Kam am Wochenende mit akuter Cholezystitis und erforderlicher Not-OP (Gallenblasenentfernung) ins Helios St. Josefshospital Uerdingen. Das Team der Station 2A kümmerte sich sofort nach meinem Eintreffen sehr fürsorglich um mich. Kurz vor der OP kam Herr Dr. Pitschke zu mir,stellte sich vor und beschrieb, was mich erwartete,seine Empathie und Kompetenz waren für mich zu genau diesem Zeitpunkt "Gold wert". Das OP-Team nahm mich in Empfang,warsehr zugewandt,das professionelle Zusammenspiel in der Vorbereitung nahm mir trotz Schmerzen und Anspannung meine Angst. Nach der OP erläuterte mir Herr Dr.Pitschke, was gemacht worden war, auch das war für mich sehr wichtig, um Zusammenhänge und das weitere Vorgehen (Gallengang-Stententfenung) einzuordnen. Zurück auf dem Zimmer, war das Team der Station 2A zu jeder Zeit für mich da. Bei Schmerzen kam ich auch in der Nacht noch an den Schmerztropf,zwischendrin wurde immer wieder nach mir geschaut, gefragt, ob ich etwas brauche. Ich fühlte mich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben. Die Entfernung des Gallengang-Stents efolgte durch das Team der Gastroenterologie. Auch hier Empathie, perfektes Zusammenspiel und perfekte Arbeit.

Mein herzliches Dankeschön an alle Beteiligten.

Ich möchte mich über die Versorgung nach meinem Eingriff gestern beschweren. Nach meiner ambulanten Hämorrhoiden-OP ging es mir körperlich sehr schlecht. Ich hatte starke Schmerzen, erhebliche Übelkeit und über längere Zeit einen Blutdruck von etwa 95/50. Ich habe mehrfach deutlich mitgeteilt, dass es mir sehr schlecht geht und um Hilfe gebeten.
Trotzdem wurden meine Beschwerden nicht ernst genommen und trotz meines Zustands und meiner wiederholten Bitte kein Arzt hinzugezogen. Stattdessen wurde mir aufgrund des niedrigen Blutdrucks zunächst eine notwendige Behandlung verweigert. Erst nachdem meine Freundin, die selbst Ärztin ist, sehr nachdrücklich interveniert und darauf bestanden hat, dass etwas unternommen wird, erfolgte eine Behandlung. Danach ging es mir deutlich besser.
Ich empfinde es als äußerst problematisch, dass ich mich so vehement für eine ärztliche Beurteilung einsetzen musste.
Ein weiterer Punkt betrifft meinen Status als Privatpatientin. Ich wurde zu keinem Zeitpunkt danach gefragt, ob ich privat versichert bin. Als ich selbst danach fragte, wurde mir von einer Pflegekraft lediglich patzig geantwortet. Mir geht es nicht darum, zwingend ein Einbettzimmer einzufordern. Ich erwarte jedoch eine angemessene Information und Kommunikation. Wenn zum Beispiel aktuell kein entsprechendes Zimmer zur Verfügung steht, möchte ich darüber informiert werden und nachvollziehen können, warum dies so ist.
Auch hier wünsche ich mir eine Klärung, wie die Kommunikation mit Privatpatienten in solchen Situationen vorgesehen ist.
Der wichtigste Punkt meiner Beschwerde ist, dass der Vorfall sowohl mit den beteiligten Pflegekräften als auch mit den behandelnden Ärzten besprochen und aufgearbeitet wird.
Insbesondere möchte ich geklärt wissen, warum auf Seiten der Pflege eine so große Hemmung bestand, trotz meiner deutlichen Beschwerden einen Arzt hinzuzuziehen. Ich finde es sehr problematisch, wenn eine Patientin wiederholt mitteilt, dass es ihr sehr schlecht geht, und dennoch offenbar eine so hohe Hürde besteht, ärztliche Unterstützung anzufordern.

Ich möchte verstehen, wie es zu dieser Situation kommen konnte und ob es hierzu klare Abläufe und Vorgaben gibt. Mir ist wichtig, dass der Vorfall nicht nur als persönliche Unzufriedenheit meinerseits betrachtet wird, sondern dass geprüft wird, ob hier grundsätzlich Verbesserungsbedarf in der Kommunikation zwischen Pflegekräften und Ärzten.

Geordnete, schnelle und pünktliche Behandlungsabläufe.
Sachkompetenz und Freundlichkeit vom Empfang bis zur behandelnden Ärztin.
Hervorragende Nachbehandlung vom Aufwachraum bis hin zur
Kontrolle.
Ich möchte besonders Frau Dr. Dimitriou-Zarra hervorheben. die mit sehr viel Engagement und besonders viel Empathie, Fachkompetenz und Aufklärung (so das es auch jeder versteht!!) ihre Arbeit verrichtet.
Sie ist eine hervorragende Chirurgin. Bei Ihr ist jeder Patient sehr gut aufgehoben - nach Schulnoten: 1*.

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt, das Pflegeteam war Freundlich und Hilfsbereit

Ich kann nicht über die Klinik meckern,
Der Aufenthalt nach der OP war kurz, die versorgung auf der Station 2a war super, die Pflegekräfte waren zur jederzeit ansprechbar und Hilfsbereit. Ein besonderen Dank gilt der Schwester Jasmin. Sie hatte immer ein Offenes Ohr für jedes anliegen.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt im Helios St.Josef gewesen. Das Klinikpersonal war von Anfang bis Ende äußerst freundlich und die Abläufe sehr gut durchstrukturiert. Ein besonderes Lob geht an Dr. Parkhach, Sektionsleiter der Endokrinologie. Durch seine große Fachkompetenz, geduldigen Erklärungen & Emphatie habe ich mich bestmöglich aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!

Wieder absolut top betreut,super nettes Personal. Alles bestens. Einziger Kritikpunkt die klimatischen Bedingungen bei +30° Draussentemperatur im Zimmer und die Baustellen im Gebäude.

Sehr gutes Krankenhaus , Aufenthalt war wie eine Kur!
Tolle , einfühlsame Ärzte und Krankenschwestern!
Bin sehr glücklich über meine Operation
der Neuromodulation !
Alles sehr gut verlaufen und ich hab ein Teil meines Lebens zurück!
Vielen Dank an alle die dazu beigetragen haben, besonders Dr Berends , aber auch
alle anderen Mitarbeiter der Schmerzklinik
Maria Janssen , Geldern

7 Tage findet kein VW statt, keine adäquate Analgesie, kein Gespräch mit einem Arzt seitens der Angehörigen. Auf Nachfrage: Zitat- ,, ich weiß nicht, on der Arzt Lust hat mit ihnen zu sprechen!!" Auf Nachfrage kein Aushändigen der Arztbriefe, die einem Patienten zustehen. Leere Tassen werden auf das Nachtschränkchen gestellt; ganz vergessen Tee einzugießen. Ich habe 20 Jahre in diesem Krankenhaus gearbeitet, diese aktuelle Patientenversorgung läßt mich kopfschüttelnd zurück.

Die MKG ist eine erstklassige Abteilung unter hervorragender Leitung mit sehr gutem Personal in allen Bereichen.
Die Betreuung ist sehr hilfreich und professionell und dabei sehr freundlich.

Sehr Zufriedener Gesamteindruck

Wurde Freitags als Notfall aufgenommen. Nach eingehender Untersuchung durch sehr einfühlsame Ärzte wurde zeitnah eine Operation angesetzt, was auch gut war????????Nach drei Übernachtungen durfte ich wieder nach Hause. Ich war rundum zufrieden (mit Einschränkungen beim Essen, aber das war mir nicht wichtig) Besonders beeindruckt war ich von dem Chirurgen und seinem Team, das ist meine erste Wahl, sollte ich noch einmal operiert werden müssen.

eingeliefert als Notfall an einem Freitagabend. Nach kurzer Visite durch den Operateur, der alle Fragen geduldig und beruhigend beantwortete, wurde noch gegen 20 Uhr operiert. Trotz Wochenende wurde ich auf der Station sehr zufriedenstellend behandelt.

Das Personal überaus freundlich, kompetent, hilfsbereit. Egal aus welcher Position oder Abteilung. Zeitlich wurde für mich die beste Möglichkeit gefunden. Durch interne Absprachen und hinzuziehen der Fachärzte blieben keine Fragen offen.

Sehr freundlichen und kompetentes Personal.

*Persönliche intensive Vorbesprechung und Vorbereitung auf die anstehende OP.
*Ausführliche Nachbesprechung
*Sehr freundliches und stets hilfsbereites Personal
*Fühlte mich sehr gut aufgehoben

Der Gesamtprozess von Terminierung bis postoperative Nachbereitung verlief reibungslos

Freundliche und kompetente Betreuung in allen Bereichen,wie Sekreteriat, und medizinischen Fachpersonal in der Endoskopie.
Ich wurde durch den leitenden Oberarzt Hr. Kocheril behandelt.
Ich erlebte Kompetenz, Freundlichkeit und Empathie seinerseits, sowie ein gut geführtes Abschlussgespräch.
Insgesamt war alles gut und flüssig organisiert.

Die Chirurgen haben super Arbeit geleistet. Auch das gesamte Team im OP-Bereich war sehr einfühlsam und liebevoll.
Auf der Station selber wurde man eher abgefertigt…hat man in der Nacht die Klingel gedrückt,kam die Nachtschwester genervt ins Zimmer.
Ich bin mit der Fürsorge der Klinik nicht zufrieden

Ich hatte aufgrund einer ausgeprägten Nekrose am Oberkiefer eine sehr umfangreiche und aufwendige Op. Die Erkrankung war ein Kollateralschaden nach intensiver Chemo- und Strahlentherapie. Mir mussten alle Zähne im Oberkiefer entfernt werden. Dieser Eingriff war alternativlos, leider. Dank dem Team mit und um den Chefarzt Dr. med Dr. med dent Baum ist die Op erfolgreich verlaufen. Dafür meinen herzlichen Dank. Was den Wiedetaufbau betrifft muss man abwarten. Geduld ist gefragt. Während des klinik Aufenthaltes habe ich mich die ganze Zeit sehr sehr gut betreut gefühlt. Mein Dank gilt dem gesamten Team der MKG, dem Op Team und dem gesamten Team der Station 4A. Diese Klinik ist absolut empfehlenswert!!!

Guten Tag,
Ich habe mich hier von Anfang sehr wohl gefühlt.
Alle waren sehr nett und sehr hilfsbereit.
Mir hat es an nichts gefehlt.
Verpflegung Top
Zimmer Top - Ich lag auf Station 2A Zimmer 239.
Einfach alle Top vom Vorgespräch bis zur Entlassung

Ich möchte die Station A2 bewerten. Sehr freundliches Personal. Immer hilfsbereit. Hab mich die 4 Tage sehr wohl gefühlt auf dem Bereich. Physiotherapeuten waren einen Tag nach der OP schon da, um Hilfestellungen zu geben. Selbst eine Firma für den Spezialschuh war schnell vor Ort für die Anpassung des Schuhes. Vielen Dank für ihre Hilfe.

Sehr freundliches Personal. Gute professionelle Abläufe. Sehr gute pflegerische Versorgung auf der Station.
Medizinisch gut versorgt.

Von der Annahme bis zur Entlassung ein tolles Team. Dr Martin Pitschke ein besonderer Dank da er mir meine Angst genommen hat. Wirklich zu empfehlen die Klinik. Es grüßt Ninja Warrior.

Am 17.02.2026 wurde dort eine Choleyzstektomie vorgenommen. Von der Voruntersuchung am 12.02.2026 bis zur anschließenden OP verlief alles nach Plan. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und es war eine gute Entscheidung den Eingriff dort durchzuführen.
Der einzige Kritikpunkt war die Ernährung nach der OP. Käse- und Wurstscheiben zum Abendessen und Frühstück sind bestimmt nicht hilfreich die Darmtätigkeit wieder zu aktivieren. Dazu noch ein Weißmehlbrötchen zum Frühstück.
Hier wären eventuell noch Verbesserungen möglich.

Ich denke für Niemanden sind Hämorrhoiden und die damit verbundenen Untersuchungen mit Freude verbunden. Dennoch muss ich sagen, dass Frau Dr. Dimitrou-Zarra mit ihrer professionellen und freundlichen Art, einem die Scham vor einer solchen Untersuchung zu nehmen weiß. Alles inkl. Operation und Aufenthalt im Krankenhaus waren einfach wirklich sehr gut. Die Ärzte im OP Bereich waren sehr einfühlsam. Das Pflegepersonal war zu jedem Zeitpunkt ansprechbar, freundlich und hilfsbereit. Die Nachbesprechung mit einer anderen Ärztin am Operationstag und auch danach waren sehr hilfreich und informativ. Ich kann dieses Krankenhaus inkl. Personal empfehlen.

Die Beratung und op waren in Ordnung. Das Personal nett,hilfsbereit und verständnisvoll.
Was mir nicht gefällt, ist es daß ich nach eine Woche nach dem Op noch keinen entlassungsbrief habe und es steht in Sternen geschrieben, wann der fertig sein wird.Ich wohne sehr weit uns kann nicht ständig kommen uns nachfragen. Ich finde es nicht korrekt so die Patienten zu behandeln. Es fühlt sich,als wenn man von Op Tisch weg ist ,wird man schon vergessen.

Eine fachlich sehr gute Behandlung und Operation plus Nachsorge.
Die Station war sehr gepflegt und die Schwestern sehr freundlich und emphatisch.
Alle Abläufe rund um die Operation waren problemlos.

Ich lag auf Station 2A nach einer Cholezysterektomie. Aufklärungsgespräch vor der OP durch Oberarzt Dr. Pitschke war sehr gut, ich fühlte mich gut aufgeklärt, weshalb ich keine Sorge am OP Tag hatte. Ich bin sehr dankbar dass Dr. Pitschke mich operierte, vorallem erfährt man, dass dieser Oberarzt seinen Beruf liebt. Das gesamte OP Team war wirklich super, ich kann mich nur bedanken für Ihren Einsatz.
Auf der Station 2A hatte ich das Gefühl, jeder gibt sein Bestes, das Personal ist klasse. Das Essen hat geschmeckt und das Zimmer was sauber. Einzige Nachteil für mich, ich hatte Zuzahler Zweibett angegeben und musste dennoch aus Platzgründen in ein Dreibett. Für mich war es schwierig, da ich mich eingeengt(Platzangst) fühlte und die gesamte Lautstärke im Zimmer doch etwas anstrengend war. Für mich war der Aufenthalt ein doch schönes Erlebnis, weil ich bisher in anderen Häusern keine gute Erfahrung gemacht hatte. Vielen Dank an Helios Uerdingen

Während meines Aufenthalts in der Klinik habe ich mich, insbesondere durch die Ärztinnen und Ärzte, sehr gut betreut und begeleitet gefühlt. Das Ärzteteam der AVC-Ambulanz war durchweg freundlich, kompetent und zuverlässig und alle Vorbereitungen liefen reibungslos. Die OP verlief wie geplant und komplikationslos und ich hatte nur geringe Schmerzen. Ich bin wirklich zufrieden und würde die Klinik für diesen Eingriff jederzeit weiterempfehlen.

Jeder Patient wird gleich behandelt.

Egal ob Privat oder nicht.
Das ganze Personal ist sehr zuvorkommend freundlich und absolut hilfsbereit.

Keiner geht gerne ins Krankenhaus aber wenn man dringend rein muss, dann wenigsten bei dem netten Personal auf der Station 2a.

Als Patient sollte man auch mal ein wenig Geduld aufbringen. Es gibt täglich viel zu tun.
Es sollte einem immer bewusst sein das man nicht alleine auf Station ist.

Macht weiter so. Ihr seid klasse.

Wegen einer Darmspieglung musste ich zum Krankenhaus in Uerdingen.
z.Z werden Baumaßnahmen durchgeführt.
Der Wartebereich glich einem Wartebereich in einer Bahnhofhalle und ist Verbesserungswürdig.



Das Personal wie auch der Arzt waren sehr nett und kompetent. Der OP war sehr modern eingerichtet.
Sehr schnell war ich wieder draußen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung.

vielen Dank an alle

Mai 2025, klarer erkennbarer Leistenbruch, für meinen Hausarzt und Einweisung zur O.P. Im Helios vorgestellt die Lange Untersucht, nichts, gefunden!!!!!! und wieder nach Hause geschickt.....? Inzwischen haben 3 verschiedene Arzte den Leistenbruch bestätigt. Nur Helios findet nichts.......Die O.P macht nun ein anderes Krankenhaus ,dort war nach 15 Minuten alles Klar. Diese Helios Untersuchung von 2 Ärzten als Thiem war einfach UNGENÜGEND .Test, Prüfung nicht bestanden

Ein sehr entspannter Aufenthalt, bei dem man die ganze Zeit das Gefühl hatte. Jemand kümmert sich um einen. Egal ob Arzt oder Schwestern war immer jemand da beziehungsweise musste man nicht erfragen, wie es weitergeht oder wie Ergebnisse ausgefallen sind. Ein rundum entspannter Aufenthalt. Leider hat die Einzelbelegung des Doppelzimmers nicht funktioniert und die Vorbestellung der gewünschten Mahlzeiten. Schon vor dem Klinikaufenthalt wäre auch ganz hilfreich.
Diese beiden Punkte beeinflussen aber nicht meine Bewertung. Dafür können Ärzte und Schwestern nichts.

Ich war mit allen zufrieden.
Und ein sehr gutes Team.

Sehr freundlicher Empfang, zügige Bearbeitung meiner Unterlagen.
Das Zimmer war gut möbliert und funktial eingerichtet.
Die Pflege war sehr angenehm und Fragen wurden gut beantwortet.
Die Behandlung war erfolgreich und ich würde wiederkommen.

Ich wurde als Notfall sehr freundlich und kompetent trotz meiner selbst verschuldeten Verspätung Freitags nachmittags aufgenommen.Die OP erfolgte noch am selben Abend.
Ärzte, Pflegepersonal und Station waren erste Klasse mit *.
Vielen Dank und werde jedem diese Klinik immer wärmstens empfehlen.

An der Patientenaufnahme wartete ich über 30 Minuten. Begründung war, dass nun die nächste Schicht beginnt und erst der PC hochfahren musste. Für einen Patienten der zu einer OP kommt, ist dies keine akzeptabel Situation.

Der weitere Ablauf vor und nach der OP war sehr gut. Und auch die weitere Versorgung für 2 Tage auf der Station.
Besonders der operierende Arzt hat sich mehrfach Zeit genommen und viel beraten. Das war toll und nicht selbstverständlich!!!

Einzig das Essen, besonders das Brot, ist leider wirklich schlecht gewesen! Und die Bestellung kamen nie richtig an.

Ich war vom 8.09 bis 11.09 im Krankenhaus zwecks einer Magen Verkleinerung (Schlauchmagen). Von der Aufnahme, über die Versorgung vor der OP, die OP an sich und auch die komplette Betreuung nach der OP waren sehr gut.
Die Ärzte, das Pflegepersonal alle die mitwirken waren sehr zuvorkommend und sehr hilfsbereit.
Vielen Dank für alles

Das Pflegepersonal, war bis auf einige wenige sehr unfreundlich und überheblich. Das Ärzte Team war super.