Ich war gestern Morgen, mit einer Einweisung meiner Orthopädin, in der zentralen Patienten-Aufnahme im Klinikum Leer.
Da ich seit mehreren Wochen nicht mehr laufen kann, ein starkes Taubheitsgefühl, Brennen und Kribbeln im Fuß habe, erlaubte ich mir, die ZPA aufzusuchen.
Nach einer langen Wartezeit, nun gut, damit muss man rechnen, kam ein Arzt in den Untersuchungsraum, mit den Worten, so, das muss hier jetzt schnell gehen. Noch bevor ich dem Arzt genauer schildern konnte, weshalb ich die ZPA aufsuchte, drückte er an meinem Fuß rum und meinte, geht doch. Ich sagte ihm, nein, geht eben nicht, ich habe so starke Schmerzen! Er fragte und, was wollen sie jetzt von mir, wir sind hier eine Notaufnahme. Immer wieder versuchte ich ihm zu erklären, dass ich vor Wochen gestürzt bin und dabei umgeknickt, aber er fiel mir immer wieder ins Wort und ich konnte keinen einzigen Satz zu Ende bringen. Es interessierte ihn schlicht und ergreifend nicht! Auch die Einweisung meiner Orthopädin sah er sich nicht mal an. Mit einer Nadel stach er mir in den Fuß und fragte mich, ob ich das merke. Ich sagte, kaum, er erwiderte, na, reicht doch! Schlussendlich drückte er mir einen Brief, für meine Ärztin in die Hand, mit einer von ihm nach wenigen Minuten gestellten Diagnose, die nur einen Tag später, von meiner Neurologin, ausgeschlossen werden konnte!
Sagen Sie mal, was denken Sie sich eigentlich dabei? Glauben Sie etwa, dass man aus Spaß oder vor lauter Langeweile eine ZPA aufsucht? NEIN, ich ganz sicher nicht! Es ist die letzte Hoffnung, weil ich vor lauter Schmerzen und Taubheitsgefühl nicht mehr weiß wohin, weil ich seit Wochen nicht mehr laufen kann, weil ich verzweifelt bin! Und dann wird man so von Ihnen abgefertigt! Von Ihrer fehlenden Empathie mal ganz abgesehen, lieber Dr W., es geht um Menschlichkeit. Vorne, an der Anmeldung, zieht man eine Nummer, aber als Patient sollte man doch bitte niemals eine sein! Denken Sie drüber nach, auch Sie könnten irgendwann Patient sein!
1 Kommentar
Hallo!
Ich kann Ihre Bewertung überhaupt nicht nachvollziehen! Ich habe nur positive Erfahrungen auf der Wochenstation und im Kreißsaal gemacht! So liebe und freundliche Menschen!
Aber manchmal bekommt man vielleicht sein eigenes Verhalten gespiegelt?
Interessant auch, was Sie mit Regelkonform meinen? Also in meinem Job und auch sonst im Leben, gibt es leider Regeln, an die wir uns zu halten haben, so funktioniert doch auch Gesellschaft?
Wie gesagt, ich kann nichts negatives berichten und auch alle Mitpatientinnen waren sehr begeistert von der Station!
Ihnen und Ihrer Familie wünsche ich alles Gute!
Zum Glück gibt es ja noch andere Kliniken, die Sie in Zukunft aufsuchen können