Vom Chaos zur Kontrolle
- Pro:
- Lage, Therapeuten
- Kontra:
- Zeit verging zu schnell????
- Krankheitsbild:
- ADHS
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Es war meine erste Reha. Ich wollte weit weg von zu Hause und deutsche mich für die Celenus Klinik Bad Bergzabern. Mit meinem im letzten Jahr diagnostiziert ADHS deckte dieser Standort ei es meiner Hauptanliegen ab.
In einer Gruppe für ADHS wurde sehr empathisch und wertschätzend auf die Besonderheiten eingegangen. Der Austausch innerhalb der Gruppe war dabei Gold wert.
Die weiteren Angebote (Skills-, Depressionsbewältigungs-, Selbstsicherheitsgruppe) unterstützen beim Finden der passenden Strategien.
Neben den tollen Therapeuten und dem Co-Therapeutenteam ist die Versorgung durch die Reinigung und der Küche nicht zu verachten.
Mir fehlte morgens das frische Obst- habe ich mir dann aber selbst in der Stadt gekauft. Ansonsten fehlte es mir an nichts.
Ausgefallene Termins passieren, wo Menschen einfach krank werden können???????
Ich würde mich genauso nochmal entscheiden.
Danke liebes Celenus Team


1 Kommentar
Sehr geehrte*r Rezensent*in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, auch wenn wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten gerne auf einige Ihrer Punkte eingehen:
Sauberkeit: Unsere Zimmer und Gemeinschaftsbereiche werden täglich von unserem Reinigungsteam sorgfältig gereinigt. Sollte hierbei einmal etwas übersehen werden, können sich unsere Rehabilitanden jederzeit an die Rezeption wenden. Wir kümmern uns dann umgehend darum.
Zimmerausstattung mit Teppichboden: Teppichboden ist nicht die optimale Lösung, insbesondere bei tierbegleiteten Aufenthalten. Diese Entscheidung liegt leider einige Jahre zurück und wurde inzwischen als verbesserungswürdig erkannt. Der Austausch ist bereits fest im Investitionsplan eingeplant und soll im kommenden Jahr umgesetzt werden.
Baulärm und Umgebung: Der von Ihnen angesprochene Lärm ist auf eine städtische Großbaustelle (Tunnelbau) zurückzuführen, auf die wir als Klinik leider keinen direkten Einfluss haben. Wir stehen jedoch in engem Austausch mit den Verantwortlichen und haben feste Bauzeiten vereinbart, um die Lärmbelastung für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten.
Verpflegung: Unsere Küche erhält regelmäßig viel positives Feedback. Dass Sie das Essen anders wahrgenommen haben, tut uns leid. Dass zwei Kartoffelgerichte gleichzeitig serviert wurden, können wir so nicht nachvollziehen, da unsere Menüplanung dies nicht vorsieht. Darüber hinaus misst unser Qualitätsmanagement regelmäßig die Patientenzufriedenheit, und die Verpflegung wurde in den letzten Monaten konstant mit guten Werten bewertet.
Vegetarische Optionen: Wenn Ihnen eine Portion zu klein oder zu einseitig erschien, hätte unser Küchenteam auf Nachfrage gerne eine Alternative angeboten.
Zusatzkosten (Waschmaschine, Internet, Parkplatz): Diese Gebühren sind auf unserer Website sowie in den Informationsunterlagen vor Anreise klar aufgeführt. Transparenz ist uns hier sehr wichtig.
Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute und Gesundheit.
Ihr Team der Celenus Parkklinik Bad Bergzabern