Ich war von März - Mai 2026 zur Reha in dieser Klinik, Schwerpunktbehandlung Long-Covid (ME/CFS, Fibromyalgie). Alle Therapeutischen Anwendungen waren sehr gut und auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Alle Therapeuten sind sehr einfühlsam und fokussiert. Daher konnte ich mich voll auf alle Anwendungen, Gespräche, Bewegungstherapieen usw. bedenkenlos einlassen. Nur so konnte ich nun einen Grundstein legen, um meinen Alltag nach der Reha neu zu strukturieren.

Das einzig negative war leider der Speisesaal und die angebotenen Speisen / Mahlzeiten. Man merkt den Schwerpunkt der Küche auf die Geriatrie (fad, alles sehr weich gekocht) und leider auch die Frischware wie Salate, Wurst, Käse usw. nicht bis zum Ende der Essenszeiten vorhanden. Zur Hälfte der Zeit war vieles schon leer und wurde nicht mehr aufgefüllt. Vielleicht ändert es sich....würde jederzeit wieder in diese Klink gehen.

Ich würde nicht in diese Klinik gehen!

Ich war vom 19ten Januar bis 14.ten Februar 2026 bei der Mediclin Gernsbach Patient,bin zwecks einem Schlaganfall,dorthin gekommen.Ich war sehr zufrieden vor allem mit den Therapeuten,die leisten super Arbeit,würde immer wieder hingehen.
Die Ärzte und das Klinik Personal sind auch gut.

Im Herbst 2025 absolvierte ich eine vierwöchige stationäre Reha in Gernsbach aufgrund meines chronischen Fatigue-Syndroms. Vor Beginn lag mein Bell-Score bei 40, was einer eingeschränkten, aber noch teilweise selbstständigen Alltagsbewältigung entsprach. Ziel war eine Stabilisierung oder leichte Verbesserung meiner Belastbarkeit.

Das Tagesprogramm war jedoch extrem dicht: bis zu zehn Einheiten täglich. Meine häufigsten Therapien waren Gerätetraining (12-mal), Ergometer (9-mal) und kognitives Training am PC (9-mal). Für Ruhephasen oder gezielte Entspannung blieb kaum Raum. Gerade bei CFS führte diese hohe Frequenz zu einer massiven Überlastung. Entspannungsangebote waren zwar vorhanden, spielten aber eine sehr geringe Rolle.

Die ersten Tage waren bereits sehr anstrengend, mit zunehmender Überforderung im weiteren Verlauf. Positiv war lediglich, dass Therapien unkompliziert abgesagt werden konnten und das Personal durchweg freundlich und hilfsbereit war. Dennoch hatte ich den Eindruck, dass die Struktur der Reha nicht ausreichend auf die Besonderheiten des Fatigue-Syndroms abgestimmt war.

Das Ergebnis war ernüchternd: Acht Wochen nach der Reha liegt mein Bell-Score nur noch bei 20. Damit hat sich meine Belastbarkeit deutlich verschlechtert, und meine Lebensqualität ist erheblich eingeschränkt. Statt einer Stabilisierung oder Verbesserung brachte der Aufenthalt einen deutlichen Rückschritt.

Fazit: Die Reha in Gernsbach war für meine Erkrankung ungeeignet. Das übervolle Tagesprogramm ohne ausreichende Entspannung hat meine Situation verschlechtert. Positiv bleibt die Freundlichkeit des Personals, doch insgesamt war der Aufenthalt nicht zielführend.

Liebe Damen und Herren,

ich möchte Ihnen auf diesem Weg meine sehr positiven Erfahrungen mit der Neurologie mitteilen. Ich war bereits zweimal für jeweils sechs Wochen dort in Behandlung und habe mich jedes Mal rundum gut aufgehoben gefühlt. Die Ärztinnen und Ärzte sowie die Therapeutinnen und Therapeuten waren durchweg freundlich, kompetent und haben mir wirklich sehr geholfen. Ich kann die gesamte Abteilung nur wärmstens weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Sebesteny-Lorusso Kinga

Gute Lage, gute motivierte Therapeuten, mässiges Essenangebot

Die Klinik sieht sich selber wohl in der Bundesliga, ist aber maximal nur Kreisklasse.

Ich habe durch meine rheumatische Erkrankung schon viele Kliniken und Rehazentren gesehen, aber was ich im Mediclin Reha Zentrum in Gernsbach vorgefunden habe, übertraf meine Erwartungen. Ich war zu einer AHB nach einer Lungenembolie in der Kardiologischen Abteilung, da ich eine Zusatz Krankenversicherung habe, wurde ich wie ein Privatpatient versorgt. Der Chefarzt war täglich zum Gespräch im Patientenzimmer und erkundigte sich, ob meine Anwendungen greifen, oder ob man diese erweitern soll. Auch wurde meine rheumatische Erkrankung in das Behandlungsprogramm mit aufgenommen, was mir sehr gut tat. Über das gesamte Personal, ob die Reinigungsfrau, die Therapeutinnen/Therapeuten, Hausmeister, Ärzte Stationsschwestern, das Personal in der Küche und dem Speisesaal, nebst dem Personal der Verwaltung, ich kann einfach nur lobende Worte aussprechen. Überall im Haus, wurde man unterstützt und sehr freundlich begleitet.
Sollte ich jemals wieder eine Reha benötigen, prüfe ich, ob dies diese Klinik anbietet und dann würde ich mich wieder für diese Klinik entscheiden.
Vielen Dank an das ganze Personal im Haus, für die großartige Betreuung.

Ich war 3 Wochen wegen Polyneuropathie Phase B in der MediClin am Langen Weg in Gernsbach.
Im großen und ganzen hat es mir dort gefallen, aber passend betreut habe ich mich nicht gefühlt. Hätte den Ablauf in der Klinik vorher gekannt, wäre ich keine 500 km aus Norddeutschland in diese Klinik gefahren. Mein Rehaziel wurde nicht erreicht.
Als Privatpatient habe ich mir diese Klinik ausgesucht, da lt Flyer auch Polyneuropathie therapiert werden sollte. Leider habe ich nicht allzu viele Therapien speziell für meine Krankheit bekommen- Informationen zu/über diese Krankheit, Gangtraining, Psychologische Gespräche- wie gehe ich mit dieser Krankheit um?, Massagen, Entspannungstechniken- außer
Chi Gong, was mir nicht liegt- standen nicht auf meinem Therapieplan. Auf meine Rotatorenmanschettenruptur bekam ich keine Therapie.
Die Klinik App mit Trainingsübungen hatte ich für
3 Wochen, aber ob ich diese als Privatpatientin zu Hause weiter benutzen kann, darauf bekam ich keine Antwort.
Leider wurde Waldbaden nicht angeboten, obwohl dieses im Flyer stand.

Die Klinik hat eine gute Lage- in der Nähe von Streuobstwiesen, die im April alle in Blüte standen. Es gibt schöne Wege zum spazieren gehen.
Ich hatte das Glück ein 2 Bett Zimmer mit Balkon zu bekommen. Das war sehr schön.
Die Therapeuten waren alle nett, freundlich und motiviert.
Das Essen war nicht sehr abwechslungsreich und öfter "tot" gekocht oder geschmacklos. Schlange stehen zu den Mahlzeiten war an der Tagesordnung, egal, zu welcher Uhrzeit ich den Speisesaal betrat.

Die Reha in Gernsbach habe ich sehr positiv in Erinnerung in der ich 06/07 2024 war.
Am ersten Tag sind die Ärzte zu dir aufs Zimmer gekommen um die Aufnahmegespräche zu führen.
Da mich die Hinfahrt sehr angestrengt hat, hat dies mir sehr geholfen, dass die Ärzte den Patienten so weit entgegen kommen.
Von den Reinigungskräften bis zum Oberarzt waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.
In der Küche würde ohne Theater auf meine Glutenunverträglichkeit eingegangen. Darüber war ich verblüfft, war bisher die einzige Reha in der es der Fall war. Dort würde damit so selbstverständlich umgegangen.
Auch mein Bezugstherapeut( Neuropsychologe Hr. Harlow) war super, auf dessen erarbeitete Inhalte ich immer noch zurückgreife. Generell waren alle Therapeuten sehr nett und kompetent und auch gab es keine sprachlichen Probleme bzw. Barrieren mit Assistenzärzten, Küchenpersonal oder Reinigungskräften. Auf Wünsche beim Therapieplan könnte man sich als Planungsteam werden, die, wenn es möglich war, gut darauf eingegangen sind.
Als Post Covid Patienten konnte man sich morgens und abends in einen kleinen Raum, neben dem großen Speisesaal, zurückziehen um den Reizen zu umgehen.
In der Reha ist alles sehr reibungslos und stressfrei abgelaufen. Ich kann die Reha nur wärmstens empfehlen.

Sehr freundliche Ärzte.
Kompetentes freundliches Fachpersonal.
Abendessen wenig abwechslungsreich entweder Wurst mit Käse oder Käse mit Wurst. Gut: Immer Salate!
Zimmer war für 2 Personen zu Klein und nicht Behinderten gerecht, obwohl ich die Behinderung bei der Anmeldung angegeben habe. Im WC fehlte ein Haltegriff, Im Bett war auch nichts wo man sich festhalten konnte. WC Sitz Erhöhung hat anfangs auch gefehlt.

Für (schwerer) Betroffene von Post Vac,Post Covid,ME/CFS ist diese Klinik meiner Meinung nach in keinster Weise geeignet!
Dieses Jahr zur Post covid Reha dort gewesen, mit der Folge: nach kürzester Zeit massive Verschlechterung des Gesundheitszustandes.
Viele unadäquate Therapien,
viel zu voller Tagesplan,
Patienten mit Symptom der starken Geräuschbelastung werden wiederholt- obwohl der Klinik Problematik bekannt-(!) in Zimmer neben Aufzüge eingeteilt,
Patienten kommen relativ fit in Reha und gehen nach wenigen Tagen am Rollator, landen massenweise in massiven Crashs,
nach Ankunft zu Hause wochenlanger Wiederaufbau der Gesundheit.
Rehabericht völlig fehlerhaft.
Positiv: freundliche Therapeuten, zugewandter Professor. (Gegenteilig mancher Oberarzt!)

Meine Mutter war 3 Wochen im Mediclin Rehazentrum in Gernsbach auf der Sattion Merkur zur geriatrischen Reha.
Angefangen beim Stationarz tüber das komplette Pflegepersonal der Station waren alle sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich.
Die Reha in Gernsbach hat sich in allen Belangen gelohnt.

Sehr freundliches Personal.
Therapeut:innen sehr gut/kompetent.
Freundliche Ärzte.
Guter Therapieplan (für manch andere vielleicht zu voll, aber nach meinem Geschmack).
Super Kochkurs.
Schönes, ruhiges Zimmer.
Teils leider am Buffet Schlange, aber ok.
Anmerkungen:
- Laken bei Patienten auf Zimmer -> dies kann zu Anwendungen (Hydrojet, Physio, Ergo, …) mitgenommen werden -> Desinfektion kann entfallen
- Aufsicht für Schwimmbad würde spontanes freies Schwimmen ermöglichen
- Vorträge auf bestimmte Erkrankungen ausrichten -> Patienten können gezielt in Vorträge und andere entfallen lassen
- Bei Sonnenschein mehr Aktivitäten/Bewegung im Freien.
- WLAN Paket sollte für 4 Wochen gelten (DRV meist 4 Wochen)
- Ladesäule für E-Auto wäre sinnvoll
- Als MS Patient eher Ausnahme

Reha Aufenthalt nach Post COVID. Fühlte mich endlich verstanden und aufgefangen! Deutliche Verbesserung meiner Symptome, Personal und Therapeuten Note 1 +

Meine Post-Covid-Reha war ein voller Erfolg!
Trotz ausgeprägter Belastungsintolleranz ist es dem engagierten Therapeuten- und Ärzteteam gelungen, dass ich mich durch ein individuell erstelltes Therapieprogramm körperlich etwas kräftigen, vor allem aber in punkto "pacing" weiterbilden und entspannen konnte. Es wurde kein Druck ausgeübt, (für mich zu) anstrengende Sporttherapien mitzumachen. Übungen zur Verarbeitung von Reizüberflutung und Steigerung von Aufmerksamkeit und Reaktionsvermögen waren ebenso vorhanden wie die Möglichkeit des Austausches mit anderen Betroffenen. Ein ausgezeichneter Vortrag vom Post-Covid-Beauftragten der Klink vermittelte - kurzweilig und für jeden Laien verständlich - alle wichtigen Aspekte der Erkrankung sowie den aktuellen Forschungsstand zur Therapie. Besonders imponierte mir auch die gute Zusammenarbeit zwischen der neurologischen und kardiologischen Abteilung, da Post-Covid bekanntlich fachübergreifende Probleme bereiten kann.
Ich kann diese Klinik für Post-Covid- Betroffene wärmstens empfehlen. Aber auch Herzpatienten und Schlaganfallpatienten, die ich während meines Aufenthaltes kennenlernen durfte wurden kompetent,individuell und liebevoll betreut. Der Patient steht in dieser Klinik wirklich im Mittelpunkt! Ein herzliches "Vergelt's Gott" dafür!

Ich war 7 Wochen in der Rehaklinik Gernsbach.
Ich habe mich von Anfang an sehr wohl gefühlt,da man gleich merkte, dass die Therapeuten sehr auf das Wohlbefinden von Postcovid Patienten bedacht sind.Leider konnte mir nicht geholfen werden,das liegt aber leider am Krankheitsbild. Dennoch ist diese Klinik sehr zu empfehlen.Mit meinem Zimmer war ich zufrieden, alles was man braucht,mit tollen Balkon.Beim Essen hat man immer was gefunden und ich war zufrieden. Außer das Anstehen am Buffet ist sehr anstrengend, das kostet sehr viel Kraft und Energie.Es gibt einen Ruherraum zum Essen.Die Schwestern/Pfleger von Station 2 waren sehr lieb und haben mich gut umsorgt,als ich es mir sehr schlecht ging.Alle, Rezeption,Labor,Küchenpersonal,Putzfrauen,
Schwestern/Pfleger, Therapeuten,alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.Vor der Klinik gibt es verschiedene Wege zu laufen, auch kurze Wege mit der Möglichkeit sich hinzusetzen. Evt.Sollte da für Laufschwache eine Spaziergruppe überdacht werden,da das Waldbaden für viele nicht machbar ist, aufgrund der Weite.Leider konnte das Schwimmbad an Feiertagen oder Sonntags schlecht genutzt werden,wegen den vielen Vereinen.Auch nach bzw. Schon während unserer Therapiestunde standen die Vereine schon in der Umkleide,was sehr ärgerlich war.Auch das Thema Corona sollte wieder ernster genommen werden und mehr auffällig kranke Patienten getestet werden.Auf Station 3 war es angenehm ruhig was für Postcovid Patienten zum Vorteil ist.Diese sollten alle auf Station 3 zur Ruhe kommen und nicht im EG untergebracht werden,da da eindeutig zuviel Lärm ist,allein schon durch die vielen lauten,auch musikalischen Veranstaltungen. Das ist sehr anstrengend von der Lautstärke da unten.Auch Getränkespender in der Nähe des Aufzugs oder auf jeder Station wären vom Vorteil.Als Tipp für andere (PostcovidPatienten) loops Ohrstöpsel und ein Blutdruck Messgerät fürs Zimmer mitnehmen, da man morgens und abends messen muss. So kann man sich Laufwege sparen.

Edgar Sieber
Bin zur Zeit in der Rehaklinik
in Gernsbach in der Neurologie
Casimir-Katzstrasse
Bin erst 4 Tage hier und sehr überrascht wie sich die Ärzte und Therapeuten um mich kümmern. Kann aber nicht verstehen, dass so viele Personen eine negative Bewertung abgeben.Eine Rehaklinik ist ja kein Hotel
aber besser wie im Krankenhaus.
Wenn man krank ist muss man
viel Geduld und Verständnis haben.Der Ärzte geben sich viel Mühe und verstehen auch den Patienten.So sind auch die Therapeuten.Ich kann die Reha klinik nur loben und weiter empfehlen.

Ich war vom 20.09.-01.11.2024 wegen meiner Post Covid Symptomatik zur Reha im Mediclin Reha Zentrum Gernsbach (Neurologie; Langer Weg 3).
Ich wurde sehr nett empfangen und habe mich gleich wohl gefühlt. Ehrenamtliche Mitarbeiter habe mir alles gezeigt und erklärt.
Mein Zimmer (Z. 325) war geräumig; für Allergiker geeignet (ohne Teppich); mit Safe, Fernseher, Schreibtisch und behindertengerechtes Bad. Der Balkon verlief um das Gebäude; keine Abtrennung. Im Flur war ein Teppich, der nicht für Allergiker geeignet ist. Bett sehr hart; ich könnte nicht darauf schlafen – habe immer eigenen Topper mit. Reinigung o.k.; 2-mal die Woche Handtuchwechsel.
Speisesaal: groß; Für Ruhebedürftige stand zum Frühstück und Abendessen der Personalraum zur Verfügung. Mittagessen in der Bibliothek möglich. Zum Frühstück und Abend gab es ein vielfältiges Buffet, es wird das Essen an den Tisch gebracht, wenn man darum bittet. Mittags gab es 3 Gerichte zur Auswahl mit Suppe und Salatbuffet; ein vegetarisches. Kaltes Wasser gibt es am Getränkespender und heißes Wasser (mit Teekanne) im Speisesaal. Getränkeautomat vor dem Speisesaal.
Wer über das Essen meckert, der soll daran denken, dass er in einer Reha Einrichtung und nicht in einem Hotel ist.
Die Therapeuten, Stationsärzte und die leitenden Oberärzte zeichnen sich durch hohe Kompetenz aus und gingen individuell auf die Sorgen und Nöte der Patienten ein. Für jeden wurde ein individuelles Trainingsprogramm zusammengestellt, dass jeder Zeit verändert werden konnte. Teilweise fanden auch Samstag und Sonntag Therapie statt (hauptsächlich Hydrojet, MTT, selbstständiges Training mit Therapie App). Vorträge der DRV leider sehr voll und teilweise lang – kaum für Post Covid Patienten geeignet. Dafür gibt es gute Vorträge auf den Infokanälen am Fernseher auf dem Zimmer.
2-3-mal pro Woche Abendveranstaltungen in der Klinik. Ansonsten jeden Nachmittag Cafeteria geöffnet.
Mit der Mediclin Therapie App habe ich die Möglichkeit, zu Hause in meinem eigenen Rhythmus weiter zu trainieren.

Insgesamt war ich nach einer sturzbedingten Kopfverletzung fünf Wochen zu einer stationären Anschlussbehandlung im Reha-Zentrum in Gernsbach.
In diesen fünf Wochen wurde ich von sehr kompetenten und freundlichen Therapeuten betreut. Diese hatten das Wohl der Patienten stets im Blick und waren sehr engagiert.

Das Zimmer war bequem, gut ausgestattet und wurde immer perfekt gereinigt.

Das Essen war gut und ausreichend. Das Servicepersonal sehr freundlich und zuvorkommend.

Nach den fünf Wochen geht es mir heute bedeutend besser. Das Gesamtpaket (Therapeuten, Pflegepersonal, Verpflegung, Räumlichkeiten) ist stimmig.

Ich kann daher die Einrichtung uneingeschränkt empfehlen.

Ich war wurde in der Klinik sowohl kardilogisch und wegen Post Covid von Mai bis Ende Juni behandelt. Ich war in allen krankhaften Belangen uneingeschränkt zufrieden mit dieser Klinik. Mir wurde sehr, sehr viel Hilfe und Klarheit gegeben hier. Die Ärzte, Therapeuten waren uneingeschränkt kompetent. Alle Bereiche griffen stimmig ineinander. Man hing als Patient nie in der Luft, oder hatte den Eindruck man wäre alleine. Nein, hier wird man umfassend begleitet und betreut. Ein ganz großes Dankeschön nochmals!

Die Einrichtung selbst, ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber man ist ja nicht wegen der schönen Wohnsituation oder des super Essens in der Reha- sondern weil einen medizinisch geholfen werden soll. Und diese Klinik hilft!

Ich war wegen Post Covid im MediClin RehaZentrum Gernsbach und kann es für diese Erkrankung nicht empfehlen.

Für andere Erkrankungen (zB Schlaganfall, nach Herz-OPs,...) ist Gernsbach eine gute Klinik. Die Physio- und Ergotherapeut*Innen sind sehr nett und kompetent, auch alle anderen Menschen, die dort arbeiten, geben sich alle Mühe. Vor allem die Menschen, die im Speisesaal arbeiten, die Leute am Empfang und von der Zimmerreinigung sind echt sympathisch, offen und engagiert. Die Umgebung, wenn man zu Fuß gehen kann, ist sehr schön, viele Bänke zum Hinsetzen.

Leider haben aber vor allem die behandelnden Ärzte und Ärztinnen und auch viele Therapeut*Innen keine Idee, wie sie Post Covid behandeln sollen. Die Klinik ist sehr stark auf Sport ausgerichtet, was dazu führt, dass man sich sehr schnell überlastet. Man kann zwar alle Termine absagen (das ist definitiv sehr gut gemacht), aber man hat dann lange Laufwege zum Absagen des Termins, zum Speisesaal etc. Und wozu macht man Reha, wenn man an den Angeboten nicht teilnehmen kann?

Mir zumindest ging es bei dem Pensum nach vier Tagen schon existenziell schlechter. Nach einer Woche konnte ich nicht mehr längere Zeit stehen (zB am Aufzug). Nach zwei Wochen konnte ich nicht mehr bis zum ersten Bänkchen außerhalb der Klinik laufen. Als ich nach drei Wochen raus kam, konnte ich nicht mehr längere Zeit aufrecht sitzen. Vor der Reha konnte ich eine halbe Stunde selbstständig spazieren gehen. Ich habe drei Monate gebraucht, um mich wieder bis zu dem Punkt zu erholen, an dem ich vor der Reha war.

Interdisziplinär versorgt wird Post Covid m.E.n. dort nicht - Ich hatte mehrmals Herzprobleme angesprochen, kardiologische Abteilung ist vorhanden, ich wurde nur in der Neurologie behandelt.

Am Schlimmsten war, dass die behandelnden Neurolog*Innen mich ab dem Punkt, an dem es mir schlechter ging, komplett links liegen gelassen haben. Die Visite ging dann nur noch eine Minute, die Verantwortung, mit dieser krassen Zustandsverschlechterung umzugehen, wurde an mich abgegeben. Ich habe mich selten so hilflos gefühlt.

Ein Lichtblick war definitiv die Psychotherapeutin Dr. A., die empathisch zugehört hat und mir eine große Stütze in der schweren Zeit dort war. (Danke!)

Mein Fazit: Wer Hilfe bei Post Covid sucht, sollte eine andere Klinik ausprobieren. Wer eine Reha machen MUSS (Rentenkasse etc), kann da hin, da Termine absagbar.

Ich war bis letzte Woche für 6 Wochen wegen Post Covid / CFS im Reha-Zentrum in Gernsbach und ich kann nur sagen: Respekt und Danke viiiiielmals! Fachlich wie menschlich hab ich sehr viel Gutes erfahren. Ob die Mitarbeitenden in Reinigung, Hauswirtschaft und Hausmeisterei, Gastronomie, Beratung, Rezeption / Verwaltung, Therapie, Pflege und Medizin (hoffe, ich hab keinen Bereich vergessen - das täte mir echt leid!!!) - allesamt sehr freundlich, zugewandt und auf individuelle Bedürfnisse eingehend. Die Ärzt/innen und Therapeut/innen haben mir sehr geholfen, das Krankheitsbild besser zu verstehen, und haben mit mir um Besserung gerungen und diese auch an verschiedenen Punkten erreicht. Das ist klasse und verdient alle Wertschätzung! Vielen, vielen Dank! Und es mag unwichtig klingen, aber es war für mich super, dass ich bei jeder Mahlzeit meine Thermoskanne mit heißem Wasser füllen lassen konnte, ohne dass die oft sehr eingespannten Gastro-Mitarbeitenden mir auch nur einmal vermittelt hätten, dass ich ungelegen komme! Dieses Beispiel steht stellvertretend für die Hilfsbereitschaft aller Mitarbeitenden der Reha-Klinik.
Ich kann nur allen Mut machen, sich nicht von manch negativen Bewertungen der Reha-Klinik im Netz bestimmen zu lassen - denn was würde es helfen, wenn ein Gebäude zwar nagelneu ist und die Vorhänge der "neuste Schrei" sind, aber Behandlung und Therapie nicht greifen? Lieber ein etwas in die Jahre gekommenes Gebäude, aber dafür eine hohe Fachlichkeit und immer ein freundliches Wort!

Ich persönlich empfehle diese Klinik uneingeschränkt! Ich habe mich von Tag 1 sehr wohl gefühlt, sicher auch, weil von Beginn an jede und jeder, die/den man auf dem Flur, im Aufzug, beim Essen etc. sprach, nur Gutes und Erfolgserlebnisse zu berichten hatte. Das war als Start schon sehr besonders. Das Personal ist von A-Z extrem freundlich, hilfsbereit und zugewandt. Vom Empfang, über die Küche, zu den Therapeuten und Ärzten. Das Haus ist geprägt durch eine sehr positive Atmosphäre. Alle Therapeuten sprechen die Patientinnen und Patienten vom 1. Tag persönlich mit Namen an. Kurse, Therapien und Trainings - Alles ausnahmslos kompetent, gut dosiert und hilfreich. Ein absoluter Glücksfall! Das Gleiche gilt für die Ärzte! Stets ansprechbar mit offenem Ohr und kompetenter Beratung. Ich persönlich wurde von dem Ärzteteam der Neurologie rund um den CA Dr. W. betreut. Bei OA Dr. P. und Stationsärztin Dr. B. fühlte ich mich in den allerbesten Händen. Und auch der CA der Kardiologie, Dr. v. E. von dem andere ebenfalls voll des Lobes berichteten, war immer und für Alle ansprechbar! Sein außergewöhnliches Engagement im Hinblick auf Therapie und Forschung bei Long-/Post-Covid und Post Vac ist besonders hervor zu heben! Aber auch über die all anderen Mediziner, die ich natürlich nicht persönlich kennen gelernt habe, wurde durchweg positiv berichtet. Die Therapie- und Sporträume waren gut ausgestattet und ansprechend. Das Schwimmbad war Klasse! Der Speisesaal erfüllte seinen Zweck. Die Zimmer waren extrem renovierungsbedürftig, bei dem traurigen Anblick gibt es nichts zu beschönigen. Die Einrichtung als solche jedoch zweckmäßig. Die Kosten für TV und WLAN m. E. nicht zeitgemäß. Das Essen war für eine Reha soweit ok. Allerdings ist sehr negativ aufgefallen, dass es nicht gesund war. Dies war tatsächlich sehr befremdlich, wenn auch für mich ohne Herz-, Blutzucker- oder Gewichtsprobleme irrelevant. Da besteht m. E. Handlungsbedarf, auch wenn ich mir des Kostendrucks durchaus bewusst bin.
Leider sind die Schlangen beim Essen sehr lang; das ist für alle ausgesprochen anstrengend. Jeden Samstag besteht die Möglichkeit mit einem Shuttle nach Baden-Baden zu fahren.

Großartige Therapeuten, die einem mit großer Wertschätzung begegnen und immer das Beste für den Patienten im Blick haben.
Ich habe mich sehr gehört gefühlt, bei allen Problemen.
Es herrscht eine freundliche und offene Atmosphäre im Team.

Auch von Seiten der Ärzte habe ich mich sehr gut betreut gefühlt.

Die Therapieplanung hat stets ein offenes Ohr und versucht, allen Anliegen und Wünschen gerecht zu werden.

Konstruktive Kritik ist erwünscht, wird gehört und ernst genommen.

Ich kann diese Klinik sehr empfehlen!

während meines 6wöchigen Aufenthaltes habe ich sehr engagierte Logo-, Physio- und Ergotherapeuten erlebt, die kompetent und ideenreich sich eingesetzt haben + die Einzelzimmer geben Möglichkeiten, sich zurückzuziehen + die Lehrgänge waren hilfreich unterstützend + das Essensangebot konnte ich mir passend zusammenstellen + die Umgebung ist erholsam schön

Zuerst - das Pflegepersonal ist total nett und bemüht .
Leider war das schon das einzig positive …
Zimmer: das Bett macht beim umdrehen schreckliche knarz Geräusche , Matratze total hart, Vorhänge übel dreckig und stinken, Dusche schimmelig und dreckig - an der Tür vom Bad hängt ein Blatt wo angeblich wegen Legionellen kontrolliert werden sollte -wurde laut Plan seit mehreren Wochen nicht mehr .
Der Fernseher zu klein .
Ärzte : hören nicht zu . Der erste Satz bevor man sich kannte - wir können direkt verlängern !
Anliegen wurden überhaupt nicht aufgenommen . Blutentnahmen und Kontrollen einfach vergessen
Tabletten ohne Rücksprache einfach umgestellt ohne Gespräch, Grund etc.
Ärzte kommen rein und haben nicht mal die Akte gelesen , der eine wollte Blutverdünnung geben weil Hypertonie die Grunderkrankung ist , mein Mann abe gerade vor zwei Wochen eine Hirnblutung hatte und das da absolut Kontra indiziert ist . Ich musste den Arzt darauf hinweisen- fataler Fehler !
Die Tabletten war 6(!)x falsch gerichtet !
Was wenn mein Mann diese so genommen hätte ? Ich will nicht wissen bei wievielen Patienten das so läuft. Auf Nachfrage beim Arzt - ja was soll er da jetzt machen .
Essen: man predigt gesundes Essen in der Klinik aber genau das gibt es dort dann nicht zu essen. Fertige Salatsoßen , Schweinefleisch, zuviel gesalzenes Essen.
Das essen an sich schmeckt schon aber passt halt nicht zur Ernährungsberatung die sie predigen .
Schwimmbad: war eine Woche zu, Wasser viel zu kalt, Riesen Unfallgefahr wegen Baustelle am Becken . Keinerlei Sitzmöglichkeiten im Bad am Rand .
Man muss sich einmal am Tag auf Station melden ansonsten bekommt keiner mit ob man da ist oder nicht .
Abreisen darf man erst am Montag ( nach 3 Wochen ) obwohl am Wochenende eh nichts mehr ist , Hauptsache man sitzt aus finanziellen Gründen die Zeit ab aber Montag 7 Uhr darf man gehen - völliger Irrsinn !
Und Privatpatienten bekommen besonderes Essen serviert. In einem Raum mit 100 „ normalen“ eher schwierig!

Essen: für einen Budget von ca. 6,50€ pro Tag und Person zaubert der Koch ein sehr gutes und abwechslungsreiches Essen, es ist genug von allem vorhanden negativ ist das gefrorene und aufgetaute Brot. Das Küchenpersonal versucht alles mögliche um einen Wunsch zu erfüllen.
Sauberkeit: das Haus ist herunter gewirtschaftet und nur augenscheinlich sauber, schaut man aber richtig in die Ecke oder z. B. hinter die Heizkörper in den Fluren sieht man das dort schon über Monate nicht geputzt wurde. In den Zimmern die Gardinen und Vorhänge schreien auch nach waschen oder besser austauschen weil diese nicht nur dreckig sondern auch löchrig sind. Die Fugen in den Badezimmer sinde gelb bis schimmelig , die Brauseköpfe sowie unter den Haltestangen in der Dusche sind schwarz von Rückstände von Duschgel, Shampoo usw. Die mit einer Bürste leicht zu reinigen wären, aber wenn man als Reinigungskraft nur 8 min pro Zimmer Zeit hat bleibt eben nur für das sichtbare Zeit. In den Zimmern mit Teppich sieht man genau wo gesaugt wird, ich habe als Hausstauballergiker die Reinigungskraft nochmals bemühen müssen. Dies ist KEINE Kritik an das Personal, denn für die zur Verfügung stehende Zeit leisten sie gute Arbeit. Die Toilettensitze sind so alt wie das Haus selbst, ich habe mich nur mit sehr viel Überwindung drauf gesetzt. Da wären noch Defekte Lampen und flackernde Leuchtmittel die auch einer Reinigung bedürfen. Im Therapiebad ist ein großes Loch am Beckenrand das nur mit einem Plastikkorb abgedeckt ist. !!!!GRÖSSTE UNFALLGEFAHR!!!!!
Zwei Aufzüge für 5 Ebenen die nur mit einem Knopf ? bedient werden wovon der kleine in 4 Wochen Aufenthalt nur an drei Tagen funktionierte. Wartezeit bis zu 14 min.
Bei 4 Hausmeister stellt sich schon die Frage was die den ganzen Tag machen.
Dies sind nur einige Punkte die ich hier aufführe.
Therapeuten aus allen Bereichen:
Hier ist nur Lob. Alle sehr aufmerksam und voller Empathie.
Ärzte: wie in jeder Reha hören nicht richtig zu.

Für 41/2monatige Pflege und Therapie möchte ich mich nochmals bedanken. Ich war sehr zufrieden
Die Pflegerinnen und Pfleger waren wegen
Unterbesetzung sehr im Streß und trotzdem fürsorglich, hilfsbereit und
freundlich.
Die Therapeuten kompetent, zielsicher und persönlich, freundlich.
Die Ärzte bei der Visite immer informativ und zugewandt.
Ob Pflege, Therapie, Arzt,Service oder
Reinigungspersonal alle sehr freundlich.
Das Mittagessen war gut und abwechslungsreich, nur beim Abendessen wäre mehr Abwechslung wünschenswert.
Die Patientenzimmer sind leider nicht
behindertengerecht
2 Bettzimmer aus den 80ziger Jahren
sind wirklich nicht patientengerecht.
Fazit: Ich war gut behandelt, therapiert,betreut und sehr zufrieden.
Ruth Lagler, MS Patienten Phase C,
Neurologie, Gernsbach, Mediclin
Casimir Katz Str. 22
Vom 5.10.23 bis 25.1.24

bis jetzt , nach 2 Wochen , macht mein Ehemann , bedingt durch die sehr guten Therapeuten ( Physiotherapeuten , Ergotherapeuten usw ,) deutliche Fortschritte
wir zahlen jeden Tag 190 € aus eigener Tasche dazu , mein Ehemann für die Komfortleistungen 100€ und ich 90 € ( diese 90 € für Unterkunft und Verpflegung sind ok ) , das sind knappe 6000€ für die Zeit unseres Aufenthalts
die 1. Woche war das Essen , das man immer 1 Tag vorher aus einem Plan auswählen darf , komplett kalt … und lieblos auf den Teller geklatscht , falls überhaupt auf den Tisch kam was wir uns ausgewählt haben …nach einer Beschwerde war das Essen zwar heiß aber des öfteren über den Garpunkt hinaus verbrannt , verkocht und nicht genießbar ..
außer mit 2 Damen im Servicebereich ( eine Dame kommt aus Syrien die andere aus dem Iran ) können wir uns nur sehr mühsam verständigen ( obwohl wir italienisch , englisch und französisch als Fremdsprache beherrschen ) es sind alles Hilfskräfte die der deutschen Sprache nur vermindert mächtig sind und auch kein Interesse an einer Veränderung der desolaten Situation haben …sie sehen ganz einfach nicht wo es fehlt weil sie nicht ausgebildet sind im Servicebereich
alles in allem ist das Essen trotz des schönen Scheins und der bunten , verheißungsvollen Bilder auf der Speisekarte äußerst schlecht nicht abwechslungsreich und lieblos angerichtet ..zudem werden auch keine Sonderwünsche erfüllt ( obwohl explizit auf der Speisekarte dazu aufgefordert wird )
Ansonsten gibt es nichts zu meckern , Sauberkeit , Schwestern / Pfleger auf der Station immer freundlich und bemüht die Zimmergrösse ist ausreichend für 2 Personen …die Putzfeen sind super …
aber …ein gutes Essen war uns sehr wichtig und wir waren bereit dafür auch mal in die Tasche zu greifen ….im Nachhinein ein großer Fehler
der Essensbereich für die Patienten mit Komfortleistungen im Speisesaal ist sehr liebevoll eingedeckt mit Stofftischdecken und Tischbänder
Resümee: die Einrichtung bekommt das was sie bezahlen kann , schlecht ausgebildetes Personal , ein Koch der Convenience gut reanimieren kann , Servicepersonal das nicht ausgebildet ist und durch schlechte Bezahlung auch nicht motiviert ist
das gleiche gilt für die Qualität der Speisen …
also 100€ /Tag für Komfortleistungen ist rausgeworfenes Geld …
für den Therapiebereich würde ich 5 Sterne von 6 vergeben …für den Genussbereich 2 Sterne

Sehr gute Therapeuten.
Pflegepersonal ist überwiegend freundlich und hilfsbereit!
Ärzte kommen regelmäßig zur Visite.
Kann ich nur empfehlen.

Überall sehr freundliches Personal.
Die Zimmer haben eine ausreichende Größe und waren sehr sauber.
Man hatte Mitsprachemöglichkeit bei den Therapieplänen und auf die Tagesform wurde Rücksicht genommen. Die Therapeuten sind individuell auf den Patienten eingegangen und haben sehr viele Tipps mit auf den Weg gegeben. Nach Therapieende konnte man das Hallenbad mit mindestens 2 Mitpatienten nutzen.
Das Essen war für eine Großküche sehr gut und ausreichend.
Alles in allem konnte ich mich hier ganz auf meine Gesundheit konzentrieren und ich habe mich sehr wohl gefühlt!

Nach anfänglichen Bedenken habe ich mich nach einer Hirnhautentzündung sehr gut erholen und meine Leistungsfähigkeit prima aufbauen können.
Die Therapeuten sind sehr kompetent und motiviert, die Pflegekräfte leider (zum Teil ) eher nicht. Da ich aber weitgehend selbständig war fiel das nicht so sehr ins Gewicht. Meine Mitpatienten haben das ausgeglichen.
Die Ausstattung und Umgebung der Klinik sind völlig ausreichend und man kann viel unternehmen wenn man mobil ist. Gernsbach ist ein nettes Städtchen mit guter Gastronomie und schöner Umgebung.

Das Café schließt leider um 17:30, die Möglichkeit sich auch nach dem Abendessen auf ein Getränk zu treffen und gemütlich zusammen zu sitzen hat mir gefehlt.

Auf Kritik wurde umgehend reagiert und versucht das Problem zu klären!

Die Auswahl und Abwechslung bei den Mahlzeiten ist in Ordnung, die Organisation und der Ablauf am Buffet optimierungsbedürftig! Es kommt zu langen Wartezeiten, die bei gelegentlich enger Taktung der Termine schon unangenehm sind! Das Ambiente ist recht trist, der Speisesaal erinnert an eine lieblos eingerichtete Kantine. Die hellen Fensterplätze sind für Privatpatienten, die andere Seite des Saales lag gerne mal im Dunkel.

Die Sauberkeit im Zimmer war gut, Handtücher und Bettwäsche wurden regelmäßig gewechselt.

Ich kann meinen Aufenthalt also durchaus positiv bewerten, es braucht natürlich auch Eigeninitiative und ist sicher von Vorteil wenn man nicht auf Unterstützung durch die Pflege angewiesen ist!

Leider kann ich mich den negativen Kommentaren aus diesem Jahr nur anschließen und empfehle anderen postoperativen Kardiologie-Patienten unbedingt, sich eine andere Rehaklinik zu suchen.
In Gernsbach ist man nicht gut aufgehoben und ohne Hilfe durch Angehörige vollkommen aufgeschmissen. Das Pflegepersonal ist inkompetent, frech und permanent am Schimpfen. Dabei bräuchten die Patienten, die sich meist in schwierigen körperlichen und psychischen Lebensphasen befinden, dringend Unterstürzung. Anordnungen der Ärzte werden z. B. mit Sätzen wie "was der sich wieder vorstellt, dafür habe ich keine Zeit" kommentiert.
Meine eigene Krankheitsgeschichte möchte ich hier nicht breittreten. Aber es gab eine sehr gefährliche Situation, die ich voraussichtlich ohne die Hilfe eines Angehörigen nicht überlebt hätte, da die Schwestern meine Beschwerden in keinster Weise ernst genommen haben. Aufgearbeitet wurde diese Tatsache im Anschluss nicht.
Therapietermine werden ohne Sinn und Verstand vergeben, so wie es mit dem Personalmangel gerade noch machbar ist.
Die Situation im Speisesaal wurde schon mehrfach von anderen Patienten geschildert. Hier gibt es nichts hinzuzufügen.
Grundsätzlich positiv zu bewerten ist jedoch die Freundlichkeit des Nicht-Pflegepersonals, was aber leider nicht ausreicht, um eine Empfehlung abzugeben.

Ich kann leider nur davon abraten! Nach langem Krankenhausaufenthalt wegen einer Herzgeschichte, die völlig eskaliert ist, sollte mein Mann in Gernsbach wieder auf die Beine kommen.
Im Empfangsbereich steht ein Aufsteller, auf dem steht: für 40 Euro Zuzahlung erhalten sie unter anderem regelmäßigen Wechsel der Bettwäsche. Das ist so. Leider.
Wir haben nicht zugezahlt und erst nach mehrmaliger Intervention nach zwei Wochen saubere Bettwäsche erhalten.
Das Personal ist völlig überfordert. Die Schwestern stehen auf dem Flur und lassen ihren Frust lauthals raus. Einige sind bemüht und freundlich, andere frech und unhöflich. Die Frage ob mein Mann gewaschen werden muss, habe ich bejaht. Darauf sagt mir die Schwester: für „so was“ haben wir hier keine Zeit..
Der vom Arzt versprochene Wundspezialist ist nicht aufgetaucht, existiert lt. Aussage einer Schwester auch nicht und somit hat fünf Wochen niemand auf seine Transplantationen auf Brust und Beinen geschaut. Auch die Ärzte in der Visite nicht.
In der Cafeteria, die recht nett ist, stehen die Tabletts am Boden. Obwohl dort Durchgangsverkehr ist und obwohl dort Hunde erlaubt sind. Meinen Hinweis darauf haben sie entgegen genommen aber geändert wurde nichts.
Nach fünf Wochen haben wir den Aufenthalt abgebrochen. Dieses Haus ist leider kein Ort zum Wohlfühlen. Alles ist in die Jahre gekommen. Die Vorhänge im Zimmer sind so fadenscheinig, das man Angst hat sie fallen auseinander, wenn man sie anfasst.
Wenn sie die Möglichkeit geboten bekommen, wählen sie ein andres Haus.

Guten Tag,
mein Ehemann hatte eine sehr Schwere OP nach der OP ist er in Reha-Zentrum in Gernsbach zu Rehabilitation gegangen aber das war unser Fehler weil die Medizinische Versorgung war Katastrophal mein Mann hatte starke Kopfschmerzen aber er hat keine Medizin Bekommen obwohl ich Persönlich angerufen habe, sein Bein wurde 2 Woche nicht behandelt bis es nicht angefangen hat zu stinken er hat Sten dich die Mietarbeiter erinnert aber die Antwort war(wir teilen es dem Arzt mit)nach 2 Woche ist endlich mal der Arzt gekommen und hat mein Bein behandelt aber es war schon zu spät das Bein hat schon geeitert Verband würde nicht jeden Tag gewechselt weil die Schwester immer vergaß es zu tun, ich habe mich Entschieden mein Ehemann früher Heim holen und weiter zu Hause die Behandlung machen aber es war zu spät zu Zeit hat das Bein eine Infektion und eitert immer noch .Mein Fach Arzt Herr Ugi gibt sein Bestes jetzt haben wir
sich an Wund Dehiszenz und Infektion gewendet ich Frage mich nur für was brauch man so eine Reha die nicht hilft sondern noch Schlimmer alles macht wir sind sehr Enttäuscht und unzufrieden so eine Reha muss geschlossen sein und die Personal regendicht
ich wünsche das ich damit den anderen geholfen habe
Fam.Henning

Ich war im August 2023 als Post-Covid- Patientin in dieser Einrichtung.
Ich bin begeistert, wie in enger Abstimmung mit mir das Ziel der körperlichen Aktivierung verfolgt wurde.
Jegliches Personal im ganzen Haus ist bemüht, freundlich und hilfsbereit.
Die Therapeuten haben einen sehr guten Blick auf den einzelnen Patienten (kennen fast alle Namen) und haben einen sehr guten Sachverstand. Es wird deutlich, dass Fortbildungen einen wichtigen Stellenwert einnehmen.
Auch interdisziplinäre Angebote wurden für meine neurologische Symptomatik möglich gemacht.
Ich bin dankbar, dass ich die drei Wochen hier verbringen konnte und fahre mit einem echten Mehrwert zurück nach Bochum.

Die Klinik ist sehr schön gelegen. Man kann sich frei bewegen und hat die Möglichkeit, mit der notwendigen Eigeninitiative sein Reha-Ziel gut zu erreichen.
Die Termine waren mit genügend Abstand zur nächsten Therapie. Das freiwillige Training sollte auf jeden Fall regelmäßig genutzt werden, um für zu Hause eine gewisse Gewohnheit erreicht zu haben. Training mit einer APP ist fester Bestandteil der Reha und erfordert Selbstmotivation.
Vermisst habe ich Waldbaden, das derzeit leider nicht angeboten wurde. Dann sollte es auch nicht in der Klinikinformation aufgeführt sein.

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich meine Unzufriedenheit mit meiner aktuellen Rehabilitationsmaßnahme zum Ausdruck bringen und mich über mehrere Aspekte beschweren. Es gibt jedoch auch positive Punkte, die ich gerne hervorheben möchte. Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung meiner Anliegen:
Negative Punkte:
1. Essen: Die Qualität der Mahlzeiten lässt stark zu wünschen übrig. Das Essen ist oft von schlechter Qualität und die Auswahl ist begrenzt. Es werden ausschließlich kalte Mahlzeiten serviert, was zu Unwohlsein und Magenbeschwerden führt. Die Hygienebedingungen in Bezug auf die Zubereitung und den Service der Mahlzeiten sind unzureichend. Zudem fehlt es an frischem Obst und es werden keine Zwischenmahlzeiten für Diabetiker angeboten. Die Beschriftungen der Lebensmittel sind kaum lesbar, was zu Verwirrung führt. Eine bessere Speiseplanung und -auswahl sowie Verbesserungen in Bezug auf Hygiene und Frische wären wünschenswert.
2. Unhygienische Bedingungen: Die Sauberkeit in einigen Räumlichkeiten entspricht nicht den erforderlichen Standards. Die Toilettenbrillen, Terrassen, Badezimmer, Zimmer sowie die Bänke vor dem Eingang und der Raucherbereich sind nicht ausreichend sauber. Saubere und hygienische Bedingungen sind von entscheidender Bedeutung für das Wohlbefinden der Patienten und sollten verbessert werden.
3. Sturzprophylaxe: Die mangelnde Sturzprophylaxe in den Badezimmern ist besorgniserregend. Es fehlen Antirutschmatten und Badestühle, was zu einem erhöhten Sturzrisiko führt. Die Sicherheit der Patienten, insbesondere in einer Rehabilitationsumgebung, sollte oberste Priorität haben.
Positive Punkte:
Die MEDICLIN-Reha verdient großes Lob für ihre herausragende Arbeit bei der Wiederherstellung der Gesundheit und Lebensqualität ihrer Patienten. Das kompetente Ärzteteam, das fürsorgliche Pflegepersonal, die einfühlsamen Ergotherapeuten und Physiotherapeuten sowie das hilfsbereite Team an der Rezeption leisten eine erstklassige Betreuung. Durch ihre Fachkenntnisse, Empathie und Fürsorge ermöglichen sie den Patienten eine erfolgreiche Genesung und einen positiven Ausblick in die Zukunft.
Zusammenfassung: Ich bitte Sie dringend, die genannten Probleme anzugehen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität der Verpflegung, die Hygienebedingungen sowie die Sturzprophylaxe zu verbessern. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Lösung dieser Angelegenheit.

Reha in Gernsbach die totale Enttäuschung

Zum Sachverhalt:
Meine Mama ( 86 J alt ) klagte ca. 1 Woche bevor die Kur wegen eines Oberschenkelhalsbruchs in 2022 begann über sehr starke Rückenschmerzen. Nach mehreren Tagen im Bett, ermutigten wir Sie trotz der Schmerzen in die Kur zu fahren, in der Annahme, dass Sie in einer orthopädischen Rehaklinik ja konkrete medizinische Hilfe bekommen würde und dort ja am richtigen Platz wäre, wenn jetzt zusätzlich zur Gehproblematik auch wieder der Rücken Probleme machte.

Leider weit gefehlt… Zuerst wurden Ihr nach der Eingangsuntersuchung in der Sie die Problematik wahrheitsgemäß schilderte nur sehr schwache Schmerzmittel verschrieben. Andere Behandlungen leider Fehlanzeige. Vor etlichen Jahren hatte Sie schon mal einen Wirbelbruch.
Wir haben Sie daher ermutigt beim Arzt nochmals vorzusprechen und diesen Vorfall zu schildern, sowie um einen MRT-Termin zu bitten. ( Damals wurde der Wirbelbruch erst auf dem MRT gesehen ). Dies wurde rundweg abgelehnt, mit der Begründung Sie wären als Klinik dafür nicht zuständig. Außerdem hätte sich der Arzt bei der zuständigen Oberärztin rückversichert und mit Ihr übereingekommen, dass Sie Mama an der Stelle nicht helfen können würden. Wir verstanden die Welt nicht mehr ….

Des Weiteren war das Kurinterne Bad ohne erkennbaren Grund nicht in Betrieb so dass die Patienten an den vielen behandlungsfreien Tagen noch nicht einmal schwimmen konnten.

Gestern war Mama nun bei Ihrem Orthoäden und nach einem ersten Röntgenbild war klar, Ihr 2. Lendenwirbel ist gebrochen. Also kein Wunder dass Sie solche Schmerzen hat.
Für mich ist es absolut unverständlich, wie eine Spezialklinik so dermaßen ignorant mit alten und hilflosen Patienten umspringen kann!?
Sie sind dafür da, und werden dafür auch von den Krankenkassen teuer bezahlt, Ihre Patienten zu versorgen, wieder zu mobilisieren usw.
Am Bsp. Meiner Mutter würde ich dies als unterlassene Hilfeleistung bezeichnen
Die haben doch nicht nur Ihren Job nicht gemacht, sondern Ihre Patientin vorsätzlich ignoriert und ohne Hilfe im Regen stehen lassen.

FAZIT: NIE WIEDER GERNSBACH