- Aus 2022 -
Man muss eine Rezension immer differenziert sehen. Das hier ist eine persönliche Erfahrung. Grundsätzlich habe ich Verständnis für die Situation im Gesundheitswesen und in vielem habe ich mich auch kompetent Chirurgisch behandelt gefühlt. Problematisch war aber, dass vom Zeitpunkt wo ich über die Notaufnahme auf Station gekommen bin und letztenlich operiert wurde, niemand Zeit hatte mich pflegerisch aufzunehmen, dann wären Informationen, wie besondere Kostanforderungen oder auch persönliche Umstände bekannt gewesen, die im Verlauf zu Problemen geführt haben. Besonders problematisch war für mich, dass die Anästhesie Aufklärung im OP auf dem OP Tisch stattgefunden hat. Ich habe eine K-PTBS und zuletzt hatte ich einen sehr traumatischen Krankenhausaufenthalt auch im Anästhesiebereich. Zwischen Aufnahme und OP waren fast 10 Stunden, da wäre Zeit für eine andere Möglichkeit gewesen, hätte man sich damit befasst, dass ich darauf hingewiesen habe. 13 Stunden nachdem ich aus dem OP raus war stand ich vor dem Krankenhaus. Das ist grundsätzlich möglich, aber es hat mich überrascht im Brief die Schnerzskalaeinschätzung 1 zu lesen, wenn mich nie jemand gefragt hat. Die habe ich mehr als 14 tage nach der OP nicht erreicht. In der Chefarztvisite schilderte ich ein bestehendes Problem und bekam das Gefühl vermittelt eher ausgelacht zu werden, als dass das tatsächlich bestehen könnte. Ich war noch zwei Mal im Haus. Emotional war es sehr belastend, weil ich das Gefühl hatte es wird nur auf das eigene Fach (Chirurgie) geschaut, aber gar nicht richtig zugehört. Fairerweise, ja mir wurde noch mal ein stationärer Aufenthalt angeboten und diensthabende Ärztin der chirurgischen Ambulanz hat sich bemüht. Am Ende bin ich in einem anderen Krankenhaus in einer anderen Fachrichtung behandelt worden. Es gab auch Positives und eine negative Erfahrung führt nicht dazu, dass ich denke es ist eine schlechte Klinik. Aber gerade bei einer K-PTBS Geschichte hätte es besser laufen können.

Ich bin absolut begeistert von meinem Aufenthalt. Die ambulante OP verlief reibungslos und professionell. Auch die Nachsorge war hervorragend organisiert.
Das gesamte Team war überaus nett und freundlich. Ich habe mich zu jeder Zeit bestens aufgehoben gefühlt. Zudem war alles sehr sauber und gepflegt.
Mein Fazit: Ich bin höchst zufrieden und danke dem Team für die tolle Betreuung!

Ich bin die Pflegeperson von meinem Patner mit allen Vollmachte. Mein patner hat einen hohe Querschnittslämung und wurde mit Verdacht auf Schlaganfall ins Knappschaft Krankenhaus Recklinghausen gebracht. Da ich mit dem Auto nicht do schnell war kam ich etwas später an.
In der Notaufnahme haben die mich nicht zu ihm gelassen mit den Worten ich würde nur stören. Ich bin gelernte KPH und mein Patner ist zu 100% auf mich abgewiesen da er einen hohen Querschnitt hat Auch auf nachfragen haben sie mich nichtzu ihm gelassen. Unmöglich!!!!!

Ich war jetzt 2x Stationär in diesem Krankenhaus und auch 2x in der Notaufnahme.
Beim ersten mal war ich auf Station A4 zu dieser Station kann ich nichts schlechtes sagen. Die Schwestern waren alle sehr nett. Deswegen hab ich auch die 2 OP dort machen lassen. Mir wurde die Galle entfernt und ich bin dann auf die Station B4 gekommen ( Mund/Kiefer Chirurgie) anscheinend war sonst nichts frei.
Hier war das komplette Gegenteil als auf Station A4. Keine Schwester oder Pfleger haben sich persönlich vorgestellt. In meinem Zimmer funktionierte das Licht am Bett nicht. Hatte das angesprochen und es kam nur die Antwort "ja das wissen wir, können wir aber nicht ändern. Das Essen war jeden Tag abgebrannt. Tagsüber sowie auch nachts war es so laut, es wurden immer die Türen von den Schränken zu geknallt. Habe dann nachts jemanden aufs Zimmer bekommen, es wurde dann das Deckenlicht angemacht und lautstark geredet, dass war dem neuen Patienten schon unangenehm sodass er sich bei mir entschuldigt hat. Die Schwester meinte nur als ich sagte, ich bin gerade erst eingeschlafen,"tja das ist halt so. Dann hat sie noch angetan alles ab zu putzen das wurde vorher auch noch nicht gemacht aber nachts um 00:30 Uhr und das ist 2 Tage hintereinander so passiert.
Wenn man dann mal klingen musste, hat es manchmal 10-15 min gedauert, bis jemand kam. Auf Toilette stand eine benutzte Bettpfanne stundenlang rum.
Ich sollte einen Tropf bekommen der stand einfach nur neben meinem Bett. Erst als ich fragte was denn damit wäre wurde er angeschlossen. Und den Tropf den ich für mein Eisen Mangel bekommen sollte, habe ich nie gesehen. Der Arzt fragte mich nämlich bei der Entlassung ob ich den Tropf bekommen hätte. Da kann man sich wirklich nur am Kopf packen was dort abläuft.Dann noch etwas zur Notaufnahme: 1xnach der 2 OP = 5.5 Stunden gewartet Arzt war der gleiche wie bei der OP, super nett.Die Damen an der Anmeldung= total unfreundlich und das zu jedem Patienten. Ich dachte mir, gut jeder hat mal einen schlechten Tag, aber ich war heute wieder in der Notaufnahme und wieder die gleichen Damen da und was soll ich sagen, nein sie hatten keinen schlechten Tag, die sind immer so drauf. Heute war ich auch wieder 5 Stunden insgesamt da und die Assistens Ärztin meinte, sie hätte sich ja jetzt beeilt ihrer Meinung nach. So unzufrieden war ich mit einer Behandlung noch nie.
Ich würde nie nie wieder in dieses Krankenhaus/Notaufnahme gehen. Und das würde ich auch keinen raten.

Ich war jetzt 2x Stationär in diesem Krankenhaus und auch 2x in der Notaufnahme.
Beim ersten mal war ich auf Station A4 zu dieser Station kann ich nichts schlechtes sagen. Die Schwestern waren alle sehr nett. Deswegen hab ich auch die 2 OP dort machen lassen. Mir wurde die Galle entfernt und ich bin dann auf die Station B4 gekommen ( Mund/Kiefer Chirurgie) anscheinend war sonst nichts frei.
Hier war das komplette Gegenteil als auf Station A4. Keine Schwester oder Pfleger haben sich persönlich vorgestellt. In meinem Zimmer funktionierte das Licht am Bett nicht. Hatte das angesprochen und es kam nur die Antwort "ja das wissen wir, können wir aber nicht ändern. Das Essen war jeden Tag abgebrannt. Tagsüber sowie auch nachts war es so laut, es wurden immer die Türen von den Schränken zu geknallt. Habe dann nachts jemanden aufs Zimmer bekommen, es wurde dann das Deckenlicht angemacht und lautstark geredet, das war dem neuen Patienten schon unangenehm dass er sich bei mir entschuldigt hat. Die Schwestern meinte nur als ich sagte, ich bin gerade erst eingeschlafen,"tja das ist halt so. Dann hat sie noch angetan alles ab zu putzen das wurde vorher auch noch nicht gemacht aber nachts um 00:30 Uhr. Und das ist 2 Tage hintereinander so passiert.
Wenn man dann mal klingen musste, hat es manchmal 10-15 min gedauert, bis jemand kam. Auf Toilette stand eine benutzte Bettpfanne stundenlang rum.
Ich sollte einen Tropf bekommen der Stand einfach nur neben meinem Bett. Erst als ich fragte was den damit wäre würde er angeschlossen. Und den Tropf den ich für mein Eisen Mangel bekommen sollte, habe ich nie gesehen. Der Arzt fragte mich nämlich bei der Entlassung ob ich das bekommen hätte. Da kann man sich wirklich nur am Kopf packen was dort abläuft.Dann noch etwas zur Notaufnahme: 1x nach der 2 OP = 5.5 Stunden gewartet
Arzt war der gleiche wie bei der OP, super nett????
Die Damen an der Anmeldung= total unfreundlich und das zu jedem Patienten. Ich dachte mir, gut jeder hat mal einen schlechten Tag, aber ich war heute wieder in der Notaufnahme und wieder die gleichen Damen da und was soll ich sagen, nein sie hatten keinen schlechten Tag, die sind immer so drauf. Heute war ich auch wieder 5 Stunden insgesamt da und die Assistens Ärztin meinte, sie hätte sich ja jetzt beeilt ihrer Meinung nach. So unzufrieden war ich mit einer Behandlung noch nie.
Ich würde nie nie wieder in dieses Krankenhaus/Notaufnahme gehen. Und das würde ich auch keinen raten.

Im September wurde ich mit Verdacht auf Schlaganfall auf der Stroke Unit Station fünf Tage vor Antritt einer langen Reise aufgenommen. Zum Glück hat sich der Verdacht nicht bestätigt.
Durch die gute medizinische Versorgung und schnelle intensive Untersuchungen konnte ich nach drei Tagen nachmittags entlassen werden.

Ich möchte mich bei allen Ärzten und dem gesamten Stationsteam, die mich trotz hohem und stressigem Arbeitsaufkommen intensiv, kompetent und freundlich behandelt haben, bedanken.

Mir sollte am Montag den 24.11. ein Zahn gezogen werden. Ich musste auch schon um 8 Uhr da sein. Unterlagen abgeben anmelden um 10 Uhr war ich dann auf Station B4. Um 12 Uhr bekam ich dann endlich ein Zimmer zugewiesen in dem aber noch kein Bett für mich stand. Um 14 Uhr musste ich dann zum Zahn ziehen und war um 15 Uhr wieder auf meinem Zimmer. Gerne hätte ich mich jetzt mal hingelegt und ausgeruht. Bin dann um halb 4 zum Schwesternzimmer und habe mich beschwert das sowas nicht normal ist. Und wenn in einer halben Stunde kein Bett da wäre ich einen Arzt haben möchte der mich nach Hause schickt. Ein netter Pfleger hat sich dann gekümmert und mir ein frisch bezogenes Bett gebracht was mit Sicherheit nicht gereinigt war. Der ganze Gang stand voll schmutzige Betten. Zum Glück musste ich dort nur eine Nacht verbringen. Das es so ein veraltertes Krankenhaus überhaupt noch gibt. Toiletten auf dem Flur. Die Ärzte waren top und auch die Schwestern waren bemüht nur wurde der mittagschicht auch nicht gesagt das ich kein Bett habe. Sowas darf nicht passieren

Ich litt 17 Jahre lang an einem massiv ausgeprägten Lipödem der Arme ohne eine Diagnose erhalten zu haben. Es hatten sich bereits massive Wammen gebildet - nach einer Gewichtsreduktion von 50Kg hing die Haut an den Armen massiv und die Wammen schmerzten enorm. Der Antrag, den ich bei der Krankenkasse gestellt habe, wurde genehmigt und ich meldete mich im Sekretariat des Chefarztes. Hier waren alle unheimlich menschlich, freundlich und vor allem auch hilfsbereit. Ich erhielt sehr zeitnah einen Termin zum Vorgespräch und bereits wenige Tage später folgte die OP, eine Oberarmstraffung. Das Team - bestehend aus dem Chefarzt, dem Referenten und dem tollen Sekretariat war wirklich wundervoll. Der stationäre Krankenhausaufenthalt war für mich stellenweise sehr schlimm - man sagt oft, dass das Gesundheits-System marode sei, das war für mich in dieser Situation zum ersten Mal deutlich spürbar. Ich war mit frisch operierten Armen auf Hilfe angewiesen, die ich leider nicht immer erhalten habe - Hierzu habe ich mich an das Rückmeldemanagement des Krankenhauses gewendet, jedoch auch heute, 3 Monate später, keine Reaktion erhalten. Das finde ich grundsätzlich schade. Da ich vor der OP und auch nach der OP vom Operateur und seinem Team toll betreut wurde, möchte ich an dieser Stelle dennoch eine gute Bewertung da lassen.

Ich weiss gar nicht wo ich anfangen soll...

Bei mir wurde in der Para-Klinik in Marl festgestellt (noch dreckiger als Knappschaft), durch Urin/Blutabnahme und Ultraschall, dass ich wahrscheinlich eine Blinddarmentzündung habe. Ich solle doch bitte nach RE in die Knappschaft. Dort angekommen ging es tatsächlich erstmal schnell, ich sollte WIEDER Urin/Blut (war erst 1 Stunde ca her!) abgeben und der sehr müde Arzt hat WIEDER einen Ultraschall gemacht und dann sagte er, ich solle dort bleiben und morgen CT. Ich fragte ob ein CT nicht jetzt schon gemacht werden könne, er meinte ja, er bespricht das kurz mit dem Oberarzt, ich soll noch kurz Platz nehmen. Und dann saß ich da vom etwa 18.15 - 23 uhr hungrig rum, und dann war ich auf einmal mehr nicht mehr im System! 4x habe ich eine von den teils sehr unfreundlichen Frauen höflich gefragt, und dann war ich einfach gelöscht...

Service ** (nicht ganz alle sind da unfreundlich!) kam ja erst schnell dran, aber dann- unmöglich!! 1 Schwester zum schluss gab sich Mühe mir zu helfen.

Hygiene * (viel Müll/Dreck überall und im Badezimmer kein Toilettenpapier oder Handtücher) auf Ansprechen kam- ich habe hier nichts, gehen Sie nach unten!

Menschlichkeit ** (einfach Verhältnisse wo man sich nicht wohlfühlt!! Oft echt unfreundliches Personal, obwohl es einem eh schon schlecht geht!

Behandlung * (haben nichts anderes gemacht wie das andere Krankenhaus!) Mich aber 5 Stunden dafür warten lassen für NICHTS... alle waren sauer im Wartezimmer!! Trotz vorliegenden Befunden alles nochmal von vorn.

Wenn ich das vermeiden kann, gehe ich dort nicht mehr hin...

Ich war wegen meinem Vorhofflattern in der Abteilung „Elektrophysiologie“ von Dr. Müller.
Es hat alles vorzüglich geklappt. Von der ersten Kontaktaufnahme, die Aufnahme im Krankenhaus, die sehr gute Betreuung bis hin zur Entlassung. Alles machte einen sehr professionellen Eindruck.
Jeder Mitarbeiter hat sich mit seinem Namen vorgestellt und mich mit meinem Namen angesprochen. Das gibt es heutzutage nur noch sehr selten.
Mein persönlicher Dank gilt dem Pflegepersonal, Frau Dr. Haase, Herrn Dr. Reuter und natürlich Herrn Dr. Müller.

Meine Mutter wurde Ende September mit einer Hirnblutung in dieses Krankenhaus eingeliefert und lag nach der Stroke Unit mehrere Tage auf der neurologischen peripheren Station. Die medizinische Erstversorgung war fachlich gut – aber das, was danach folgte, war für uns als Familie sehr belastend.
Meine Mutter war rechtsseitig gelähmt und sprachlich stark eingeschränkt. Sie war immer ein selbstständiger Mensch, und es war für sie schwer, plötzlich völlig abhängig zu sein. Leider hatte ich oft den Eindruck, dass auf der Station mehr verwaltet als gepflegt wurde. Empathie, Zeit und Zuwendung fehlten spürbar.Die hygienischen Zustände waren teilweise nicht tragbar: Uringefüllte Eimer wurden stehen gelassen, das Zimmer über Feiertage nicht gereinigt, und ich fand verschmutzte Handtücher am Waschbecken. Auch bei der Essensversorgung gab es Mängel – erst nach mehrfachen Beschwerden erhielt meine Mutter eine angemessene Auswahl.Kritisch sehe ich auch die Personalsituation: An Wochenenden und Feiertagen waren teilweise nur zwei examinierte Pflegekräfte für die gesamte Station zuständig. Ich arbeite selbst seit über 15 Jahren in der Pflege und weiß, dass unter solchen Bedingungen keine würdevolle Versorgung möglich ist.Trotzdem möchte ich betonen, dass es auch positive Erfahrungen gab: Der Sozialdienst war sehr engagiert und hat einen großartigen Job gemacht. Auch die Ärztinnen und Ärzte waren empathisch und bemüht, ebenso die Therapeutinnen und Therapeuten. In einer schweren Sinneskrise stand meiner Mutter zudem die Seelsorgerin liebevoll zur Seite.
Ich möchte niemanden persönlich anklagen – alle versuchen ihr Bestes. Doch das System, in dem sie arbeiten müssen, ist in dieser Form einfach menschenunwürdig.

Fazit: Medizinisch kompetent, aber zu wenig Menschlichkeit im Alltag. Jeder Patient verdient Würde, Respekt und echte Fürsorge – unabhängig vom Versicherungsstatus.

Unzumutbare Hygienezustände. Gemeinschaftstoiletten tagelang nicht geputzt. Ein Gestank, wie im Bahnhofsklo.

Angepriesene Komfortzimmer sind das zusätzliche Geld (200 Euro) nicht wert.

Premium nachgebucht Komfort bekommen.

Badezimmer war verdreckt.
Haare und Duschteste vom Vorpatienten, Toilettenschüssel hatte außen Reste, vermutlich von Erbrochenem. Die Klobürste wies Rückstände von Klopapier und Fäkalien auf. Der direkt neben dem Klo stehnde Mülleimer war voller Spritzer.

Das frische Bett hatte Flecken und Haare auf dem Bezug.

Habe das Bad dann selbst geputzt, damit man es nutzen konnte, da das Personal mit der Pflege mehr als ausgelastet war.

Zimmer hat alles andere als das vollmundig angepriesene Hotelflair, maximal Jugendherberge. Selbst die normalen Zimmer haben wenigstens Bilder an den Wänden. Versprochene Services nicht vorhanden.

Das Essen war im normalen Bereich nicht zumutbar und viel zu wenig. Joghurts wurden statt gekühlt stundenlang mit im Wärmebehälter gelagert.

Hygienestandarts werden nicht eingehalten.

Man geht mit mehr Krankheiten raus, als rein.

Hier möchte man kein Kassenpatient sein.

Positiv war das Stationspersonal. Trotz unzerbesetzt immer freundlich und versuchen alles zum Wohle des Patienten.

Von der Behandlung waren wir ganz zufrieden aber von den Zimmern es war richtig ekelig meine tochter kam als Notfall hier in die Klinik wurde Not operiert als sie auf Zimmer kam bekamen wir ein Schock das Zimmer überall dreckig, kühlschrank alte Lebensmittel drin, toiletten richtig ekelig man muss echt Angst haben das man nicht kranker aus dem Krankenhaus raus geht.

Unzumutbar: Trotz Termin in der Dermatologie Wartezeit von mehreren Stunden.

Wir haben unsere Mutter während ihrer Krebserkrankung begleitet. Als es leider nicht besser sondern schlechter wurde und wir das schlimmste befürchtet hatten, sind wir nachts bei ihr geblieben, auch weil sie Albträume und Panikattacken aufgrund der Medikamente hatte. Wir wollten unsere Mutter auf keinen Fall alleine in einem Krankenhauszimmer sterben lassen.
Am nächsten Tag wurde unsere Mutter unter Quarantäne gestellt und wir durften nicht mehr so oft und viel zu ihr. Nachts durften wir auch nicht mehr bei ihr bleiben, da es die Krankenschwestern störte. Uns wurde gesagt, wenn es um unsere Mutter schlecht steht, würden wir informiert und könnten dann kommen.
Zwei Nächte später ist sie einsam und alleine in ihrem Zimmer verstorben und wir wurden nicht informiert.

Wenn jemand seine kranken Angehörigen begleiten möchte, Hände weg von diesem Krankenhaus.

Wir verstehen nicht, wie man so mit Menschen umgehen kann.
Wir fahren jetzt lieber kilometerweit als uns nochmal in diese Hände zu begeben.

Des Weiteren hat man es wochenlang nicht hinbekommen, unserer Mutter, die keine feste Nahrung zu sich nehmen wollte und konnte, Suppen und Obstbreie zu bestellen. Sie wurde mit Tütensuppen die viel zu konzentriert eingerührt wurden abgespeist. Wir haben die Versorgung dann selbst übernommen. Wie in einem Entwicklungsland.

Leider gab es nach meiner Wiederherstellungs-OP eine größere Komplikation, die einen erneuten stationären Aufenthalt notwendig machten. Ich wurde Notfallmäßig über die Zentrale Notaufnahme aufgenommen, leider nicht auf der "richtigen" Station sondern als Außenlieger auf einer anderen. Dennoch gab es jeden Tag eine Visite, fast täglich von einem Oberarzt, sogar Herr Prof. Dr. Büsing war mehrmals da. Die Betreuung ist einfach unerreichbar gut. Auch der "kurze" Aufenthalt in der Notaufnahme lief hervorragend, mir wurden Ängste und Schnerzen genommen und vor allem sich Zeit für mich. Top!

Top Adresse in Sachen Bariatrische Eingriffe und den folgenden Wiederherstellungs-OP's! Prof. Dr. Büsing und sein Team leisten hervorragende Arbeit! Mit zustand nach einer Sleeve Gastrektomie 2021 mit 100kg Gewichtsverlust folgten vor 2 Wochen meine Wiederherstellungs-OP's, eine Bauchdeckenstraffung mit Schamhügelstraffung und Brustkorrektur. 5 Tage Aufenthalt, dann ging es nah Hause.

- medizinisch sehr gut behandelt
- Essen auf der Komfortstation Katastrophe und nicht dem Standard entsprechend
- Pflegepersonal teilweise uninteressiert und genervt
- entlassen mit Zugang im Arm
- Schuhe sind abhanden gekommen und Patient musste sich selbst auf die Suche begeben ( auf Socken)

Sehr gute Behandlung durch Herrn Öztürk von der Beschwerdestelle / Qualitätsmanagement, sehr patientenorientiert , 5 Sterne für ihn , er war mir sofort persönlich behilflich und hat sich meines Falles angenommen
Gute Stationsleitung auf Station 8 ( Patrick)

FÜR 10.00 UHR BESTELLT, STATION A5,
KEIN BETT, KEIN ZIMMER,
CA. 12.00 UHR AUF STATON B6 AUSGELAGERT, AUCH HIER KEIN BETT, KEIN ZIMMER,
CA. 14.30 IN ZIVIL ZUR BEHANDLUNG IN DIE AMBULANZ GESCHICKT, DORT WAR DANN EIN BETT BEREIT.
SO ÄHNLICH GING ES EINE WOCHE LANG WEITER.

Ich wurde zuerst über den Hausarzt mit Bauchschmerzen im rechten Bereich in die Notaufnahme der Paracelsus Klinik Marl überwiesen.
Das freundliche Team untersuchte mich, gab mir Schmerzmittel und ich wurde nach Recklinghausen zur Fachklinik überwiesen.

In Recklinghausen musste ich sechs geschlagene Stunden in der Aufnahme warten, erhielt kein Schmerzmittel oder sonstiges. Es waren sicher Notfälle vor mir und als ich endlich dran kam, wurde ich auch gründlich und ordentlich vom Arzt beraten und untersucht. Da der Verdacht auf Blinddarmentzündung stand und auch die Laborwerte recht hoch gewesen sind, stellte der Arzt mir frei, direkt da zu bleiben oder morgens zur Nachkontrolle zu kommen.

Ich entschied mich zur Nachkontrolle, und der Arzt bat mich, dies morgen direkt an der Theke zu melden um Wartezeit zu verkürzen.
Ich sollte dort den Hinweis geben, dass kein Arzt notwendig ist, sondern eine Schwester oder ein Pfleger eine Blutabnahme für das Labor machen sollte. Ebenso gab er mir seine Durchwahl um 2 Stunden später durchzurufen. Ich fand das auch vollkommen sinnig, alleine um den Arbeitsablauf zu erleichtern.

Als ich am nächsten Tag wieder vorstellig wurde und dies an der Empfangstheke sagte, war die Dame dahinter sehr unfreundlich. Sie behauptete, das kann nicht stimmen. Und generell sind Bauchschmerzen doch nichts für die Notaufnahme.

Ich erklärte noch mal, dass der Arzt mir das so gesagt hat und auch vermerken wollte, aber die Dame winkte unfreundlich ab.
So musste ich wieder Platz nehmen und 4 Stunden auf den Arzt warten.
Als ich ihm das sagte, nahm er sofort Blut ab und 2 Stunden später lag ich im OP, da der Blinddarm hoch entzündet gewesen ist.

Das spätere Personal auf der Station 8 und auch die Ärzte waren wieder super, aber die Empfangsdame geht gar nicht und rückt das Krankenhaus in ein völlig falsches Licht.

Ich musste aber auch vorab bestimmt 4-5 mal meinem Privat Status durch die Zusatzversicherung erklären. Das Krankenhaus scheint noch nicht wirklich digital zu arbeiten.

Sehr launisches Personal, kaotische Verhältnisse zwischen Ärzten, Pflegepersonal und den verschiedenen Abteilungen. Hilflose Patienten gehen hier unter, MENSCHLICH WIE HYGENTISCH ein Armenzeugnis. Eingangsbereich/Halle hui und Patienenzimmer phui. Toiletten und Dusche auf den Gang, Nutzung für mehrere Zimmer, Waschbecken im Patientenzimmer, Mobiliar uralt und teilweise funktionsfähig. Essen fast nicht genießbar.

Hiermit möchte ich meiner tiefen Unzufriedenheit über die Behandlung meines Bruders, Ausdruck verleihen, der nach einem Verkehrsunfall vor rund drei Wochen in Ihre Klinik eingeliefert wurde.

Bereits von Beginn an war die Kommunikation mit Ihrem Haus äußerst unkoordiniert und inakzeptabel. Es entstand durchgängig der Eindruck, dass es an einer interdisziplinären Abstimmung zwischen den beteiligten Fachabteilungen mangelte – ein Zustand, der zu unnötiger Verwirrung bei uns Angehörigen führte und letztlich zu Lasten des Patienten ging.

Ein besonders gravierendes Beispiel war die mangelhafte Kommunikation bezüglich der durchzuführenden Operationen.
Darüber hinaus war das Verhalten des Personals – insbesondere auf der Intensivstation – durchweg desinteressiert und wenig einfühlsam. Trotz der Tatsache, dass mein Bruder privatversichert ist und Anspruch auf eine Chefarztbehandlung hat, hatten wir fast ausschließlich Kontakt mit Assistenz- oder Oberärzten. Viele dieser Ärzte verfügten nur über unzureichende Deutschkenntnisse bzw. unzureichende Informationen, was eine sachliche Kommunikation über den Gesundheitszustand meines Bruders erheblich erschwerte.

Ein besonders schwerwiegender Vorfall ereignete sich nach einem Stationswechsel, bei dem die verordneten Medikamente schlichtweg nicht mehr verabreicht wurden. Dies stellt aus meiner Sicht nicht nur einen organisatorischen, sondern auch einen medizinisch verantwortungslosen Fehler dar.

Die genannten Punkte sind lediglich eine Auswahl der Vorkommnisse, die wir in den letzten vier Wochen erleben mussten. Leider sehen wir uns nun gezwungen, einen Krankenhauswechsel ernsthaft in Erwägung zu ziehen – ein Schritt, den wir im Nachhinein betrachtet besser zu Beginn der Behandlung hätten einleiten sollen.

Nur ca. 20 prozent des Pfegepersonals ist ok. Der Rest kommt schon schlechtgelaunt am morgen an, fährt mit Betten Patitenten, Ecken und Türrahmen an. Schmerzmittel zu bekommen ist wie ein sechser im Lotto. notrufanlage leuchtet schon mal 90 Minuten weil das Personal am lustigen Tisch versammelt ist. Wenn sich ältere Patienten beschweren, weil sie z.B. über eine Stunde neben dem Bett gelegen haben, werden sie seelisch und moralisch fertig gemacht. Seh und Gehhbehinderte Patienten haben auch die Arschkarte wenn sie nicht pünktlich zu einem Termin erscheinen Fahren sie mal blind 4 Etagen tiefer und kommen im Kellerlaborint klar, ohne Hilfe. Ärzte soweit ok, Essen unter aller Sau. Es wurden gesundheitsschäliche Medikamente gereicht die evt. Umgebracht hätten, der hinweis wurde ignoriert. schaun mer mal was der doofe Patient meint, oder?

Ich habe mir das Sprunggelenk gebrochen und bin notfallmäßig eingewiesen worden.

Mein besonderer Dank gilt dem Beschwerdemanagement.

Mein Anliegen wurde schnell und kompetent bearbeitet und auch gelöst.

Danke und liebe Grüße
DK

Ich bin im August aufgrund einer Falsch durchgeführten Schlauchmagen OP nach Recklinghausen gekommen.
Hier hat man mir sprichwörtlich das Leben Gerettet.
DR Büsing und das gesamte Ärzte und Pflegeteam waren absolut wunderbar.
Ich hatte immer einen Ansprechpartner und hatte nie das Gefühl allein zu sein.
Ich kann dieses Krankenhaus nur jedem empfehlen.

Vom Tag der Notfallaufnahme bis zur Beendigung der Behandlung (2 Monate) eine überdurchschnittliche und fürsorgliche Behandlung.
Ich würde die Abteilung jederzeit erneut aufsuchen,
um mich dort behandeln zu lassen und weiter empfehlen.

Adipositas Op in 09/2024.

Ich hab mich gut aufgehoben gefühlt. Würde das Krankenhaus auf jeden Fall weiter empfehlen.

Ein postoperatives Problem wurde (2,5 Monate nach Entlassung)binnen weniger Stunden (von Anruf bis Verlassen des KH) perfekt terminiert, erklärt und gelöst.
Mir wurde umgehend geholfen und wirklich alle waren freundlich, humorvoll, kompetent und hilfsbereit.
Es ist eine enorm wichtige Erfahrung, dass auch nach der Entlassung das Team sofort reagiert.
Der Satz bei der Entlassung:"Wenn etwas sein sollte, dann melden Sie sich umgehend bei uns." ist hier keine leere Phrase, sondern eine handfeste Zusage.
Vielen lieben Dank!

Ich bin zur aplation da gewesen und muss sagen ich habe mich pudelwohl und gut aufgehoben gefühlt.
Dr. Reuter ist ein guter, er erklärt und ist sehr geduldig super auch das Personal ist sehr nett und geduldig.
Ich werde nun immer ins vest gehen habe auch in der Adipositas Abteilung gute Erfahrung gemacht einfach super
Ich danke, das es noch Menschen gibt, die es gerne machen

Zuerst: die Pflegekräfte machen alle einen hervorragenden Job und sind stets freundlich und bemüht alle Anliegen zu bearbeiten. Wenn und da beginnt jetzt schon das Problem, sie alle relevanten Informationen erhalten.
Die Ärzte kommunizieren leider weder mit den Patienten noch mit der Pflege. Es waren Untersuchungen angesetzt, die dann nicht durchgeführt wurden. Natürlich ohne dass irgendjemand darüber Bescheid wusste. Weder ich, noch die Pflegekräfte auf Station.
Keine meiner Beschwerden wurde wirklich ernst genommen. Aus drückenden Kopfschmerzen, die mir Kribbeln und Taubheitsgefühl im Gesicht einhergingen, wurde entweder „Kopfschmerzen“ oder „Schmerzen im Auge“ gemacht. Schmerzen anzugeben war vergebene Liebesmühe, denn die wurden bagatellisiert. Insgesamt habe ich mich noch nie so wenig ernst genommen gefühlt wie von dieser Ärzteschaft, von der ich dort „betreut“ wurde und ich habe schon viel erlebt.

Da ich nicht im Hotel, sondern im Krankenhaus bin, möchte ich mich gar nicht zu sehr auf das Essen versteifen, aber ich bin Vegetarierin und habe mehrfach Pudding als Dessert erhalten, der Rindergelatine enthält. Obgleich ich bereits darauf aufmerksam gemacht habe. Um zu wissen, dass diese Zutat nicht vegetarisch ist, bedarf es keines Ökotrophologiestudiums.
Mein Zimmer wurde 2 Tage lang nicht gereinigt und am dritten Tag kam ein Mitarbeiter aus dem Reinigungsteam mit den Worten „huch, fast vergessen das Zimmer“ herein.

Sehr freundliche Ärzte und Pfelger. Sehr hilfsbereit und zuvorkommemd.

Schlauchmagen OP und mehrere Straffungsoperationen.

Alle OP's wie gewünscht verlaufen und mit dem Ergebniss mehr als zufrieden.

Einziges Manko ist die langen Wartezeiten bei stationärer Aufnahme

Hallo
War in der Notfallambulanz mit akuten, geschwollenen, entzündeten Bauch .
Der behandelte Arzt entschied sich zur Operation.
Ich wurde nicht aufgeklärt, mir wurde nur gesagt, unterschreiben sie und der Narkosearzt spricht noch mit ihnen.
Habe dann noch 4 Stunden gewartet, bis auf der Station ein Bett frei war.
Ich bin Angst Patient und hatte natürlich große Angst vor der OP, da es meine erste Operation war.
Ich habe darauf bestanden, das mir der Arzt erklärt wie so etwas abläuft, die Risiken und was ich beachten muss.
Darauf kam der Arzt von der Ambulanz, und wurde unverschämt mit den Worten, haben sie das unterschreiben oder war das ihr Betreuer ?
Es ist seine Pflicht den Patienten genau zu informieren und ich finde seine Art und Weise ist nicht zu tolerieren und sollte Konsequenzen haben
.
Auf der Station lief es auch nicht so wirklich gut,ich musste mehrmals darauf hinweisen, daß ich Medikamente bekomme, mal gab es welche, dann wieder nicht, der Tropf abgemacht wird, der Toilettenstuhl den ich nur nachts benutzte wurde den ganzen Tag nicht geleert.
Ich bin geduldig, aber wenn man dafür Stunden braucht, kann ich es nicht verstehen.
Nach Tagen wurden mir erst Tabletten gestellt, war wohl mein Fehler, da ich welche von zu Hause dabei hatte.
Dann bekam ich alle Tabletten in der Schachtel, habe erstmal gefragt, wofür die alle sind und gleich gesagt, Schmerzmittel brauche ich nicht, können sie gleich rausnehmen.
Das Essen war gut,hätte mir nur gewünscht das man sich abends noch einen Tee machen konnte, leider wurde alles schnell verräumt.
Die Toiletten sollten öfter desinfiziert werden, ich hatte Tücher dabei und fühlte mich etwas sicher.
Ein Anruf für mich wurde mir nicht mitgeteilt, habe jetzt erst erfahren das mich jemand nicht erreichen konnte, da ich eine andere Nummer habe.

Bei meiner zweiten OP zur vernähen der Wunde, wurde ich sehr gut und ausführlich durch den Narkosearzt informiert, danke Doktor Cramen oder so ähnlich, das hat mich beruhigt.
Ich wünsche mir mehr Zusammenarbeit des Pflegepersonal, das jemand für die Medikamente zuständig ist .
Angst Patienten mehr zugehört wird.
Ansonsten habe ich langsam meine Angst abgelegt,konnte frei laufen, das war gut für mich
Wirklich empfehlen kann ich die Abteilung nicht,

Ich wurde heute in der Chirurgieschen Ambulant Operiert. Diese wurde von der Chirurgie Vom Leitenden Oberarzt Dr. Ahmed Abdelsamad durchgeführt. Schon lange habe Ich nicht einen Arzt kennengelernt der so Menschlich und einfühlsam ist. Ich hatte leider sehr schlechte erfahrungen gehabt. Damit hatte ich einen sehr guten vergleich bekommen Ich Danke Ihnen dafür. Er hat meine Ängste und sorgen Professionel ernstgenommen hat sich mein Anliegen in ruhe angehört. Während der Op die bei mir Nur unter örtlichen Betäubung stattgefunden hat konnte Ich die Op auch mitverfolgen. Jeden schritt hat er mir während der Op erzählt hat sehr darauf geachtet das Ich keine Schmerzen habe er hat immer nach mir gefragt ob es mir gut geht, und war mit allem sehr Einfühlsam. Nach der Op wurde Ich von Ihm wieder sehr Freundlich aufgeklärt mit allem . Er macht seine Arbeit wirklich mit Liebe das merkt man Ihm an schon alleine wo er ins Zimmer kam mich zu begrüßen und ins Op saal bringen wollte seine Fröhliche art lässt sich spüren. Ich wünschte solche Ärzte brauchen wir viel mehr in Deutschland. Leider ist es heutzutage keine Selbstverständlichkeit. Diese Bewertung wollte Ich unbedingt weiter geben denn Schlechte erfahrungen sollten nicht nur als Bewertung weitergegeben werden auch die Guten gehören dazu. Ich bin froh einen Chirurgen gefunden zu haben werde es jedem der einen Guten Arzt in dem Bereich sucht weiterempfehlen.

Das Klinikum VEST ist nach meiner Erfahrung die erste Adresse einer Klinik mit Fachbereich für die Adipositas Chirurgie und die damit verbundene Nachsorge und Betreuung.
Die Betreuung und Beratung wird kassenunabhängig großzügig und verständnisvoll von sehr guten Ärzten durchgeführt. Ich habe mit 8 Ärzten zu tun gehabt und habe durchweg eine kompetente und gute Beratung und Behandlung erlebt.
Bereits 2x konnte ich die Professionalität und Freundlichkeit des gesamten Anästhesie-und OP-Teams erfahren. Danke auch an dieser Stelle.

Alle Klinik Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend gewesen und sind auf jedes noch so kleine wehwehchen eingegangen

OP am 2 Dezember, Karpaltunel Syndrom rechts. Mein Fehler es dort machen zu lassen..Naht nicht richtig zu genäht, dadurch entzündet und alle 2 Tage Notfallambulanz und Antibiotika. Alles Bildlich nachweisbar. Nun nach 6 Wochen eine harte Vernarbung, mit Schmerzen und die ganze Hand schläft nun ein.
Aus meiner Erfahrung nicht zu empfehlen !!

Ich hatte einen komplizierten Schulterbruch, der in der Unfallchirurgie hervorragend behandelt wurde. Ich kann in keinem Punkt etwas Negatives sagen.

Obwohl ich Kassenpatient bin und keine Chefarztbehandlung vereinbart hatte, wurde ich von Chefarzt persönlich und seinem Team operiert und durch ihn intensiv während meines Krankenaufenthaltes begleitet.

Der Chefarzt kam fast täglich persönlich vorbei, hat sich die Operationsnarbe und den Heilungsverlauf angeschaut und mich angeleitet, wie ich mit der aufgrund der Art der Operation im Nachgang erforderlichen Schonhaltung einen optimalen Therapieerfolg erreichen kann. Es waren verletzungsbedingt zwei weitere Operationen erforderlich, die ebenfalls durch das Team bestens durchgeführt wurden.
Alle, wirklich alle beteiligten Ärzte waren sehr kompetent und empathisch.

Ebenfalls ausgezeichnet war die Pflege auf Station; alle Krankenschwestern und -Pfleger haben sich bestens um mich gekümmert.

Vielen Dank Ihnen allen! Sie haben dafür gesorgt, dass ich trotz der schweren Verletzung seit vielen Monaten wieder ein normales Leben führen kann!

Anmerkung: Auf der Seite des Knappschaftsklinikums Recklinghausen kann man sehen, wer der Chefarzt der Unfallchirurgie ist. Ich bin ihm persönlich dankbar, da er sich sehr um mich bemüht hat. Da keine Namen in der Bewertung genannt werden sollen, habe ich schweren Herzens darauf verzichtet.

Ich hatte mehrere Magenoperationen mit anschließendem Koma und 4 wöchigem Aufenthalt auf der Intensivstation. Insgesamt 1/4 Jahr Krankenhausaufenthalt. Ich hatte fast ausschließlich mit Prof. Dr. Büsing als Arzt und Leiter der chirurgischen Klinik zu tun. Zu ihm ist festzustellen, dass er eine Koryphäe seines Faches ist. Er ist ein exzellenter Spezialist, mit einem genialen Fachwissen ausgestattet und eine absolut menschliche Ausstrahlung besitzt. Ich habe - soweit ich bei klarem Verstand war - es genossen von ihm bzw. teilweise seinen Oberärzten behandelt zu werden. Auch das medizinische und pflegerische Personal war freundlich, höflich und zuvorkommend. Man hatte mit mir teilweise Schwerstarbeit zu leisten.
Prof. Büsing hat mir zwei mal das Leben gerettet. Dafür bin ich ihm unvorstellbar dankbar, was nicht in Worte zu fassen ist. Ich kann dieses Krankenhaus und die chirurgische Abteilung nur jedem wärmstens empfehlen.
Zu erwähnen ist noch, dass die Phase nach dem Krankenhausaufenthalt, also die Kontrolluntersuchungen der extrem großen Bauchwunde ebenfalls exzellent durch das Sekretariat organisiert und durch Prof. Büsing durchgeführt wurden.

Uwe Starke

Mein Aufenthalt war sehr kurz und dennoch waren die MitarbeiterInnen alle freundlich und haben mich ernst genommen. Auch die Ärzte haben mir das Gefühl gegeben mir zu zuhören aber auch mir helfen zu wollen.