Meine Erfahrungen mit dem Aufenthalt waren gemischt. Ein großes Dankeschön möchte ich den operierenden Ärzten aussprechen – sie waren äußerst kompetent, engagiert und haben mir mit ihrer Professionalität und Sorgfalt großes Vertrauen gegeben. Medizinisch fühlte ich mich in den besten Händen.
Leider war die Organisation außerhalb des OPs enttäuschend. Die Verwaltung und Planung wirkten unkoordiniert, es kam immer wieder zu langen Wartezeiten und Unsicherheiten im Ablauf. Auch die Höflichkeit des nicht-ärztlichen Personals ließ in vielen Situationen zu wünschen übrig – der respektvolle Umgang mit Patienten sollte dringend verbessert werden.
Das Essen war eine weitere Schwachstelle: oft kalt, geschmacklich schlecht und insbesondere für frisch Operierte ungeeignet. Die Sauberkeit im Patientenzimmer war unzureichend, gerade nach einer Operation ist das ein absolutes No-Go. Insgesamt hatte ich den Eindruck einer Massenabfertigung, bei der individuelle Bedürfnisse kaum beachtet werden.

Gute Abläufe, Personal einfach super, immer sehr hilfsbereit und freundlich.
Habe mich sehr wohl gefühlt.

Eras Programm ist erstklassig

Sehr qualifiziertes Personal, trotz Stress immer freundlich sowie einfühlsam, im OP gab es klare Ansagen, Prof.Knorr liebt seinen Beruf, das vermittelt Sicherheit und Kompetenz, vielen Dank an alle Mitarbeiter der Augen Klinik für die tolle Betreuung und Behandlung, ich bin dankbar

Herausragende HNO Abteilung des Helios Klinikum Krefeld

Mein Sohn hatte vor 4 Wochen eine minimalinversive Herzklappenrekonstruktion.
Diese wurde von Prof. Dr. Saeed durchgeführt.
Herr Prof.Dr Saeed ist ein sehr sympatischer Arzt.
Er hat meinen Sohn sehr ausführlich und verständlich aufgeklärt vor der O. P.
Geduldig hat er alle unsere Fragen beantwortet.
Diese Operation minimalinversiv durchgefübrt :
etwas besseres hätte meinen Sohn nicht passieren können und dann von einem so hoch qualifizierten Arzt wie Prof. Dr. Saeed..
Ich möchte mich an dieser Stelle als Mutter nochmals sehr herzlich dafür bedanken.

Seit vielen Jahren habe ich mich mit Bandscheibenvorfall und der Spinalkanalstinose herum gequält, bis ich auf Empfehlung meines Orthopäden, bei Prof. Stoffel im Helios Krefeld vorstellig wurde.

Von Anfang an fühlte ich mich sehr gut aufgehoben, Prof. Stoffel hat mich eingehend untersucht und alles erklärt. Nach mehreren Tests wurde ich Operiert, Versteifung der LWS und Erweiterung des Spinalkanals. Ich kann mich nur bedanken beim ganzen Team um Prof. Stoffel für die sehr gute Betreuung, vor der Operation und nach der Operation. Seit dem Eingriff habe ich keine Schmerzen und kann wieder laufen, was bisher nur bedingt möglich war.

Wie schon erwähnt, nochmals vielen Dank an Prof. Stoffel, seinem Team und besonders an die Station C1 A3 für die sehr gute Versorgung, Freundlichkeit und Unterstützung.

Ich wurde von meiner behandelnden Ärztin aufgrund starker Rückenschmerzen am Donnerstag den 10.07. eingewiesen. Trotz mehrfacher Erklärungen meiner Beschwerden hatte ich das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Erst im Laufe des Abends wurde ich auf die Station gebracht. Am Freitag wurde ein MRT durchgeführt, und am Samstag erklärte man mir, dass ich am Montag den 14.07.eine Schmerzmittel-Spritze erhalten soll. Sollte die Stelle korrekt getroffen sein, würde ich anschließend am nächsten Tag eine Cortison-Spritze erhalten. Die Spritze am Montag zeigte jedoch fast keine Wirkung. Daraufhin wurde mir für Dienstag eine weitere Injektion an zwei verschiedenen Stellen angekündigt, um den Ursprung der Schmerzen genauer einzugrenzen. Der Arzt, der mir die Spritze am Dienstag verabreichte, erklärte, dass es eine Schmerzmittel-Spritze ist und ich am Mittwoch Cortison erhalten würde, sofern die Injektion diesmal korrekt gesetzt sei. Am Mittwoch jedoch wurde mir bei der Visite mitgeteilt, dass ich das Cortison bereits erhalten hätte. Auf meine Rückfrage, warum mir der Arzt am Vortag etwas anderes gesagt hatte, wurde nur unzureichend eingegangen. Nach einer kurzen Überprüfung wurde mir lediglich mitgeteilt, dass im System stehe, ich hätte Cortison bekommen und deswegen es so sein müßte. Letztlich wurde ich entlassen ohne eine spürbare Besserung (keine 20 % Verbesserung, weiterhin starke Schmerzen, ich kann kaum stehen, schaffe nur kurz zur Toilette zu gehen). Im Entlassungsbrief steht jedoch, mein Zustand habe sich um 50 % verbessert, was schlichtweg nicht der Wahrheit entspricht. Ebenso steht dort, dass ich Cortison erhalten hätte, was für mich weiterhin nicht nachvollziehbar ist. Außerdem fehlen im Bericht die Angaben zu den Medikamenten, die ich vor Ort erhalten habe und die ich weiter einnehmen sollte.

Sehr guter Ablauf bzw. Organisation
Personal einfach super, immer sehr freundlich und sehr hilfsbereit

Mein Vater bekam eine neue Herzklappe mit 90 Jahren Ich hatte von Anfang an ein gutes Gefühl ihn dort aufnehmen zu lassen. Alle sehr nett und freundlich kompetent und hilfsbereit jeder Zeit auch telefonisch. Er musste für drei Tage auf die Intensiv Station war nach dem Eingriff sehr durcheinander und ich hatte beim Besuch immer noch den Eindruck er ist in guten Händen. Ich wurde nicht enttäuscht und bedanke mich für alles. Ich hoffe nur das es nicht an dem Privat Status gelegen hat und alle Patienten dort gleich gut versorgt werden.

Medizinisch bin ich sehr zufrieden.
Als langjähriger Krankenpfleger bin ich all entsetzt. Alle Angestellten geben sicherlich ihr Bestes! Leider funktioniert die Kommunikation im Team nicht, Informationen werden nicht weiter gegeben und die Rechte weiß nicht was die linke Hand tut. Es ist oft keine verlässliche Kommunikation möglich.

Die Ärzte haben wirklich sehr gute Leistung gebracht. Ich hatte ein Polytrauma, mehrere Halswirbel und das Schlüsselbein bei einem Verkehrsunfall gebrochen. Jeder weitere Arzt mit dem ich gesprochen habe, bestätigte mir, dass es an ein Wunder grenzt, dass ich nicht querschnittsgelähmt bin und teils sogar, dass ich das überhaupt überlebt habe. Ein großer Dank auch an die Rettungssanitäter, aber vor allem an die Operateure!

Bin leider gar nicht zufrieden, Fuß dreifach gebrochen und ausgekugelt, Behandlungsfehler, mehrfache OP Verschiebung. Wöchentlich wechselnde Ärzte und jeder sagt was anderes.Und nach vierzehn Tagen wird man den ganzen Tag hingehalten für die OP um letztendlich auf den nächsten Tag zu verschiebenwieder, ein aufgebrachter Chirurg meinte lauthals das für sowas keine Kapazität da ist. Wir haben hier schon soviel erlebt und es zeigt mir mal wieder das daß einfach ein Konsum Krankenhaus ist. Das Personal war bemüht,aber überarbeitet.Es ist auf den Fluren u.Aufzügen schmutzig.trotz des heißen Wetters bekommt man nach 14Tagen keine frische Bettwäsche.Das Essen auf Station lässt zu wünschen übrig, wenn dann wenigstens die ärztliche Fachkompetenz stimmen würde. Patienten aus dem OP werden über Besucherflure geschoben, menschenunwürdig

Ich bin im Januar 2025 untersucht und operiert worden.
Der gesamte Prozess von der Ansprache/ Beratung über die Untersuchungen bis hin zur Operation incl. Klinikaufenthalt lief sehr geordnet, pünktlich und freundlich ab.
Ich fühlte mich sehr gut betreut und aufgehoben.
Die OP wurde schonend durchgeführt, ich hatte keine Schmerzen und war zügig "trocken", so dass ich nun nach sechs Monaten wieder voll einsatzfähig bin (die Nachsorge in der Klinik Quellental kann ich ebenfalls nur empfehlen) - herzlichen Dank an alle im Uro-Team!

Ich wurde wegen eines Vorhofflimmerns von meinem Kardiologen in die Kardiologie überwiesen.
Dort wurde eine Ablation empfohlen,die ich vor ca zwei Monaten durchführen ließ.
Angefangen beim Vorgespräch ,über die Aufnahme,den Eingriff und die anschließende Nacht auf der Station A1A1 kann ich nur positives berichten.
Ich fühlte mich jederzeit sehr gut aufgehoben und bestens versorgt.
Das VHF ist seitdem nicht mehr aufgetreten.

Ich würde diese Abteilung jederzeit wieder wählen,wenn es notwendig wäre .

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Personal ist super freundlich. Ein ganz herzlichen Dank möchte ich Prof. Dr.med Schultz hinterlassen er hat mir wieder mehr Lebensqualität geschenkt.

Ich war zur Stomarückverlegung hier und ich fühlte mich hier sehr gut aufgehoben. Die Chirurgen rund um den Chefarzt haben eine hervorragende Arbeit geleistet. Ich wurde von Anfang an von der ERAS Schwester intensiv betreut, denn ihr Ziel ist es, den Patienten so schnell wie möglich nach einer Operation wieder auf die Beine zu bekommen. Das hat Sie auch geschafft. Ich bin vollkommen zufrieden und kann das Klinikum nur weiterempfehlen.

Ich bin nach über 4 Wochen aus der Chirurgie entlassen worden und möchte mich hiermit für alles bedanken was für mich getan wurde.
Auf der Station B1B3 wurde ich rundherum perfekt betreut und gepflegt,das gesamte Personal war superfreundlich und sehr empathisch.
Besonders herzlichen Dank geht an Kerstin Stein der Stomatherapeutin,die mit ihrer grossen Kompetenz und Fürsorge mich durch diese schwere Zeit gebracht hat....ebenso grossen Dank an das gesamte Ärztetag....sie waren grossartig!!!!!

Sehr engagiertes und fachkompetentes Klinikpersonal!
Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt während meines Klinikaufenthalts und meine OP ist erfolgreich verlaufen.

Ich befand mich anlässlich einer Darm OP stationär für einige Tage im Helios Klinikum Krefeld. Ich fühlte mich insgesamt sehr gut versorgt und betreut. Bereits nach wenigen Tagen nach der OP konnte ich schon wieder entlassen werden. Das führe ich insbesondere auf eine besondere Betreuung zurück, welche ich im Rahmen eines Programms mit dem Namen "ERAS" erleben durfte. Ziel des Programms ist die möglichst schnelle Mobilisation der Patienten.
Hier wurde ich hervorragend durch Frau Hintzen betreut.
Vielen Dank insgesamt an die Belegschaft des Helios Klinikums.
Helmut R.

Fachlich top mit Top Ärzten die von einen einsatzwilligen Team gestützt werden.
Unterbringung mit Zusatzversicherung lässt keine Wünsche offen. Rund um zufrieden.

Durch meine Operation im Helios Klinikum habe ich das ERAS Programm kennengelernt. Es war für mich sehr gut und eine große Hilfe bei vielen Fragen. Es auf jeden Falle weiter zu empfehlen. Ich möchte mich auf jeden Fall bei dem ganzen Team bedanken für die Hilfe.

Im April 2025 hatte ich eine Ablation nach Vorhofflimmern und Vorhofflattern.
Bereits das Vorgespräch verlief in sehr angenehmer und zugewandter Atmosphäre. Der Eingriff wurde sehr ausführlich besprochen und zeitnah durchgeführt.
Ich fühlte mich jederzeit gut aufgehoben und betreut.
Nach nur einer Nacht im Krankenhaus konnte ich am nächsten Morgen nach Hause entlassen werden.
Seither hatte ich kein Vorhofflattern mehr und auch das Vorhofflimmern tritt so gut wie gar nicht mehr auf.
Meine Lebensqualität hat sich durch die Ablation erhablich verbessert und dafür bin ich sehr dankbar.

Ich möchte mich sehr bei der lieben Frau Claudia Hintzen und den restlichen Schwestern im Gebäude C Etage 4 bedanken. Alle sind wirklich herzlich und versuchen, nur positive Energie zu verbreiten. Mein Vater hat seit September letzten Jahres mit Krebs zu kämpfen und viele Hindernisse und Erschwernisse wurden uns auferlegt - nichtsdestotrotz konnten wir auf die Hilfe der Schwestern bauen. Uns wurde sogar bei der ärztlichen Versorgung (Storma) geholfen bzw. die Aufgabe übernommen. Es wird, genau wie am Anfang der Chemotherapie, sehr auf mein Vater geachtet. Dafür ein großes Dankeschön.

Ein ganz großes Lob an alle Schwestern aus dem Helios Krankenhaus - ihr erleichtert nicht nur den Patienten, sondern auch den Angehörigen die schwerste Zeit. Hoffentlich erhaltet ihr zahlreich positives Feedback - das habt ihr euch verdient.

Wer 08/15 und keine kompetente Hilfe sucht, dann hierhin. Oder wenn man schnell Magen-Darmspiegel benötigt, ok. Aber Behandlung darf man nicht erwarten.
öRtlichkeiten ok. Personal bis zu den Ärzten gelangweilt und lustlos.

Schicken eine 87 Jährige Frau mit Schmerzen in den Beinen die nicht mehr laufen kann nach Hause die sollen sich schämen. Geht bitte nicht in diese Klinik dafür sind die bekannt.

Das Personal und die Betreuung war gut,aber es wäre schöner gewesen beim Vorgespräch aud die Rasur des Bartes ( Kopfverband ) hinzuweisen. Das Zimmer war mit vier Personen belegt und sehr stickig.
Ansonsten war es in der Fachabteilung sehr voll.

Wer als Privatpatient in's Chaos stürzen will, ist hier vollkommen richtig.

Privatzimmer - vorher explizit zugesagt - nicht vorhanden.
Chefarztbehandlung bzw. Checkup nicht erfolgt, aber in Rechnung gestellt.

Doppelte Abrechnung der Leistungen - einmal von der Klinik selbst, einmal über PVS.

Labor doppelt abgerechnet - gut, das Geld habe ich verloren, weil ich nicht genau darauf geachtet habe.

Befunde wurden an den falschen Arzt geschickt, nicht an den, der die Einweisung veranlasst hat.

Ich habe aus eigener Entscheidung die Klinik verlassen, es wurde ein Arztgespräch in Aussicht gestellt, das nie stattgefunden hat. Anstelle eines Gesprächs kam der (übgrigens sehr nette) Pfleger und zog die Zugänge.

Nie wieder!

Von der Anmeldung bis zum Gespräch mit der Ärztin eine kompetente und freundliche Behandlung. Wir hatten mit viel mehr Wartezeit gerechnet, aber nach zwei Stunden waren wir fertig. Sobald die Genehmigung der Krankenkasse vorliegt, werden wir mit einem guten Gefühl die OP ausführen lassen. Vielen Dank für die freundlichen Mitarbeiter und die kompetente Ärztin.

Ich bin der untersuchenden Ärztin in der Klinik außerordentlich dankbar, dass sie eine Veränderung an meiner HWS gesehen und weitere Untersuchungen veranlasst hat, die dann zur OP geführt haben. Auch hat sich nach der minimal inversen Operation gezeigt, dass eine Versteifung von BWS und HWS notwendig wurde.
Auch wenn bei der 2 Operation ein Wundschlauch vernäht wurde, sodass eine 3. Operation notwendig wurde, bin ich mit den ärztlichen Leistungen voll zufrieden.
Leider musste ich feststellen, dass das pflegerische Personal am Limit arbeiten muss und dass der soziale Dienst seiner Aufgabe nicht gerecht wurde: unabgesprochen reagierte bzw. auch nicht bereit war, mich in der Korrektur der Versäumnisse dieses Dienstes zu begleiten. Das geht in meinen Augen gar nicht.

Ich möchte mich für die hervorragend ärztliche Behandlung und die Betreuung während meines rund zweiwöchigen Aufenthalts im Herzzentrum der Helios-Klinik bedanken. Von der ersten Minute an habe ich mich von der Servicekraft bis zum Ärzteteam in ausgezeichneten und kompetenten Händen gefühlt.

Es war gegenüber den Rettungssanitätern mein Wunsch, ins Helios gebracht zu werden, da ich dort in der Vergangenheit schon einmal behandelt wurde und ich gute Erfahrungen gemacht hatte. Diesem Wunsch konnte entsprochen werden.

Die Operation (u.a. neue Herzklappe und ein Bypass) verlief ohne Komplikationen, die Krankenschwestern und -pfleger sowie das Servicepersonal haben mich während meines Aufenthaltes sehr gut betreut. Eine Reha-Einrichtung war schnell gefunden.

So möchte ich abschließend betonen, dass ich im Freundeskreis das Herzzentrum gerne weiterempfehlen werde.

Die Klinik ist am 05.05.20025 nach Krefeld Uerdingen gezogen.
Ich war die erste Patientin in der neuen Klinik. Für 16 Tage.Es war noch etwas chaotisch. Aber es lief alles wie am Schnürchen. Die Ärzte sind toll und sehr einfühlsam. Die Schwestern und die Pain nurses (ja so nennen sie sich) waren echt super liebevoll und aufmerksam. In der Physio waren alle super motiviert. Aber leider konnte mir keiner helfen. Ich war aber wieder etwas lockerer und befreiter. Dank der guten und liebevollen pflege. Übermorgen geht es wieder nach Hause.

Vielen Dank an das ganze Team.

Gesammt Eindruck war gut, das Personal war sehr freundlich. Das Essen hätte besser sein können.

Am 10. Januar wurde bei mir eine Ablation wegen Vorhofflimmern durchgeführt. Schon im Vorgespräch im Dezember als auch während des Aufenthaltes zum eigentlichen Eingriff fühlte ich mich gut aufgehoben.

Am 6.5. wurde ich zur geplanten Bauchdeckenstraffung in der plastischen Chirurgie im Helios aufgenommen.
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Alle Mitarbeiter waren immer freundlich, motiviert und bemüht zu helfen. Super Betreuung während des Aufenthalts.
Auch der behandelnde Chirurg nimmt sich Zeit für Gespräche und Betreuung vor und nach der OP. Den Chirurgen liegt viel an einem schönen Ergebnis.
Man geht lieber auf Nummer sicher, als dass die Patienten zu früh entlassen werden.
Bin schon sehr auf das endgültige Ergebnis in ein paar Monaten gespannt.
Im Moment ist es noch schwer zu begreifen.
Ich werde dem nächsten Eingriff mit einem guten Gefühl entgegen sehen.
Absolute Empfehlung.

Ein rundherum positives Erlebnis. Die Voruntersuchungen, Terminvergabe, Ablauf am Operationstag und die stationäre Behandlung waren sehr gut, kompetent und immer freundlich organisiert.

Ich war durchweg zufrieden mit meiner Ärztlichen sowieso Pflegerischen Behandlung. Das Personal war immer offen und ehrlich in der Kommunikation.

Die Ärzte sind top, was ja das Wichtigste ist

Die Schwestern auf der Station? Na ja, man hat das Gefühl, sie seien genervt, wenn sie ruft. Das menschliche Miteinander? Fehlanzeige!

Schade, dass auch dieser wichtige Aspekt vernachlässigt wird.

Gut organisierter Ablauf in allen Bereichen.
Sowohl in der Ambulanz wie auch vor, während und nach der Operation.
Sehr freundliches und gutes Personal.
Sehr sauber

Das ganze rundum vom Anfang der Betreuung bis zum Ende war alles mega