Alles top
- Pro:
- Kompetenz und Freundlichkeit aller Mitarbeiter des Krankenhauses
- Kontra:
- Rechnungsschreiben der Verwaltung mit Androhung von Zwangsmitteln
- Krankheitsbild:
- komplette Facialisparese
- Privatpatient:
- ja
- Erfahrungsbericht:
-
Von der Erstversorgung bis zur Entlassung war alles Top!
Ich kam Montags Morgens als Notfall über das MVZ in die Erstversorgung.
Dort wurde sofort nach mir geschaut, EKG, Vitalzeichenkontrolle, Schmerzinfusion und Erstsichtung durch Arzt und Ärztin sowie Blutentnahme und CT liefen zügig.
Nachmittags erfolgte eine Lumbalpunktion, die Ärzte und Schwestern kümmerten sich fortlaufend um meinen Zustand, jeder war sehr bemüht um mich, auch Nachts war sofort eine Nachtschwester zur Stelle um mich schmerzfrei zu halten.
Arztgespräche fanden mehrfach zu meiner vollsten Zufriedenheit statt.
Ich wurde mit allem versorgt, was ich brauchte und die Entlassung am nächsten Morgen war gut vorbereitet mit Folgerezept und Arztbrief.
Ich bin allen Menschen, die mich so motiviert und engagiert durch diese 2 Tage und Nächte begleitet haben, sehr dankbar für die Kompetenz und die vielen freundlichen und empathischen Worte!
Als ich nach Hause kam, lag dort aber schon die Rechnung für die 20 Euro Eigenzuzahlung für die beiden Nächte, bar war es leider nicht möglich, diese 20 Euro sofort zu bezahlen, es wird kein Bargeld mehr angenommen.
Die Rechnung erhielt dann nicht nur eine Zahlungsaufforderung sondern auch noch den Passus "wenn der Betrag bis zu diesem Zeitpunkt nicht bei uns eingegangen ist, müssen Sie mit dem Erlass eines Leistungsbescheides rechnen, der gegebenenfalls auch mit Zwangsmitteln vollstreckt werden kann (§ 43b Abs.3...).
Liebe Verwaltung des Evangelischen Klinikums Westerwald gGmbH, das kann man doch auch freundlicher formulieren, Sie geben nicht die Möglichkeit, vor Ort zu zahlen und drohen dann sofort schriftlich mit der Vollstreckung von Zwangsmitteln? Nicht nett.


1 Kommentar
Sehr geehrte/r Pfeiffer76,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Auch Ihren „kleinen Kritikpunkt“ nehmen wir uns zu Herzen! Alle Mitarbeiter/innen unseres Krankenhauses haben das Ziel, dass unsere Patienten zufrieden sind. Wir haben Ihre Bewertung gerne an die betroffenen Abteilungen (Pflegekräfte und Ärzte) weitergeleitet.
Freundliche Grüße
Evang. Krankenhaus Dierdorf/Selters