Erfahrungen aus Begleitperspektive – insgesamt sehr überzeugend
- Pro:
- Rundum gut betreut
- Kontra:
- Nichts
- Krankheitsbild:
- Rheuma
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Meine Tante befand sich zum zweiten Mal für jeweils zwei Wochen in der Abteilung für Naturheilkunde um Ihr Rheuma behandeln zu lassen. Sie fühlte sich erneut sehr gut betreut und aufgehoben. Besonders hervorzuheben ist das Pflegepersonal, das sich durch Freundlichkeit, Empathie und Zugewandtheit auszeichnet. Diese wertschätzende Atmosphäre wirkte sich auch psychisch sehr positiv auf meine Tante aus.
Da ich sie während ihres Aufenthaltes eng begleitet habe, kann ich vereinzelte, teils sehr kritische Bewertungen des Hauses nicht nachvollziehen und empfinde sie stellenweise als unangemessen. Es sollte bedacht werden, dass sich institutionelle Rahmenbedingungen verändern und verbessern können, auch wenn dies in öffentlichen Darstellungen nicht immer angemessen reflektiert wird. Zudem sind zwischenmenschliche Erfahrungen maßgeblich von der eigenen Haltung geprägt. Nicht zuletzt handelt es sich um ein Krankenhaus und nicht um ein Fünf-Sterne-Hotel.
Überzeugend ist das breit gefächerte therapeutische Angebot, aus dem individuell geeignete Maßnahmen ausgewählt werden können. Die Kombination aus bewegungs-, manual- und naturheilkundlichen Anwendungen, ergänzt durch Kälteanwendungen und Fastenkonzepte, setzte nachhaltige Impulse, die sich spürbar positiv bei meiner Tante auswirkten.
Die Bewertung der Verpflegung ist naturgemäß subjektiv. Die Bäder sind funktional bemessen und zweckmäßig gestaltet. Man muss sich eben auf das Notwendigste beschränken.
Während ich den hygienischen Zustand beim vorherigen Aufenthalt als grenzwertig empfand, präsentierte sich das Haus diesmal zu meiner sehr positiven Überraschung sehr sauber und gepflegt. Ein strukturiertes Reinigungskonzept, das mir auf Nachfrage erläutert wurde, machte dabei einen professionellen Eindruck. Hier sollten sich andere Krankenhäuser bitte ein Beispiel nehmen!
Insgesamt möchte ich die Mitarbeitenden des Immanuel Krankenhauses Wannsee ausdrücklich ermutigen, diesen Weg trotz der derzeitigen Herausforderungen im Gesundheitssystem fortzusetzen.
Sie leisten einen wertvollen Beitrag für Menschen mit chronischen Erkrankungen – für meine Tante war der Aufenthalt äußerst wohltuend. Dafür, auch in ihrem Namen, ein herzliches Dankeschön.


1 Kommentar
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Behandlung so negativ wahrgenommen haben und möchten uns zu Ihrem Anliegen gern persönlich austauschen. Bitte wenden Sie sich dafür per Email an das Qualitätsmanagement unter:
berlin.qualitaetsmanagement.@immanuel.de.
Unser Ziel ist es, unsere Arbeit stets zu verbessern damit allen, die sich an uns wenden, die bestmögliche Behandlung zuteilwird. Deswegen ist Ihre Kritik für uns sehr wertvoll. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im öffentlichen Raum keine Aussagen zu dem von Ihnen beschriebenen Erlebnis treffen dürfen.
Wir warten auf weitere Informationen und verbleiben mit freundlichen Grüßen!
Ihr Team des Immanuel Krankenhauses Berlin