schlechte Erreichbarkeit nach der Reha
- Pro:
- Therapeuten, Therapien, Küche, Service,
- Kontra:
- Erreichbarkeit nach der Reha, da Bericht unvollständig
- Krankheitsbild:
- Bewegungsapparat
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Zunächst das Positive: Therapeuten, Küche, Service super!! Das Essen war recht abwechslungsreich und alles war reichlich vorhanden. ABER: Im Gespräch mit dem Sozialdienst und auch mit dem zuständigen Stationsarzt wurden für meine weitere berufliche Situation wichtige Empfehlungen als auch für weitere Rehas in der Zukunft Empfehlungen getroffen, die unbedingt in den Abschlussbericht übernommen werden sollten (Vorschlag der entsprechenden Gesprächspartner). Ende Mai 2025 erhielt ich dann meinen Abschlussbericht per Post nach Hause in dem leider kein Wort der Empfehlungen stand. Seit Ende Mai versuche ich nun dort in Aukrug jemanden zu erreichen, der sich zuständig fühlt, den Bericht dementsprechend zu ergänzen. Auf Mails bekommt man eine automatisch generierte Antwortmail mit der Info, dass das Anliegen an die jeweilige Stelle weitergeleitet wird, und man sich melden wird. Versucht man dort anzurufen, wird man von einer netten Stimme auf Band angenommen, die dann anfängt mit: wenn Sie dies und das Anliegen haben, drücken Sie bitte die 1, wenn Sie dies oder das Anliegen haben, dann die 2, unter der Nummer 7 bekommt man dann den Hinweis, wenn man diese Nummer drückt, wird man mit der Stelle verbunden, die für Fragen zum Bericht zuständig ist. Leider seit Ende Mai immer nur ein Besetztzeichen. Wartet man darauf, dass ggf. der Empfang ans Telefon geht, teilt dieser einem mit, dass er gerne verbinden könne, und man kommt so ins Besetztzeichen und fliegt aus der Leitung. Durch Zufall hatte ich dann einmal die Sekretärin der Klinikleitung am Telefon und dachte, dass jetzt dieser Fall endlich geklärt werden könne, da sie mir glaubhaft versicherte, sich kümmern zu wollen, mir eine Telefonnummer gab unter der ich sie in der darauffolgenden Woche anrufen sollte, Besetztzeichen, seit Wochen. Letztendlich wusste ich jetzt nicht mehr weiter und habe mich per Einschreiben mit Rückantwort an die Klinikleitung gewendet Kein Besetztzeichen - gar keine Reaktion, seit Mitte September.
1 Kommentar
Interessant wäre für mich, wie weit der Umbau ist???
Ich bin ab 16.9.25 da
LH