Nie wieder diese Klinik
- Pro:
- Therapeuten und Personal
- Kontra:
- Nicht zu empfehlen
- Krankheitsbild:
- Magen/Darmkarzinom
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Bin als Krebspatient mit Magen Entfernung u.3 Darmplater in die onkologische Einrichtung geschickt worden. Werde zudem 4x die Woche künstlich über einen Port ernährt.
Drei Wochen vor Anreise einen telf.Abscheck mit der Klinik unternommen um Sicher zu stellen den Ablauf von Nadel wechsel usw.Leider kam es so, das die Klinik dann doch nicht die für mich passende Nadel hatte und auch nicht genau Wuste wann die geliefert wird. Hatte dann mit meinem Betreuer gesprochen der mir am selben Tag die noch vorbei bringen könnte, aber ein Rezept von der Klinik bräuchte, was ich nicht aus fadenscheinigen Gründen bekommen habe. Wie auch immer,somit habe ich eine ganze Woche ohne Nahrung zurecht kommen müssen. Hatte aber im Vorfeld damit gedroht es der KK zu melden und aus nicht gegebenen Medizinischen Gründen die Klinik am nächsten Tag zu verlassen.
Des weitern ist das Essen nicht hervorragend,kein Geschmack, Gemüse überwiegend gedünstet, Kartoffeln ohne Salz. Im Speisesaal keine Klima Anlage sowie in den anderen Räumen und Zimmern auch nicht. Da durch sind in einer Woche drei Patienten im Speisesaal umgekippt
. Des weiteren muss man sich das Wasser selber kaufen (zB eine Kiste aufs Zimmer bringen gleich 15€) wo es in anderen Kliniken selbst Verständlich ist Wasser um sonst aufs Zimmer zu bekommen.
Waschmaschine/ Trockner je 4€ und man überzieht die Zeit nach dem die Maschine fertig ist um 20 Min.wird sind erneut 4€ fällig.
Personal und Therapeuten sind Gut und zuvorkommend.
Sonst keine weiteren positive Sachen die man gerne aufgeführt hätte.
Diese Klinik ist mit Abstand von den anderen 5 Einrichtungen in der ich war, die Schlechteste!!!!


1 Kommentar
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie die Freundlichkeit und Unterstützung unserer Mitarbeitenden sowie unserer Therapeutinnen und Therapeuten positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir gerne weiter.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als nicht zufriedenstellend erlebt haben. Gerade bei komplexen Krankheitsbildern und einer notwendigen Ernährung über einen Port ist eine verlässliche Vorbereitung und Abstimmung besonders wichtig. Ihre Hinweise zur Organisation und Kommunikation in diesem Zusammenhang nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen.
Auch Ihre Rückmeldungen zu den räumlichen Bedingungen und den organisatorischen Abläufen nehmen wir aufmerksam auf. Unser Ziel ist es, unseren Patientinnen und Patienten eine bestmögliche medizinische Versorgung und einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir bedauern, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht werden konnten, und wünschen Ihnen für Ihren weiteren Genesungsweg alles Gute und viel Kraft.
Herzliche Grüße
Ihre Klinik Porta Westfalica