Wenn man selbst in der Notfallmedizin tätig ist, sieht man einige Abläufe in einer Klinik mit anderem Blick.
Es sind die personellen, finanziellen, politischen und strukturelle Herausforderungen, wie in allen anderen Bereichen unserer Gesellschaft. Darum ist es mir ganz besonders wichtig meine Erfahrungen mit dem Team Neurochirurgie Bad Saarow, zu teilen. In größter Not und Ängste um eine lebensbedrohenden Diagnose meiner Frau, begegneten uns Menschlichkeit, Empathie, Fachlichkeit und Wärme, vom ersten Kontakt bis in die Nachsorge.
Die Mitarbeiter des Teams sahen in unseren Begegnungen nicht einfach nur den Patienten als eine Diagnose und Angehörige als Beiwerk, sondern eben als Mensch, mit all seinen Sorgen, Ängsten und Nöten. Einen herzlichen Empfang, fundierte und patientengerechte Aufklärung, Begleitung durch den Klinikaufenthalt, eine neurochirurgische Meisterleistung , exzellente postoperative Behandlung, oder sehr gute Pflege, waren nicht Wunschdenken, wir haben es erlebt. 5 Sterne, den Ärzten, dem Pflegepersonal, und allen die dabei geholfen haben, dass die Diagnose meiner Frau Geschichte ist.
Neben allen Kritiken, die hier geäußert wurden und durchaus auch seine Berechtigungen haben, wusste ich meine Frau in sehr guten Händen. Ich kann nur sagen, dass ich als Angehöriger mitgenommen wurde, Fragen kein Problem waren und bei all der engbemessenen Zeit, Empathie, Freundlichkeit und Qualität echt waren. Meinen aller höchsten Respekt allen Beteiligten und meine tiefste Dankbarkeit, für diese Leistung.
Bei allem Lob hätte ich noch einen Wunsch. Machen Sie bitte weiter. Forschen sie, heilen sie auch wenn es ausweglos scheint, bewahren sie sich ihre Menschlichkeit, Empathie, Ruhe im Stress, Ihre Freundlichkeit und Nähe. Ich wünsche ihnen allen beste Gesundheit und Zeit für all die schönen Dinge im Leben, wie wir sie, Dank ihnen, gemeinsam erleben dürfen.

Ich komme aus Sachsen. Bei mir wurde ein Schwannom an der Halswirbelsäule festgestellt. Ich war in zwei Kliniken vorstellig, welche beide die OP abgelehnt haben. Nun war ich völlig ratlos u. bekam die Empfehlung mich an Frau Dr. Dengler zu wenden. Jetzt ging alles ganz schnell. Der erste Termin ein Erfolg. Eine sehr gute Aufklärung, Beratung u. kein Problem die OP durchzuführen obwohl sie sehr kompliziert ist. Dieses Team gab mir wieder Hoffnung daran zu glauben, das mir geholfen wird. Das fachliche u. auch das menschliche spielte eine sehr große Rolle. Die OP verlief sehr gut. Zu meiner Zeit die ich auf der Station der Neurochirurgie verbrachte: Das Pflegepersonal, die Schwestern u. das Ärztepersonal überzeugen von Fachlichkeit, Freundlichkeit, Fürsorge u. jederzeitigen Verfügbarkeit. Ich u. meine Frau wurden in alle Behandlungsschritte eingebunden. Das ganze Team besonders Frau Dr. Dengler hat großartige Arbeit geleistet, dafür möchte ich mich bedanken.

Ich möchte hier meine Erfahrungen mit dem Helios Krankenhaus in Bad Saarow teilen – leider keine guten.

Mein 84-jähriger Vater war für drei Tage auf der Station für Innere Medizin. Die ärztliche Behandlung war durchweg freundlich und professionell – dafür ein großes Dankeschön. Leider lässt die pflegerische Versorgung sehr zu wünschen übrig.

Trotz klarer Absprache in der Notaufnahme, dass mein Vater aufgrund von Allergien seine eigenen Schilddrüsentabletten einnehmen darf, wusste das Pflegepersonal am nächsten Morgen nichts davon. Auch nach drei Tagen war dies nicht geklärt.

Mein Vater benötigt Unterstützung bei Toilettengängen. Ihm wurde gesagt, er solle klingeln – jedoch kam teilweise erst nach 20–30 Minuten Hilfe. Für einen älteren Menschen ist das absolut unzumutbar.

Die Versorgung mit Getränken ist ebenfalls problematisch: Patienten bekommen lediglich eine kleine Flasche Wasser, die sie selbst auffüllen müssen. Für ältere Menschen ist das ohne Hilfe kaum machbar.

Obwohl eine vegetarische Ernährung angegeben war, bekam mein Vater nach der OP Wurst und Käse serviert – ein klares Organisationsproblem.

Besonders schlimm war die Situation nach der Operation: Mein Vater lag mindestens 30 Minuten in seinem eigenen Kot, da das Pflegepersonal unterbesetzt war und sich zunächst nicht kümmern konnte. Das ist aus meiner Sicht absolut unwürdig und nicht akzeptabel.

Auch ein zugesagter Toilettenstuhl wurde erst einen Tag später und nur nach erneuter Aufforderung bereitgestellt.

Fazit: Die ärztliche Betreuung ist gut, aber die pflegerische Versorgung – insbesondere für ältere und hilfsbedürftige Menschen – ist sehr mangelhaft. Es ist traurig, dass man als Angehöriger das Gefühl hat, ständig vor Ort sein zu müssen, damit die grundlegende Versorgung gewährleistet ist.

Sehr enttäuschend.

Die rein medizinischen Leistungen sind in Ordnung. Es wird gute Arbeit geleistet.
Aber alles andere, was Pflege, Versorgung mit Speisen und Getränken, Sauberkeit und Organisation der Abläufe und Zuständigkeiten betrifft, ist katastrophal. Auch wenn die meisten Mitarbeiter sehr bemüht sind, rückt das Wohl des Patienten durch die schlechte Organisation leider in den Hintergrund. Man fühlt sich als Patient vergessen und alleingelassen.
Wie kann es sonst sein, dass ein Patient bis 21:30 nicht Bescheid bekommt, dass seine OP heute nicht mehr stattfinden kann, wenn die Operateure es um 15:00 schon wissen und weitergeben?
Wie kann es sonst sein, dass (eklige) Flecke auf Stühlen im Patientenzimmer nicht weggewischt werden dürfen, weil derjenige, der mit Putzwerkzeug gerade im Zimmer zugange ist und um diese Säuberung vom Patienten gebeten wird, dafür nicht zuständig ist. Das hat mir die anwesende Mitarbeiterin in einem sehr barschen Ton entgegengebracht.(Er hat es trotzdem weggewischt, dafür bin ich sehr dankbar.)
Wie kann es sonst sein, dass einer über 90-jährigen Patientin, die sich kaum selbst bewegen kann, das Essen und die Getränke auf den Nachttisch gestellt werden, ohne ihr zu helfen, das auch zu sich zu nehmen.
Solange sich diese Zustände nicht ändern, werde ich eine geplante OP in diesem Krankenhaus nicht mehr durchführen lassen.

Die Erstaufnahme ist für den Patienten sehr unübersichtlich
, da man auf verschiedene Stationen geschickt wird. Aber alle Ärzte und Schwestern sind immer sehr freundlich.
Auf der Station wird man gut umsorgt. Auch die Helfer geben sich viel Mühe.
Die Ärzte sind sehr freundlich und haben für jede Frage eine Antwort und wird gut erklärt.

Leider ist die Reinigung auf den Zimmern nicht sehr gut. Es wird nicht ordentlich gewischt oder sehr schlecht. Es wird nicht Staub gewischt und Spinnengewebe hängen an der Decke.

Ich war im August 2025 stationär auf Station 2.
Der leitende Oberarzt Hr. Dr. Osel, die Pflegekräfte, sowie die Physiotherapeutin waren super und immer freundlich.

Allerdings ist die Kommunikation unter den Ärzten, sowie alle weiteren Absprachen eine Katastrophe. Bereits die Aufnahme in die Klinik hat sich schwierig gestalten und war absolut unorganisiert.

Es wurden Termin einfach abgesagt, erst nach darauf drängen neue Termine vereinbart, diese in einem total unrealistischen Zeitrahmen und der Klinikaufenthalt somit künstlich verlängert.

Kurz nach dem Krankenhausaufenthalt und der durchgeführten OP an der Schulter, ist mir eine Sehne im Oberarm gerissen. Für diese Komplikation nach der OP fühlt sich bis heute keiner verantwortlich und ich wurde immer wieder abgewiesen. Eine Behandlung des Problems wurde mir komplett verwehrt.

Fazit: Wenn man nicht das Glück hat, dass die Behandlung beim ersten Mal erfolgreich ist, hat man in diesem Krankenhaus sehr schlechte Karten.

Das gesamte Team vom ambulanten OP, sowie das Team von der gynäkologischen Station haben mehr als 10 Sterne verdient, denn hier hat man als Patient gespürt,das Ihnen die Arbeit, trotz Stress viel Freude macht.
Der Umgang mit dem Patienten ist sehr herzlich und verständnisvoll.
Das trifft auch auf das Narkose-Team zu, sie haben mir mit ihrer freundlichen Art und der guten Aufklärung ein Stück Vertrauen zurückgegeben.
Ich möchte mich auf diesem Wege bei allen bedanken.

Leider unfreundliche Schwestern. Der Ehefrau wird am Telefon gesagt, es dürfen keine Info geben. Quatsch, unfreundlich weil nach einer Stunde erneuten Fragens sehr pampig geantwortet wird
Dem Patienten wird vorenthalten welche Medikamente er bekommt und wie diese einzunehmen nehmen sind
Das Personal weiß untereinander nicht was passiert.
Es wird versprochen, dass GLEICH jemand kommt und es herrscht für Stunden Stille- keiner da.

Die Angehörigen sind in einer Ausnahmesituation und werden weder betreut noch werden Fragen beantwortet, von Begleitung ganz abgesehen.
Hier braucht es dringend Fortbildung zu Themen wie Haltung und Professinalität

Ich war vor 6 Wochen in der Klinik auf Station 2 traumatologie wegen eines oberarmbruch. Ich war auf der Station gut aufgehoben Ärzte,Schwestern waren sehr nett. Ich kann mich nicht beklagen macht weiter so.

Eine kleine aber feine Klinik! Das Ambiente ist schon toll, keine Riesen-Betten-Burg, man schaut aus dem Bett ins Grüne. Ich war nur ambulant zur Op geplant, blieb dann notwendigerweise aber über Nacht.

Also nicht auf schnell schnell behandelt, sondern nach med. Sachlage. Mir wurde alles klar und verständlich erklärt, meine Fragen wurden gehört und beantwortet. Das Op-Team am 22.10.25 um 13:45 Uhr war Spitze, danke für diese professionelle Leistung!!
Seit heute weiß ich, daß noch eine Op dies Jahr sein muss. Ich werde wieder nach Bad Saarow gehen, obwohl ich ein KH näher dran habe.
Christine Nicolai

Meine eigene Erfahrung ist mit so einem coolen Personal wie auf der Neurochirurgie kann man nur wieder gesund werden. Die bemühen sich freundlich und nett sehr hilfsbereit über ihre Grenzen hinaus. Also ihr könnt stolz sein so ein Personal zu haben. Also ich fühle mich da sehr, sehr gut aufgehoben.
Inge Winter

Aus dem Vorgepräch sollte mein Mann an 2 Stellen der Bauchaorta opperiert werden. Es wurde nur 1 Stelle operiert und man sagte ihm auf einmal er muss noch 2x operiert werden. Er weigerte sich, nach gutem Zureden willigte er doch der 2. ein. Bis heute haben wir nicht erfahren was passiert ist. Die Ärzte drucksten immer nur rum, was für mich sehr enttäuschend war. Man schickte ihn in einem sehr schlechten Zustand in die Reha. Von dort aus musste er wiederum 4x ins Krankenhaus ohne weitere Ergebnisse und sein Zustand verschlechterte sich jedes mal. Es war eine schwere Zeit ohne zu wissen, was ist passiert, warum ist der Zustand so. Arztberichte und Unterlagen wie Patientenverfügungen waren plötzlich nicht mehr auffindbar. Bei der Entlassung ließen die Arztberichte in der Reha auf sich warten. Wir bekamen gesagt, sie sind noch da.

Wir, als Töchter, möchten uns ganz herzlich bei Dr. Philipp Humbsch von der Intensivstation bedanken. Er nahm sich Zeit für uns, erklärte klar und behutsam die Behandlungsoptionen. Dr. Humbsch begleitete unseren Vater mit wahrer Empathie und menschlicher Wärme auf seinem letzten Weg und schenkte uns Trost und Sicherheit. Wir sind ihm sehr dankbar, dass unser Vater in einer Atmosphäre der Würde und des Mitgefühls sterben durfte.

Herausragende Betreuung in der HNO-Abteilung – Helios Klinikum Bad Saarow
Vom 8.–10. August war ich zur geplanten Operation in der HNO-Abteilung und bin begeistert: perfekte Organisation, hochprofessionelle Ärzt:innen, herzliche Pflegekräfte und eine rundum angenehme Atmosphäre.
Ich habe mich zu jeder Zeit bestens informiert, sicher und wertgeschätzt gefühlt.
Großes Lob und ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team – absolut empfehlenswert!

Hatte seit 25 Jahren Schmerzen im Fuß. Frau Dokt.Dengler hiermit ein ganz dickes Dankeschön. Bin nun 10 Wochen nach der Op,völlig beschwerdefrei.Für mich selbst ein neues Lebensgefühl. Die Klinik ist auch ansonsten einmalig. Das ganze Personal immer freundlich und auf die Patienten sehr eingehend. Man tut wirklich alles,damit es einem gut geht. Essen und Sauberkeit ebensfalls-Top !!! Von mir, 10 Sterne von 10...Schön das es noch solche Krankenhäuser mit diesem Personal und fachgerechten Ärzten gibt. Dankeschön....

Aufgrund von Nebenwirkungen nach einer Gehirntumor-Operation war ein stationärer Aufenthalt im Helios Klinikum Bad Saarow erforderlich. Der Zeitraum vom
17. bis 25. Juli 2025 war geprägt von einer rundum professionellen und einfühlsamen Versorgung.
Besonders hervorzuheben ist die exzellente Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Fachabteilungen, insbesondere Neurochirurgie und HNO, sowie mit den externen Fachärzten.
Die medizinische Betreuung zeichnete sich durch höchste fachliche Kompetenz und Effizienz aus.
Das Pflegepersonal, die Schwesternschaft sowie der patientennahe Service überzeugten durch Fachlichkeit, Freundlichkeit, Fürsorge und jederzeitiger Verfügbarkeit. Hier wurde Professionalität auf hohem Niveau erlebt - besser hätte die Betreuung nicht sein können.
Die Übermittlung medizinischer Informationen, die Bereitstellung relevanter Gesundheitsdaten sowie die Einbindung in alle weiteren Behandlungsschritte erfolgten strukturiert und transparent. Auch die ärztliche Nachsorge verlief reibungslos. Angehörige wurden umfassend eingebunden, die Besuchsregelungen waren flexibel gestaltet.
Die Rahmenbedingungen, von der Lage des Klinikums über Anreise- und Parkmöglichkeiten bis hin zur Zimmerausstattung, Verpflegung und allgemeinen Versorgung, waren durchweg sehr gut.
Fazit: Im Helios Klinikum Bad Saarow wird der Mensch als Ganzes gesehen und individuell betreut. Für zukünftige medizinische Behandlungen wäre diese Klinik die erste Wahl.

Die Schwestern sind unfreundlich, das Zimmer dreckig, Bettwäsche wird nicht gewechselt. Chefarzt der Traumatologie besitzt keine Empathie. Ich habe noch nie so eine schlechte Behandlung erlebt. Kinderchirurgin Frau Dr. Schwarz, war die einzigste die weiß was sie tut. In der Notaufnahme wurde mein Kind falsch behandelt. Auf Station wurde an meinem Sohn Rum gedoktort, eine Operation gemacht, die nicht viel gebracht hat. Wir haben ihn nach 7 Tagen verlegen lassen und dort wurde eine erneute Operation gemacht und es geht ihm wieder gut.

Mein 85 jähriger,relativ mobiler und geistig fitter Vater war zu einer Komplextherapie für Parkinsonpatienten auf der Neurologischen Station.
Aus unerklärlichen Gründen verschlechterte sich sein Zustand nach einigen Tagen und er wurde zum Pflegefall.
Seine Selbstständigkeit war und ist massiv eingeschränkt.
Das Arzt- und und Pflegeteam bemühte sich.Der Umgang mit meinem Vater war teilweise respektlos und unwürdig.
Besonders am Wochenende waren auch die hygienischen Zustände suboptimal und nicht hinnehmbar.
Auch die Versorgung bzgl.Flüssigkeitszufuhr klappte am We.nicht.
Desweiteren verschwand der Ehering meines Vaters während/ vor einer CT Untersuchung.Da er unter Psychopharmaka stand,konnte er sich nicht selbst um den Verbleib kümmern.
Mehrmaliges Nachfragen ergab nichts.
Die Stationsleitung entließ meinen Vater als Pflegefall.Alles sehr traurig und für unsere Familie schwer zu ertragen.
Ich kann diese Station für Patienten,die Unterstützung brauchen,nicht empfehlen!

Nachdem ich die Uni-Klinik in Cottbus wegen, aus meiner Sicht, unzumutbarer Unterbringung in einem 3 Bettzimmer mit NEBENEINANDER stehenden Betten, die viel zu eng standen ( ich sollte auch noch mittig liegen!) verlassen habe, fuhr ich nach Bad Saarow. Auf der Privatstation war noch ein Bett in einem 2-Bett-Zimmer frei, wofür ich sehr dankbar war. Die aufnehmende Assistensärztin war sehr einfühlsam und hat sehr fachkompetend die erforderliche Lumbalpunktion durchgeführt, vor der ich große Angst hatte.
Am nächsten Morgen wurde das MRT durchgeführt und noch am selben Tag konnte ich wieder entlassen werden.
Ausschliesslich alle Mitarbeiter und Ärzte waren sehr nett, einfühlsam und fachkompetend. Alle Untersuchungen wurden zügig durchgeführt und ausgewertet.
Die Auswahl des Essens war sehr gut und das Essen war schmackhaft.
Niemand geht gern in ein Krankenhaus, ich habe meine Wahl getroffen. Dafür fahre ich auch gern 85 km, obwohl in Cottbus ein Uni-Klinikum steht.
Vielen herzlichen Dank an die Klinik in Bad Saarow.

Schwestern und Ärzte sind alle super lieb. Ich bin froh 170 km pro Strecke gefahren zu sein um in dieser Klinik operiert zu werden. Die OP ist Gott sei dank super verlaufen.
Der einzige minus Punkt ist das Essen und das Wasser aus den Automaten. Aber das war mir egal, ich war froh lebend aus der sache raus gekommen zu sein.

Ich möchte mich bei den gesamten Team der Orthopädie,besonders bei dem Chef Dr.Osel bedanken!
Das Team um Herrn Dr.Osel und der Aufenthalt in der Privatklinik ist äußerst freundlich und kompetent und unkompliziert,ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und verstanden!
Ich kann dieses Klinikum mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
Ganz lieben Dank!

Über 5 Tage war ich Patientin auf der Neurochirurgie.
Eingewiesen zur OP, Aufenthalt postoperativ auf der Intensivstation, danach auf der neurochirurgischen Station.
Ich war angetan vom Engagement der Pflegenden und Ärzte. Als Patient voll im Mittelpunkt zu stehen, hat maßgeblich zur Genesung beigetragen.

Dafür möchte ich mich ausdrücklich bei allen Bereichen (OP, Intensiv und Station) bedanken.
Ich kann das Helios Klinikum auf jeden Fall weiter empfehlen.
B.G.

Vom 9.1. bis 29.1. lag mein Lebensgefährte auf der Intensivstation 1 in Bad Saarow mit schwerer COPD.
ER wurde sehr gut versorgt von den Ärzten , Schwestern und Pflegern. Besonders Oberarzt Dr. Gosemann hat mir sehr viel Mut gegeben. Dankeschön an alle.
Im Anschluss wurde er in die Rehaklinik Grünheide verlegt.Nach 2 weiteren Monaten intensiver Pflege wurde er nach Hause entlassen. Es geht ihm sehr gut.

Hatte dort erst kürzlich die 2. Katheter Ablation aufgrund von Vorhofflimmern.
Die Station wurde von den Schwestern und Ärzten vorbildlich geführt. Alle waren kompetent,freundlich und hilfsbereit.
Das Essen war sehr sparsam, das Brot alt und frisches war rar.
Dafür kann aber die Station nichts.
Sie arbeiten wohl nach Vorgaben, wie man sagte.
Das Einzige, was ich wirklich zu bemängeln habe, war das Schmerzmanagement. Normale NSAR halfen nicht bei meinem Bandscheibenvorfall, der sich durch das Liegen verschlimmerte. Ehe ich dann endlich starke Schmerzmittel bekam, musste ich mich 15 Stunden mit starken Schmerzen quälen.
Heutzutage muss man sich nicht mit starken Schmerzen herumquälen. Und das war wirklich schlecht dort.
Aber insgesamt vergebe ich ein gut und bin mit der Behandlung zufrieden.

Mit einer Noteinweisung und mitgebrachten Vorbefunden muss man über 6 Stunden in der Notaufnahme im Wartebereich verharen...Unmenschlich!

Ich kam mit Verdacht auf rezidivirende Blasenscheidenfistel.
Die Aufnahme ärztlicher Seite war schon eine Katastrophe, man sollte seine Geschichte auf dem Flur erzählen.
Aufnahme von der Schwester, war genauso eine Katastrophe. Es hieß das die OP alle ambulant und wenn nicht können wir nicht operieren und schmiss einen die Akte fast einen vor den Füßen.
Am Freitag war die OP und als ich da auf dem Tisch lag sah ich wie die Ärztin sich mit ihren Handy beschäftigt war und dann kam die Narkose.
Nach der OP habe ich nur gehofft, daß die sich die Hände gewaschen, desinfiziert und steril gearbeitet hat.
Dann auf Station wurde von den Schwestern alles belächelt, ich hatte Schmerzen und musste förmlich drum betteln das man eine Tablette bekommt.
Der Arztbrief ist eine Katastrophe , es gab kein OP Bericht, keine Laborbefunde mit. Nichts.
Meine Ärztin versucht seitdem jemanden zu erreichen.
Das Fazit ist ich hatte starke Schmerzen, meine ambulante Ärztin hatte Urin abgenommen und leider mit fetten Befund. A Streptokokken im Urin, z.n. Zystoskopie
Ich werde dieses Krankenhaus nicht mehr betreten......
Von diesen ganzen Aufenthalt kann ich leider gar nichts berichten.

Angefangen hat alles mit einer Fehldiagnose auf der Rettungsstelle (angeblich nur Zerrung, trotz Geräuschwahrnehmung meinerseits)!
Da ich die Diagnose selbst als fehlerhaft empfand, ging ich dann den ambulanten Weg über Hausarzt, Chirurgie, Radiologie (MRT) mit eben teilweise nicht sofort verfügbaren Terminen. Ergebnis: Sehnenriß welcher operiert werden muss!
Also wieder zum Klinikum und dann wollte man erst beraten. Am nächste Tage hätte dann wohl der Chefarzt entschieden zu operieren. Termin für eine Woche später angesetzt. Am OP Termin 3h gewartet auf Station, dann wurde abgesagt, da kein Personal und Termin auf den nächsten Tag verschoben. Dann wieder da und gewartet (kein Bett frei), nach wiederum 3h auch dieser Termin abgesagt und auf nächste Woche verschoben. Zum 3. Termin erschienen und nach wiederum 2h warten wurde mir mitgeteilt, man könne es nicht mehr operieren, es wäre schon zuviel Zeit vergangen und man würde nun mehr Schaden anrichten als eine Verbesserung zu erzielen.
Zweitmeinung an anderer Stelle eingeholt, ja, zuviel Zeit vergangen, es hätte innerhalb der ersten zwei Wochen operiert werden sollen. Also hatte die Notaufnahme komplett versagt.

Meine 97jährige Mutter war ca 10 Tage dort. Am ersten Tag ist sie aus dem Bett gefallen. Obwohl man wusste, dass sie sehr unruhig war, wurde das Pflegebettgitter nicht geschlossen.
Nach ca 10 Tagen wurde sie ins Pflegeheim gebracht, obwohl bekannt war, dass dort gerade ein Magen Darm Virus umging und die Leitung des Pflegeheims darum gebeten hatte, die Verlegung um zwei Tage zu verschieben.
Ich hatte am Tag des Transports warme Sachen für meine Mutter ins Krankenhaus gebracht, meine Mutter wurde im dünnen Nachthemd transportiert, trotz winterlicher Minusgrade.
Dieses Verhalten von Seiten des medizinischen Personals halte ich für verantwortungslos und menschenverachtend.

gestern wegen:

Verdacht auf Sepsis eingeliefert per Rettungsdienst ca. 17.45 Uhr in Rettungsstelle HELIOS.

Symptome: ganzkörperliche Schmerzen wie bei Infekten, schneller Abwärtsverlauf.

Rettungsstellenstatus: B dringend behandlungsbedürftig

Hauptdiagnose: HWK C-5 inkomplette Halwirbelquerschnittlähmung seit 40 Jahren nach Lehrbuch.

24 Stunden Pflege mit Einzelpflegekraft mit ggf. 2. Kraft, notwendige Pflegekraft am Bett

Rettungsstelle: Pflegeversorgung personell schwerpunktmäßig nicht möglich

Privatpfleger wurde gestern nicht zum Patienten durchgelassen und abgewimmelt

Patientenzustand seit 1990 dem RTD Personal bekannt, Privatpfleger am Rettungsstellenbett 1 und ein halbes Jahr innerhalb der Rettungsstelle und auf Station vorher kein Problem.

Mißhandlung in der Rettungsstelle WEGEN KOMPETENZGERANGEL

Patient wurde 5 Stunden ignoriert

Man gibt sich erdenkliche Mühe,es einem so leicht wie möglich zu machen. Keiner hat Spaß am Krankenhaus! Die Gespräche mit der Oberärztin Fr.Dr
Weigel finden alle auf Augenhöhe statt. Niemand steht hier "über" den Dingen.Das gesamte Pflegepersonal ist einfach top.5 Sterne sind angemessen!!!

Am 6.12 in der Nacht akut mit Brustschmerzen und dispnoe über die Rettungsstelle eingewiesen worden durch RTW, nach 2 Stunden da liegen und einigen Untersuchungen und weiterhin viel zu hohen Blutdruck musste ich alleine von der Rettungsstelle zur Kardiologie laufen um mich dort anzumelden und mein Zimmer zu bekommen ( die Schwester war aber so nett und hat an der Tür der Rettungsstelle gestanden und mich beobachtet wie ich laufe, sollte was passieren)

Die Schwestern auf der kardio waren super freundlich und nett. Auch die Ärzte haben sich bemüht. Allerhand Untersuchungen fanden ab den morgen statt. Super dachte ich geht vorwärts. Dann hieß es ich kann wieder gehen ( Belastungs EKG bei 223/97, aber ist ein ganz normaler wert. Anscheinend.) alle Werte sind im Normbereich. Auch die Blutwerte waren OK ( nach angucken der Epikriese sind dort einige Werte aufgefallen die nicht normal sind) Meine Frau kommt auch aus dem Gesundheitswesen und fragte dann den Arzt ob sie wieder die Rettung rufen soll wenn im Ruhezustand plötzlich akuter Brustschmerz und Atemnot Auftritt ( Zuhause lag der RR bei 150/110) die Antwort : wir sind ja hier in Deutschland da kann rund um die Uhr der Rettungsdienst informiert werden. Das Entlassungsmanagement vom Arzt aus eine Katastrophe..die haben meine ganzen Überweisungen die ich vom Hausarzt bekommen habe in meiner Akte gelassen. ( Der Notarzt vom RTW hatte diese vorsichtshalber mitgenommen)ein Notfalmedikament bei Bedarf angesetzt ohne das sie mir ein Rezept oder so gegebenen haben. Woher soll ich das denn Freitag um 15.00 Uhr noch bekommen ? Nur gut das meiner Frau das aufgefallen ist, sie ist zu den Schwestern und hat sich alles eingefordert, was diese auch sofort gegeben haben. Die Schwestern sind super. Aber mit den Aussagen des behandelnden Arztes bin ich nicht zufrieden.

Meine Mutter kam mit Verdacht Schlaganfall auf die Stroke unit- Station. Es ging ihr sehr schlecht. Vom ersten Moment an auf der Station war jeder Mitarbeitende sehr emphatisch und freundlich. Auch konnte ich anrufen, egal wann- das habe ich so noch nicht erlebt.
Zwischenzeitlich ist meine Mutter auf die Neurologie verlegt worden. Mit viel Geduld wird meine Mutter versorgt, auch werden Hinweise entgegen genommen und umgesetzt. Das Pflegepersonal ist sehr lieb, die Kommunikation gut. Auch die Empathie einzelner Ärzte ist sehr gut, es ist als Angehöriger auch eine Extremsituation. Gerade um den Stress auf Station wissend, bin ich sehr dankbar. Es ist beruhigend , dass meine Mutter gut aufgehoben ist.

Wenn man trotz ambulantem Termin inzwischen 4 Stunden warten muss und noch kein Ende abzusehen ist, ist das nicht mehr vertretbar. Sowohl für die Patienten , umso mehr für Begleitpersonen. Trägt nicht unbedingt zum besseren Image bei. Hier ist unbedingt das Zeitmanagement gefragt. Denn, wie ich höre, ist das in dieser Ambulanz Neurochirurgie keine Seltenheit.

Mein Mann wurde am 25.9.24 Stationär auf die Innere aufgenommen. Der Pfleger auf der Station war sehr unfreundlich und gab meinen Mann der um Hilfe bat patzige Antworten.
Auch wenn Personalmangel ist geht man nicht so mit Menschen um.
Ich habe früher selbst im Krankenhaus gearbeitet und habe immer Empathie und Freundlichkeit meinen Patienten gegenüber gebracht.
Auch unsere Tochter die im Rettungsdienst arbeitet und mit Sicherheit nicht die angenehmsten und oft auch dringende Fälle hat, handelt trotzdem immer Verständnisvoll.
Als mein Mann in dem OP geschoben
wurde , musste er noch ca. 2Std in der Kälte warten bis er dran kam.
Die Ergebnisse er holte sich noch Covid aus dem Krankenhaus.
Fazit: Bad Saarow hat schon lange keinen guten Ruf mehr.
Das haben wir erst später erfahren.

Habe gute Erfahrungen gemacht
Vorgespräch zügig Ablauf Ärzte sehr nett
Aufnahme Tag alles top nette Schwester
Alle fragen wurden beantwortet
Bett vorbereitet , sauberes Zimmer ????

-Top Diagnostik und Erstberatung. Vorschlag: da Urlaubsende, OP Heimatmarkt bei Spezialisten

-Visite führender Arzt stellt sich nicht vor und konfrontiert mich mit Vorwurf, warum ich mich Heimat nah und nicht dort im Klinikum operieren ließe

- Dokumentationsassistentin führt in weiten Teilen das Arztgespräch und zweifelt Unvereinbarkeit der gleichzeitigen Einnahme von Blutverdünner Xarelto mit Ibuprofen 800 über längeren Zeitraum an und zieht außerdem den Therapieplan des heimischen behandelnden Arztes infrage

-völlig unzureichende Schmerztherapie … erst die Androhung, Chefarzt sprechen zu wollen, führt zu erträglicher Schmerztherapie

- bei der Zusammenstellung der Arztunterlagen fehlen die Disketten für den weiterbehandelnden Arzt. Da angeblich eine digitale Übersendung nicht möglich ist, werden diese postalisch versendet. Um einen weiteren Aufschub der erforderlichen OP zu verhindert, müssen neue CT-Aufnahmen gemacht werden

Aufnahme ordentlich und schnell.
Zimmer sauber.
Aufklärung zur Op etwas einseitig zum Befund, aber als Patient merkt man dies erst nach Op Ergebnis!
2x operiert wegen Nachblutung.
Nach 1.Op beim aufwachen starke komplett Schmerzen linkes Bein und keine alleinige Bewegung mehr.
Intensivstation sehr unfreundliche und ruppig Nachtschwärmer, älteres korbulentes Wesen.
Bei den Arztvisiten Problematik Bein weggeredet, " dies braucht Zeit"!

Leider 1Jahr später nur über den Muskel eingeschränkte Beweglichkeit. Nerven des linken Beines sind kaputt, darum eine Parese mit Empfindungsstörungen.

Die riesige BauchOp/Narbe (32cm) ohne Netz saniert.
Nun nach 8Monaten einen Narbenbruch, muss korrigiert werden.
Hatte mir diese Konsequenz meiner Lebensveränderung nicht vorgestellt, nach der Lipom-BauchOp.
Das Gesundheitssystem/ Arzt ... mit Folgen für den Patient.

Im April wurde ich wegen einer "Raumgreifenden Maßnahme" eingeliefert. Innerhalb der ersten Tage wurden Untersuchungen durchgeführt, die eine Krebserkrankung ausschließen oder Bestätigen sollte. Nachdem bei der Bronchoskopie Blut eigeschossen war ind man mich 1 Stunde lang wieder zurückholen musste, war ab dem darauffolgenden Tagen das Atmen immer Beschwerlicher, so das ich ab da nur noch kurze Strecken (max. 20 Meter) zu Fuß zurücklegen konnte. Dieser Umstand führte dazu, dass ich zu Behandlungen nur noch im Rollstuhl gebracht wurde. Nach der Behandlung sitzt man teilweise bis zu 1,5 Stunden, bis man wieder auf sein Zimmer zurückgebracht wird.
Die Betreuung auf der Station ist unterschiedlich, die meisten Pfleger sind sehr nett und vorsorglich. Teilweise kommt es vor, das zwischen dem Notruf und dem Erscheinen der Pfleger bis zu 45 Minuten vergehen. Im Notfall wäre der Patient da bereits tot.
Die Auskunft zur Krankheit an den Patienten ist unterschiedlich. Je höher der Arzt in der Hierarchie ist, umso knapper und nichtssagender ist die Auskunft. Es gibt aber auch (ich habe einen erlebt) der den Patienten das Arztdeutsch auf Deutsch und verständlich erklärt, wie die momentane Situation ist und was, nach den bis dahin vorliegenden Erkenntnissen, geplant sein könnte.
Die Verpflegung des Frühstückes und Abendbrotes hat sich seit Sommer 2023, wo ich das letzte Mal in diesem Krankenhaus behandelt wurde, sehr verbessert und ist seht vielseitig. Das Mittagessen ist sehr Mangelhaft, geschmacklos, teilweise ungenießbar. Die 21 angebotenen Essen haben sich seit Sommer 2023 nicht geändert oder verbessert. Mit dem Mittagessen kann man nicht gesund werden, im Gegenteil.

Die Aufnahme in die Klinik erfolgte sofort kompetent und freundlich.

Alle medizinischen Fachrichtungen und Untersuchungseinheiten sind auf dem Geländer der Klinik vorhanden.

Positive Erfahrungen hatte ich mit allen Ärzten, Krankenschwestern und Service- Personal, besonders auch mit denen ausländischer Herkunft.
Danke, dass Sie zu uns nach Deutschland gekommen sind.

Die Zimmer der Hämatologie sind hell und man ist hier gut aufgehoben.

Es erfolgte eine gründliche Anamnese meines Zustandes.
Der Oberarzt und der Assistenzarzt, denen ich hiermit ausdrücklich danken möchte, klärten mich umfassend über meinen Zustand auf.
Es erfolgte die Erläuterung der durch zu führender Therapie über 8 Monate, die erfolgreich war.

Die Organisation und Durchführung der medizinischen Betreuung durch Ärzte, Krankenschwestern und Pfleger war durchgängig kompetent, freundlich und hilfsbereit.

Die Erste von 6 Chemotherapie- Sitzungen erfolgte stationär auf der Hämatologie unter ständiger Kontrolle aller Daten durch den Oberarzt.
Leider hatte ich nach jeweils einer Woche Chemotherapie indizierte Nebenwirkungen, die zu schweren Infektionen führten.

6 mal musste ich spät am Abend wegen sehr hohen Fiebers die Rettungsstelle in Bad Saarow aufsuchen. Einmal die Intensivstation, wo die Ärzte und Schwestern dort super waren. Unglaublich nett und kompetent. Danke sehr dafür.

Ein großes Lob geht an die Rettungsstelle. Jedes Mal gab es gründliche Untersuchungen und kompetente Notärzte und Schwestern.
Nach kurzer Wartezeit wurde ich immer mitten in der Nacht in die Gastroenterologie, Kardiologie und Geriatrie für eine Nacht einquartiert bis in der Hämatologie ein Bett für jeweils mehrere Wochen frei wurde. Überall wurde ich freundlich und nett betreut und empfangen.
Als Dank widme ich die von mir komponierte Musik unter https://wald-tonstudio.bandcamp.com/ allen Mitarbeitern der Gesundheitsdienste die mir geholfen haben.
Die Krankheit ist weitestgehend eingedämmt und ich fühle mich sehr gut.

Die Ärztinnen/Ärzte sowie alle Schwestern und Pfleger auf der Station Urologie zeichnen sich durch hohe Fachkompetenz und Freundlichkeit aus. Sie waren stets aufmerksam und sehr gut organisiert. Vielen Dank dafür!