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TeamKPW am 14.10.2026

Sehr geehrter OnkelTom3,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung unserer Klinik Porta Westfalica.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Rehabilitation nach einer Knie-TEP so zufrieden waren und insbesondere unsere Physio- und Sporttherapie, die Menüauswahl in unserem Restaurant sowie die Sauberkeit hervorheben. Auch Ihre Anerkennung unserer strukturierten Abläufe wissen wir sehr zu schätzen.

Unser Ziel ist es, unseren Patientinnen und Patienten eine bestmögliche Rehabilitation in einer gut organisierten und angenehmen Umgebung zu ermöglichen. Umso schöner ist es, dass Sie sich nach kurzer Eingewöhnungszeit bei uns gut zurechtgefunden haben.

Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Genesung alles Gute und weiterhin viel Beweglichkeit und Gesundheit!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 01.10.2026

Vielen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung zu Ihrem Rehabilitationsaufenthalt in unserer Klinik Porta Westfalica.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die medizinische und therapeutische Betreuung als auch die Organisation, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Ausstattung unserer Klinik so positiv erlebt haben.

Besonders schön ist für uns Ihre Rückmeldung, dass Sie den täglich individuell zusammengestellten Therapieplan als hilfreich empfunden und dadurch gute gesundheitliche Fortschritte erzielt haben.

Auch Ihre Worte zu unseren Einzelzimmern, der Sauberkeit, dem Speisenangebot und der Atmosphäre der Klinik geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Gerade das Zusammenspiel aus medizinischer Kompetenz, individueller Therapie und einer angenehmen Umgebung ist für uns ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Rehabilitation.

Vielen Dank auch für Ihre ausdrückliche Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren gesundheitlichen Weg alles Gute und weiterhin eine gute und nachhaltige Genesung.

Herzliche Grüße
Ihre Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 01.10.2026

Vielen Dank, liebe Frau Ross, für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und sowohl die ärztliche Betreuung und die Anwendungen als auch unseren Service und die Abläufe positiv erlebt haben.

Besonders schön ist für uns zu lesen, dass Ihnen auch unsere Räumlichkeiten, das Foyer, die Liegewiese und unser Café gefallen haben.

Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden sowie an die Küche geben wir selbstverständlich gerne weiter.

Dass Sie sagen, Ihnen hat der Aufenthalt gutgetan, ist für uns eine besonders schöne Rückmeldung – genau das ist unser Anspruch.

Vielen Dank auch für Ihre ausdrückliche Weiterempfehlung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit und eine nachhaltige Erholung.

Herzliche Grüße
Ihre Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 01.10.2026

Vielen Dank, Herr Schäfer, für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik.

Es freut uns sehr, dass sich Ihr erster Eindruck positiv bestätigt hat und Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als so angenehm und gut organisiert erlebt haben.

Besonders schön ist für uns Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden aus den verschiedenen Bereichen – von den Ärzten und Therapeuten über den Pflege- und Servicebereich bis hin zur Küche und Reinigung. Wir geben dieses Lob sehr gerne an die jeweiligen Teams weiter.

Dass wir bei den Therapiezeiten, soweit es organisatorisch möglich war, auf Ihre Wünsche eingehen konnten und Sie auch mit der Verpflegung zufrieden waren, freut uns ebenfalls sehr.

Ihren Hinweis auf die Verständigung mit Ihrem behandelnden Arzt nehmen wir selbstverständlich ernst. Eine gute und verständliche Kommunikation zwischen Arzt und Patient ist für uns ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Rehabilitation. Sollte es hierbei zu Verständigungsschwierigkeiten kommen, versuchen wir deshalb, gemeinsam mit dem Patienten geeignete Lösungen zu finden.

Vielen Dank auch für Ihre abschließenden Worte und dafür, dass Sie unsere Klinik bei Bedarf wieder in Betracht ziehen würden.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem, dass Sie mit Ihrem neuen Kniegelenk dauerhaft gut zurechtkommen.

Herzliche Grüße
Ihre Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 01.10.2026

Vielen Dank für diese wunderbare Rückmeldung und vor allem für Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Klinik.

Dass Sie bereits dreimal bei uns waren – zweimal in der Orthopädie und zuletzt in der Onkologie – und uns auch nach diesen Aufenthalten weiterhin Ihr Vertrauen schenken, bedeutet uns sehr viel.

Ihre Worte „aktive Wohlfühloase“ sind für uns ein ganz besonderes Kompliment.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit den Therapien und der Verpflegung als auch mit unseren Mitarbeitenden rundum zufrieden waren. Genau diese Verbindung aus guter medizinischer und therapeutischer Betreuung, persönlicher Atmosphäre und einem angenehmen Umfeld möchten wir unseren Patientinnen und Patienten bieten. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Teams weiter.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, viel Gesundheit und freuen uns natürlich, wenn wir Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Ihre Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 14.09.2026

Sehr geehrter Herr Glander,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausgesprochen positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Klinik super gefallen hat.

Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und zugleich Motivation, auch weiterhin alles dafür zu tun, unseren Patientinnen und Patienten eine bestmögliche Rehabilitation und einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute, viel Gesundheit und weiterhin eine nachhaltige Genesung.

Ihr Team der
Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 04.09.2026

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt und insbesondere die therapeutische und ärztliche Versorgung so negativ erlebt haben. Gleichzeitig möchten wir einige Ihrer Aussagen einordnen, da durch Ihre Bewertung aus unserer Sicht teilweise ein falscher Eindruck von den Rahmenbedingungen unserer Klinik entsteht.

Zur physiotherapeutischen Versorgung:
Die Aussage, dass wir über „viel zu wenige Physiotherapeuten“ verfügen, entspricht nicht den tatsächlichen Gegebenheiten unserer Klinik. Wir verfügen über eine bedarfsgerechte personelle Ausstattung im therapeutischen Bereich.

Allerdings bedeutet eine angemessene therapeutische Versorgung nicht, dass jeder Patient täglich oder mehrfach wöchentlich eine physiotherapeutische Einzeltherapie erhält. Eine medizinische Rehabilitation ist vielmehr grundsätzlich als individuell abgestimmtes Gesamtkonzept angelegt. Dazu gehört eine sinnvolle Kombination aus Einzel- und Gruppentherapien, aktiven und passiven therapeutischen Maßnahmen, medizinischer Trainingstherapie sowie Schulungen und Vorträgen.

Welche Therapieform in welchem Umfang medizinisch sinnvoll und indiziert ist, wird anhand des individuellen Befundes, der Diagnose, der Belastbarkeit und des Rehabilitationsziels festgelegt. Da Sie Ihre Bewertung anonym abgegeben haben und uns Ihre konkreten medizinischen Befunde nicht bekannt sind, können wir Ihre damalige Therapieplanung selbstverständlich nicht im Nachhinein beurteilen. Aus der Tatsache, dass Sie nur eine Einzeltherapie erhalten haben, lässt sich daher nicht ableiten, dass eine ausreichende therapeutische Versorgung nicht stattgefunden hat.

TeamKPW am 04.09.2026

Zum Schwimmbad:
Dass Sie die Wassertemperatur als zu kalt empfunden haben, bedauern wir. Die Wahrnehmung der Wassertemperatur ist allerdings sehr individuell und hängt unter anderem von der jeweiligen körperlichen Verfassung und der Art der Anwendung ab.

Richtig ist zugleich, dass auch eine Rehabilitationsklinik auf einen wirtschaftlichen und verantwortungsvollen Umgang mit Energie angewiesen ist. Steigende Energie- und Betriebskosten machen es erforderlich, auch Einsparpotenziale zu prüfen und entsprechende Maßnahmen umzusetzen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die medizinisch und therapeutisch erforderlichen Rahmenbedingungen außer Acht gelassen werden.

Zum Aufzug:
Unsere Klinik verfügt über zwei Aufzüge, die für den täglichen Betrieb zur Verfügung stehen. Dass bei technischen Anlagen im laufenden Betrieb gelegentlich eine Störung oder ein Wartungsbedarf auftreten kann, lässt sich leider nicht vollständig ausschließen. In einem solchen Fall sind wir auf die entsprechenden externen Fachfirmen für Wartung, Reparatur und Ersatzteilversorgung angewiesen.

Dass ein Aufzug während Ihres Aufenthaltes über einen längeren Zeitraum nicht zur Verfügung stand, bedauern wir. Daraus lässt sich jedoch nicht ableiten, dass die Klinik grundsätzlich nur über einen Aufzug verfügt oder die Instandhaltung nicht ernst genommen wird.

Auch Ihre Einschätzung zur ärztlichen Betreuung nehmen wir zur Kenntnis. Die von Ihnen beschriebene Wahrnehmung, unsere Ärzte seien „desinteressiert und uninformiert“, können wir naturgemäß nicht nachvollziehen. Unsere ärztliche Versorgung erfolgt durch qualifizierte Ärzte und ist Bestandteil der individuell abgestimmten rehabilitativen Behandlung.

Wir freuen uns dennoch, dass Sie unser Gebäude, das Essen sowie insbesondere die Motivation und Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter positiv hervorheben. Gerade dieses Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Wir respektieren selbstverständlich, dass Sie Ihren persönlichen Aufenthalt anders bewertet haben und daraus für sich die Konsequenz ziehen, unsere Klinik nicht erneut wählen zu wollen. Gleichzeitig ist es uns wichtig, einige der von Ihnen angesprochenen Punkte sachlich einzuordnen, damit bei anderen Leserinnen und Lesern unsere Sicht darzustellen.

Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere gesundheitliche Entwicklung alles Gute.

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 19.08.2026

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihrer Reha bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und insbesondere die individuell auf Ihren Genesungsverlauf abgestimmten Therapien sowie die fachliche Kompetenz unseres Teams positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden und die Unterstützung während Ihrer Mobilisation freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung – für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute!

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 17.08.2026

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu schildern. Besonders freuen wir uns über Ihre positiven Rückmeldungen zur Beckenbodengymnastik, zur chinesischen Heilgymnastik und zu unserer Küche. Dieses Lob geben wir gerne an die entsprechenden Teams weiter.
Ihre zahlreichen kritischen Anmerkungen nehmen wir selbstverständlich ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir die von Ihnen geschilderten individuellen Behandlungssituationen in einem öffentlichen Bewertungsportal nicht konkret beurteilen können. Hierfür fehlen uns zum einen die notwendigen medizinischen und organisatorischen Details, zum anderen unterliegen individuelle Behandlungsverläufe selbstverständlich dem Datenschutz. Wenn Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen, sind wir gerne bereit, die von Ihnen angesprochenen Punkte gemeinsam nachzuvollziehen und zu prüfen.
Grundsätzlich ist die onkologische Rehabilitation in unserer Klinik nicht ausschließlich auf Gerätetraining ausgerichtet. Die Behandlung erfolgt indikationsbezogen und orientiert sich an der jeweiligen Erkrankung, dem individuellen Rehabilitationsziel, dem aktuellen Befund sowie insbesondere an der körperlichen und psychischen Belastbarkeit der Patientinnen und Patienten. Für bestimmte onkologische Indikationen bestehen strukturierte Therapiemodule, in denen unterschiedliche Therapieformen miteinander kombiniert werden. Dazu gehören je nach individuellem Bedarf unter anderem Einzeltherapien, Gruppentherapien, Bewegungstherapie, medizinische Anwendungen sowie edukative und informative Vorträge.
Dabei ist es wichtig zu unterscheiden, dass eine Einzeltherapie nicht grundsätzlich bei jeder Patientin und in jeder Phase der Rehabilitation medizinisch indiziert ist. Gerade bei onkologischen Patientinnen kann die Belastbarkeit beispielsweise nach Operationen, während oder nach einer Chemotherapie bzw. bei bestehenden Begleiterkrankungen erheblich unterschiedlich sein. Die Therapieintensität und die Auswahl der Therapieformen werden deshalb entsprechend dem individuellen Befund und der Belastbarkeit festgelegt. Gruppentherapien können dabei ebenfalls einen wichtigen therapeutischen Stellenwert haben, da sie unter fachlicher Anleitung Beweglichkeit, Kraft, Ausdauer und Koordination fördern und gleichzeitig dazu beitragen, erlernte Übungen eigenständig in den Alltag zu übertragen.

TeamKPW am 17.08.2026

Ihre Kritik hinsichtlich der psychologischen Betreuung und des Kreativangebotes sowie der von Ihnen angesprochenen organisatorischen Abläufe nehmen wir ebenfalls ernst. Insbesondere wenn Ihnen konkrete Zusagen gemacht wurden, die aus Ihrer Sicht anschließend nicht umgesetzt wurden, möchten wir dies gerne nachvollziehen. Ohne Kenntnis der konkreten Gesprächsinhalte und der damaligen Planung können wir hierzu öffentlich jedoch keine belastbare Aussage treffen.
Auch die von Ihnen angesprochene sozialmedizinische Beurteilung möchten wir nicht pauschal kommentieren. Die Einschätzung der Leistungsfähigkeit im Rahmen einer Rehabilitation erfolgt anhand des individuellen Krankheitsbildes, des funktionellen Leistungsvermögens, der durchgeführten Diagnostik und der während der Rehabilitation erhobenen Befunde. Sie stellt nicht automatisch eine Übernahme der Einschätzungen anderer behandelnder Ärzte oder Institutionen dar. Gerade bei unterschiedlichen Einschätzungen ist eine persönliche und fachliche Klärung sinnvoll.
Ihre Aussage, unsere Klinik sei für onkologische Patientinnen grundsätzlich nicht geeignet, können wir in dieser Allgemeinheit nicht nachvollziehen. Die onkologische Rehabilitation stellt einen wesentlichen Schwerpunkt unseres Hauses dar und umfasst neben der körperlichen Rehabilitation auch psychologische, sozialmedizinische, ernährungsmedizinische und edukative Angebote.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als so enttäuschend erlebt haben. Unser Anspruch ist es, Patientinnen und Patienten während ihrer Rehabilitation fachlich kompetent und individuell entsprechend ihrer gesundheitlichen Situation zu begleiten. Sollte uns dies in Ihrem Fall nicht ausreichend gelungen sein, möchten wir dies gerne besser verstehen.
Wir würden Sie daher ausdrücklich bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Dann können wir die von Ihnen angesprochenen Punkte – insbesondere die medizinische Behandlung, die psychologische Betreuung, die Therapieplanung, die sozialmedizinische Einschätzung und die organisatorischen Abläufe – anhand Ihres konkreten Aufenthaltes nachvollziehen und gegebenenfalls prüfen.
Für Ihren weiteren gesundheitlichen Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 17.08.2026

Auch Ihre Anmerkungen zu ausgefallenen bzw. nicht nachgeholten Terminen sowie zu den organisatorischen Abläufen nehmen wir ernst. Ein Therapieausfall sollte grundsätzlich transparent kommuniziert werden. Wir werden solche Hinweise intern prüfen, um mögliche Verbesserungspotenziale zu erkennen.
Ihre Kritik an der Verpflegung nehmen wir zur Kenntnis. Diese können wir in dieser Form allerdings nicht vollständig nachvollziehen. Sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen bieten wir ein umfangreiches Buffet an, aus dem unsere Patientinnen und Patienten entsprechend ihren persönlichen Vorlieben und Bedürfnissen auswählen können. Zum Mittagessen stehen täglich drei unterschiedliche Gerichte zur Auswahl, sodass verschiedene Geschmacksrichtungen und Ernährungsbedürfnisse berücksichtigt werden können. Wir sind daher überzeugt, dass sich bei der täglichen Auswahl in der Regel eine passende Option finden lässt. Selbstverständlich nehmen wir individuelle Rückmeldungen zur Qualität, Abwechslung und Zusammenstellung der Speisen dennoch ernst und geben diese an unser Küchenteam weiter.
Ihre Einschätzung zur Ausstattung und zum baulichen Zustand nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Eine Klinik, die über viele Jahre betrieben wird, benötigt selbstverständlich kontinuierliche Investitionen und Instandhaltungsmaßnahmen. An entsprechenden Verbesserungen und Modernisierungen arbeiten wir fortlaufend und lässt unserer Meinung nach – keine Wünsche offen.
Bedauerlich finden wir, dass Sie insgesamt den Eindruck gewonnen haben, Ihre Rehabilitation habe Ihnen nicht den erhofften Nutzen gebracht. Unser Anspruch ist es, unseren Patientinnen und Patienten eine medizinisch fundierte, individuell ausgerichtete und zugleich nachhaltige Rehabilitation zu ermöglichen. Dass dies in Ihrem Fall aus Ihrer Sicht nicht ausreichend gelungen ist, nehmen wir daher ernst.
Vielen Dank nochmals für Ihr differenziertes Feedback und insbesondere auch für die positiven Rückmeldungen zu einzelnen Bereichen unseres Hauses. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere gesundheitliche Entwicklung alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

TeamKPW am 17.08.2026

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Klinik so ausführlich und differenziert zu schildern. Besonders freuen wir uns über Ihr positives Feedback zu unserer psychologischen Beratung und Ernährungsberatung sowie über Ihr Lob für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Servicekräfte im Speisesaal. Auch dass Sie Ihr Zimmer als angenehm und großzügig empfunden haben, nehmen wir gerne mit.
Ihre kritischen Anmerkungen zu Ihrer medizinischen und therapeutischen Behandlung, den Therapieabläufen sowie zu den organisatorischen Rahmenbedingungen nehmen wir selbstverständlich ernst. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir auf einen individuellen Behandlungsverlauf in einem öffentlichen Bewertungsportal aufgrund der fehlenden medizinischen Details und des Datenschutzes nicht konkret eingehen können.
Grundsätzlich wird die rehabilitative Behandlung bei uns nicht nach einem reinen „Massenprinzip“ durchgeführt, sondern orientiert sich an der jeweiligen Diagnose, der individuellen Belastbarkeit, den Rehabilitationszielen und dem medizinisch-therapeutischen Bedarf. Für bestimmte Indikationen bestehen dabei strukturierte Therapiemodule, die unterschiedliche Therapieformen miteinander kombinieren. Hierzu können – abhängig vom individuellen Befund – sowohl Gruppentherapien als auch Einzelbehandlungen, medizinische Anwendungen, Gerätetraining, edukative Vorträge und weitere Therapieangebote gehören.
Dabei ist eine Einzeltherapie nicht bei jedem Patienten und nicht in jeder Phase der Rehabilitation automatisch medizinisch indiziert. Gerade in der Rehabilitation können Gruppentherapien einen wichtigen Bestandteil darstellen, beispielsweise um Bewegungsabläufe unter Anleitung zu trainieren, die körperliche Belastbarkeit zu steigern und erlernte Übungen anschließend selbstständig im Alltag umzusetzen. Eine Einzeltherapie wird insbesondere dann eingesetzt, wenn aufgrund des individuellen Befundes eine spezifische therapeutische Intervention erforderlich ist, die in der Gruppe nicht ausreichend möglich wäre. Die Entscheidung hierüber erfolgt anhand der medizinischen und therapeutischen Einschätzung.

Max123123 am 08.09.2026

Ich finde gerade die Preise im Café recht hoch
Man kann sich nur einmal in der Woche einen Kaffee gönnen

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TeamKPW am 03.08.2026

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserer Klinik zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Rehabilitation Ihres Mannes als Begleitperson miterleben konnten und Sie beide Ihren Aufenthalt bei uns so positiv in Erinnerung behalten haben. Ihre anerkennenden Worte über die ärztliche Betreuung, die Pflege sowie alle weiteren Mitarbeitenden sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Besonders freut uns Ihr Lob für die Wundversorgung. Gerade die individuelle und fachkundige Betreuung unserer Patientinnen und Patienten liegt uns sehr am Herzen. Ihre Rückmeldung geben wir daher sehr gerne an die betreffenden Mitarbeitenden weiter.

Auch Ihre positiven Eindrücke von unserem Service im Speisesaal, den Informationsvorträgen, unserem Café sowie der Gestaltung unserer Klinik und der schönen Umgebung bedeuten uns viel. Es ist unser Ziel, unseren Patientinnen und Patienten und ihren Begleitpersonen nicht nur eine qualitativ hochwertige medizinische Rehabilitation, sondern auch einen angenehmen und unterstützenden Aufenthalt zu ermöglichen.

Dass Sie unsere Klinik weiterempfehlen würden, ist für uns das schönste Kompliment und zugleich eine Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann weiterhin alles Gute, viel Gesundheit und für die Zukunft alles erdenklich Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 16.07.2026

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.

Zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie die Freundlichkeit und Unterstützung unserer Mitarbeitenden sowie unserer Therapeutinnen und Therapeuten positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als nicht zufriedenstellend erlebt haben. Gerade bei komplexen Krankheitsbildern und einer notwendigen Ernährung über einen Port ist eine verlässliche Vorbereitung und Abstimmung besonders wichtig. Ihre Hinweise zur Organisation und Kommunikation in diesem Zusammenhang nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen.

Auch Ihre Rückmeldungen zu den räumlichen Bedingungen und den organisatorischen Abläufen nehmen wir aufmerksam auf. Unser Ziel ist es, unseren Patientinnen und Patienten eine bestmögliche medizinische Versorgung und einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir bedauern, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht werden konnten, und wünschen Ihnen für Ihren weiteren Genesungsweg alles Gute und viel Kraft.

Herzliche Grüße
Ihre Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 16.07.2026

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Klinik insgesamt so positiv erlebt haben und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unsere großzügigen Räumlichkeiten, die gepflegte Umgebung, das Schwimmbad, den Fitnessbereich sowie die vielfältigen Möglichkeiten zur aktiven Gestaltung Ihrer Rehabilitation positiv hervorheben. Gerade die Förderung von Bewegung und Eigeninitiative ist ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Rehabilitation.

Ebenso freuen wir uns über Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden. Eine angenehme Atmosphäre und ein wertschätzender Umgang sind uns sehr wichtig – Ihr positives Feedback geben wir daher gerne an die Teams weiter.

Ihre Anmerkungen zur medizinischen Betreuung und zu den Diagnosen nehmen wir aufmerksam auf. Eine individuelle Einschätzung und Behandlung unserer Patientinnen und Patienten ist unser Anspruch.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, viel Gesundheit und eine nachhaltige Verbesserung Ihrer Beschwerden.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 16.07.2026

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Klinik als so positiv erlebt haben und wir Sie auf Ihrem Weg nach einer schweren Erkrankung und den damit verbundenen Herausforderungen unterstützen konnten.

Besonders schön ist es, dass Sie die Betreuung durch unser Team, die Wundversorgung, die Stomaberatung sowie die Anwendungen als hilfreich und erfolgreich empfunden haben.

Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden und die Verpflegung geben wir sehr gerne an die entsprechenden Bereiche weiter. Ihre Anmerkung zur individuellen Gestaltung des Therapieplans nehmen wir aufmerksam auf.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Kraft, Gesundheit und alles Gute für Ihren weiteren Genesungsweg.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 16.07.2026

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Klinik insgesamt als angenehm erlebt haben und insbesondere die Kompetenz sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team und insbesondere an Herrn Dr. Wagner weiter.

Schön, dass Sie unsere vielfältigen Therapiemöglichkeiten, die Lage unserer Klinik sowie die Umgebung positiv wahrgenommen haben. Ihre Hinweise zum Speisesaal und zur Verpflegung nehmen wir gerne auf und prüfen kontinuierlich Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Gesundheit.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 16.07.2026

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer kardiologischen Rehabilitation so erfolgreich erlebt haben und sich bei uns gut aufgehoben fühlten.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die ausführliche ärztliche Betreuung, die individuell abgestimmten Therapien sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an die Teams aus Medizin, Therapie, Service und Küche weiter.

Ihren Hinweis zu den teilweise eng getakteten Anwendungsterminen nehmen wir gerne auf. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, viel Gesundheit und eine nachhaltige positive Entwicklung.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 16.07.2026

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern

Es bedauert uns sehr, dass Sie Ihren Rehabilitationsaufenthalt in unserem Haus so erlebt haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Insbesondere Ihre Schilderungen zur Kommunikation, zur Dokumentation Ihrer Medikation sowie zu den organisatorischen Abläufen nehmen wir sehr ernst. Eine korrekte Erfassung der medizinischen Unterlagen und eine sichere Arzneimittelversorgung haben für uns höchste Priorität.

Die Therapien werden grundsätzlich von qualifizierten Therapeutinnen und Therapeuten durchgeführt. Praktikanten arbeiten ausschließlich unter fachlicher Anleitung und übernehmen keine eigenverantwortliche Behandlung. Auch Therapieausfälle lassen sich trotz sorgfältiger Planung leider nicht immer vollständig vermeiden.

Bezüglich des von Ihnen geschilderten Schadens an Ihrer Kleidung bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Ihr Anliegen sei nicht ausreichend bearbeitet worden. Gerne hätten wir den Sachverhalt im direkten Austausch abschließend geprüft.

Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, die angesprochenen Punkte intern sorgfältig zu überprüfen. Für Ihren weiteren gesundheitlichen Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 16.07.2026

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und dem Behandlungserfolg so zufrieden waren.

Ihr Lob an unsere Ärztin, die Pflege, die Therapeutinnen und Therapeuten sowie das Restaurant-Team geben wir sehr gerne weiter.

Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute und weiterhin viel Gesundheit.

Herzliche Grüße

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 16.07.2026

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und überaus positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und mit Ihrer Rehabilitation nach der Hüft-TEP so zufrieden waren.

Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie den freundlichen Empfang, die Organisation, die Zimmerausstattung, die Verpflegung sowie den Service unseres Teams als so positiv erlebt haben. Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden in der Pflege, Therapie, Küche und im Service geben wir sehr gerne an die entsprechenden Bereiche weiter – eine solche Wertschätzung ist für alle Mitarbeitenden eine große Motivation.

Noch mehr freut uns, dass Sie Ihre Rehabilitation mit einem guten Heilungserfolg und einer verbesserten Alltagstauglichkeit abschließen konnten. Genau das ist unser gemeinsames Ziel.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung, viel Gesundheit und alles Gute für die Zukunft.

Herzliche Grüße

Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 16.07.2026

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.

Zunächst freut es uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden, insbesondere unserer Therapeutinnen und Therapeuten, sowie die Sauberkeit der Zimmer und die Qualität der Verpflegung positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir gerne an die entsprechenden Teams weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit Ihrer medizinischen Behandlung und den organisatorischen Abläufen nicht zufrieden waren. Unser Anspruch ist es, allen Patientinnen und Patienten eine individuell abgestimmte und qualitativ hochwertige Rehabilitation zu ermöglichen. Die Therapieplanung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage der ärztlichen Aufnahmeuntersuchung sowie des jeweiligen Krankheitsbildes und wird im Behandlungsverlauf regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst. Dennoch können wir nachvollziehen, dass unterschiedliche Therapiepläne oder ausgefallene Termine den Eindruck einer ungleichen Behandlung entstehen lassen.

Auch Ihre Hinweise zur Erreichbarkeit von Ansprechpartnern und zur Terminorganisation nehmen wir sehr ernst. Ausgefallene Therapien lassen sich aufgrund organisatorischer oder medizinischer Gründe leider nicht immer vollständig nachholen. Unser Ziel ist es jedoch stets, den Therapieerfolg unserer Patientinnen und Patienten bestmöglich sicherzustellen und Ausfälle, soweit möglich, zu vermeiden oder zu kompensieren.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Nur durch konstruktive Kritik erhalten wir wertvolle Hinweise darauf, an welchen Stellen wir unsere Abläufe und Prozesse weiter verbessern können. Für Ihren weiteren Genesungsweg wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem eine anhaltende Verbesserung Ihrer Gesundheit.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 16.07.2026

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Qualität unseres Essens, die Organisation sowie das Engagement unserer Therapeutinnen und Therapeuten positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir gerne weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik an den Therapieinhalten, der Gruppengröße, der Kommunikation sowie den organisatorischen Abläufen nehmen wir sehr ernst. Die Therapien werden auf Grundlage der ärztlichen Beurteilung und der individuellen medizinischen Erfordernisse geplant. Nicht jede therapeutische Maßnahme ist bei jedem Krankheitsbild medizinisch angezeigt oder Bestandteil des Rehabilitationskonzeptes.

Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung, zur Zimmerausstattung sowie zu einzelnen Service- und Pflegebereichen werden wir intern sorgfältig prüfen. Unser Ziel ist es, unseren Patientinnen und Patienten eine hochwertige medizinische und therapeutische Versorgung sowie einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihre offenen Anmerkungen. Sie helfen uns dabei, unsere Angebote und Abläufe kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Für Ihren weiteren Genesungsweg wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem eine nachhaltige Verbesserung Ihrer Gesundheit.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 16.07.2026

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, die gemütlichen Zimmer sowie die Verpflegung positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Teams weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erwartungen an die medizinische und therapeutische Betreuung nicht vollständig erfüllt wurden. Gerade bei Patientinnen und Patienten mit mehreren Begleiterkrankungen ist eine individuelle Betrachtung besonders wichtig. Im Rahmen einer orthopädischen Rehabilitation liegt der Schwerpunkt der Behandlung jedoch auf der rehabilitationsbegründenden Hauptdiagnose – in Ihrem Fall der Knie-TEP. Begleiterkrankungen werden selbstverständlich bei der Therapieplanung berücksichtigt, sofern sie Einfluss auf die Rehabilitation haben oder entsprechende medizinische Maßnahmen erforderlich machen. Eine vollumfängliche Mitbehandlung aller bestehenden Erkrankungen ist im Rahmen einer indikationsbezogenen Rehabilitation jedoch nicht immer möglich.

Dass eine Standardtherapie in der ersten Woche versehentlich nicht durchgeführt wurde, bedauern wir ausdrücklich. Auch Ihre Anmerkungen zur Individualität der Therapien und zu den organisatorischen Abläufen nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen.

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unsere Prozesse und die Qualität unserer Versorgung kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Für Ihren weiteren Genesungsweg wünschen wir Ihnen alles Gute und vor allem eine nachhaltige Verbesserung Ihrer Gesundheit.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

1 Kommentar

TeamKPW am 16.07.2026

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.

Zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Unser Team ist stets bemüht, unsere Patientinnen und Patienten bestmöglich zu unterstützen und einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie insbesondere die Ausstattung und die räumlichen Gegebenheiten als nicht zufriedenstellend erlebt haben. Ihre Hinweise zu den Trainingsgeräten, der Zimmerreinigung und der allgemeinen Ausstattung nehmen wir ernst. Die kontinuierliche Modernisierung und Instandhaltung unserer Klinik ist ein fortlaufender Prozess, bei dem unterschiedliche technische, organisatorische und wirtschaftliche Aspekte berücksichtigt werden müssen.

Bezüglich der Wassertemperatur unseres Therapiebades möchten wir ergänzen, dass diese regelmäßig kontrolliert wird und im Durchschnitt bei etwa 28 °C liegt. Damit entspricht sie den üblichen Standards für Bewegungs- und Therapiebecken im Rehabilitationsbereich. Eine Gefährdung der Gesundheit unserer Patientinnen und Patienten besteht durch diese Wassertemperatur nicht. Die Temperatur wird regelmäßig überprüft und bewegt sich innerhalb eines für therapeutische Anwendungen geeigneten Bereichs.

Ihre Anmerkungen zu den Trainingsgeräten und deren Bedienbarkeit nehmen wir ebenfalls gerne auf. Gerade in der orthopädischen Rehabilitation ist es unser Anspruch, eine Ausstattung bereitzustellen, die den individuellen Bedürfnissen unserer Patientinnen und Patienten gerecht wird.

Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Diese helfen uns dabei, unsere Angebote und Abläufe kontinuierlich weiterzuentwickeln. Für Ihren weiteren Genesungsweg wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr Team der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 27.02.2026

Sehr geehrte/r LukK,

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat, Ihre Erwartungen erfüllt wurden und Sie mit unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren.

Ihre lobenden Worte leiten wir sehr gerne an die einzelnen Abteilungen im Haus weiter.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein positives Feedback hinterlassen, das treibt uns an und motiviert uns weiter jeden Tag 100 % zu geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

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TeamKPW am 16.02.2026

Sehr geehrte, sehr geehrter SiPei,

Ihre lobenden Worte leiten wir sehr gerne an die einzelnen Abteilungen im Haus weiter.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein positives Feedback hinterlassen, das treibt uns an und motiviert uns weiter jeden Tag 100 % zu geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit und sollte dennoch eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

1 Kommentar

TeamKPW am 12.02.2026

Sehr geehrte/r CORIMERLROM ,

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden gefallen hat.

Ihre lobenden Worte leiten wir sehr gerne an die einzelnen Abteilungen im Haus weiter.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein positives Feedback hinterlassen, das treibt uns an und motiviert uns weiter jeden Tag 100 % zu geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

1 Kommentar

TeamKPW am 13.02.2026

Sehr geehrter Udo634,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Worte zu unseren Therapeutinnen und Therapeuten sowie zur Betreuung in unserem Haus.

Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Ausstellung der angekündigten Rezepte offenbar zu Unklarheiten gekommen ist und Sie nun Schwierigkeiten bei der Weiterbehandlung haben. Wir können gut nachvollziehen, dass dies insbesondere im direkten Anschluss an eine Rehabilitation sehr ärgerlich ist.

Gerne möchten wir Sie hierbei unterstützen. Bitte setzen Sie sich direkt mit uns unter 05731/185-705 in Verbindung, damit wir den Sachverhalt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. In vielen Fällen lässt sich eine Klärung kurzfristig herbeiführen.

Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Genesung.

Ihr Team
der Klinik Porta Westfalica

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TeamKPW am 27.01.2026

Sehr geehrte Babsy1212,

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat, Ihre Erwartungen erfüllt wurden und Sie mit unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren.

Ihre lobenden Worte leiten wir sehr gerne an die einzelnen Abteilungen im Haus weiter.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein positives Feedback hinterlassen, das treibt uns an und motiviert uns weiter jeden Tag 100 % zu geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

1 Kommentar

TeamKPW am 15.12.2025

Sehr geehrte Gaby564,

vielen Dank für Ihren positiven Kommentar.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat, Ihre Erwartungen erfüllt wurden und Sie mit unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren.

Ihre lobenden Worte leiten wir sehr gerne an die einzelnen Abteilungen im Haus weiter.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein positives Feedback hinterlassen, das treibt uns an und motiviert uns weiter jeden Tag 100 % zu geben.
Ihre Anregungen nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

1 Kommentar

TeamKPW am 15.12.2025

Sehr geehrter Liehr,


das gesamte Team der Klinik Porta Westfalica sagt DANKE für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat und Sie mit unseren Mitarbeitern zufrieden waren.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein positives Feedback hinterlassen, das treibt uns an und motiviert uns weiter jeden Tag 100 % zu geben.
Ihre Anregungen nehmen wir sehr ernst und werden daran arbeiten.


Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

1 Kommentar

TeamKPW am 10.11.2025

Sehr geehrter ehardt66,

das gesamte Team der Klinik Porta Westfalica sagt DANKE für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat und Sie mit unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

1 Kommentar

TeamKPW am 10.11.2025

Sehr geehrter Hase50482,

vielen Dank für Ihren durchweg positiven Kommentar.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat, Ihre Erwartungen erfüllt wurden und Sie mit unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren.

Ihre lobenden Worte leiten wir sehr gerne an die einzelnen Abteilungen im Haus weiter.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein positives Feedback hinterlassen, das treibt uns an und motiviert uns weiter jeden Tag 100 % zu geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

1 Kommentar

TeamKPW am 10.11.2025

Sehr geehrte Mohnblume174,

das gesamte Team der Klinik Porta Westfalica sagt DANKE für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat und Sie mit unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

1 Kommentar

TeamKPW am 10.11.2025

Sehr geehrte Mia555,

vielen Dank für Ihren durchweg positiven Kommentar.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat, Ihre Erwartungen erfüllt wurden und Sie mit unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren.

Ihre lobenden Worte leiten wir sehr gerne an die einzelnen Abteilungen im Haus weiter.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein positives Feedback hinterlassen, das treibt uns an und motiviert uns weiter jeden Tag 100 % zu geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

1 Kommentar

TeamKPW am 11.11.2025

Sehr geehrte/r Pips012,

vielen Dank für Ihre positiven Kommentare.

Wir bedauern sehr, dass Sie diese Kritik geäußert haben.

Aufgrund Ihrer Anonymität ist es uns leider nicht möglich, Ihre Kritik im Detail zu prüfen oder etwaige Fehler in unserem System gezielt ausschließen. Wir hätten Ihre Anliegen genauer untersucht, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Könnten Sie uns bitte möglichst kurzfristig nähere Informationen per E-Mail unter folgender Mail-Anschrift sekretariat@kpw.eu zukommen lassen? So können wir noch entsprechend recherchieren und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihre
Klinik Porta-Westfalica

1 Kommentar

TeamKPW am 11.11.2025

Sehr geehrte Rena665,

herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik!

Wir nehmen Ihre Anregungen sehr ernst und möchten auf die Themen Ernährung/Speisen und Reha-Dauer eingehen:

Wir möchten anmerken, dass unsere angebotene Speisenauswahl (unter andere, reichhaltiges Müslibuffet mit Haferflocken, Leinsamen, Joghurt, Quark, Kürbiskernen, Früchten, Sonnenblumenkernen, Weizenkleie und selbstgekochten Marmeladen, eine Brotauswahl, die unter Anderem Vollkornbrot, Roggenbrötchen und Dinkelprodukte, verschiedene Salate und selbstgemachte Hülsenfruchtaufstriche) geeignet wäre, um eine Gewichtsreduktion anzustreben.
Unsere Mittagsgerichten enthalten im Schnitt zwischen 300-500 Kalorien und sind durch RAL sogar als gesund deklariert.

Im Rehabilitationswesen gilt das sogenannte „Fallpauschalensystem“, dass eine Behandlungskorridor-Dauer von 19 bis 25 Tagen vorsieht. Innerhalb dieses Zeitraums wird die Aufenthaltsdauer individuell durch den ärztlichen Dienst festgelegt – abhängig vom Verlauf, den erreichten Rehabilitationszielen und der medizinischen Notwendigkeit. Eine „Genehmigung über 21 Tage“ im wörtlichen Sinne erfolgt dabei nicht, sondern dient lediglich als Richtwert. In Ihrem Fall wurde die Maßnahme nach 19 Tagen planmäßig beendet, da aus ärztlicher Sicht die wesentlichen Therapieziele erreicht und keine medizinische Notwendigkeit für eine Verlängerung bestanden hat. Es handelte sich also nicht um einen vorzeitigen Abbruch oder eine Entlassung aus organisatorischen Gründen.

Vielen Dank nochmals – Ihre Rückmeldung hilft uns, uns weiter zu verbessern!

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

1 Kommentar

TeamKPW am 14.10.2025

Sehr geehrter Ayus,

vielen Dank für Ihren durchweg positiven Kommentar.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat, Ihre Erwartungen übertroffen wurden und Sie mit unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren.

Ihre lobenden Worte leiten wir sehr gerne an die einzelnen Abteilungen im Haus weiter.

Wir möchten uns an dieser Stelle auch bei Ihnen bedanken, dass Sie uns ein positives Feedback hinterlassen, das treibt uns an und motiviert uns weiter jeden Tag 100 % zu geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

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TeamKPW am 01.10.2025

Sehr geehrter Jensemann2,

das gesamte Team der Klinik Porta Westfalica sagt DANKE für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserer Klinik gefallen hat und Sie mit unseren Mitarbeitern rundum zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und Gesundheit – und sollte trotzdem eine weitere Rehabilitation für Sie in Frage kommen, dann freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr KPW-Team

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TeamKPW am 09.09.2025

Sehr geehrte/r waldi213,

herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Versorgung und den Räumlichkeiten zufrieden waren – das geben wir sehr gern an unser Team weiter.

Was das Essen betrifft, verstehen wir Ihre Anmerkungen gut. Wir kochen bewusst salzarm und schonend, um gesundheitliche Aspekte zu berücksichtigen – insbesondere für Patient:innen mit speziellen Ernährungsanforderungen.
Natürlich ist Geschmack immer individuell, und wir nehmen Ihre Hinweise ernst. Wir prüfen gern, wie wir z.?B. beim Würzen von Soßen mehr Ausgewogenheit schaffen können, ohne unsere ernährungsphysiologischen Standards zu vernachlässigen.

Vielen Dank nochmals – Ihre Rückmeldung hilft uns, uns weiter zu verbessern!