Therapie gut, Pflege mangelhaft
- Pro:
- Gute Therapien und Ausstattung
- Kontra:
- Mangelhafte Pflege
- Krankheitsbild:
- Hypoxischer Hirnschaden nach Reanimation
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Die Klinik macht einen sehr guten Eindruck, die Ausstattung, die Patientenzimmer, alles top. Die Therapien haben unserem 24 jährigen Sohn sehr geholfen. Er war auf der B Station, d.h. stark auf Pflege angewiesen. Die Pflege war sehr schlecht, mit der Ausnahme einer Pflegerin. Unser Sohn war insgesamt zwei Monate in der Klinik und wurde von den Pflegekräften dreimal geduscht (immer von dieser einen sehr guten Pflegerin). Ansonsten wurde er nicht rasiert und man hat ihm auch meistens keine Zahnbürste gegeben. Meine Frau und ich sind jeden Freitag gekommen, oft waren dann seit Sonntag keine Zähne geputzt, er hatte Essensreste im Bart und stank nach Schweiß. WIr haben ihn jeden Freitag und jeden Sonntag geduscht und rasiert. Am Sonntag mussten wir wieder abreisen. Obwohl wir mehrmals darum gebeten haben zumindest einmal am Tag die Zähne zu putzen, wurde dies nicht gemacht.
Außerdem war es sehr schade, dass am Samstag und an den langen Wochenenden (Ostern) keine Therapie angeboten wird. Wenn wir nicht dort gewesen wären, wäre unser Sohn vier Tage ununterbrochen im Bett gewesen.
Leider war nur die Therapie sehr gut, die mangelhafte Pflege hat uns schockiert.
1 Kommentar
Sehr geehrte/r LD90,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Rehabilitationsaufenthalt Ihres Sohnes.
Wir sind Ihren Aussagen intensiv in den zurückliegenden Tagen intern nachgegangen und haben hierzu mit allen für die Phase B verantwortlichen Stationsleitungen gesprochen. Dies ist unser übliches Vorgehen, solche hier geäußerten Aussagen lückenlos intern aufzuklären. Dies geschieht auf höchster Ebene der Geschäftsführung und Betriebsleitung unserer Klinik. Wir nehmen solche Aussagen stets ernst und prüfen diese sehr genau!
Leider konnten wir keinen Patienten identifizieren, der auf Ihre Aussagen zutrifft. Bitte verstehen Sie uns nicht falsch, wir haben bei den Kliniken Schmieder neben den Therapien auch einen hohen pflegerischen Anspruch und sind tatsächlich über Ihre Äußerungen überrascht die Sie hier schildern. Gerne möchten wir hierzu mit Ihnen ins Gespräch kommen um Ihre Schilderungen entsprechend aufzuklären. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme unter Tel. Nr. (06221) 65 40 - 110 (Frau Wenzl, Assistentin der Geschäftsführung ist werktags von 9:00 - 15:00 Uhr für Sie erreichbar).
Ihre Kliniken Schmieder Heidelberg