Ein tolles, menschliches Team
- Pro:
- Ein toller Chefarzt mit menschlichem Team
- Kontra:
- Der Umgang auf der Station mit mir war leider grenzwertig
- Krankheitsbild:
- Lipödem, Gewichtsverlust - Oberarmstraffung
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Ich litt 17 Jahre lang an einem massiv ausgeprägten Lipödem der Arme ohne eine Diagnose erhalten zu haben. Es hatten sich bereits massive Wammen gebildet - nach einer Gewichtsreduktion von 50Kg hing die Haut an den Armen massiv und die Wammen schmerzten enorm. Der Antrag, den ich bei der Krankenkasse gestellt habe, wurde genehmigt und ich meldete mich im Sekretariat des Chefarztes. Hier waren alle unheimlich menschlich, freundlich und vor allem auch hilfsbereit. Ich erhielt sehr zeitnah einen Termin zum Vorgespräch und bereits wenige Tage später folgte die OP, eine Oberarmstraffung. Das Team - bestehend aus dem Chefarzt, dem Referenten und dem tollen Sekretariat war wirklich wundervoll. Der stationäre Krankenhausaufenthalt war für mich stellenweise sehr schlimm - man sagt oft, dass das Gesundheits-System marode sei, das war für mich in dieser Situation zum ersten Mal deutlich spürbar. Ich war mit frisch operierten Armen auf Hilfe angewiesen, die ich leider nicht immer erhalten habe - Hierzu habe ich mich an das Rückmeldemanagement des Krankenhauses gewendet, jedoch auch heute, 3 Monate später, keine Reaktion erhalten. Das finde ich grundsätzlich schade. Da ich vor der OP und auch nach der OP vom Operateur und seinem Team toll betreut wurde, möchte ich an dieser Stelle dennoch eine gute Bewertung da lassen.


1 Kommentar
Guten Tag Moeni2901,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie – nachdem Sie zunächst mit den zeitnahen Untersuchungen zufrieden waren – die geschilderten Eindrücke gewonnen haben. Gerne möchten wir Ihnen ein Gespräch mit unserem Rückmeldemanagement anbieten. Melden Sie sich dazu gern telefonisch unter 02361 56-81090 oder per E-Mail an rueckmeldemanagement.vest@Knappschaft-Kliniken.de.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Knappschaft Kliniken Recklinghausen