Physiotherapie sehr gut mit negativen Begleiterscheinungen
- Gesamtzufriedenheit:
weniger zufrieden
- Qualität der Beratung:
sehr zufrieden
- Mediz. Behandlung:
- sehr zufrieden
- Verwaltung und Abläufe:
- zufrieden
- Ausstattung und Gestaltung:
- weniger zufrieden
- Pro:
- Freundlichkeit des Personals und der Physiotherapeuten
- Kontra:
- Unterbringung, Verpflegung, WLAN-Kosten
- Krankheitsbild:
- Hüftoperation der rechten Seite
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich war im Januar 3 Wochen als Begleiter meiner Frau, sie hatte die Woche davor eine Hüft-OP in der Arcusklinik in Pforzheim,als Gast und Helfer meiner Frau dabei. Das bedeutete Zusatzbett und Verpflegung auch für mich. Ein eigentlich Einpersonen-Zimmer, im alten Gebäudeteil, in dem ein zweites Bett für mich integriert wurde. Einfach eingerichtet, alter Teppichboden aus der Grunderzeit, kleiner Schreibtisch, 2 Stühle, aber immerhin Balkon.
Täglich war mit der Verpflegung für mich ein stolzer Preis zu bezahlen, aber ich wusste das ja vorher.
Wir waren schließlich wegen der Reha, den Künsten der verschiedenen Physiotherapeuten dort. Und die wurden von meiner Frau und auch mehreren anderen Patienten, mit denen ich in Kontakt kam, sehr positiv bewertet.
Also eindeutige positive Bewertung der Dengler Reha-Klinik in Bezug auf Physiotherapie.
Dennoch weitere Anmerkungen von mir als Gast:
Die Verpflegung morgens (Käse,Wurst, Müsli) und abends (Käse,Wurst, Salate) in Selbstbedienung ok,
Das lauwarme Mittagessen wird gereicht, die Portionen so, dass man auch in 3 Wochen nicht zunahm. Viel schlimmer und egal, wann man zeitlich das Mittagessen einnahm, immer war es lauwarm, z.B. Krautwickel lauwarm, Käsespätzle lauwarm, einfach alles des einfachen mittaeglichen Kantinenessens, was anderes war es nicht, die ganzen 3 Wochen lauwarm oder halb kalt, das geht gar nicht.
Die WLAN-Mitbenutzung für sein Tablet kostete 40,-€ die Rehazeit. Ein fast schon unverschämter
Preis, in jedem Einfachst Hotel ist das heutzutage kostenlos. Aber wir waren ja in Reha in Baden-Baden, kein Sozialamt, sondern eben auch ein Unternehmen, das wirtschaftlich, also auf Gewinn, arbeitet wie jedes andere Unternehmen auch.
Fazit: Physiotherapie der Dengler gut bis sehr gut, der Rest....naja.
1 Kommentar
Lieber DietmarUrsula,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während des Reha-Aufenthalts Ihrer Frau und Ihrer Zeit als Begleitperson so ausführlich zu schildern.
Es freut uns sehr, dass Sie die physiotherapeutische Betreuung in unserer Dengler Reha-Klinik so positiv hervorheben. Das Lob für unsere Therapeutinnen und Therapeuten geben wir gerne weiter.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offene Kritik. Dass Sie das Mittagessen über einen längeren Zeitraum als nicht ausreichend warm empfunden haben, bedauern wir sehr. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden sie an die zuständigen Bereiche weiterleiten, um hier mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Bezüglich der Zimmerausstattung im älteren Gebäudeteil sowie der Kosten für Zusatzleistungen wie WLAN und Verpflegung möchten wir darauf hinweisen, dass diese Punkte transparent ausgewiesen sind. Dennoch verstehen wir Ihren Vergleich mit heutigen Hotelstandards und nehmen auch diese Anmerkung als wertvollen Hinweis mit.
Zusammenfassend danken wir Ihnen für Ihre differenzierte Bewertung. Konstruktive Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Angebote weiterzuentwickeln und die Aufenthaltsqualität für alle kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihrer Frau weiterhin eine gute Genesung und alles Gute für die Zukunft.
Ihr Team der Klinik Dr. Franz Dengler