Warnsignale vom Patienten werden nicht ernst genommen!
- Pro:
- zumindest wurden mir 5 Lasertherapien aus Kulanz angeboten.
- Kontra:
- wenig Behutsamkeit, keine Prophylaxe - gerade mitten im Gesicht, bei problematischer Haut
- Krankheitsbild:
- Weißer Hautkrebs/Basalzellkarzinom
- Privatpatient:
- nein
- Erfahrungsbericht:
-
Mittlerweile sind drei Jahre seit meiner Operation eines Basalzellkarzinoms an der Nase in Ihrer Hautklinik vergangen. Bereits in der Nacht nach der OP im April 2023 verspürte ich unter dem Verband ein brennendes, schmerzhaft pochendes Hämmern. Ich hatte das Gefühl, die Nase würde auseinanderplatzen. Die Nachtschwester reagierte auf mein Hilferuf eher bevormundend und erklärte, dies sei nach einer Operation doch normal. Auch bei der Morgenvisite schilderte ich erneut meine nächtlichen Schmerzen und das starke Pochen unter dem Verband, dennoch wurde nicht weiter darauf eingegangen und der Verband sollte zunächst verbleiben.Eine Antibiotikaprophylaxe erhielt ich vor der Operation ebenfalls nicht, obwohl vorher bekannt war, dass ich im Nasenbereich eine ausgeprägt talgdrüsenreiche Haut habe. Als der Verband am zweiten Tag entfernt wurde, zeigte sich eine massive eitrige Wundinfektion mit starkem Ödem. Das Knorpelgewebe war bereits geschädigt, die Nasenspitze deutlich verformt und abgesunken. Erst daraufhin wurde mit Antibiotika-Infusionen reagiert – aus meiner Sicht leider zu spät. Die Folgen begleiten mich bis heute. In den vergangenen drei Jahren musste ich mich mehreren weiteren, teils invasiven Korrekturoperationen unterziehen. Die entstandene Polly-Beak-Deformität, die Verziehung der Nasenscheidewand sowie Haut- und Knorpelschäden wurden zunächst verharmlost und später erst durch den HNO-Arzt diagnostiziert.Ich wünsche mir, dass zukünftige Patienten bei Eingriffen im sensiblen Gesichtsbereich ernster genommen werden, insbesondere wenn sie unmittelbar nach der Operation starke Beschwerden äußern. Aus meiner Sicht sollten Warnsignale sensibler wahrgenommen und individuelle Risiken sorgfältiger berücksichtigt werden. Trotz mehrerer Folgeeingriffe habe ich meine ursprüngliche Gesichtsdefinition, die für meinen Beruf auf Bühne und im Unterricht relevant ist, bis heute nicht zurückerlangt. Mein Vertrauen in Ihre Hautklinik habe ich verloren.


2 Kommentare
Guten Tag speedy1979,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich im stationären Bereich so gut versorgt gefühlt haben.
Es tut uns leid, dass Sie in der Ambulanz den Eindruck hatten, Sie seien nicht optimal betreut worden. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden versuchen, Ihren Hinweisen nachzugehen. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir hier auf einer öffentlich zugänglichen Plattform keine Angaben zu medizinischen Details kundtun können. Wenn Sie uns Ihren Namen, Ihre Adresse sowie das Geburtsdatum unter
Beschwerdemanagement@uniklinik-leipzig.de
mitteilen, antworten wir Ihnen gerne auf diesem Weg. Viele Grüße, Ihr UKL