Ich war im Alexianer Krankenhaus Hedwigshöhe sowohl vorstationär als auch stationär in Behandlung und möchte besonders das Personal hervorheben.

Vom ersten Kontakt an habe ich mich sehr gut aufgenommen und menschlich behandelt gefühlt. Dabei war es wirklich vollkommen egal, in welchem Bereich ich gerade war: bei der vorstationären Aufnahme, beim MRT oder Röntgen, bei der Vorbereitung auf die Operation, direkt im OP-Bereich, im Aufwachraum oder später auf der Station.

Das gesamte Personal war durchweg ausgesprochen freundlich, aufmerksam und herzlich. Gerade in einem Krankenhaus macht es einen großen Unterschied, ob man sich nur als Patient „abgearbeitet“ fühlt oder ob einem mit wirklicher Menschlichkeit begegnet wird. Genau dieses Gefühl hatte ich hier während meines gesamten Aufenthalts.

Besonders das Pflegepersonal möchte ich hervorheben. Trotz des sicherlich stressigen Klinikalltags wurde sich Zeit genommen, Fragen wurden freundlich beantwortet und man hatte jederzeit das Gefühl, gut aufgehoben zu sein.

Meine Erfahrungen mit der vorstationären sowie der stationären Behandlung waren daher wirklich sehr positiv. Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter, die meinen Aufenthalt so angenehm wie möglich gemacht haben.

Am 29.7.26 bin ich mit meiner Tochter in die Notaufnahme gefahren, da sie seit 3 Tagen schlimmen Durchfall, Fieber und keine Flüssigkeit bei sich behalten konnte. Ihr Mund war schon ausgetrocknet und ihr war schwindelig. Sie hatte Schüttelfrost. Zu Hause gemessen betrug ihr Fieber 39,8. Die Mitarbeiterin bei der Anmeldung war freundlich. Bei der Ärztin jedoch wurde sie nicht ernst genommen und ihr wurde sogar gesagt, es sei nicht schlimm, wenn der Körper zwei Tage Flüssigkeit verweigert. Ihr wurde Blut abgenommen und die Ergebnisse hierfür wurden im Wartezimmer vor allen anderen Patienten besprochen, ebenso ihr weiterer Ablauf zu Hause . Von Datenschutz kann man hier nicht reden. Was wir ebenso sehr schlimm fanden. Ihr Bericht entspricht nicht der Wahrheit. Trotz angemeldetem Fieber und Schüttelfrost und Erbrechen, stehen diese als verneint in diesem Bericht . Zum tiefsten Erschüttern wurde ihr außerdem nur 500ml Kochsalzlösung venös verabreicht, obwohl sie laut unserem Hausarzt hätte 2 Liter bekommen sollen. Ich bin über dieses Krankenhaus erschüttert und werde nie wieder dorthin gehen!
Des Weiteren wurde ihr ein Kühlpack gegeben , da sie hohe Temperatur hatte. Beim Verlassen des Krankenhauses, haben wir es versehentlich mit zum Auto genommen. Meine Tochter ging also nochmal zurück, um dieses Kühlpack wieder zurückzugeben. Die Schwester hat ihr das aus der Hand gerissen und es zur Seite geschmissen! Also, wer nicht in diesem Job einigermaßen freundlich sein kann und keine Empathie besitzt , sollte sich vielleicht wo anders umgucken.

Ich hatte im April eine Knie tep op und habe ausschließlich positive Erfahrungen gemacht,von Voruntersuchung,Aufnahme,Operation und Freundlichkeit der Ärzte und des ganzen Personal.
Ich habe nun nach drei Monaten erhebliche Fortschritte gemacht und einen perfekten Heilungsverlauf.
Vielen Dank dafür

Meine Schwester wurde gestern am 09.06.2026 in die rettungsstelle von meinem Neffen gebracht.mit Fieber und heftigsten Bauchschmerzen.sie konnte sich kaum auf den Beinen halten. Sie wurde sofort behandelt und es erfolgte eine ausgiebige Diagnostik. Letztlich landete sie auf der ITS. Mein Dank geht an das gesamte Personal und auch ein extra Danke an die nette Schwester (Kollegin ich arbeite im st.joseph Krankenhaus) die am Telefon super nett war.
Ein erstes Fazit zur ITS: auch super freundliche MA die alle sehr bemüht sind die Ursache zu finden.

Notruf Nacht 21.5.26 Danke an das Rettungsteam und die Mitarbeiter und Ärztin in der Notaufnahme.Freundlich, kompetent und absoluter gut organisierter Ablauf.C.Wolf

Hüftprothese 20.4.26 mein neuer Start in ein schmerzloses gehen . Danke an das gesamte Operationsteam die mir jetzt schon nach 11tagen trotz geschwollenen Bein ein Gefühl von mehr Lebensqualität gaben. Ich bin so dankbar für die besondere Prothese und hoffe dass die zweite auch so gut wird . Der Ablauf war struckturiert und nicht ein Moment durfte man nachdenken zu lange im Bett zu bleiben denn mobilisieren war für mich das Beste um der neuen Hüfte eine Chance zu geben . physio hätte mehr sein können . Essen war super . Zimmer etwas klein für Gehversuche .

Ich habe die Klinik wegen des Fusszentrums ausgesucht und die ärztliche Betreuung war sehr gut bis hervorragend. Im Aufwachraum nach der OP hatte ich starke Schmerzen, bekam aber von der Schwester zu hören: "Das glaube ich Ihnen nicht, dass Sie noch Schmerzen haben, Sie haben schon soviel bekommen!" Der dann doch geholte Arzt war aber sehr empathisch und hat mir noch eine Regionalanästhesie gelegt.
Ich war 3 Tage auf Station 21, naja die Betreuung dort ist ausbaufähig, die Schwestern zeigen sich schnell genervt, wenn man eine Frage hat oder zusätzliche Hilfe braucht. Wer gerade Tabletten verteilt, ist z.B. nicht bereit, zusätzlich den Fenstervorhang früh aufzuziehen! Das Essen könnte gesünder sein: die Brotscheiben sind trocken wie vom Vorvortag, und als Grünzeug abends gab es einmal 3 Scheiben Gurken, am nächsten Tag Krautsalat...
Ich bekam am Entlasstag eine Orthese und sollte damit und mit den Gehhilfen eigentlich noch ins Laufen eingewiesen werden und üben, die Physiotherapeutin war schon genervt, dass die Orthese so spät kam und hat in wenigen Minuten mich komplett zugetextet, aber nicht wirklich geholfen, dabei hätte ich das so dringend gebraucht! Da hätte ich mehr Einfühlungsvermögen und auch mehr praktische Tipps gebraucht! Die Klinik wirbt überall für ihr christliches Menschenbild, das nicht verhandelbar sei, aber im Alltag merkt man davon leider nicht viel! Mein Fazit: auf den Stationen kein Unterschied zu anderen Kliniken (und das ist keine positive Aussage!), mein Operateur aber war klasse, kompetent, menschlich, hat sich auch nach der OP gekümmert, ich kann das Fusszentrum wirklich empfehlen!

Ich wurde in dieser Klinik operiert, ein Leistenbruch. Leider waren es dann 2 , beidseitig und auch noch ein Nabelbruch . Die gesamte Operation inc der Aufnahme, dem Vorgespräch verlief problemlos und war sehr gut . Das Personal äußerst liebevoll und hilfsbereit. Dr E. Lorenz ( Chefarzt ) und sein Team sind zu empfehlen , ich glaube besser geht es kaum . Nach 3 Tagen habe ich kaum noch Schmerzen und kann mich schon super bewegen. Vielen Dank an die gesamte Station , ich werde sie immer wieder weiter empfehlen. Der Steinmetz

Am 05.11.2025 wurde an mir eine Darmspiegelung vorgenommen, zur Vorsorge von Darmkrebserkrankungen.
Diese Darmspiegelung wurde von Dr.med. Gesa Schenk durchgeführt.
Es war offensichlich, dass ich bei dem Eingriff erhebliche Angst hatte, zumal ich kurz vorher, in der Charite`in Berlin/Wedding eine Nasennebenhöhlenoperation unter Vollnarkose hatte, die erhebliche Komplikationen mit sich brachte. (während und nach der OP mit anschließender Intensivstation)
Die Angst nahm mir Frau Dr.Gesa Schenk sehr schnell ab.
Auf emphatische Weise erklärte Sie mir jeden momentanen Behandlungsschritt und verwies dabai auf den Monitor, was gerade so alles in "Echtzeit" durchgeführt wird.
Also schlug meine Angst in Neugier um und schaute interessiert zu, bei der "Reise" durch meinen Darm.
Dabei entfernte Sie mir drei kleine Darmpolypen.
Das alles ohne Schmerzen und ohne jegliche Narkosemittel.
Auch bemerkte ich sehr schnell, dass die Assistenz: Frau Simone Freund und Frau Mandy Splinter gleiche emphatische Stärken haben. Also ein außergewöhnliches sehr gutes Team mit offensichtlicher Erfahrung und Fachkompetenz, in toller Zusammenarbeit. (soweit ich das beurteilen kann)
Das war eine besondere, hervorragende Erfahrung !!!

Auch möchte ich der Ärztin Frau Amna Barouni danken !
Es betrifft die Vorgeschichte.
Nach der Entlassung aus der Charite`im Wedding und der Komplikationen der Nasennebenhhöhlenoperation (mit Vollnarkose)ging ich in die Notaufnahme das Alexianer Krankenhauses wo mich Frau Amna Barouni behandelte (Blut im Stuhl, Gewichtsverlust, kein Stuhl, kein Schlaf)
Auch Sie half mir sofort, sehr schnell, auf herforragende Weise!

Überhaubt hatte ich den Eindruck, (wenn teileise auch subjektiv) das dieses ganze Krankenhaus, in Allem, einen sehr positiven Eindruck macht.
Allein schon, der Umgang der Menschen untereinander.
Man kann auch sagen: Ein gutes Betriebsklima.

Ich wünsche allen genannten Personen - Menschen ein frohes, glückliches, gesundes neues Jahr.

H.-G.S.

Sehr geehrtes Damen und Herren,

ich wurde zunächst in Ihrer Notaufnahme betreut und fühlte mich dort sehr gut und kompetent von Frau Dr. Variana (der Nachname ist mir leider entfallen) behandelt.

Am 22.12. wurde ich an der Hand operiert und anschließend auf Station 22 aufgenommen. Ich möchte Ihnen herzlich zu Ihrem empathischen und engagierten Team gratulieren – den Pflegern, Schwestern, der Versorgung, der Reinigung sowie den behandelnden Ärztinnen und Ärzten.

Trotz der Weihnachtszeit, in der sicher alle besonders gefordert sind, fühle ich mich hier jederzeit gut und liebevoll versorgt, ärztlich hervorragend betreut und rundum umsorgt. Das Essen ist sehr schmackhaft, der Kaffee heiß und gut, und das Zimmer wird stets ordentlich gereinigt – kurz gesagt: Es fühlt sich fast wie Hotel-Feeling an.

Auch heute, am 24.12., sorgen Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dafür, dass sich meine Familie hier willkommen fühlt und wir gemeinsam eine ganz besondere Weihnacht erleben dürfen.

Ich danke allen Beteiligten von Herzen für diese außergewöhnliche Fürsorge und das große Engagement.

Herzlichst
Berit Wargenau

Ich kam mit einem Schlüsselbeinbruch und gebrochene Rippe, sowie Prellungen am Gesäß und Oberschenkel mit einer Einweisung vom Orthopäden am 16.12. in die Notaufnahme. Der Ablauf, die Untersuchung und Aufklärung war klar, freundlich und kompetent. Ich habe mich sehr betreut gefühlt. Am 17.12. ging’s dann früh los mit der OP. Tolle Betreuung, einfühlsam und hilfsbereit. Auf Station 22 sind alle Pfleger und Pflegerinnen immer schnell zur Hilfe. Sind freundlich und behutsam und haben trotz dem täglichen Stress immer ein offenes Ohr.
Das Essen ist schmackhaft. Ganz lieben Dank an das gesamte Personal. Ganz toll war das Weihnachtssingen auf der Station am Mittwoch den 17.12. Es wurde ein bunter Weihnachtsteller, ein Handtuch und liebe Worte verteilt.

Absolute Vollkatastrophe, ich weiß schon warum mein Krankenhaus, das Krankenhaus Köpenick ist, das ist tausend mal besser. Ich sollte per Überweisung von meinem Neurochirurgen mir eine Zweitmeinung für eine Operation holen, alles abgegeben, Überweisungsschein, MRT Bericht +CD, mit der CD musste ich noch von der Villa (weiß gar nicht, wie man auf so einen Namen kommen kann, denn das ist alles andere als eine Villa) ins Hauptgebäude rennen zur Röntgenabteilung, damit die eingelesen werden kann und komm da rein zum Chirurgen und der fragt mich erstmal, was ich will, warum ich da bin, ich dachte ich bin im falschen Film, genauso wie er fragte dann, wer mein Chirurg ist, der Typ hat glaub ich noch nicht mal den Überweisungsschein gelesen, geschweige den MRT Bericht, Vollamateur, da hab ich mehr Ahnung wie der, obwohl ich kein Arzt bin und mein Chirurg wollte wissen, wie am besten Operiert werden soll, ob von vorn oder hinten und der quatscht mich die ganze Zeit mit Neurologie voll, einfach unfassbar, keine Antwort auf die gestellte Frage die auf dem Überweisungsschein stand, also vom dem Typen würde ich mir noch nicht mal den Zehnagel operieren lassen, das KH Hedwigshöhe hat 80 jähriges Jubeläum und soll das beliebteste KH in Berlin sein, das bezweifel ich ganz stark, im Dezember 2021 war ich mal einen Tag in Hedwigshöhe gewesen und habe mich dann selbst entlassen, bin mit Schüttelfrost rein, die hatten mich von Abends 20.00 Uhr bis morgens 4.00 Uhr untersucht, dazu noch völlig verkehrt geröntgt, so daß dann ein Brief bei meiner Hausärztin an kam, mit einer falschen Verdachtsdiagnose obwohl ich der Stationsärztin auf die Frage, ob ich was im Körper habe, gesagt habe, das meine Rippen geklammert sind, die hatten mich dann auf ein Zimmer gesteckt morgens um 4.00 Uhr, was Arschkalt war, weil die Heizungen nicht funktionierten, der Regler der Heizung war schon auf Anschlag gewesen, die Heitung kalt und das mit Schüttelfrost, das Kh kann man in keinster weise empfehlen

Vom Aufnahmegespräch, Operation, ITS bis hin zur Genesung auf der Station, es hat alles gestimmt. Sehr gute Betreuung ung klare Auskünfte zum Gesundheitszustand un Genesungsverlauf. Verpflegung sehr gut und sehr bekömmlich.
Grund für meinen Klinikaufenthalt war die Operation des Zwerchfelldurchbruchs.

Am 27.08.2025 kam ich morgens mit einer gebrochenen Schulter (Trümmerbruch) in die Alexianer-Klinik auf der Rettungsstelle an. Hier wurde ich sofort professionell behandelt. Es ging alles Hand in Hand und sehr schnell.

Ein großes Dankeschön für meinen gesamten Aufenthalt.

Von der Aufnahme bis zur OP und auch danach, war bei mir alles bestens organisiert. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, aufgeschlossen, behutsam und emphatisch. Die Aufklärung zur Anästhesie (vielen Dank Dr. Meier ;)) bis zur OP waren hervorragend. Vielen Dank auch den Chirurgen, der meinen Trümmerbruch wieder zusammengepuzzelt hat ;).

Auf der Station 21 wurde ich von den Schwestern ebenfalls sehr nett, aufgeschlossen, behutsam und empathisch versorgt. Aufgrund meiner gebrochenen Schulter wurde mir oftmals mein Essen in mundgerechte Stücke geschnitten.

Die Zimmer sind sehr sauber. Selbst das Essen war meistens gut.

Für mich steht fest, sollte ich nochmal in eine Klinik müssen, dann nur hier.

Ich war vom 04.06.2025 bis 07.06.2025 wegen Herzschmerzen im Krankenhaus Hedwigshöhe. Mit der Behandlung und der Versorgung auf der Station 23 sehr zufrieden. Vielen Dank dafür! Die Mitarbeiter auf allen Ebenen haben sehr professionell und empatisch gehandelt. Ich bin sehr zufrieden und fühle mich wieder richtig gut!
Ich werde das Krankenhaus in guter Erinnerung behalten und weiterempfehlen.

LG Danke! Andreas Haas

Ich habe mich mit hohem Fieber und Schüttelfrost in der Notaufnahme des Alexianer Krankenhauses Hedwigshöhe vorgestellt.

Im Ergebnis der Diagnostik wurde ein urologischer Notfall, eine Urosepsis festgestellt und ich wurde zur weiteren Behandlung auf Station 25 der Klinik aufgenommen.

Alle notwendigen Untersuchungen erfolgten zeitnah und
im Ergebnis der medizinischen und pflegerischen Maßnahmen wurde ich nach 7 Tagen entlassen.

Herzlichen Dank allen Ärzten und Schwestern der Notaufnahme und der Station 25.

Super Behandlung durch super Personal. Fühle mich sehr wohl.

Ein großes Lob an die gesamte Organisation der Klinik ! Von der Aufnahme bis hin zu den einzelnen Stationen, die man durchläuft, ist alles bestens organisiert. Alle Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich, die Aufklärungen zur Anästhesie und zur ambulanten OP waren hervorragend. Im ambulanten OP-Zentrum (AOZ) lief am Tag der OP ebenfalls alles bestens, auch dort sind die Schwestern sehr sehr nett und nach der OP sehr fürsorglich. Ich würde mich immer wieder dort operieren lassen.
Vielen Dank an alle Mitarbeiter.

Ich habe keine Krankenhauserfahrungen, aber ich bin hier von der Rettungsstelle in die Intensivstation gekommen und dann noch auf Station. Die Vorgehensweise der Ärzte und des Personals sind sehr professionell, freundlich - die Atmosphäre ist Familiär. Das Essen ist gut, die Zimmer sind modern und sehr sauber. In kürzester Zeit wurde ich per Katheder und MRT untersucht - das ist unglaublich und ich danke allen im Krankenhausmitarbeitern sehr herzlich. Übrigens ist der Adventsschmuck in allen Räumen wunderbar. 5 Sterne für alles!

Ich bin in der Hedwigshöhe operiert worden. Insgesamt waren alle Mitarbeiter, die mir begegnet sind, höflich und haben mir das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Nach der OP wurde ich gebeten, die offene Wunde beim Duschen vorsichtig auszuspülen, was sich jedoch mit meiner Kenntnis zu diesem Zeitpunkt widersprochen hat. Auch bei der Wundkontrolle nach der Entlassung wurde mir von dem Arzt, der auch bei der Visite am Tag nach der OP anwesend war, erneut gesagt, ich solle die Wunde beim Duschen ausspülen. Auf meinen respektvollen und in einem beschwichtigenden Ton gegebenen Hinweis, dass laut dem Robert Koch Institut, das Ausspülen einer Wunde mit Leitungswasser nicht dem hygienischen Standard entspricht, antwortete der Arzt mit seinem Mittelfinger und fragte mich, ob ich „den hier“ sehen könnte... Auf meine Frage, ob das nicht schlimm sei, weil die Leitungen in dem Haus, in welchem ich wohne, sehr kalkhaltig sind, antwortete er: Es sei nicht schlimm. Mir ist nicht klar, ob die Ursache dieser, um höflich zu bleiben, „ungewöhnlichen Wundkontrolle“ in meiner Hautfarbe oder mein Geschlecht zu finden ist. Vor diesem Hintergrund kann ich das Krankenhaus jedoch nicht empfehlen, sondern eher davor warnen. Danke an alle Mitarbeiter, die nichts mit der geschilderten Erfahrung zu tun hatten.

Ich musste innerhalb von 6 Monaten 2 mal zur Darmspiegelung.Das ist ja kein schöner Anlass aber angefangen von den Schwestern bis hin zu einer so empathischen Ärztin war es für mich gar kein Problem das zu überstehen. Ich habe schön geschlafen, es tat nie etwas weh und wenn man sich als Patient auf alles gut vorbereitet und die Hinweise einhält, ist es auch für das Team dort ein gutes Arbeiten.
Danke immer wieder

Erwartungen auf Grund der Selbstdarstellung des KHH im Internet etwas enttäuscht. Bei der Frage ob Einzelzimmer klappt gab es schon in der Anmeldung nicht am Tag der Voruntersuchung keine klare Auskunft. Obwohl Rückfrage in der Station klares Ja gab. "Wir sind ein voll digitalisiertes Krankenhaus "hat man mir mal gesagt. Dann dürfte sich mehrfache Beantwortung gleicher Fragen erübrigen.
Über den Umfang der Wahlleistung habe ich heute noch keine genaue Information auf meine Anfrage. Zwischen Realität und Beschreibung im Internet keine Übereinstimmung .Es fehlten Handtücher, Bademantel...Alles muss man abfragen. Von täglichem Wechsel ganz zu schweigen.
Auch bei der Verpflegung keine Übereinstimmung mit der übergebenen Menükarte. Was als Mittagessen auf der Station ankam war nicht überzeugend.
Aber man darf den vollen Preis entrichten.
Für ein Einzelzimmer wurde mir bei allerersten Gesprächen ein Preis von ca. 90 € genannt. Das wäre bei dieser Leistung angemessen.
Auch die Entlassung am Sonntag mit dick geschwollenem Bein war enttäuschend. Mein behandelnder Orthopäde stellte mir am Dienstag die Frage: Warum hat man mit der Behandlung nicht schon im Krankenhaus begonnen ? Bin ich Mediziner?
Heute erfolgen noch Lymphdrainagen in der Reha. Aber die hauseigene Physiotherapie....???

Ein Glück dass es wenigstens noch einige einfühlsame Schwestern auf der Station gab und auch die Dame für das Abendessen war sehr fürsorglich. Danke dafür.

Das Qualitätsmanagement hat noch viel zu tun das Aufgeschriebene in der Umsetzung zu kontrollieren, Vom Formular SK2 habe ich bis heute keine Kopie erhalten.
Ein Glück dass es das Internet gibt wo man sich z.B. über Übungen schlau machen kann


...und den Endoprothetik Pass sollte man vielleicht einmal digitalisieren (Chipkarte)
...und zum Schluss: Der Parkplatz ist eine absolute Katastrophe. Schon für einen Nichtbehinderten.

Einweisung zur Gallenblasen-OP. Von der vorstationären Aufnahme bis zum Aufwachraum alles top. Hab mich sehr gut aufgeklärt und aufgehoben gefühlt. Einen kleinen Minuspunkt gibt es, weil man wirklich bei jedem Arztgespräch alle Dinge nochmal aufzählen muss, die man schon mehrfach in verschiedenen Fragebögen angegeben hat.
Auf Station war es dann leider nicht mehr so gut: Ich hatte mich für Wahlleistung entschieden " Einzelzimmer mit Servicepaket" Bis auf das EZ war davon aber nix vorhanden. Lt. Website gibt es Handtücher (was für mich aber sowieso dazu gehört)- nach denen musste ich fragen. Fön - nicht vorhanden, aktuelle Tageszeitung- nicht vorhanden, kostenloser Zugang zu einem e-Bookportal - nicht vorhanden. Wenn das Service-Paket auch auf Normalstationen angeboten wird, dann muss bitte auch dafür gesorgt werden, dass alles da ist.
Die Oberkrönung war aber das Essen: es gab keine Kommunikation zwischen Stationspersonal, Servicepersonal/Küche und dem Patienten. Mal hieß es, ich bekomme nur Wasser/Tee, da ich nach der OP erbrechen hätte (hab ich nicht), dann hieß es, am WE könnte ich kein Wahlleistungsessen bekommen, da das ja nicht geplant war (bezahlen muss ich die 120 Euro am WE ja aber auch). Dann wieder: Schonkost. Die bestand aus ausgetrockneten Brötchen, 2 Scheiben angetrocknetem Käse und Butter. Obst oder Gemüse Fehlanzeige (gibt es für Normalpatienten nicht), nicht mal ein bisschen was fürs Auge.Nach ein bisschen Rambazamba bekam ich einen kleinen Obstteller. Die Bestellung des Wahlessens wurde nicht weitergegeben, sodass am nächsten Tag wieder nur das "normale" Essen kam. Dank einer sehr sehr lieben Schwester bekam ich dann doch noch meinen bestellten Salatteller.
Sorry, liebes KH-Team, aber wenn ich das EZ nur MIT Service-Paket buchen kann, dann erwarte ich für mein Geld auch die entsprechenden Leistungen.

Und was überhaupt nicht geht: kommentarlos Medikamente hinstellen. Vor allem, wenn sich die Medikation ändert.

Nach einem Herzinfarkt Mitte Januar wurde ich noch in der Nacht notversorgt. Der Oberarzt wurde aus dem Nachtschlaf geholt und der schnelle Eingriff hat wohl größere Schäden am Herzmuskel verhindert. Es lief von der Notaufnahme über den Eingriff und die nachfolgende Betreuung auf der Intensivstation und danach auf der normalen Station alles sehr professionell ab. Ich fühlte mich immer gut behandelt und betreut. 2 weite geplante Eingriffe (Stends setzen) nach jeweils 7 Wochen liefen genauso gut ab. Die Hilfe bei der Kur Beantragung im KH war top. Großes Lob an alle Mitarbeiter die sich so fleißig um mich gekümmert haben - ihr habt ein tollen Job gemacht DANKE.

Das Krankenhaus Hedwigshöhe ist ein modernes Krankenhaus mit hellen und freundlichen Zimmern, sowie einem schönen Innenhof. Das gesamte Personal, angefangen von der Patientenaufnahme über die Ärzte bis hin zum Pflegepersonal, sind alle sehr zuvorkommend, angargiert, hilfsbereit und sehr freundlich. Hier werden die Wünsche und Bedürfnisse der Patienten berücksichtigt und es wird auch darauf eingegangen. Sollte es auch mal Streß geben, merkt man es drm Personal nicht an, da alle sehr professionell und freundlich sind. Auch für das leibliche Wohl wird sehr gut gesorgt. Es gibt immeg eine sehr gute Auswahl an Essen und Getränke. Mittags hat man die Wahl aus drei verschiedenen Gerichten, eins davon ist vegarisch. Auch geschmacklich ist das Essen sehr gut. Sollte ich noch einmal in ein Krankenhaus müßen, würde ich wieder ins Krankenhaus Hedwigshöhe gehen. Ich kann das Krankenhaus zu 100% weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Personal, ich habe mich wohl, gut aufgehoben und sehr gut betreut gefühlt.

Gestern war ich zum dritten Mal in diesem Jahr in der Notaufnahme. Ganz großes Lob und und ein herzliches Dankeschön an die Ärzte und das Pflegeteam. Ja, hier sind auch die Ärzte nett. Wieder wurde ich sehr nett und empathisch behandelt.

Unsere Familie hatte 2 Angehörige auf dieser Station, mit einem recht kurzen Abstand. Das Personal ist völlig überlastet, emphatielos, Ärzte geben kaum Auskunft. Die alten Leute kamen mehr tot als lebendig nach Hause. Sie lagen unter Beruhigsmitteln völlig aphatisch im Zimmer. Bitte meidet dieses Krankenhaus!

Ich sage herzlichen Dank, an das gesamte Team!

Es herrschte während meines Aufenthaltes in der Radiologie eine sehr freundliche Atmosphäre.

Die Betreuung sowie die informative Beratung im Rahmen der c-MRT Untersuchung sind ebenfalls überaus lobenswert zu erwähnen.

Zudem wurde es mir innerhalb kürzester Zeit ermöglicht, eine Kopie des erstellten Arztbriefes persönlich in Empfang zu nehmen.

Durch die schnellen internen Abläufe stand einer zeitnahen MRT Auswertung mit meiner Fachärztin nichts mehr im Wege.

Alle beteiligten Personen waren großartig!!!

Ich war in 02/2024 auf der Station 56.
Aufgrund meines Krankheitsbildes komplexe Ptbs mit dissoziativer Identitätsstörung war es für mich eine grosse Herausforderung. Das Pflegepersonal und auch die Ärtze, Psychologen waren zu jeder Zeit emphatisch, unterstützend und verständnisvoll. Obwohl bei 20 Patienten immer viel los war, haben Sie sich die Zeit genommen die notwendig war,um für mich da zu sein. Ich bin sehr dankbar für diese Erfahrung und wünsche dem Personal weiterhin so einen Umgang miteinander und gegenüber den Patienten.
Ich kann nicht nachvollziehen warum so negative Bewertungen geschrieben werden. Es ist alles eine Frage des Blickwinkels und der eigenen Einstellung. Es gibt keine Wunder und man muss es auch zulassen und wollen gesünder zu werden. Fehler passieren, das ist Leben. Aber das Personal versucht jeden Tag aufs Neue den Patienten gerecht zu werden. Klare Empfehlung von mir für Station 56 bei psychischen Herausforderungen.

Meine Mutter lag auf Station 21 und wurde nach einen Sturz in der Klinik versorgt. Die Ärzte, Schwestern und das Servicepersonal waren stets freundlich und haben sich rührend um meine Mutter gekümmert

Leider hat mir meine Mutter erzählt, dass Sie von einer Dame mit Hilfsmitteln versorgt wurde und das diese Frau sehr unfreundlich und aufdringlich war. Meine Mutter fühlte sich nicht gut beraten und über den Mund gefahren. Meine Mutter wurde vorab nicht gefragt, ob Sie von der Dame versorgt werden möchte. Die Frau hat sich nicht vorgestellt und kam einfach mit einer Orthese und Gehstützen und meinte das meine Mutter diese jetzt nehmen muss, weil der Arzt das so gesagt hat. (Die Zuzahlrechnungen kamen von Sanitätshaus Koch)

Es ist Schade das die Klinik mit verschiedenen Firmen zusammen arbeitet. Vom Sanitätshaus Seeger haben wir auch eine Zuzahlrechnung erhalten, für eine Schiene, die meine Mutter in der 1. Hilfe erhalten hat.

Grundsätzlich ist die Klinik sehr zu empfehlen.

Meine Mutter, 81 Jahre (Wuppertal), die zu Besuch in Berlin war musste mit einer Lungenembolie und Trombose ins St.Hedwig , Haus Vincent von Paul,Station 62. Was besseres konnte meiner
Mutter nicht passieren. Die Schwestern, Pfleger/innen,Ärzte, der Sozialdienst der Station waren alle sehr liebenswert, aufmerksam, hilfsbereit und haben sich rührend um
meine Mutter gekümmert.Diese Fürsorge hat viel zur Gesundung beigetragen. Vielen Dank an alle guten Geister der Station 62 !!!!

Ich war im Januar 2024 zur ambulanten OP/ME und einer anschließender eintägiger Unterbringung in ihrem KH. Von der Aufnahme bis zur Entlassung am nächsten Tag kann ich nur positives berichten. Hervorzuheben
ist der menschliche Umgang mit dem Patienten in allen Bereichen von Station 21 sowie der Bereich ambulante Anästhesie und der ambulante OP Bereich.
Da es nicht möglich war, die Klammern durch meine behandelnde Ärztin entfernen zu lassen, durfte ich dies durch den Unfallarzt ausnahmsweise machen lassen. Danke auch dafür!
Auch im Bereich der Abteilung Darmspiegelung (Fr. Dr. Schenk) bedarf es keiner Verbesserungsvorschläge.

Ich wünsche mir für alle Patienten das dies lange so bleibt.

Mögen alle Sparmaßnahmen, die stets wieder anstehen nicht frustrieren und somit zu keiner Verschlechterung der Qualität der medizinischen Versorgung führen. Ihre Patientin Fr. Si

ich bin am 2.1.2024 mit hohem Fieber und totalalem Schwächezustand am späten Abend in die Notaufnahme gekommen.
Dort wurde ich sehr freundlich aufgenommen und gründlich untersucht.
Ein Einzelzimmer habe ich bekommen weil erst noch der PCR Test ausstand.
Das gesamte Pflegepersonal sowie die Ärzte hatten immer ein offenes Ohr für mich und sind auf alle meine Fragen eingegangen.Es zeigte sich keinerlei Form von Stress.

Da ich 2021 schon einmal hier Patient war, lagen alle meine Krankenunterlagen vor

Vielen Dank an die STATION 25

Diese Krankenhaus werde ich weiter empfehlen.

Patient weiblich 70 Jahre
Zuletzt lag ich auf der Station 21 ST Anna


Von der Notaufnahme bis hin zur OP wurde ich sehr höflich und zuvorkommend behandelt.

Aufnahme und Information waren sehr gut

Danke auch dem Personal auf der Station 21 für die sehr fürsorgliche Behandlung

Meine Mutter (89) wurde mit akutem Durchfall und schlechtem Allgemeinzustand (Dehydrierung) bei bestehender Multimorbidität (Anämie, chronische Schmerzen, Mobilitätseinschränkung, Herz-Kreislauf-Problemen) eingeliefert.
Rettungsstelle: ein unempathischer Arzt macht sich nicht die Mühe, angemessenen /verständlich zu kommunizieren, ist belehrend und schnippisch. Als meine Mutter den Toilettenstuhl benutzen möchte, steht er stumm im Raum und verlässt erst auf meine Nachfrage den Raum und schließt dabei erstmals die Tür.
Station: auf Klingeln erscheint häufiger jemand, der die Anfrage weitergibt als jemand, der helfen kann. Beim "Weitergeben" kommt entweder sehr lange keiner oder es verläuft sich im Sande.
Das Servicepersonal ist kurz angebunden, stellt Getränke / Tassen so auf den Nachttisch, dass sie nicht oder nur schwer erreicht werden können (Tasse z.B. mit der Öffnung nach unten neben die Kanne). Essen wird kommentarlos weggeräumt ohne nachzufragen, ob es noch gegessen wird. Auf Nachfrage, ob jemand den teebeutel aus dem Tee nehmen könnte (aufgrund Infusion und chronischen Schmerzen beim Bewegen eben Mobilitätseinschränkung) sagt die Schwester, dass meine Mutter zwei gesunde Hände hätte und geht wieder.
Keine bzw. wenig Information über geplante Therapien oder Abläufe. Sehr kurzfristige Information über bevorstehende Entlassung bei nicht vorhandener häuslicher Absicherung - trotz vorherigen Telefonaten mit Pflegepersonal und Sozialdienst; die Information an mich erfolgte nicht über die extra vom Krankenhaus erfragte Telefonnummer und erreichte mich zu spät, um Vorkehrungen zu treffen.
Nicht alle Medikamente sind im Haus verfügbar; das Nehmen eigener Medikamente wird kritisiert, aber Ersatz wird nicht beschafft. Geplante Infusionen fallen aufgrund nicht funktionierender Zugänge aus.
Das Personal wirkt weitgehend empathielos und desinteressiert am Patientenwohl. Tätigkeiten werden an nächste Schichten delegiert und dann vergessen.
Hier möchte man nicht Patient sein.

Durch eine sieben Jahre zurückliegende, unfallbedingte Schädigung des Innenmeniskus stellten sich am rechten Knie, Schmerzen, eingeschränkte Beweglichkeit, O-Beinstellung und eine Gehbehinderung ein.

So bekam ich am 17.8.2023 eine Knie Total Endoprothese verpasst und lag auf der Station 22 im 1. OG. Zimmer 1028. Und wurde am 24.8.2023 wieder entlassen.

Der organisatorische Ablauf bei der Aufnahme und den Voruntersuchungen war hervorragend. Die OP verlief hervorragen und ich war nach drei Stunden wieder schmerzfrei wach.

Die Ärzte und Schwestern waren sehr aufmerksam, freundlich und professionell. Am zweiten Tag wurden ich von einer netten Physiotherapeutin mit meinen neuen Gehstützen vertraut gemacht und konnte auch schon die ersten Schritte ohne dies machen. Das Bein wurde jeden Tag auch in eine Maschine gelegt, wo es eine halbe Stunde passiv und schmerzfrei gebeugt wurde. Sechs Tage später wurde ich sehr mobil mit einer Kniebeugung von 110 Grad entlassen und begab mich ein paar Tage später in die Reha, die von der netten Sozialarbeiterin sehr schnell klar gemacht wurde. In dieser Beziehung kann ich das Krankenhaus uneingeschränkt empfehlen.

Mein Zimmer lag zur Grottewitzstr. raus, genau über der LKW-Anfahrt für das Anliefern und das Abtransportieren von Krankenhausmaterialien. Diese Ladetätigkeiten fanden schon morgen zwischen 4:00 Uhr und 6:00 Uhr statt, wobei auch einige Fahrer zu faul waren den LKW-Motor abzustellen und ihn über 30 Min. laufen ließen. Dabei entstand solch ein Lärm, auch durch die rollenden Metallcontainern, dass an ein Weiterschlafen nicht zu denken war. Das Fenster war bei schwülwarmen Temperaturen nachts geöffnet.
Ich versteh dabei auch nicht, dass man diese Laderampe nicht Schallisoliert, die baulichen Möglichkeiten dafür sind auf jeden Fall vorhanden. Dieses Problem ist, auch bei den Krankenschwestern auf der Abt. seit Jahren bekannt und man hat mich ermutigt, hier darüber zu schreiben.

Ich bin durchweg gut behandelt worden. Ich habe mir das Handgelenk gebrochen, es musste operativ versorgt werden. Trotz deutlich sichtbarer Arbeitsbelastungen wurde ich vom gesamten Personal der Klinik freundlich und geduldig behandelt. Besonders hervorheben möchte ich das Personal des Aufwachraums und der Station 21 - DANKE !!!

Meine Mutter wurde vor knapp drei Wochen in die Notaufnahme des KH Hedwigshöhe wegen des Verdachts einer LWK-Fraktur eingeliefert. Uns - meinem Vater und mir - wurde gesagt, wir können ca. zwei Stunden später nachgefahren kommen; um auch ggf. mit einem Arzt zu sprechen, da meine Mutter altersbedingt kognitiv etwas eingeschränkt ist. Dieses taten wir dann auch. Doch dann staunten wir nicht schlecht, weil wir erst klingeln mussten. Das kenne ich von keiner ZNA. Uns wurde dann von einer Pflegerin geöffnet und wir sagten, weswegen wir da seien. Mit einer sehr schnippigen Art und Weise wurde uns gesagt, dass 'sie' (meine Mutter) ja noch nicht so lange da sei. Als wir dann im Wartebereich Platz nehmen wollten, hieß es, dass nur eine Person dort Platz nehmen darf. Ich erklärte, dass ich meinen Vater nicht alleine lassen kann, da er schwer sehbehindert ist und unter Morbus Parkinson leidet. Daraufhin hieß nur: "Nur einer!". Daraufhin haben wir uns dazu entschieden, beide vor der Tür zu warten. Hier bekamen wir mit, dass Rettungskräfte mit Notfällen vor Tür warten mussten, weil auf die Klingel keiner reagierte. Das ist für mich völlig unbeschreiblich! Eine Äußerung der schon beschriebenen Pflegerin zu einem Notfallsanitäter, der einen Notfall brachte, erschütterte mich: "Macht Dir dein Job auch so viel Spaß wie mir!?". Wie reagiert diese Pflegerin, wenn ein Patient eine Frage hat?
Nach weiteren zwei Stunden klingelte ich nochmal, um nachzufragen, ob es was Neues gibt und ob die Möglichkeit besteht mit einem Arzt zu sprechen. Hier wurde ich wieder mit einer unbeschreiblichen Art und Weise abgewiesen. Später musste mein Vater auf die Toilette. Daher mussten wir leider wieder klingeln. Und dann stand wieder besagte Pflegerin da und meinte dann nur: "Na dann schnell!"!
Einige Zeit später bekamen wir mit, dass sich die ZNA bei der Leitstelle abgemeldet hat. Wenige Minuten später kam ein RTW mit einem Notfall. Auf einmal kam wieder diese Pflegerin rausgelaufen und meinte zu den Rettungskräften der Feuerwehr nur: "Wir sind dicht! Hier kommt keiner mehr rein!". Daraufhin erwiderte die Rettungssanitäterin nur, dass sie als sie auf dem Weg waren im System geguckt haben und da war die ZNA noch auf 'grün'! Dann meinte die Pflegerin nur, dass es nicht ihr Problem sei! Die Rettungssanitäterin meinte dann nur noch, dass man sich eigentlich an die Presse wenden muss, weil diese ZNA immer katastrophaler wird.

Einfach UNMENSCHLICH!!!

Hatte einen Darmverschluss mit Komplikationen,auf Deutch gesagt auf Leben und Tod,aber dank der tollen Ärzte in dieser Klinik bin ich am Leben.Auch Pfleger Krankenschwestern,Küchenpersonal usw.kann ich nur mein größten Dank aussprechen.Danke,danke und ich hoffe das es so bleibt,auch wenn es für euch manchmal ziemlich anschrengent sein kann.Für mich seid ihr das beste Krankenhaus.

Hallo liebes krankenhausteam,
Mir wurde am 8.6.23 die gallenblase entfernt. Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern, Schwestern, Ärzten, Küchen und Putzpersonal recht herzlich bedanken. Ich lag auf Station 26 und wurde stets freundlich und kompetent versorgt. Ein großes Dankeschön auch an den OP Bereich. Mit Witz und guter Laune wurde mir die Angst genommen. Die Dame in der Aufnahme einfach klasse.ich kann dieses Krankenhaus nur weiterempfehlen. Ich jedenfalls weiß wo ich mich im Notfall melden kann.
Noch eins an die Nörgler die es ja überall gibt: dies ist ein Krankenhaus, KEIN Hotel!!! Es wird Ihnen auch eine Minute später geholfen. Ganz wichtig, sie sind nicht der einzigste Patient, also bitte mal nachdenken!
Vielen lieben Dank ???? AN DAS gesamte Team
J.Boldt