Vom Anfang bis Ende alles schief gelaufen!
- Pro:
- Patienten-Begleit-Service sehr nett und kompetent und mitdenkend. Therapeuten auch alle sehr nett
- Kontra:
- Die Sauberkeit im ganzen Haus lässt sehr zu wünschen übrig
- Krankheitsbild:
- Arthrose und viele Andere
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Kurz nach 10 Uhr würde ich auf ein Doppelzimmer gebracht mit der Anmerkung "Ärztin kommt zur Aufnahme Untersuchung aufs Zimmer. Meine Bettnachbarin kam aufs Zimmer und machte mich darauf aufmerksam, daß das Bett nach 3 Tagen noch nicht frisch bezogen ist. Später kam Indigene Putzfrau wollten ihr erklären, daß Bett bezogen werden muss, sie sprach und verstand kein deutsch.
Mittagessen kam auf Zimmer.
Noch kein Arzt da.Habe nachmittags mehrmals nachgefragt, Arzt kommt noch.
16.30 Abendessen auf Zimmer
Noch kein Arzt da. Um 17.30 Uhr nochmals Nachfrage nach Arzt.
Die Antwort: Die Ärztin ist schon längst Zuhause!
Ich sitze den ganzen Tag auf Zimmer.
Am nächsten Morgen wollte sich Pflegerin darum kümmern, daß Arzt kommt.Um ca.9.30 Uhr Info Ärztin kommt demnächst.
Wieder den ganzen Morgen im Zimmer verbracht, 11.30Uhr Mittagessen kommt. Ich warte immer noch. Ich bin genervt und will wieder abreisen. Dann bin ich ins Sekretariat von Professor und Klinikleitung.
Sekretärin hat mehrere Telefonate geführt, dann kam Ärztin um 14.30Uhr zur Aufnahmeuntersuchung nach 1 1/2 Tagen!!! Auf mein Drängen hin.
Die Kommunikation auf der Station ist sehr schlecht auch untereinander da fast keiner Deutsch spricht.
Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig.
Jeden Tag gab's fast das gleiche Essen. Ich habe Käse bestellt, da ich keine Wurst esse, habe aber trotzdem immer 2 Scheiben Wurst auf großen Teller geknallt bekommen.
Ich war auf der Station mit Rollator und Rollstuhlfahrer,ich kann aber selbständig laufen ohne Hilfsmittel.
So wurde ich am 4.Tag auf andere Station verlegt mit Einzelzimmer und Zugang zum Speisesaal.
Zuvor wurde mir eine Kaltluft Therapie verordnet, obwohl ich weder frisch operiert noch offene Wunden hatte. Dafür ist's es üblich.
Neue Station, neuer Plan
2x Interferenzstrom Therapie
2x Iontophorese Therapie
Beides Strom Anwendungungen!
Ich habe einen Herzschrittmacher, da sind die Anwendungen tödlich !!
Gott sei Dank bin ich Herr meiner Sinne.
Nieren-Werte 45% auf 35% gesunken.
Da ist so vieles noch schief gelaufen! Dafür ist kein Platz mehr


1 Kommentar
Es tut uns leid, dass der Aufnahmeprozess und das Gespräch mit dem Arzt nicht reibungslos gelaufen ist und am ersten Tag stattgefunden hat und Sie sich dadurch belastet fühlten.
Bitte wenden Sie sich erneut an unser Beschwerdemanagement, damit wir den Vorfall gezielt prüfen können:
Beschwerdemanagement: beschwerdemanagement@sankt-rochus-rochus-kliniken.de
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Team der Sankt Rochus Kliniken