Eine schlechte Erfahrung
- Pro:
- nichts
- Kontra:
- Alles
- Krankheitsbild:
- burnout
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Nach 4 Tagen wieder abgereist!Patient mit Status: 63 Jahre/EMR,/Behandlung :überfordert durch jahrelange Pflege eines Angehörigen.Ich war im Laufe der Jahre in einige Reha-Kliniken aber das was hier geboten wurde ist unbegreiflich. MEINE Meinung:Personal unfreundlich( schleppe Koffer über Treppen oder durch Verbindungsgänge ,Treppe mit Teilweise Aufzug) in 2 Stock.Bemerkung des Pflegepersonals: "wir sind kein Hotel!!??" Bei Entlassunggespräch sagt die Ärztin:"Sie hatten eine schöne Kindheit,wurden nicht missbraucht.??!!..,gehen sie nach hause und machen einen schönen Urlaub mit ihrem MMann!!!"guter Rat ist teuer! 121€ Kurtaxe,390€ Heimtaxi( man wollte mir kein Taxischein ausstellen!!) Plus 10€ Tagesgeld.Klinik : alles sehr verwinkelt und irgendwie miteinander verbunden.zimmer: im Altbau, 2 stock ohne Aufzug,mit Teppichboden ,ohne Kühlungsmöglichkeit,bei 36 Grad!!Grünanlagen:ungepflegt,Raucherecke:abstossend( bin nicht Raucher, hatte aber Zeit mich umzusehen)Essen: Gemüsebratlinge,Gemüsefüllungen,kalte Platten karg,spärlich usw....lieblos.jeden Montag im Speisesaal: Beerdigungdstimmung,Schweigen...Wem es gefällt...


2 Kommentare
Guten Tag Noske0815,
wir bedauern, dass der Aufenthalt in unserer Fachklinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne möchten wir einige der von Ihnen geschilderten Punkte einordnen.
Die Regeln und verbindlichen Abläufe innerhalb unserer Klinik dienen einem sicheren und verlässlichen Behandlungsrahmen. Uns ist zugleich bewusst, dass diese von Patientinnen und Patienten unterschiedlich wahrgenommen werden können. Umso wichtiger ist es, ihre Hintergründe nachvollziehbar zu vermitteln und individuelle Anliegen angemessen einzubeziehen.
Die von Ihnen geschilderten Abläufe rund um Ihre Medikation und die anschließende psychiatrische Abklärung nehmen wir sehr ernst. Aus Gründen des Datenschutzes und der ärztlichen Schweigepflicht können wir den konkreten Verlauf Ihres Aufenthalts an dieser Stelle nicht öffentlich kommentieren. Grundsätzlich gilt jedoch: Ergeben sich im Behandlungsverlauf Hinweise auf eine mögliche akute Eigengefährdung, sind unsere Mitarbeitenden verpflichtet, diese fachlich abzuklären und die notwendigen Maßnahmen zum Schutz der betroffenen Person einzuleiten. Eine solche Einschätzung erfolgt auf Grundlage der jeweiligen Situation und der medizinischen Verantwortung gegenüber unseren Patientinnen und Patienten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, die von Ihnen angesprochenen Punkte intern zu prüfen. Wenn Sie Ihre Erfahrungen mit uns persönlich besprechen möchten, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme.
Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Heiligenfeld Fachklinik