliche und detaillierte Aufarbeitung ihres Aufenthalts bei uns, bitte ich Sie erneut sich an unser Beschwerdemanagement unter meinung@albertinen.de zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen für Ihre Gesundheit,
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mk22523 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
So wichtige Informationen werden icht in die Patientenakte hinterlegt
Krankheitsbild:
Herzklappe
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bin seit 21.06.26 auf Station B1. Am 22.06.26 erhielt ich eine neue Herzklappe sowie 2 Bybässe. Für meinen Notfallpass frage ich seit 22.06.26 täglich wegen meiner Blutgruppe nach. Sowohl Ärzte als auch Pflegekräfte. Heute haben wir den 28.06.2026. Keine Antwort. Das haben die nicht in den Unterlagen stehen. im Gegeteil. wenn mann nach 2 Stunden nochmal nachfragt, wird man von der diensthabenden Ärztin beschimpft. Das Albertinen hat in den letzten Jahren rasant abgebaut. Geht lieber nach Altona oder woanders hin.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ich bedauere sehr, dass Sie nicht die von Ihnen gewünschten medizinischen Informationen während Ihres Aufenthalts bei uns erhalten haben. Die von Ihnen geschilderten Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an eine gute Patientenversorgung.
Da wir Ihr Anliegen aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform nicht prüfen oder klären können, bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail (meinung@albertinen.de) an unser Lob- und Beschwerdemanagement zu wenden. So können wir den Sachverhalt sorgfältig prüfen und mit Ihnen persönlich besprechen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Lob- und Beschwerdemanagement
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Cristo2 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr angenehmes Klima in der Klinik
Kontra:
Schlechte OP, nicht kritikfähig
Krankheitsbild:
Komplikationen nach Bypass OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde im Albertinen am Herzen operiert. Die OP ist gut verlaufen.Allerdimgs trat ein Nabenbruch auf, der vom selben Arzt operiert wurde. Diese OP verlief mit vielen Komplikationen, das Resultat ist nach 2maligen Klinikaufenthalt ein Loch in der Bauchdecke. Alle Ärzte/ Chirurgen die ich konsultiert habe, sind der Meinung, dass die OP nicht ok war, was vom Albertinen vehement bestritten wird. Nun steht erneut eine OP an. So sehr ich sonst das Albertinen schätze, finde ich die Reaktion nicht in Ordnung. Fehler passieren, aber diese zu bestreiten und alle anderen Ärzte die Kompetenz abzusprechen ( die haben alle keine Ahnung) ist sehr enttäuschend.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Krankenhaus zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Behandlung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Anlass zur Unzufriedenheit gegeben hat.
Wir nehmen Rückmeldungen unserer Patientinnen und Patienten sehr ernst, da sie uns dabei helfen, unsere Abläufe und die Qualität unserer Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Die von Ihnen geschilderte Erfahrung bedauern wir ausdrücklich.
Da wir Ihr Anliegen gerne genauer verstehen und prüfen möchten, laden wir Sie herzlich ein, direkt mit unserem Lob- und Beschwerdemanagement Kontakt aufzunehmen. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an meinung@albertinen.de. So können wir Ihr Anliegen vertraulich besprechen und gemeinsam nach einer Klärung suchen.
2020 wurde ich mal ohnmächtig. Beim Sturz ging meine Brille kaputt und ich hatte eine Platzwunde, die im Albertinen genäht wurde. 12 Tage später trat aus der eitrigen Wunde ein Stück Brillenglas heraus.
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Rabenmutter26 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
zufrieden (Kind kam gesund zur Welt, das ist das wichtigste)
Verwaltung und Abläufe:
weniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Wanne zukoein zum gebären)
Pro:
Manche Mitarbeiter echt nett, Frühstück am Buffet,
Kontra:
Teils Unfreundliche Behandlung, essen typisch Krankenhaus, zuviel Tumult, keine Zeit zum Ausruhen und zusammen finden nach Geburt
Krankheitsbild:
Geburt
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich hab mich rückblickend nicht so wohl gefühlt wie ich es erwartet habe.
Die Geburt war n Chaos, es waren zu wenig Mitarbeiter vor Ort und 2 nicht einfache Geburten.
Die Wanne fand ich zu klein, das Wasser war kalt und warmes Wasser wurde eher ungern nachgefüllt.
Unterschriften für PDA und noch irgendwas, gab ich im Delirium in Druckschrift, als plötzlich das Zimmer voller Fachleute war.
Dem Vater wurde das Kind mit den Worten "Herzlichen Glückwunsch" in den Arm gelegt und er wurde wieder alleine gelassen.
wir hatten eine Nachtgeburt und ich kam in ein 2 Bettzimmer, wo ab ca 7.30 Betrieb war.. Reinigung Frühstück Betreuung fragen Untersuchung. Nach ca 19 Std Wehen bis zum Kaiserschnitt bekam ich 2 Std Schlaf. Danach war die Behandlung eher wie "dummes Kind" und "sie müssten alles wissen/können". Keine Stillhilfe, keine Kontrolle evtl Wunden der Mutter, außer Kaiserschnittnarbe (war am Po wund, was ich erst Zuhause merkte).
Kind war in der kh Zeit unruhig,schrie viel.war Zuhause dann das ruhigste Kind der Welt. Einige Fachleute waren nett,andere ätzend. Jedesmal neue Gesichter und Namen von Pflegern zb Hebammen. Man braucht sich keine Namen zu merken.man sieht sich eh nicht wieder.
Frühstück war am Buffet, was mir der Vater aus dem Zimmer zeigte. Einfach aber OK.
Mittagessen typisch Krankenhaus. Die Gemüsesuppe zb war "TK gemüse mit Wasser ohne Gewürze".
Fazit: da kommt keine weitere Geburt für uns in Frage. Wenn, dann vielleicht UKE oder Altona
herzlichen Glückwunsch auch von uns zur Geburt Ihres Kindes.
Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass dieses freudige und bedeutsame Ereignis – während Ihres Aufenthalts in unserem Krankenhaus nicht durchweg Ihren Erwartungen entsprochen hat und es Anlass zur Unzufriedenheit gegeben hat.
Gerne können Sie sich an unser Lob- und Beschwerdemanagement wenden, um Ihre Erfahrungen und kritischen Anmerkungen mit uns zu besprechen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst. Sie erreichen uns unter: meinung@albertinen.de.
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kundenservice berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2026
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden
Qualität der Beratung:
zufrieden (keinPatient)
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
tolles Personal B1 und Intensiv
Kontra:
Schlechtes Personal auf der B2 leider
Krankheitsbild:
Herzbypass, Lungenembolie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hinsichtlich Behandlungen meiner Angehörigen kann ich keine keine wirklich fundierte Stellung beziehen.Ich war selber vor knapp 20 Jahren auf der Kardiologie und war sehr zufrieden.Meine Angehörige ist mittlerweile 7 Wochen dort... Und mich ärgert es maßgeblich,das die Cafeteria grundsätzlich ab 14.30 geschlossen wird,also permanent zur Besuchszeit. Was soll sowas ? Wenn Angehörige einen Anfahrtsweg von mehr als 90 km haben, wann dürfen die Mal etwas essen oder trinken?
wir bedauern sehr, dass Sie sowohl die Versorgungsqualität als auch das Miteinander in unserem Haus nicht durchweg positiv erlebt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Für eine weiterführende Klärung Ihres Anliegen steht Ihnen unser Lob- und Beschwerdemanagement meinung@albertinen.de gerne zur Verfügung.
Zu den Serviceleistungen möchten wir gerne mitteilen, dass wir um Ihnen auch außerhalb der Öffnungszeiten unserer Cafeteria eine Verpflegungsmöglichkeit anbieten zu können, Serviceautomaten mit einem ausgewählten Sortiment an Speisen und Getränken zur Verfügung stellen.
Wir bedauern hier kein anderes Angebot unterbreiten zu können und stehen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Ihr Team vom Lob- und Beschwerdemanagement
Ungenügende Untersuchung trotz mehrfachern Hinweisen,daher anschließend schwere Spätfolgen
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben.
Aus Datenschutzgründen können wir individuelle Anliegen nicht auf dieser Plattform besprechen. Um Ihr Anliegen detaillierter prüfen und bearbeiten zu können, ist es hilfreich wenn Sie unter meinung@albertinen.de mit uns in Kontakt treten.
Das bestätigt genau das, was ich über meine Erfahrungen auf B1 gemacht habe: Visite fand nicht statt. Weiß bis heute nicht, wer mein verantwortlicher Arzt war. Chefarzt habe ich 2 Mal gesehen als er über den Flur lief ohne zu wissen, dass es der Chefarzt war.
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Hanneshund1 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Medizinische Leistung top
Kontra:
Krankheitsbild:
Verdacht Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
?????
Ich bin sehr dankbar für die hervorragende Betreuung im Albertinen Krankenhaus. Besonders die Notaufnahme, die Stroke Unit und das neurologische Team waren absolut professionell und engagiert. Ärzte und Pflegepersonal waren durchweg freundlich und kompetent. Auch Zimmer und Essen waren top. Medizinisch auf sehr hohem Niveau – klare Empfehlung!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zum Aufenthalt in unserem Haus zu geben.
Wir freuen uns, wenn wir durch lobende Worte in unserer täglichen Arbeit und unserem Engagement für unsere Patientinnen und Patienten durch ein solchen Lob bestärkt werden.
Ihr Feedback geben wir gerne an das gesamte Team in der Neurologie weiter.
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HH032026 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Neues Hüftgelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich habe mich während meines Aufenthalts (neues Hüftgelenk) hier sehr gut aufgehoben gefühlt.
Das Pflegeteam leistet täglich eine unglaublich wichtige Arbeit, oft unter großem Druck. Um so mehr weiß ich es zu schätzen, mit wie viel Engagement, Freundlichkeit, Menschlichkeit und Fürsorge man sich um mich gekümmert hat.
Dafür möchte ich mich herzlich bedanken!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in der Orthopädie gut aufgehoben gefühlt haben.
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Ro2111 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2026
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Die fachliche und menschliche Betreuung sehr gut
Kontra:
Krankheitsbild:
Austausch einer Aortenklappe
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Von der Aufnahme bis zur Entlassung eine ausgezeichnete Betreuung
Vorbereitung der OP mit den Voruntersuchungen ausgezeichnet
OP durch Chefarzt und Oberarzt der Herzchirugie bestens ausgeführt.Nach der OP telefonische Information an meine Ehefrau.
Stationspersonal immer freundlich und hilfsbereit
Jeden Tag Betreuung durch den Chefarzt und den Stationsarzt.
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die lobenden Worte für die Behandlung in der Kardiologie. Für uns ist es immer eine große Freude, wenn wir durch ein positives Feedback in unserer Arbeit bestätigt werden.
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Ulla_H berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
weniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Chirurgischer Eingriff
Kontra:
Pflegesituation, Menschlichkeit, Essen
Krankheitsbild:
Gebärmutterentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Mir wurde Mitte Dezember die Gebärmutter via LASH-OP entfernt. Ich glaube, die Chirurgin hat sehr gute Arbeit geleistet, da die Heilung bislang komplikationslos verläuft, wofür ich sehr dankbar bin. Allerdings musste ich mir das Wissen über den Heilungsverlauf selber aneignen, da man von der Klinik wenig bis keine Infos, schon gar nicht in schriftlicher Form, dazu erhält. Leider habe ich offenbar auch Pech gehabt sowohl mit der wenig empathischen Begleitung in der Vor- und Nachbereitung der OP durch Pflege und Anästhesie, aber insbesondere in der Nachsorge, sobald ich nach der OP auf dem Zimmer war. Dort wurde ich mit dem Bett abgestellt und stundenlang weder mit Wasser noch mit Essen, Medikamenten oder meinen persönlichen Gegenständen versorgt. Offenbar war in der Schicht eine Schwester alleine für 17 Zimmer (wenn ich es richtig verstanden habe) zuständig. Wenn meine Zimmernachbarin nicht gewesen wäre, die für mich gesorgt hat, weiß ich es auch nicht.. In den Schichten danach war die Versorgung deutlich besser, aber gerade in den ersten Stunden wäre das so viel wichtiger gewesen. Das Essen ist leider auch eine Katastrophe, trotz Wahlleistung, zerkochte/weiße Kartoffeln, undefinierbares Hühnchen, nicht mehr zeitgemäßer Wurstaufschnitt, Brotscheiben aus der Tüte.. Das trägt nicht zur Gesundung bei.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Kritik hatten. Aus Datenschutzgründen können wir individuelle Anliegen nicht auf dieser Plattform besprechen. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen persönlich – wenden Sie sich dafür bitte per E-Mail an unser Qualitätsmanagement unter meinung@albertinen.de
Es geht auch mit freundlichem Miteinander
Innere
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MonikaBritte47 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sie konnten einem jegliche Angst nehmen
Kontra:
Krankheitsbild:
Entfernung der Gallenblase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war Haus 410A. Von der Notaufnahme über die Herzspezialistin, den kleinen und großen Helfern, nicht zu vergessen das Doc Team,angekommen im Zimmer, die vielen unterschiedlichen Pflegerinnen und Pfleger. Ich bin sowas von umsorgt worden. Nicht zu vergessen die liebevolle Nachtschwester.
Damit hatte ich nicht gerechnet.
Die Fernsehserien habe ich immer als Traum angesehen.
Ich habe diesen Traum erlebt. An der Fröhlichkeit der Pfleger und Pflegerinen konnte man erkennen das ein gutes Betriebsklima herrscht.
Vielen lieben Dank das ihr immer für mich da ward.
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Luma5 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich fühlte mich vom ganzen Anästhesie Team sehr gut betreut, im OP und im Aufwachraum. Gleichzeitig hatte ich einen sehr guten Chirurg und die Zeit auf der Wahlleistungsstation wurde einem auch sehr angenehm gemacht. Vielen Dank an alle Bereiche!
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre wertschätzendes Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung in unserem Hause so zufrieden waren und die Arbeit unserer Mitarbeitenden durch ein solch positives Feedback bestätigen.
Ihr Lob geben wir an die Mitarbeitenden gerne weiter.
Alles Gute für Sie und Ihre Gesundheit
Ihr Team im Lob- und Beschwerdemanagement
Datenschutz und Zwang auf Online Termine über Jamedes
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Fiordy berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 25
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden (Tja darüber kann man nichts sagen. Man wird ja abgelehnt, wenn man eine Online Registrierung nicht zustimmt.)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
Datenschutz mal auf Hilflosigkeit der Frauen erzwungen
Krankheitsbild:
Gynäkologie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Es ist echt unfassbar, da hat man eine Überweisung um ggf. Operiert zu werden, aber einen Termin bekommt man nur, wenn man bereitwillig seine Daten in die Weltgeschichte trägt.
In diesem Fall Jamdedes. Es werden nur noch Online Termine über Jamedes gemacht, der Pat. Hat absolut keine Möglichkeit dem zu Widersprechen
Eben angerufen und die sagten auch man würde ungefragt alle hochsensiblen Daten in Jamedes eintragen. Dann kann man gleich seine Krankengeschichte in Google eintragen .
Hat sich das Krankenhaus eigentlich mal Gedanken darum gemacht, das man als Patient das vielleicht nicht möchte?
Daran sieht man die Datenschutz Ernst genommen wird, nämlich gar nicht
Jamedes und Docotlib sind dafür bekannt gegen Datenschutzrechtlichen zu verstoßen. Die Daten und hier sind es nicht nur Patientendaten, sondern zusätzlich die Krankengeschichte, sind dann überall bekannt.
Das ist doch echt dreist das Hilfesuchende Patienten jetzt sogar genötigt sind hochsensibel Daten nur noch über das Internet zu machen. Hier nutzt man das Wort Hilfesuchende sehr deutlich aus und nötigt Patienten das zu tun, was die nicht möchten.
Ohne eine Registrierung wird mir als Hilfesuchender Patient eine Behandlung / Beratung und sogar eine OP versagt
Lieber verblute ich, als das ich mich in so nötigen lasse meine Krankengeschichte Online bekannt zu geben.
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Abel1807 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (In allem)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Ich habe eine tolle Tochter bekommen
Kontra:
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Geburtshilfe eine Katastrophe die kaum Deutsch sprechen konnte, und die ärztin null Ahnung hatte. Mussten beide immer wieder nach allem nach fragen.
Ich wollte unbedingt wie immer in der wanne entbinden, aber die wanne so klein, das mich da raus holten angeblich mein Blutdruck, ich hatte noch nie problem mit Blutdruck ich bin eine Schlanke frau auch in meiner Schwangerschaften habe ich immer nur 70kg gewogen und danach wieder auf 55kg runter. Also erzählen brauch nir keiner was. Ich hätte es verstanden, wen man mir sagt die Badewannen sind besetzt. Naja dann frisch entbunden bin ich morgens um 6uhr auf Zimmer gekommen. Dann hieß es ich soll ins Zimmer vom Assistent Arzt kommen.... ( Da habe ich gedacht ich höre nicht richtig.... also alles in einem sie waren nicht gerade sympathisch (alle) DESHALB NIEEEE WIEDER ALBETIN KRANKENHAUS.
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Catja58 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Fachliche Kompetenz, allerbeste Betreuung vor, während und nach der OP
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmutterhalskrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die beste gynäkologische Station, die man sich nur wünschen kann. Musste leider zu einer größeren OP ins Krankenhaus, wurde aber schon bei den Voruntersuchungen super kompetent und herzlich beraten und betreut.
Ein ganz tolles Ärzteteam, ich fühlte von Anfang an, hier bin ich in den besten Händen. Ganz besonders möchte ich mich beim Chefarzt Prof. Klapdor und seinen Kollegen für die gelungene OP bedanken. Auch bei den Anästhesistinnen, die mir die Angst genommen und während der OP auf mich aufgepasst haben.
Ebenso gilt dem großartigen Pflegeteam auf der Station mein großer Dank! Jede Pflegerin und jeder Pfleger kompetent und so warmherzig. Sie haben mich rund um die Uhr hervorragend betreut, mir die Schmerzen erträglich gemacht und mich innerhalb kürzester Zeit wieder auf die Beine gestellt.
Insgesamt ein tolles Krankenhaus. Auch in der Aufnahme sind alle unbeschreiblich nett und gehen behutsam auf die Ängste und Wünsche der Patienten ein.
Jeder Frau mit einem gynäkologischen Problem kann ich das Albertinen Krankenhaus nur empfehlen.
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Jörn83 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
nut TOPP Personal
Kontra:
Krankheitsbild:
OP der oberen Aorta
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Eine super Klinik mit sehr guten Ärzten, Schwestern und allen anderen Mitarbeitern (ich gendere nicht).
Alle Mitarbeiter im Kellerund der Station 5 und alle anderen, die mich begleiteten waren hilfsbereit und freundlich. Ich habe während meiner 6 Tage im Khs nur tolle Damen und Herren kennengelernt.
Also: Ärztl. Bereich TOPP BESSER GEHT ES NICHT.
Verrpflegung: Katastrophe
Morgens mit 2 Brötchen, 2x Marmelade, 1x Butter gut. Den Topf mit Wurst und Käse durfte ich nicht aufmachen: Es stank furhtbar. Das Mittag- und Abendessen konnte ich keinen Tag esssen: Ganz schlimm. Wer kocht da?
FAZIT: Das Wichtigste im Albertinenen, man wird gesund. Ich habe mir gesagt, ob ich nun satt werde oder nicht, spielt keine Rolle. Hauptsache gesund.
Das 1. Fernsehprogramm wurde gestrichen, dafür gibt es BIBEL TV. Kaum zu glauben.
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre lobenden Worte bezüglich unseres medizinischen Teams und der Betreuung bei uns im Albertinen Krankenhaus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihren Erwartungen in diesem Bereich gerecht werden konnten.
Ihre Anmerkung im Hinblick auf die Verpflegung nehmen wir auf und prüfen, wie wir unser Angebot verbessern können.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung und alles Gute!
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Dorle866 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Pflege und Ärzte
Kontra:
Fernsehen
Krankheitsbild:
Bypass Op
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nach einer Herzkatheter Untersuchung stellte sich heraus das ich eine Bypass Operation benötige. Nach einer ausführlichen Aufklärung durch den Chirurgen und den Anästhesisten wurde ich noch am selben Tag operiert. Operateure waren Dr. Striebling und Dr. Hülskötter. Danke für Ihre Arbeit. Nach mehrstündiger Op erwachte ich auf der Intensivstation C2.
Hier und danach auf Station B1 fühlte ich mich hervorragend aufgehoben und betreut. Wirklich alle Ärzte und das gesamte Pflegepersonal waren sehr empathisch und kompetent.
Die Verpflegung war befriedigend. Aber schließlich soll es ja allen recht sein und da muss man Kompromisse machen.
Mein einziger Kritikpunkt ist die Bereitstellung von Fernsehen. Hier ist es wirklich ohne Worte für wenig Programme in schlechter Qualität überhaupt Geld zu verlangen.
Ich kann das Albertinen Haus, speziell die Kardio Chirurgie nur weiter empfehlen.
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihrer Behandlung bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders freut es uns, dass Sie die ausführliche Aufklärung durch Dr. Stribling und Dr. Hülskötter sowie die Betreuung auf der Intensivstation und auf Station B1 als empathisch und kompetent empfunden haben. Unser Team arbeitet stets mit viel Engagement, um unseren Patientinnen und Patienten die bestmögliche Versorgung zu bieten, und Ihr Lob motiviert uns sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schnelle Genesung und alles Gute!
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Donald88 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
zufrieden (Die Nachtschwester hat ohne zu Grüßen das Zimmer betreten.)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Sehr freundliches Personal
Kontra:
Auch nach dem 4. Tag kam niemand um mich zu Fragen was ich Essen wolle. Als Vegetarier ist schon blöd, wenn man ein Rinderhacksteak vorgesetzt bekommt.
Krankheitsbild:
Künst. Kniegelenk
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Die Angestellten geben sich trotz Personalmangel viel Mühe.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als sehr freundlich empfunden haben. Das ist für uns eine wichtige Rückmeldung und motiviert das Team, weiterhin sein Bestes zu geben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Essenswünsche nicht ausreichend berücksichtigt wurden und Sie als Vegetarier eine unpassende Mahlzeit erhalten haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden daran arbeiten, die Kommunikation und die Berücksichtigung individueller Ernährungsbedürfnisse noch zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihr künstliches Kniegelenk gut versorgt ist und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.
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MS_Hamburg berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2023
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
DaVinci-OP verlief tadellos.Anästhesie war erstklassig!
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierentumor
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Hervorragendes Team! Dr. Zecha ist Spezialist für die DaVinci Operationsmethode, die bei mir ohne Beschwerden und Schmerzen ablief. Das Ganze ist "Minimalinvasiv" also keine großen Narben etc.
Auch das Team der Anästhesie hat super gearbeitet. Ich war noch nie so hellwach nach einer OP! Ich wünsche allen, dass sie auch die Anerkennung bekommen, die sie verdienen.
Ihr freundliches und wertschätzendes Feedback freut uns sehr! Sehr gerne geben wir Ihre Worte an die angesprochenen Mitarbeitenden weiter.
Es tut den Mitarbeitenden im Krankenhaus sehr gut, wenn ihr tagtägliches Bemühen für eine bestmögliche und menschliche Patientenversorgung wahrgenommen und wertgeschätzt wird. Vielen Dank dafür!
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Agaw berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Gebärmuttersenkung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Hervorragende Betreuung auf der Station A4 – ein großes Dankeschön
Vom Erstkontakt über die gynäkologische Ambulanz, die Untersuchung, Beratung und Aufnahme bis hin zur Anästhesie-Aufklärung, dem OP und der Nachsorge – ich habe mich durchweg bestens betreut gefühlt.
Ein besonderes Lob geht an das gesamte Team der Station A4, insbesondere an Pfleger Daniel, der mit viel Empathie, Aufmerksamkeit und Professionalität für eine angenehme Atmosphäre gesorgt hat.
Ebenso danke ich Frau Oberärztin Dr. vom End-Wozny, die mit großer fachlicher Kompetenz und menschlicher Wärme überzeugte.
Ich bin sehr dankbar für die hervorragende Versorgung und kann das Krankenhaus uneingeschränkt weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich auf der Station A4 rundum gut betreut gefühlt haben und unser Team Sie mit Empathie, Professionalität und menschlicher Wärme begleiten konnte. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Patientinnen und Patienten eine angenehme und kompetente Versorgung zu bieten. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und danken Ihnen herzlich für die Weiterempfehlung und wünschen Ihnen alles Gute!
Auf Grund einer psychischen Krise bin ich ins Albertinen gekommen, erst war ich auf der IE für einige Tage und dann auf der I1. Ich werde mich im Folgenden daher überwiegend auf die I1 beziehen. Im Großen und Ganzen war ich super zufrieden mit der Klinik: die Pfleger sind kompetent, einfühlsam und konnten mir total gut bei meiner Stabilisierung helfen. Es ist alles sauber, hell und einladend (ich hab da wirklich schon sehr schlimmeres erlebt…). Das Programm und die Psychologen sind auch toll.
Natürlich gibt es dennoch einige Punkte, die mich gestört haben: das Programm, das es gab, war zwar total interessant und hilfreich, jedoch war das echt wenig und es war sehr unklar, wie genau man jetzt in welche Gruppen reinkommt. Zudem habe ich bemerkt, dass mein Störungsbild zu komplex war für die Pfleger und Psychologen. Man konnte mir zwar gut bei meiner Stabilisierung helfen, das war’s aber schon. Für die Zeit damals war das vollkommen ausreichend, das war genau das, was ich gebraucht habe, aber bei einem geplanten Aufenthalt würde ich bei komplexen Krankheitsbildern dann doch andere Kliniken in Erwägung ziehen.
Von daher kann ich sagen, dass ich die Psychiatrie des Albertinen wirklich empfehlen kann, vor allem bei Krisen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns im Albertinen Krankenhaus insgesamt gut aufgehoben und betreut gefühlt haben. Besonders freut es uns, dass Sie die Kompetenz und Einfühlsamkeit unseres Personals sowie die Sauberkeit und die angenehme Atmosphäre positiv hervorheben.
Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Herausforderungen bei komplexen Krankheitsbildern sehr ernst. Es ist uns bewusst, dass manche Fälle eine noch individuellere und spezialisiertere Betreuung erfordern, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote und die Kommunikation darüber zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um unsere Leistungen weiter zu optimieren und auch bei komplexeren Fällen noch besser auf die Bedürfnisse unserer Patientinnen und Patienten eingehen zu können.
Vielen Dank nochmals für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihrem weiteren Weg und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit gern zur Verfügung.
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Issor berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 25
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Ambulanter OP Bereich)
Pro:
Sehr freundliche und professionelle Mitarbeiter
Kontra:
Unvermeidbare Einschränkungen durch angrenzende Umbauarbeitenan
Krankheitsbild:
Adnektomie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
An dieser Stelle möchte ich gerne meinen Dank an das Team von Frau Dr. Lewitz und der ambulanten Operationsabteilung aussprechen.
Sowohl die Vorbereitung, als auch der Eingriff unter Vollnarkose, bei der meine Eierstöcke und Eileiter entfernt wurden, waren sehr gut verlaufen.
Ich tat mich sehr schwer, trotz familiärer und genetischer Vorbelastung diese Operation durchführen zu lassen. Die sachliche Abwägung des Erkrankungsrisikos bei sehr schlechten Vorsorgemöglichkeiten gegen mögliche Komplikationen und Verwachsungen fiel mir nicht leicht.
Von der ersten Kontaktaufnahme zum Krankenhaus mit Frau Ganswig, über das sehr emphatische und fachlich fundierte Beratungsgespräch bei Frau Dr. Lewitz, die auch die Operation durchgeführt hat, war ich von professionell arbeitenden und sehr freundlichen Menschen umgeben. Z.B. wurde vor dem Eingriff an mehreren Stellen die Korrektheit der Angaben, Person, Art der Operation, Unverträglichkeiten etc. abgefragt und überprüft. Sogar meine OP Haube wurde wegen meiner Latexallergie ausgetauscht!
Diese Tatsache ist umsomehr hervorzuheben, da die Bedingungen, die auf der ambulanten OP-Station durch den Umbau des Krankenhaus Bereiches herrschten, nicht gerade einfach waren. Für Patienten, die nur kurz vor Ort sind, war das schon nicht einfach auszublenden, aber meine Hochachtung für das Personal, das tagtäglich dort arbeitet...... und nur zur Klarstellung, ich bin als Kassenpatientin dort gewesen.
Vielen Dank nochmal an das Team!
Die meisten Menschen dürften nicht gerne ins Krankenhaus gehen, aber ich kann sagen, dass ich im Albertinenkrankenhaus eine sehr gute Erfahrung gemacht habe!
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihrer Behandlung im Albertinen Krankenhaus gut aufgehoben gefühlt haben und mit der Professionalität und Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Sie die sorgfältige Vorbereitung, die individuelle Betreuung und die Berücksichtigung Ihrer Allergie so wertschätzen. Wir wissen, dass Eingriffe wie eine Adnektomie keine leichte Entscheidung sind, und es ist schön zu hören, dass wir Sie in dieser Zeit gut begleiten konnten. Auch die Herausforderungen durch die Umbauarbeiten nehmen wir gerne als Ansporn, weiterhin unser Bestes für unsere Patientinnen und Patienten zu geben. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte – wir wünschen Ihnen alles Gute und eine schnelle Genesung!
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Sugarcane4711 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Sehr nettes Pflegepersonal
Kontra:
Krankheitsbild:
Quatrizept Ruptur
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Wurde von meinem Orthopäden ins Albertinen Krankenhaus überwiesen wegen einer Quatrizept Ruptur. Termin gleich für den nächsten Tag bekommen zur Untersuchung und Vorbesprechung. OP Termin gleich zwei Tage später. Da die OP ambulant durchgeführt werden sollte, war ein Aufenthalt eigentlich nicht geplant. Wegen extremer Schmerzen und Medikamentenallergie hatte ich dann doch einen Aufenthalt von vier Tagen. Da ich privat zusatzversichert bin über meine Firma kam ich in den Genuss der Wahlstation und einem Einzelzimmer. Es wurde sich sehr gut um mich gekümmert. Das komplette Pflegepersonal war extrem nett, hilfsbereit und nie genervt. Essen war auch sehr gut. Ständig wurde man gefragt ob man was möchte oder brauchte. Zimmer war auch gut ausgestattet. Schmerzen liessen nach vier Tagen nach und ich konnte nach Hause.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts im Albertinen Krankenhaus gut betreut gefühlt haben und dass das Pflegepersonal freundlich, hilfsbereit und aufmerksam war. Auch dass Sie mit der Versorgung, dem Essen und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren, freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schnelle Genesung und alles Gute!
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Dorit1966 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2019
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Gynäkologie)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Gynäkologie)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Sehr gut, denn ich lebe noch)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Meine Study Nurse hat alles für mich organisiert)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Mein Zimmer freundlich eingerichtet)
Pro:
Fachwissen, Freundlichkeit
Kontra:
Habe nichts gefunden
Krankheitsbild:
Eierstockkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde wegen Eierstockkrebs in der Klinik behandelt. Die OP-Aufklärung, wie die OP selber, wurden sehr gut ausgeführt. Danke hierfür Fr. Dr. Dörste.
Auch die Zeit im Anschluss auf Station, kann ich nur als sehr gut bezeichnen. Das Pflegepersonal war immer sehr freundlich und haben mich, durch ihre Unterstützung, schnell wieder auf die Beine bekommen. Auch hier noch einmal, ein großes Dankeschön.
Da ich an einer Studie teilnehme, werde ich noch Heute sehr gut von Fr. Krümmel und Fr. Knüppel betreut. Es wurde alles für mich organisiert und man hatte immer ein Ohr für meine großen und kleinen Sorgen, die sich nach der Erkrankung aufgetan haben.
Die OP und Chemo,ist nun knapp 6 Jahre her und ich fahre immer noch gerne zu Kontrolluntersuchungen, zur Gynäkologie, ins Albertinen Krankenhaus.
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen und das wundervolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie nach der damaligen Behandlung schnell wieder auf die Beine gekommen sind und sich dabei - und auch heute noch - gut von unseren Mitarbeitenden unterstützt gefühlt haben. Das Lob geben wir gerne an die Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
OP-chronische Blinddarmentzündung- bei minderjähriger
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Die16Jährige berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Man hat sich toll aufgehoben gefühlt)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden (Musste verlegt werden und wurde sehr spontan entschieden nur nicht mitgeteilt)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Sehr modern, alles was man braucht)
Pro:
Ärzte hatten immer so viel Zeit wie man eben brauchte und ganzes Personal sehr höflich
Kontra:
Ärzte waren sehr beschäftigt
Krankheitsbild:
Bauchspiegelung, Blinddarmentfernung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Bin minderjährig und wurde extrem gut für voll genommen… alle Beschwerden ernst genommen und alle waren sehr nett… man hat immer Schmerzmittel und andere Medikamente bekommen, wenn man sie brauchte… kein betteln darum….
Alle ausgesprochen nett und aufmunternd…
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns als minderjährige Patientin gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt haben. Wir möchten unsere Abläufe und unsere Qualität stetig verbessern. Aus diesem Grund wissen wir auch Kritik zu schätzen und nehmen Ihr Feedback in Bezug auf die Kommunikation ernst. Vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen alles Gute!
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CK80 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden (Leider kein WLAN im Krankenhaus)
Pro:
Betreuung
Kontra:
Parkplatz sehr teuer
Krankheitsbild:
Gebärmuttersenkung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war in der Gynäkologischen Ambulanz und habe mich wunderbar aufgehoben gefühlt. Mir wurde alles detailliert erklärt. Bei Fragen konnte man jederzeit anrufen. Die Operation verlief problemlos. Alle auf der Station waren super lieb und aufmerksam. Eine absolute Empfehlung für das Krankenhaus. Selten so gut aufgehoben gefühlt! Danke dafür!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen hier zu teilen. Es tut den Mitarbeitenden im Krankenhaus sehr gut, wenn ihr tagtägliches Bemühen für eine bestmögliche und menschliche Patientenversorgung wahrgenommen und wertgeschätzt wird. Vielen Dank dafür!
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Sarah88720 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 25
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Einfühlsames Team, tolle Ärzte, super strukturiert
Kontra:
Unbedingt die Betten austauschen????
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Hallo, mir wurde das Albertinen Krankenhaus von meiner Frauenärztin Regio Hannover empfohlen, da bei mir der Verdacht an Endometriose bestand.
Und diese Empfehlung kann ich an alle nur weitergeben. Für die Behandlung, Betreuung und die wichtigen Gespräche, würde ich jederzeit wieder diese Fahrt auf mich nehmen. Danke an das ganze Team der gynäkologischen Abteilung.
Ich hatte vor meiner Behandlung/ Operation, große Ängste und diese wurden mir alle genommen.
Man hatte sich von Anfang an, gut um mich gekümmert, mich ernst genommen und mich super beraten. Egal, ob bei der Voruntersuchung, Vorgespräch, Vorbehandlung der Operation, die Operation selbst und auch nach der Operation, hat man mich gut aufgepäppelt. Danke wirklich an jeden einzelnen. Heute ist Tag 5, nach der OP und ich fühle mich super. Ich hab das Gefühl das ich in Zukunft schmerzfrei durchs Leben gehen werde und das verdanke ich euch.
Vielen Dank über Ihr freundliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Albertinen Krankenhaus. Wir geben es an unsere Kolleginnen und Kollegen in der gynäkologischen Fachabteilung weiter. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
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Michelleashley berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 17.01.2025
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Top Ärzte und Krankenpfleger !
Kontra:
Krankheitsbild:
Endometriose
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich wurde ambulant operiert, doch mein Kreislauf wollte noch nicht so ganz mitmachen, die Krankenpfleger waren alle super nett und wollten dass ich zur Sicherheit noch eine Nacht da bleibe. Ich habe Endometriose und bei der Krankheit ist es leider eigentlich üblich, dass man nicht ernst genommen wird, außer im Albertinen Krankenhaus, ich komme eigentlich aus Stuttgart und bin extra nach Hamburg gefahren.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die weite Anreise auf sich genommen und eine so gute Erfahrung bei uns gemacht haben. Das ist unser Ziel und daran arbeiten wir täglich. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute!
Liebevolle Betreuung, super Service und menschlich total nett technisch einwandfrei
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jiffy282 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Superbetreuung technisch einwandfrei, super Mobilisierung
Kontra:
Krankheitsbild:
Neue Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Menschlich und fachlich absolut zu empfehlen. Meine neue Hüfte sitzt perfekt und die Betreuung war wirklich mehr als erstklassig menschlich und liebevoll. Herzlichen Dank
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Resonanz, welche wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen in der Orthopädie weitergeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
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MargitC. berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
sofortige professionelle Untersuchungen
Kontra:
Krankheitsbild:
unglaubliche Schmerzen Rücken
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nachdem mein Mann 73, vor 4 Wochen als Notfall vom AK Altona nach 8 Stunden wieder entlassen wurde mit Schmerzen und dem Hinweis nehmen Sie Ibo, habe ich ihn zum Albertinen KH gebracht,wo sofort die Untersuchungen begannen. Einen Tag später wurde er 5 Stunden von Dr. Stripling notoperiert, da er einen Aorta Anriss hatte und einen großen Bluterguss. Er wäre innerlich verblutet, wenn diese tollen Ärzte nicht sofort reagiert hätten. Mein Mann ist jetzt zur Reha und es geht ihm richtig gut.
Guten Tag Margit,
es ist erschreckend zu lesen was euch im AK Altona widerfahren ist.
Ich hoffe Ihr habt die Ärzte die diese lebensbedrohliche Entscheidung und diese schwere Fehlentscheidung der Entlassung zu vertreten haben, juristisch und moralisch zur Verantwortung gezogen.
Weiterhin gute Besserung.
Viele Grüße
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Die positive Resonanz geben wir gerne an die Kollegen aus der Abteilung weiter.
Wir freuen uns, dass Ihrem Mann in unserem Haus schnell geholfen werden konnte und er sich schnell erholt hat. Wir wünschen Ihnen beiden alles Gute!
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Nicht besonders sauber
Innere
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AS1234568 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 24
Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Tolles Personal
Kontra:
Sauberkeit
Krankheitsbild:
Entzündung im Körper
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ein tolles Krankenhaus, alle Ärzte, alle Schwestern und Pfleger/innen (ohne Ausnahme) waren sehr nett und kompetent. Ein Klasse Team auf der Station B4.
Die Leute leisten da eine tollen Job und waren echt bemüht es einem recht zu machen.
Das Essen ist und bleibt halt Krankenhausessen, man darf da nicht zu viel erwarten.
Leider Leider lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig.
Das Reinigungspersonal hat sich ca. 4 Minuten Zeit genommen um ein 2 Bettzimmer zu reinigen.
Alles wurde mit nur einem Lappen gereinigt, die Türklinken, die Toilette, die Türen, die Waschbecken und alles weiter, alles mit einen Lappen. Das durchwischen war auch nur ein hin und herschieben von Dreck.
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Schüring berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
Hier ist man medizinisch in guten Händen.
Kontra:
Krankheitsbild:
Nierentumor
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war hier Patient wegen einer Nierenerkrankung (Tumor in meiner rechten Niere) auf Empfehlung meines Urologen. Es ist ein Klasse Krankenhaus. Erster Eindruck alles Neu und sehr strukturiert. Hier ist man noch Patient und Mensch. Nicht nur eine Nummer. Die Aufnahme erfolgte sehr schnell und unkompliziert. In der Urologie gab es nur Ärzte so wie Pflegepersonal mit einer sehr hohen medizinischen Qualität. Das Zimmer war mehr als in Ordnung. Auf Sauberkeit legte man einen großen Wert. Das Essen war Gut und auch Ausreichend. Man konnte sogar Wünsche äußern. Alle waren sehr daran Interessiert, dass der Patient (Ich) sich wohl fühlte. Besonderer Dank aber gilt dem Operationsteam um Dr. Zecha. Eine wirklich klasse Mannschaft. Sie hatten immer ein offenes Ohr wenn ich Fragen zur Operation hatte. Und die hatte ich aus Angst sehr oft. Nach 6 Tagen Aufenthalt durfte ich schon wieder nach Hause. Ich kann nur jedem empfehlen bei gesundheitlichen Problemen im Albertinen Krankenhaus rein zu schauen.
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MmKk berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
unzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
unzufrieden
Pro:
Kontra:
unmenschlich
Krankheitsbild:
Demenz, Epileptischer Anfall
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Patient wurde (mehrfach) nachts zwischen 0.00 und 3.00 Uhr nach Hause gefahren. Patient war 90 Jahre, teils ohne Bewusstsein. Die Entlassung fand teils ohne Rücksprache mit Angehörigen statt.
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Curry65 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Ich bin 23 mal operiert worden und war noch selten so zu Frieden)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden (Alle Schritte wurden vorher erläutert und man fühlte sich sehr abgeholt und gewertschätz)
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (Top Ergebnis)
Verwaltung und Abläufe:
sehr zufrieden (Reibungslos, obwohl ich diese Art von OP Vorbereitung noch nicht kannte)
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden (Ich war in einem wirklich schönen Zimmer mit einem Weihnachtsgesteck und einer vorbildlichen Hygiene)
Pro:
Tolles Personal!!! Verwaltung, Ärzte, Schwestern, Pfleger, Helfer und die süsse FSJlerIn
Kontra:
Krankheitsbild:
Brust OP
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich komme gerade aus dem Krankenhaus Albertinen von der Station A4 und wollte hiermal eine tolle Bewertung abgeben. Ich war rundherum zufrieden mit den arbeitenden Menschen hier. Immer ein freundliches Wort, ein kleiner Scherz auf den Lippen und eine hohe Anteilnahme der einzelnen Schicksale der Patienten.
DANKE!!!!!!
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DrFMW berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden (exzellent)
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
sehr zufrieden
Pro:
siehe oben
Kontra:
eigentlich nix
Krankheitsbild:
hellzelliges Nierenzellkarzinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Nierenzellkarzinom! Als Arzt war es für mich erstmals die niederschlagendste Diagnose ever. Ich fühlte mich hilflos, ängstlich und total verzweifelt. Da mein Bruder Nephrologe ist, suchte er für mich nach dem besten Profi im Norden bzw. in ganz Deutschland... und er fand ihn für mich. Ich checkte in diversen Fachzeitschriften und Publikationen gegen: Er hatte recht. Der Chefarzt der Urologie, Dr.Z., gefragter internationaler Experte (Namen darf ich ja nicht nennen), übernahm und schaffte das Wunder: Tumor ist dank seiner virtuosen Kunst raus und die Niere konnte vollständig erhalten werden - und das alles mikroinvasiv im Da- Vinci- Verfahren. Super Team, super Betreuung, warmherzig, emphathisch und mut- machend, die Oberärzte hochkompetent und sehr gut beratend - auch ihnen gegenüber "Chapeau". Mein erster Klinikaufenthalt auf der "Gegenseite" wurde definitiv kein Trauma, sondern eine sehr lehrintensive Story (für mich persönlich) mit glücklichem Ende. Die persönliche Herzlichkeit, auch gegenüber meiner Familie war unglaublich und machte uns Mut. Die Kombi aus dieser Menschlichkeit einerseits und der extremem Professionalität anderseits, haben uns sehr geholfen durch diese schwere Zeit zu kommen. Meinen Arztkollegen habe ich Dr. Z. und die Klinik sofort empfohlen (z.B. für Niere, Blase, Prostata).
Der Chefarzt erinnerte mich sofort an einen hochtrainierten Kampfpiloten oder Astronauten vor seiner Mission: sehr klare Sprache, hoch konzentriert, total bescheiden, super entspannt und dabei sehr sehr einfühlsam. Auch nach der OP engmaschige Betreuung.
Ich hatte mit dieser Klinik (und besonders mit dem Chefarzt der dortigen Urologie) einfach nur Riesenglück im Unglück. An den OP- Tag werde ich mich jedes Jahr erinnern. Nach 7 Tagen konnte ich wieder nach Hause. Ich gehe langsam wieder zurück ins Leben, werde allerdings gesünder und bewusster leben, denn ich sehe Krankheit auch als Chance für einen Neubeginn. Mein Resümee: Chefarzt und Urologie UNEINGESCHRÄNKT und UNBEDINGT empfehlenswert.
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mam64 berichtet als Angehöriger eines Patienten |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
unzufrieden
Qualität der Beratung:
unzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger zufrieden (Keine Informationen der Ärzte)
Verwaltung und Abläufe:
unzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Zu 100% Unzufrieden
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:
Ich war erschüttert ! Dreckige Wäsche, Müll auf dem Boden, Patienten werden nicht ernst genommen. Immer werden die Untersuchungstermine abgesagt, darüber aber nicht in Kenntnis gesetzt. Deshalb bekommt man Tagelang nichts zu Essen.
Kein Ansprechpartner da und Informationen gibt keine!
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Gabi144 berichtet als Patient |
Jahr der Behandlung: 2024
| Benutzerempfehlung
Gesamtzufriedenheit:
sehr zufrieden (Tolle Ärzte)
Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
sehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
zufrieden
Pro:
Ärzte und Pflegepersonal
Kontra:
Notaufnahme
Krankheitsbild:
Zyste und Eierstockentfernung
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:
Ich möchte mich ganz herzlich für die Notaufnahme über die einfühlsame Behandlung von den Ärztinnen bedanken. Ebenso gilt mein Lob den Pflegekräften, die ihren Job hier noch mit menschlicher Wärme ausüben.
Last, but not least gilt mein herzlicher Dank Herrn Prof. Dr. Klamdor, der mich operiert hat.
Ich kann das Albertinen Krankenhaus nur empfehlen.
2 Kommentare
Sehr geehrte Meldende,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Ärztinnen und Ärzte sowie Pflegekräfte als freundlich und zuvorkommend erlebt haben und die Atmosphäre in unserem Haus positiv in Erinnerung behalten haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Krankenhausaufenthalt auch Anlass zur Kritik gegeben hat und Sie mit der medizinischen Versorgung nicht zufrieden waren. Wir können gut nachvollziehen, dass ein komplizierter Krankheitsverlauf sowie die daraus resultierende längere Arbeitsunfähigkeit für Sie eine große Belastung dargestellt haben.
Sollten Sie eine detaillierte Aufarbeitung Ihres Krankenhausaufenthalts wünschen, stehen wir Ihnen hierfür gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter meinung@albertinen.de.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und beste Gesundheit.
Ihr Team vom Lob- und Beschwerdemanagement