Eine Schande, dass bei einer medizinischen Einrichtung mit höchstem Qualitätsanspruch für Hunderte von Patienten und Begleitern auf einer Etage nur eine einzige Unisex-Toilette zur Verfügung steht.

Meine besondere Anerkennung möchte ich Dr. Benjamin Zimmer aussprechen, der eine komplizierte und äußerst schmerzhafte Wurzelspitzenentzündung souverän operiert hat. Dabei war die Behandlung stets geprägt von ärztlicher Expertise und menschlicher Zugewandtheit. Ein großes Dankeschön auch an das gesamte Team, das ich als ebenso professionell wie emphatisch erlebt habe.

Dimitry Okropiridze

Ich habe 6:40 Uhr einen Termin bekommen für MRT ein Tag vor hab ich eine E-Mail bekommen ich soll 20 Minuten früher kommen. Ich war 20 Minuten früher da also 6:20 Uhr und bin erst kurz nach sieben drangekommen was für eine Unverschämtheit. Keiner ist da gewesen kurz vor sieben ist erst jemand gekommen warum bestellt man die Menschen so früh in die Praxis für ein MRT wenn keiner da ist das finde ich eine Unverschämtheit und dann sind sie noch unfreundlich. Können nicht mal guten Morgen sagen und machen Stress schnell schnell schnell das ist nicht das erste Mal MRT in der Artus. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Ich war vor paar Jahren auch mal dort da war das gleiche fast und freundliche Mitarbeiter

Gerne möchte ich hier meine Erfahrungen vermitteln, die ich im Zusammenhang mit meiner diagnostizierten Sprungelenksarthrose mit Fehlstellung des Unterschenkels machte.
Die Diagnosen und Perspektiven verschiedener Orthopäden in den letzten Jahren haben mich nicht ermutigt, einen operativen Eingriff zu wagen.
Durch eine Empfehlung habe ich einen Termin bei der Atos-Klinik in Heidelberg vereinbart.
Dort verwies mich der zunächst begutachtende Arzt an seinen Kollegen Dr. Sebastian Müller, der für "filigrane" Fälle zuständig sei.
Hier wurde ich zum ersten Mal kompetent, verständlich und mit viel Zeit und Ruhe über mein Erkrankungsbild aufgeklärt.
Dr. Müller hatte eine klare Diagnose und konnte diese gut und ermutigend vermitteln.
Das Arztgespräch war einfühlsam, zugewandt, patientenorientiert, so dass mir die Entscheidung für eine baldige OP leicht fiel.
Viele, die einen ähnlichen Leidensweg hinter sich haben, dürfen sich glücklich schätzen, isich für die Orthopädie in der Atos-Klinik entschieden zu haben.
Die Operation war erfolgreich und ich ( 82 Jahre ) kann wieder ohne Einschränkung gehen.

Ich wurde im Februar 2026 und im Juni 2026 in der ATOS-Klinik Heidelberg operiert. Bei mir wurde links eine Knie-TEP und eine Hüft-TEP durchgeführt.
Die Untersuchungen meines Chirurgen, die Zuwendung der Angestellten und die Betreuung waren äußerst kompetent.
Nach der jeweiligen OP's wurde ich auf der Station sehr gut betreut. Es mangelte an nichts. Stets hatte ich das Gefühl, das Personal ist hilfsbereit für mich da.

Am 06.02.2026 fand meine Hüft-OP in der ATOS Klinik Heidelberg statt. Vom freundlichen Empfang bis zur Aufnahme, hatte ich das Gefühl in der richtigen Klinik zu sein!
Auf Station 1 wurde mir umgehend mein Zimmer zugewiesen.
Das Pflegepersonal versuchte mir meine anfängliche Nervosität erfolgreich zu nehmen. Nach erfolgreicher Operation bei Prof. Bitsch, konnte ich schon am OP Abend zum ersten Mal das Bett verlassen und einige Schritte unter Vollbelastung gehen. Am Folgetag war ich schon in der Lage, mit meinen Gehhilfen mehrere Runden auf dem Stationsflur zu laufen. Ein absolutes Highlight!!
Ein großes Dankeschön an das Pflegepersonal der Station 1, die professionell und mit viel Verständnis für den Patienten, mir den Aufenthalt in der ATOS-Klinik, so angenehm wie möglich gestaltet haben.
Ebenfalls ein Dankeschön an das engagierte Physiotherapeuten-Team!

Es ist praktisch nicht möglich, zu einer Terminvereinbarung zu kommen; KI am Telefon funktioniert nicht. Bei einer Anfrage per Email wird man auf das Kontaktformular verwiesen, dessen Verwendung am vorgeschalteten Captcha scheitert. Insgesamt über eine Stunde Versuche (über einen ganzen Tag verteilt) der Kontaktaufnahme waren erfolglos. Da funktionieren alle anderen Praxen/Abteilungen der ATOS-Klinik in Heidelberg glücklicherweise deutlich besser!

Ich kam aufgrund einer Kreuzband- und Außenmeniskusruptur durch Handball auf die Atos-Klinik-Seite. Nachdem ich unzufrieden mit meinem regionalen Arzt war, der mich in zwei OPs operieren wollte und eine OP (Außenmeniskus) bereits durchgeführt hatte, habe ich mich nach einer Zweitmeinung umgehört und bin über die Homepage der Atos-Klinik auf Dr. Steffen Thier gestoßen. Seine Referenzen hatten mich überzeugt und ich hatte anschließend eine Terminanfrage gesendet. Ich habe relativ schnell einen Termin vor Ort erhalten und war nach dem Gespräch überzeugt mich dort wegen des Kreuzbandes operieren zu lassen. Die Kommunikation war immer auf Augenhöhe und stets sympathisch und locker. Mit dem Ablauf der OP war ich sehr zufrieden, genauso mit der Nachbehandlung. Hierfür habe ich einen Plan mit Schritt-für-Schritt-Anweisungen erhalten.
Ich habe mich stets in guten Händen gefühlt und ein Jahr nach der OP kann ich behaupten, dass es auf jeden Fall der richtige Schritt war. Ich würde mich wieder an Herr Dr. Thier und sein Team wenden.
Liebe Grüße an Herr Dr. Thier! L.L.

Schlecht - einfach nur schlecht
Der Arzt der sich mein Rückenleiden angesehen hatte nahm sich 5 Minuten Zeit. Machte paar Mobilitätstests und meinte danach nur er würde erstmal mit einer Kortisonkur weitermachen. Klar, leicht verdientes Geld. Am Ende 3 weitere Mal dort gewesen, 300€ gezahlt und keinerlei Verbesserung.
Danach kam ein weiteres Gespräch mit einem weiteren Arzt. Dieser machte zumindest einen etwas bemühteren Eindruck wie der erste.
Ich wurde gebeten ihm die aktuellen Bilder meiner Wirbelsäule (LWS) zukommen zu lassen. Er wolle sich mit einem Spezialisten aus München in Verbindung setzen und mit diesem anhand der Bilder eine mögliche Operationstechnik besprechen da in der Atos wohl niemand in der Lage ist diese OP durchzuführen. Diese Aussage war Anfang August 2025. seither habe ich 4x angerufen und nachgefragt ob es was neues gibt. Jedesmal werde ich vertröstet mit den gleichen Ausreden.
Jetzt, 3 Monate später habe ich für mich entschieden diese Bewertung zu schreiben um jedem der wie ich Kassenpatient ist zu raten sich anderweitig umzusehen.

Ich bin seit nunmehr mehr als 10 Jahren in ständiger Behandlung bei Prof. Holger Schmidt. Er hat meine allfälligen Beschwerden stets kompetent, effektiv, rasch behoben. Ich bin gerne sein Patient.

Kreuzband OP bei Dr. Thier. Super Beratung, Untersuchung und Vorbesprechung. OP lief 1A, entspannter Ablauf, kein Stress, keine Probleme. Gut organisierte Nachbehandlung. Würde ich wieder hier machen. Vielen Dank

habe angerufen um eine PRT Spritze im HWS Bereich zu bekommen. Überweisung von der Schmerztherapheutin hatte ich. Nach 20 min Bandansage hinterließ mein Anliegen auf Band. Wurde zurückgerufen - schilderte nochmal mein Anliegen und bekam meinen Termin am 05.08. Die Dame sagte mir ich bräuchte nur meinen MRT Befund,
Überweisung und Krankenkassenkarte.
Wenn ich nicht die Doctolib App gehabt hätte, wäre ich umsonst gekommen, da die App mich noch darauf hinwies, daß ich bestimmte Blutwerte brauche. (die gibt's nur beim Hausarzt und der ist in Urlaub - Prima)... auch das hab ich mit viel Stress und einem weiterem Urlaubstag hinbekommen.
Um jetzt beim Termin vor Ort (Einwilligungs und Fragebogen unterschrieben und abgegeben) gesagt zu bekommen: "das war ein Fehler der Kollegin, die ihnen den Termin gegeben hat - so was machen wir hier gar nicht"....
Ohne Worte! Weniger Professionalität und Organisation geht nicht mehr - was ein Scheißladen

Hatte am 5.Juni eine Hand OP. Von Anfang bis zum Ende war ich mehr als zufrieden. Das Personal und die Ärzte waren überdurchschnittlich sehr sehr nett. Man fühlt sich dort in guten Händen. Von mir die Note 1 !!!

MfG
R.K.

Im Rahmen des Mammographie Screening Programms war ich am Vormittag des 17.07.2025 zum wiederholten Mal in der ATOS Klinik (alle 2 Jahre kommt automatisch die verbindliche Einladung mit Terminvorschlag- ein Service der vorbildlich und wünschenswert für andere Bereiche regelmäßiger Untersuchungen wäre) und bin ein ums anderes Mal begeistert von der freundlichen und dennoch bestimmten Art der Mitarbeiterinnen und deren Routine, die einen sich wohl- und sicher fühlen lässt.

Die gleichzeitige Implantation von zwei Knie-TEPs verlief äußerst erfolgreich. Der gesamte Prozess, von der umfassenden und exzellenten Beratung über die Operation bis hin zur Nachsorge, zeichnete sich durch hohe Professionalität und Sorgfalt aus. Prof. Dr.Thorey agierte mit einer bemerkenswert ruhigen, zugewandten und vertrauensvollen Haltung. Besonders hervorzuheben ist die exzellente Versorgung durch die Pflegekräfte in der privaten Klinik. Diese zeichneten sich durch ein hohes Maß an Kompetenz und Fürsorglichkeit aus, was maßgeblich zu meiner schnellen Genesung beitrug. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen dem medizinischen und pflegerischen Personal stellte sicher, dass alle Aspekte der postoperativen Betreuung optimal abgedeckt wurden. Insgesamt war die Erfahrung in der Klinik durchweg positiv, was nicht nur die technische Ausführung der Operation betrifft, sondern auch die menschliche und empathische Komponente der medizinischen Betreuung.

Nach einer sehr langen Wartezeit an der Anmeldung wurde ich von dort in das 2.OG zur Untersuchung geschickt. Dort wurde ich aufgerufen und mir wurde mitgeteilt, dass ich mir einen neuen Termin geben lassen soll weil ich für meinen Termin zu spät dran bin.
Auf meine Hinweis, dass die Schlange an der Anmeldung durch das halbe Foyer geht und ich meine Verspätung daher nicht selbst verschuldet habe wurde nicht eingegangen.
Daher kann ich es nicht empfehlen dort einen Termin zu machen.
Zum Glück gibt es in Heidelberg andere Radiologen......

Vom Empfang, über OP bis zur Entlassung: Alles top! Alle Mitarbeiter der Klinik waren sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Große Essensauswahl und sehr schmackhaft. Vorbildlich!

Erfahrungsbericht Hüft TEP
Sowohl die Operation durch Prof. Bitsch als auch der stationäre Aufenthalt verlief sehr gut. Die behandelnden Ärzte und die Pflegekräfte waren stets hilfsbereit und freundlich. Die in der Klinik bereits ab dem ersten Tag nach der OP durch externe Dienstleister durchgeführte Krankengymnastik und Lymphdrainage halfen meiner Genesung signifikant.
Am Tag der OP konnte ich schon stehen und mit Hilfsmitteln erste Schritte gehen, am sechsten Tag nach der OP konnte ich bereits ohne Hilfsmittel wieder ganz gut gehen und wurde in die Anschlussnachbehandlung entlassen.
Insgesamt kann ich den Operateur und die ATOS Klinik Heidelberg bestens empfehlen.

Ich hatte einen Termin für eine Mammographie und ich hatte davor sehr viel Respekt, da es mein erster Mammographietermin war.
Die Mitarbeiterin war sehr empathisch und fröhlich, was mir als Patient direkt ein sehr angenehmes Gefühl gegeben hat.
Sie hat ihre Tätigkeit mit sehr viel Ruhe, Professionalität und Genauigkeit ausgeübt.
Nach wenigen Minuten war ich mit allem durch und konnte unbeschwert nach Hause gehen.

Nach über 1 Jahr starke Schmerzen im Ellenbogen und unzähligen Arztbesuchen ist mir Gott sei Dank Prof. Dr. Schnetzke empfohlen worden. Und was soll ich sagen… nach dem ersten Gespräch & Untersuchung stellte er einen Sehnenabriss im rechten Ellenbogen fest. Nach etwas Wartezeit wurde ich dann von Ihm in Grünstadt ( Kassenpatient) operiert( Juli 2024). Er kam nach der OP nochmal in mein Zimmer um nach mir zu schauen und hat mir alles über den Verlauf der OP erzählt. Ein so unfassbar netter und sympathischer Mensch & Arzt . Einfach ein absoluter Spezialist auf seinem Gebiet . Ich bin ihm dankbar und befinde mich auf einem sehr guten Weg der Besserung. Lasse mir jetzt auch den entzündeten, linken Ellenbogen von Ihm gehandeln. Ich kann Prof.Dr. Schnetzke , das Team und die Atos-Klinik ( Heidelberg) nur empfehlen. Ist nicht meine erste OP dort gewesen und würde immer wieder hin gehen .

Am 23.09 war ich trotz eines rechtzeitig vereinbarten Termins der letzte Patient. Die chaotischen Zustände und überforderten Mitarbeiter waren erschreckend. Es gab veraltete Patientenversorgung und einen Mangel an Hygienemaßnahmen, insbesondere in der Umkleidekabine. Ich lag nackt auf der Untersuchungsliege, ohne abgedeckt zu werden (PIP Schau). Als die Untersuchung beendet war, fand keine Nachbesprechung mit einem Mitarbeiter statt alle waren weg . Finger weg von der ATOS Klinik!Kann ich nicht EMPEHLEN

Abklärung des vorliegenden Sachverhalts und dessen Heilbehandlung wird sehr ernsthaft und detailliert betrieben.
Anhand meiner Kreuzband OP kann ich der orthop. Chirurgie nur die allerbeste Bewertung erteilen.
Keine Schmerzen oder Komplikationen, vorhanden, Bewegungsfähigkeit einwandfrei wieder hergestellt.
2 Wochen nach OP konnte ich bereits auf Orthesen und Krücken verzichten.
Wer den Umstand einer ambulanten Behandlung, mitsamt dem dazugehörigen Aufwand für Begleitung und Unterkunft etc., in Kauf nimmt kann hierfür jedoch ein erstklassiges Operationsteam in Anspruch nehmen.

Haben einen Termin online ausgemacht zum MRT. Die Überweisung samt Diagnose habe ich online hochgeladen. Bin von weiter weg extra angereist, da wir dachten, wir hätten dort wirklich einen einen Termin bekommen und ich wollte diesen schlimmen Verdacht geklärt haben. Stehen nun bei der Anmeldung. Dann war kein Arzt da, der das Kontrastmittel hätte spritzen können.. wurden also weg geschickt bzw. Sollten einen neuen Termin ausmachen. Wie kann sowas passieren? Wenn man eine online Termin Vergabe anbietet, muss diese auch anständig gemanaged werden. Wenn also jemand einen Termin bucht, mit Diagnose, die ein Kontrastmittel bei der Behandlung benötigt, sollte ein Arzt Vorort sein oder jemand muss sich vorab telefonisch melden, damit der Termin verschoben werden kann… riesige Enttäuschung

Bereits die Aufnahme beim Klinikaufenthalt war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr schön und hell. Der Service und die Betreuung waren vorbildlich, so dass man sich wie bei einem Hotelaufenthalt fühlte und nicht wie in einer Klinik.
Die ärztliche Betreuung vom Operateur bis zur Anästhesie war spitzenmäßig. Die freundliche, offene unkomplizierte Art sowie die Bodenständigkeit des Operateurs lassen sofort Vertrauen fassen, welches auch nicht enttäuscht wurde. Das Zimmer wurde täglich gereinigt und das Essen war super.
Im Fazit kann ich hier eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen.

Schon am Telefon sehr freundlich und verständnivoll. Terminvereinbarung sehr zeitnah. Ich war jetzt zum dritten Mal zum MRT und kann nur positives berichten. Super Praxis mit viel Herz! Vielen lieben Dank

Ich hatte Anfang des Jahres eine Hüft OP und wurde von Prof Thorey in Mosbach operiert.Sowohl die OP wie auch die weitere Behandlung waren hervorragend, neben den Ärzten waren auch die Krankenschwestern sehr zugewandt und kompetent.

Meine Bewertung geht an die Radiologie, die ich in der Auswahl nicht finden konnte.
Meine Aufnahmen von letzter Woche habe ich von einem Facharzt beurteilen lassen, nachdem mir eine Diagnose mit operationspflichtigem Befund mitgeteilt wurde.
Die Diagnose Mastoiditis war zum Glück falsch!

Hatte einen Termin in der Radiologie, CT mit KM! Wegen KM bis 12.00 nichts nüchtern.
Unfreundliche Arzthelferin, wurde unters CT gelegt, ohne Kontrastmittel, bei Nachfrage erhielt ich eine kurze, schnippische Antwort, Radiologe hat anders entschieden.
Keine Infos, kein Gespräch!

Ich war vom 08.12.-12.12.2023 in der Klinik. Ich bin medizinisch und pflegerisch bestens versorgt worden. Das Ärzteteam umd Pflegeteam hat mein volles Vertrauen. Ich war sehr beeindruckt, wie die Patienten umsorgt werden, sei es medizinisch, pflegerisch oder kulinarisch.

Organisation perfekt von der ersten Beratung an bis zur Operation, und danach genauso bei der Nachbehandlung. Der anschließend verfasste OP Bericht inklusive dem ausgestellten Nachbehandlungsplan für die ambulante Physiotherapie am Wohnort inkl. der erforderlichen Überweisungen. Nochmals ein herzliches Dankeschön an Herrn Dr. Andreas Klonz.

Ich war hier zum MRT HWS und war positiv überrascht,so schnell einen Termin zu bekommen.
Es lief alles super! 5 Minuten Wartezeit, dann MRT und Ratz fatz die CD bekommen und ich konnte wieder gehen.
Es waren alle sehr sehr nett und ich werde auf jeden Fall wiederkommen! Vielen lieben!

Ich hatte ein offenes MRT Termin am 30 te November 2023. Habe erst telefonisch mit Frau Barisic Kontakt aufgenommen. Ein sehr kompetente Frau mit alle Fragen höflich beantwortet und schnell auf ein Termin einigt. Als ich zu Termin erscheinen habe war die Frau Barisic persönlich da, und hat mir alles net aufgeklärt.nach dem öffene MRT ein Tag später alle Ärzte berichten über e.mail mitgeteilt. Ich bin so Froh das ich dieses Personal kennengelernt habe. Ich werde jeden diese Atos Klinik empfehlen. Und so einen kompetente Personal an jeder chef empfehlen.
Ps.nach dem meine Termin hatte ich 2 mal kontaktiert und mit gleich Frau Barisic
Gesprochen. Sie und Ihre team war sehr kompetent und nett.

Beratung - gut
Verpflegung - gut
Betreuung (Pflegepersonal) sehr gut
Physio - sehr gut

Betreuung Arzt - sehr schlecht
Hilfeleistungen Arzt - sehr schlecht

Aaaalso: komme aus Saarbrücken und ließ mich nach dortiger Empfehlung, um nicht zu sagen dringendem Anraten, in der Atos-Klinik am Knie operieren.
Es war wirklich alles toll organisiert, alle Beteiligten , angefangen vom Empfang/Rezeption, über die Assistentinnen, die Anästhesistin und natürlich der Doktor, auch nach der Op die Mitarbeiterin in der „Nachbetreuung“ haben eine sehr gute Arbeit gemacht und sich sehr, sehr viel Mühe gegeben.
(Mein Tipp für Patienten: Paar Minuten früher kommen man „verirrt“ sich leicht im Gebäude -kann aber auch an meinem schlechten Orientierungssinn liegen)

Super Service , Alle sehr freundlich und bemüht. Vielen Dank

Bei mir wurde im November 2022 eine Resektionsarthroplastik des Daumensattelgelenkes durchgeführt.Nach üblicher Nachbehandlung mit Wundkontrolle und Fadenzug schien soweit alles in Ordnung.Da jedoch mehrere Wochen später das Abschwellen der Hand sowie eine Verdickung über dem Sattelgelenk eine Nachkontrolle erforderlich machte wurde mir empfohlen eine Nachoperation durchzuführen.Es hatten sich über die zeit 2 Zysten gebildet die sich vermutlich als Abwehrreaktion auf Knochenwachs gebildet haben.Da mich das vertrauen verlies habe ich mich für eine Zweitmeinung bei einem Handchirurgen aus dem Raum Frankfurt entschieden.Nach ausführlicher Beratung neuer MRT zur aktuellen Diagnose habe ich mich für eine 2.OP die am 17.10.2023 in den Hochtaunus-Kliniken zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurde.Über die Monate hatten sich zwei Tumore als Abwehrreaktion (auf was auch immer?)gebildet und somit einen Heilungsprozess nicht möglich gemacht.Dieser Chirurg sagte zum Beispiel das er Knochenwachs in der Hand wegen möglicher Komplikationen nicht verwendet.In diesem Sinne gut aufklären lassen.

Sehr professionelle Betreuung, super gute Beratung und Ausführung wohl durch die Ärzte schafft als auch durch das Klinikpersonal. Die Rundumversorgung war exzellent.

Das Mammographie Team ist sehr freundlich und professionell. Ich empfehle es gerne weiter.

TOP-Klink mit kompetenten Ärzten, Pflege- und Servicepersonal. Gute Organisation, hervorragende Bewirtung, gute Unterbringung und beste Pflege und Schmerzversorgung.

Im September 2021 wurde ich von Dr. Schwarzer am Hallux Valgus (rechts) ambulant operiert, hatte nur in der Nacht etwas schmerzen da man im schlaf nicht auf die Fußstellung achtet. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Man sieht fast keine Narbe nur beim genauen hin sehen.
OP Team und Arzthelferinnen waren alle sehr nett und zuvorkommend.
Vielen Dank!