Universitätsklinikum Essen

Talkback
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Hufelandstraße 55
45147 Essen
Nordrhein-Westfalen

249 von 431 Nutzern würden diese Klinik empfehlen
Gesamtzufriedenheit
weniger gute Erfahrung
Qualität der Beratung
recht gute Beratung
Medizinische Behandlung
recht gute Behandlung
Verwaltung und Abläufe
weniger gute Organisation
Ausstattung und Gestaltung
weniger gute Ausstattung
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Meine Erfahrung der Onkologie

Onkologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Kontra:
Nach kurzer Behandlungszeit verliert der Patient massiv an Gewicht und die Klinik reagiert nicht
Krankheitsbild:
Lungenkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine Erfahrung als Angehörige
Ich begleitete meine Mutter während ihrer Teilnahme an der SOHO-2-Studie. Ihr Befund eines Lungenkarzinoms war zufällig entdeckt worden; zuvor hatte sie keine Beschwerden und war nach unserer Wahrnehmung körperlich in guter Verfassung.
Im Verlauf der Therapie litt sie unter starker Übelkeit und anhaltendem Durchfall. Sie verlor erheblich an Gewicht und erlitt ein Nierenversagen. Bei ihrer Entlassung wog sie 43 Kilogramm. Wenige Tage später fiel sie ins Koma und verstarb anschließend.
Für mich als Angehörige war diese Entwicklung erschütternd. Besonders im Hinblick auf den Umgang mit ihren Beschwerden, die Kommunikation während der Behandlung und die Entlassung blieben bei mir große Zweifel zurück. Ich fühlte mich mit meinen Sorgen nicht ausreichend aufgefangen und habe die Betreuung insgesamt als sehr belastend erlebt.

Wahn trifft auf Wirklichlichkeit

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Behandlung? Beratung?)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Nichts
Kontra:
Professionalität geht irgendwie anders!
Krankheitsbild:
Nephroureterektomie
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hatte ein Vorgespräch/Beratungstermin über das CA Sekretariat mit Herrn Prof. Dr. med. Hadaschick vereinbart.

Beim Betreten der urologischen Klinik und des Wartebereiches kam gleich der Charme der frühen 60/70 Jahre entgegen; aber nun gut, war ja nur der erste Eindruck.

Der komplettierte sich aber zügig bei dem vereinbarten Gesprächstermin........anstatt Prof. Hadaschick, erschien eine junge Ärztin.

Vorstellung unbekannte Größe!

Auf meine Frage hin, welche Funktion sie hätte, bekam ich die lapidare Antwort sie sei Urologin........wer hätte das gedacht....... das sie keine Ophtalmologin war, hatte ich mal vermutet.

Auf konkrete Fragestellungen wurde entweder gar nicht oder nur ansatzweise/halbherzig einegangen. War sich sehr unsicher, ob sie meinen Fall in der wöchentlichen Tumorkonferenz überhaupt Herrn Prof. Hadaschick näher bringen könne?????

Was soll das??????? Sehr unprofesessionell!!!

Behandlungsvertrag als Selbstzahler am Folgetag gleich gekündigt; bin schon auf die Liquidation gespannt...... für diesen Unsinn zahle ich bestimmt nicht den 2,3 fachen Gebührensatz!

Schade um die vertane Zeit! Wieder mal Bestätigung das solche "Medizinfabriken" an ihrer professionellen Realität scheitern!

Unterirdisch

Frauen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2024   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Leider nichts
Kontra:
Organisatorisch mangelhaft
Krankheitsbild:
Knoten in der Brust
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Unterirdisch
Im Dezember 2023 war ich im Brustkrebszentrum und bekam ein Brust-MRT wegen einem Knoten in der rechten Brust. Dabei stellte sich heraus das mein Implantat in der linken Brust defekt war und Silikon austritt. Seitdem sprach niemand mehr von dem Knoten in der rechten Brust. Im Mai 2026 rief man mich dann doch mal an wegen einem OP Termin. Eine Frechheit und zum Glück habe ich eine tolle Klinik in Köln gefunden die dann beide Sachen gemacht hat. Nie wieder Uni Essen

Fachliche Exzellenz und ein Ergebnis, das meine Erwartungen übertroffen hat

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Septorhinoplastik
Erfahrungsbericht:

Ich kann Herrn Dr. Stefan Lang und das gesamte Team der Uniklinik Essen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bereits beim ersten Beratungsgespräch habe ich mich hervorragend aufgehoben gefühlt. Herr Dr. Lang hat sich außergewöhnlich viel Zeit genommen, ist auf all meine Fragen und Wünsche ausführlich eingegangen und mich umfassend, verständlich und kompetent über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten aufgeklärt. Besonders beeindruckt hat mich seine ehrliche und differenzierte Beratung. Ich hatte von Anfang an das Gefühl, in den besten Händen zu sein und habe direkt vollstes Vertrauen zu ihm gefasst.

Besonders hervorheben möchte ich außerdem den äußerst ausführlichen und medizinisch fundierten Arztbericht für die Krankenkasse. Dieser war hervorragend begründet und hat letztendlich dazu beigetragen, dass die Kostenübernahme genehmigt wurde.

Auch die Organisation rund um die Operation war hervorragend. Ich erhielt zeitnah einen OP-Termin und sämtliche Abläufe – von der Terminvergabe bis zur OP – waren bestens koordiniert. Das gesamte Team war jederzeit freundlich, professionell und äußerst hilfsbereit.

Die Betreuung auf der Station war ebenfalls ausgezeichnet. Die Pflegekräfte waren sehr herzlich, aufmerksam und fürsorglich. Auch die Nachsorge durch Herrn Dr. Lang war sehr gewissenhaft und gab mir jederzeit ein sicheres Gefühl.

Mit dem Ergebnis bin ich überglücklich. Meine Atmung hat sich enorm verbessert und auch das ästhetische Resultat ist genau so geworden, wie ich es mir gewünscht habe – natürlich und harmonisch. Das Ergebnis hat meine Erwartungen sogar übertroffen.

Herr Dr. Lang vereint höchste fachliche Kompetenz mit großer Präzision, Ehrlichkeit und einem ausgeprägten Gespür für Ästhetik. Für mich ist er ein Meister seines Fachs. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Dr. Lang und das gesamte Team der Uniklinik Essen für die außergewöhnliche Betreuung und dieses fantastische Ergebnis. Ich würde mich jederzeit wieder für ihn entscheiden.

3 Wochen Erfahrung

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Hotelleistung)
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Edukation, Personal, Konzept
Kontra:
Essen, Zimmer,
Krankheitsbild:
Chronischer Schmerz
Erfahrungsbericht:

Die Neurologie N3 hat super Personal, super gründliche Raumpflege, die Pflegefachkräfte waren immer schnell, verbindlich sach- und Fachkompetent
Außerdem stets freundlich. Das gleiche trifft auch auf die Ärztinnen zu. Nach 3 Wochen als chronischer Schmerzpatient möchte ich auch die Physiotherapeuten mit dem gesamten Trainingsprogramm lobend erwähnen.Zum interdisziplinären Inhalt gehören auch die psychotherapeutischen Gespräche und das kennenlernen von Entspannungstechniken. Das war sehr gut und hilfreich.
Klinikessen glänzt in kleinen Portionen, eher schlecht
Information zum bestellen mangelhaft.
Das TV funktioniert auch nicht verlässlich, trotzdem kostet es täglich ,es war eine Katastrophe!!! Unbedingt eigenes Laptop o.ä. mitbringen zur Abwechslung.
Das Zimmer war ausreichend bis mangelhaft. 2Bett Zimmer 1 Stuhl kein Tisch, Duschbad zwischen 2 Zimmer, Ablageflächen fehlten
Die Organisation der Schmerzambulanz war stets einwandfrei die Mitarbeiter stets freundlich und hilfsbereit.

Hervorragende operative Leistung

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Hervorragende operative Leistung
Kontra:
Aufenthalt auf der Station
Krankheitsbild:
Nasen OP, Funktion + Ästhetik
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Erfahrungsbericht – Operation und Aufenthalt auf der HNO-Station

Die Operation ist hervorragend verlaufen. Der Chefarzt hat aus meiner Sicht wirklich perfekte Arbeit geleistet. Meine Erwartungen wurden deutlich übertroffen – sowohl die Funktion als auch die Ästhetik meiner Nase sind nach der Operation optimal. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden und würde den operativen Bereich jederzeit weiterempfehlen.

Der Aufenthalt auf der HNO-Station war insgesamt zufriedenstellend. Die medizinische Betreuung und Versorgung waren gut, allerdings besteht im Bereich der Stationsorganisation noch Verbesserungspotenzial. Besonders die erhebliche Lärmbelastung durch das Servicepersonal hat die Erholung während des Aufenthalts erschwert. Eine ruhigere Atmosphäre wäre für die Genesung der Patientinnen und Patienten sehr hilfreich.

Fazit: Aufgrund der hervorragenden operativen Leistung und des ausgezeichneten Ergebnisses kann ich die HNO-Abteilung hinsichtlich der Operation uneingeschränkt weiterempfehlen.

Tolles Personal auf der Station 3 der Augenklinik

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Lieber Umgang des Pflegepersonals
Kontra:
Maximale Wartezeiten!
Krankheitsbild:
Aderhautmelanom / Einblutung im Glaskörper
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Besonders loben möchte ich das Pflegepersonal auf Station 3. Jeder hat mir den 1-wöchigen Aufenthalt in der Augenklinik erleichtert und immer mal wieder das Gespräch gesucht (bis teilw. hin zum Raumpflegepersonal). Tolle Menschen.

Das CaseManagement hat mir ebenso mit Freundlichkeit die Angst vor dem was vor einem lag (die OP) erleichtert, ebenso wie die Dame in Zimmer 59.

Was immer eine Katastrophe in der Ambulanz ist, sind die Wartezeiten. Dazu oft keine Sitzplätze für jeden. Man kann schon einmal den ganzen Tag dort verbringen. Auch gerät man immer an einen anderen Arzt/Ärztin, was einem manchmal den Eindruck gibt, eine Nummer zu sein.

Mir wurde nicht geholfen

Unfallchirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Plegepersonal teilweise
Kontra:
Die Ärztin überfordert
Krankheitsbild:
Schmerzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Hallo wir waren heute den 18.6.26 um 5.04uhr in der unfall chirurgischen ambulanz in der uniklini essen
Hiermit möchte ich mich beschwere wie ich dort behandelt wurde bin mit krankenwagen dort hingebracht worden leider wurde mir nicht geholfen wurde als simulant dargestellt meine schmerzen so wie luftnot nicht ernst genommen habe nichts gegen die schmerzen bekommen es kam auch kein Chirurg. Die ärztin sagte ihr name nicht stellte sich auch nicht vor fragte dann noch warum ich mit krankenwagen komm dabei weiss man meine Leidensgeschichte alles ist dort bekannt war ja auch in behandlung schon dort. Name wurde uns nicht mitgeteilt auch nach nachfragen nicht.
Sie hat mich nicht untersucht und auch keine schmerzmittel gegeben. So kann man mit Patienten nicht umgehen wo man weiss wie krank man ist was man alles durchgemacht hat.
Wen man keine lust auf sein job und menschen hat sollte man zuhause bleiben.

Vorsicht vor dem "U&ME Kids" (ehemals unter den Namen "Bunter Kreis Essen UK") bekannt!!!

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2020   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Intrigen, Lügen, Wichtigtuerei
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

"U&ME Kids" (ehemals unter den Namen "Bunter Kreis Essen UK") bekannt, dort gibt es eine "Frau", die Lügen u. Intrigen verbreitetet hatte, um Personen schlecht zu machen, aus niederen Beweggründen, sie stellt sich gerne in den Mittelpunkt, diese Person ist link, sie verbreitet Lügenkonstruktionen, hier ist besonders Vorsicht geboten, falsch ausgelegt- und irreführende Handlungen, können zu großen Problemen führen, diese "Frau" zieht diese Sachen deshalb ab, um sich überall,- und jederzeit in den Mittelpunkt stellen zu können, auf Kosten anderer Personen, also Finger weg, vor "U&ME Kids" (ehemals unter den Namen "Bunter Kreis Essen UK"), ein Gerichtsprozess leitete dann das Ende des Sachverhalts ein.

PS. An alle Spaßvögel gerichtet, dass es auch z. Tl. an uns liegen kann, dann gebe ich Euch den Rat, meldet Euch an, geht dorthin und macht Eure eigene Erfahrung, nachdem die Prozedur zuende ist, kann ich dann über Euch lachen, spätestens dann werdet Ihr wissen, wie es da abgeht und was Sache ist

Völliges Verwaltungs-Chaos und ratlose Spezialisten

Augen
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Auch nach mehr als einem Jahr noch keine Lösung für mein Problem)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Welche Beratung?)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Ewige Wartezeiten. Wenn man sich nicht selber um alles kümmert, sitzt man vermutlich tagelang.)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Es gab Sitzplätze)
Pro:
Man sitzt im Trockenen
Kontra:
Ewige Wartezeiten, kommentarlos Behandlungsversuche von namenlosen Mensches
Krankheitsbild:
Plötzliche Schiel Stellung des Auges. Hebe und Senkmuskel verdickt.
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Wir sind heute in der Essener Augenuniklinik. Hatten um 11:00 Uhr Termin,sind um 14:00 Uhr immer noch nicht dran.
Sind von einem Assistentsarzt aufgerufen worden, saßen im Zimmer und da war wieder warten angesagt. Der Arzt kam und dann hat er sich erstmal mit seinem Handy beschäftigt. Es dauerte ewig, bis er sagte er müsse eine dringende Email für die Arbeit schreiben. Könnte man auch gleich sagen. Er stellte ein zwei Fragen, deren Antwort sich aus der Patientenakte ablesen ließe... wenn man sie denn lesen würde. Dann marschierte er raus, meinte wir sollen draußen warten und schlug uns die Tür vor der Nase zu. Jetzt sollten wir erst einmal die Mittagspause abwarten und uns dann darum kümmern, dass unsere Unterlagen eingescannt werden.
Irgendwann durften wir zur Orthoptistin... Diese empfahl, dass schielende Auge mit einer Folie abzukleben. Klar, dann schielt es auch nicht. Aber die Ursache für das Schielen und ein Behebung des Problems ist das auch nicht.
Und das sind die besten Augenexperten in Deutschland?!?!?!
Wir wurden dann noch in eine andere Abteilung verwiesen... Die machte, als wir kamen, erstmal kollektiv Mittagspause (um 14.30 Uhr). Schlechter geht eigentlich nicht mehr...

1 Kommentar

UKEssen am 08.06.2026

Sehr geehrte*r Patient*in,

die von Ihnen geschilderten Probleme haben wir direkt an die entsprechende Klinik zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Herzlichen Dank für Ihre Schilderung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Tolle Klinik

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr gute kompetente Mitarbeiter
Kontra:
Krankheitsbild:
Chronische Nasennebenhöhlenentzündung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte monatelang Beschwerden an den Nasennebenhöhlen. Mit der Überweisung vom HNO Arzt und dem CT BEfund ging ich zur Poliklinik und wurde dort von den Mitarbeitern( sowohl ärztlicher als auch pflegerischer Bereich)sehr gut untersucht und beraten. Es wurde mir zur OP der Nebenhöhlen geraten. Alle Abläufe waren sehr gut erklärt.
Ich bekam ein Info-Blatt mit den nötigen Informationen für den Tag vor der OP und den OP Tag selbst und hatte Zeit die erforderlichen Unterlagen zu besorgen.Da es meine erste Operation in Vollnarkose war, war ich doch etwas besorgt.Ich muss sagen,dass alle Mitarbeiter von Anästhesie über HNO Ärzte, Schwestern und Pfleger der Stationen und OP Personal trotz der hohen Belastung super nett waren und ich mich sehr gut betreut gefühlt habe.
Inzwischen ist der Druck aus meinem Kopf verschwunden und es geht mir viel besser.
In dieser Klinik arbeiten tolle Menschen!

1 Kommentar

UKEssen am 28.05.2026

Sehr geehrte(r) Patient(in),

vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen mit dem Universitätsklinikum Essen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und es Ihnen wieder bessergeht.
Wir wünschen Ihnen alles Gute – vor allem Gesundheit – und geben Ihr Lob gerne an die betreffenden Stellen weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Demenz?

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden (Heim Trainer ist auf der Station (Fahrrad))
Pro:
Saubere Zimmer, kompetente Ärzte
Kontra:
Die Station ist etwas schwierig zu finden. Könnte besser beschildert sein.
Krankheitsbild:
Gedächtnis Verlust
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Zwei Tage stationär auf der Neuro 3
Sehr saubere Zimmer.

1 Kommentar

UKEssen am 28.05.2026

Sehr geehrte(r) Patient(in),

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung im Universitätsklinikum Essen zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an das behandelnde Team weiter.
Auch den Hinweis bzgl. der verbesserungswürdigen Beschilderung werden wir intern prüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Haut

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Geht so
Kontra:
-
Krankheitsbild:
Schuppenflechte
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Schlechtes Pflegepersonal manche sind okay du bist krank und du wirst angeschriehn.

1 Kommentar

UKEssen am 28.05.2026

Sehr geehrte*r Patient*in,

wir danken Ihnen für das Feedback und werden dieses an unsere Klinik für Dermatologie weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute - vor allem jedoch Gesundheit.

Ihr
Qualitätsmanagement-Team

Organisation

Thoraxchirurgie + Herz
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 26   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Pflegekräfte Station Herz3
Kontra:
Schlechte Organisatob und schlechte Kummunikation mit den Ärzten
Krankheitsbild:
Aortenklappenstenose/ Aortenklappenersatz
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Hallo,war vom 27.4-7.5 stationär,das Pflegepersonal der Herz 3 ist nett und kompetent,der bürokratische Ablauf ist Katastrophal !
Wurde am 9.5 zur Blutabnahme bestellt (habe über 1std) gewartet, bin nach Hause,wurde dann vom Arzt angerufen (es waren Notfälle) bin dann am nächsten Morgen wieder hin,Blut wurde abgenommen, aber die Ergebnisse habe ich bis heute nicht erhalten!
Eine Weiterempfehlung kann ich nicht aussprechen!
In Vorfeld lief auch schon sehr viel Unorganisiert und nicht verlässlich.Meine Frau sollte nach der Op informiert werden ,ich wurde morgens um 8 Uhr operiert , sie wurde leider erst abends um 18 Uhr informiert.
Die Operation ist gut verlaufen und ich bin auch dankbar dafür.Aber im gesamten hätte ich mir eine besser Organisation gewünscht .

1 Kommentar

UKEssen am 27.05.2026

Sehr geehrte*r Patient*in,

wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit allen Aspekten hinsichtlich Ihres Aufenthaltes im Universitätsklinikum Essen zufrieden waren.
Seien Sie versichert, dass wir jegliche Kritik an die verantwortlichen Bereiche der Klinik weiterleiten, damit dies innerhalb der zuständigen Teams besprochen werden kann.

Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit und Ihre Zukunft alles Gute.
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Chirurgische Versorgung

Chirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Fachliche und menschliche Versorgung top
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Abszess am Oberschenkel nach Eingriff am Herzen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Sehr gute schnelle Versorgung erlebt. Von der Aufnahme bis zu den Ärzten gute Versorgung. Kaum Wartezeit.
Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Kann mich nur bedanken.
Bei mir hat sich nach einem Eingriff am Herzen neben dem Zugang der gut verheilt ist, ein Abszess am Blut- erguß gebildet.

1 Kommentar

UKEssen am 07.05.2026

Sehr geehrte*r Patient*in,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung im Universitätsklinikum Essen zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an das behandelnde Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Geburt im Kreißsaal

Entbindung
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Frühstücksbuffet
Kontra:
Klinik-Feeling, sehr kalt, Fließbandgefühl.
Krankheitsbild:
Erfahrungsbericht:

Obwohl die Hebammen äußerst freundlich waren, entstand leider der Eindruck einer Fließbandabfertigung.
Der Kreißsaal war zudem bedauerlicherweise sehr kalt, es fehlten entspannende Beleuchtungselemente sowie jegliche Wanddekoration.

Leider muss ich auch feststellen, dass die Station eine reine Katastrophe darstellte. Informationen wurden nicht weitergegeben, und in sehr kurzen Abständen kamen ausschließlich Auszubildende, um zu "üben".

Insgesamt hätte ich mir im Kreißsaal mehr "Menschlichkeit" gewünscht, anstatt ausschließlich unter medizinischen Gesichtspunkten betrachtet zu werden.

1 Kommentar

UKEssen am 05.05.2026

Sehr geehrte Patientin,

möchten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen und zu klären? Dann melden Sie sich bitte unter der Rufnummer 0201/723-85399 oder per E-Mail an patientenrueckmeldungen@uk-essen.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Kompetente Behandlung und engagiertes Personal – rundum gut versorgt

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Arzt oder Einweiser   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Top
Kontra:
Krankheitsbild:
Lymphdrüsen
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die Klinik hat bei mir insgesamt einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Besonders hervorheben möchte ich das Personal und die Ärzte, die durchweg kompetent, freundlich und engagiert waren. Man hat sich gut aufgehoben gefühlt, und medizinische Entscheidungen wurden verständlich erklärt.

Auch das Pflegepersonal war aufmerksam und hilfsbereit, selbst in stressigen Situationen. Der Umgang mit Patienten war respektvoll und menschlich – das ist nicht selbstverständlich und verdient Anerkennung.

Das Essen war ebenfalls überraschend gut für eine Klinik: abwechslungsreich, ausreichend und geschmacklich absolut in Ordnung.

Insgesamt kann ich die Klinik mit gutem Gewissen weiterempfehlen – hier wird professionelle Arbeit mit einem angenehmen Umgangston kombiniert.

1 Kommentar

UKEssen am 27.04.2026

Sehr geehrte*r Bewerter*in,

herzlichen Dank für die motivierenden Worte.
Den Ärzten und Pflegekräften ist es sehr wichtig, dass sich unsere Patient*innen hier im Universitätsklinikum Essen wohl fühlen und gut versorgt sind. Umso mehr freut es sie, eine so positive Rückmeldung zu erhalten.

Wir wünschen Ihnen auf diesem Wege weiterhin gute Genesung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Viel besser geht's nicht

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Hohe Kompetenz und alle sehr freundlich
Kontra:
Nichts
Krankheitsbild:
Schwarzer Hautkrebs
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Ich war drei Tage auf der Station H1 der Hautklinik. Ich wüsste nicht wie man es besser machen könnte. Ob Organisation, Ärzte und Pflegepersonal. Alle waren ohne Ausnahme sehr kompetent, freundlich und einfühlsam. Vor allem das Pflegepersonal war herausragend.

1 Kommentar

UKEssen am 27.04.2026

Sehr geehrte*r Patient*in,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung im Universitätsklinikum Essen zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an das behandelnde Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Man findet in der ZNA in Essen keinerlei Hilfe

Innere
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es wurde nichtmals ein Ultraschall bzw. eine Elastografie gemacht, Bauch nur kurz abgetastet)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Habe bis jetzt immer noch keine SMS mit dem QR Cide erhalten mit meinem Bericht und Werten)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Eine sehr nette Schwester, die mich in der ZNA aufgenommen hat
Kontra:
Komplexe Fälle werden generell abgewiesen
Krankheitsbild:
Systemisches Krankheitsbild
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Die ZNA!

Ich kam gestern zum wiederholten Male in die Notaufnahme, da meine Hausärztin mir wieder mal die UKE dringend empfohlen hat, da sie nicht mehr weiter weiß.
Mit Diagnosen auf dem Einweisungsschein wie einem generalisierten Ödem, wo niemand weiß woher es stammt, oligoklonalen Banden in Liquor und Serum und der Diagnose Fibrose, da sich mein Gewebe umbaut, seitdem das mit dem Wasser von Kopf bis Fuß letztes Jahr passiert ist und nie verschwunden ist, wurde ich mal wieder abgewiesen.
Unter anderem kam mit dem Ödem gleichzeitig ein Diabetes hinzu, wo ich mehr unterzuckere als alles andere.
Ich bin komplett angeschwollen und verhärte jetzt seit Mitte Dezember, dies ist sogar tastbar und die Elastografie, die in einem anderen KH ambulant an der Schilddrüse gemacht wurde, bestätigte dies. Diese ist schon stark fibrotisch umgebaut, ebenso große und entzündete Lymphknoten im Halsbereich, im Übergang zum Schulterbereich etc.
Man wird dort abgewiesen obwohl man kaum noch lebensfähig ist. Ohne Schlaganfall oder Herzinfarkt, keine Chance.
Ich hatte 2 Tage zuvor einen angeschwollen Bauch wie im 8.Monat, beugte mich über die Badewanne und musste ohne Vorankündigung erbrechen.
Ich sagte das ich einen extremen Druck im ganzen Gewbe habe.
Mein Normalgewicht liegt bei ca 42 Kilo bei 1,58, daher immer eher untergewichtig gewesen. Mittlerweile wiege ich 54 Kilo seit dem Wasser. Torasemid hat nie geholfen, damit wurde es sogar schlimmer, innerlich dehydriert und äußerlich aufgeschwemmt.
Ich hatte letztes Jahr im März eine autonome Kaskade, einen verdickten Hypophysenstiel mit Verdacht auf Hypophysitis, habe zu der Zeit 8 L Wasser getrunken, war auch gleichzeitig dehydriert und und und. Ich habe so eine lange Krankheits-/ Leidensgeschichte.Verdacht auf Vasoplegie, autonome Neuroötahie, autonome Dysfunktionen.
Ich bin 44 Jahre alt und kann mein Leben nicht mehr bestreiten.
Dann wird einem gesagt, dass in diesem KH sowieso NICHTS interdisziplinär abgeklärt werden könnte. Danke.

1 Kommentar

UKEssen am 23.04.2026

Sehr geehrte*r Patient*in,

möchten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen und zu klären? Dann melden Sie sich bitte unter der Rufnummer 0201/723-85399 oder per E-Mail an patientenrueckmeldungen@uk-essen.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Gute Behandlung

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Schön wäre es wenn im Sanitärbereich der Zimmer auch Desinfektionsmittel wäre
Krankheitsbild:
Autoimmunerkrankung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ärzte und vor allem das Pflegepersonal war sehr nett
Es wäre gut wenn die Damen die das Essen aufnehmen, auf ihren Tabletts ein Programm gäbe das erklärt was der Diabetiker wählen darf und was nicht. Ich habe diese Erfahrung in einem anderen Krankenhaus gemacht und fand es gut.

1 Kommentar

UKEssen am 22.04.2026

Sehr geehrte*r Patient*in,

wir danken Ihnen für das positive Feedback.
Gerne geben wir Ihre Nachricht der Zufriedenheit an das Team der Klinik für Dermatologie weiter.
Die Ärzte und das Pflegepersonal wissen dies sehr zu schätzen.

Auch den Hinweis bzgl. der Verpflegungsbestellung haben wir an den zuständigen Bereich weitergeleitet und um Prüfung gebeten.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute, vor allem aber Gesundheit.

Ihr Qualitätsmanagement-Team

2x vergessen,wo führt das noch hin

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
saubere Zimmer
Kontra:
Unfreundliche Mitarbeiter untereinander
Krankheitsbild:
Krebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Im Februar haben wir uns zur weiteren Abklärung wegen der Metastasen im UKE vorgestellt. Uns wurde eine große OP empfohlen, geplant in den nächsten 4-5 Wochen. Den Termin wollte man uns in der darauf folgenden Woche telefonisch mitteilen,leider rief niemand an. Wir haben Rücksprache gehalten und da wurde uns mitgeteilt,dass die OP im System noch nicht angemeldet sei,wir sollen bitte bis Mitte nächster Woche warten,auch da rief niemand für den Termin an! Wir haben uns erneut gemeldet und die Case Managerin wollte dies klären und auch dann melden,dies tat Sie dann auch und teilte uns einen Termin für den 21. April mit!!!! Daraufhin habe ich mitgeteilt,dass es ein Unding sei,dass Patienten mit einer solchen Diagnose solange warten müssen, nur weil die Ärzte sich nicht organisieren können. Ich kenne mich im medizinischen Bereich selber aus und daraufhin hat die Case Managerin nochmal im Terminkalender nachgesehen und teilte uns den gestrigen Termin zur stationären Aufnahme mit. Wir waren pünktlich um 9 Uhr dort, meine Mutter wurde über die OP durch die Ärztin aufgeklärt sowie von der Narkoseärztin,diese wollte aufgrund der Vorgeschichte noch ein aktuelles Herzultraschall haben,damit die 4 Stunden OP,auch durchgeführt werden kann und hat den Termin dafür,auf heute terminiert. Meine Mutter hat dann endlich um 16 Uhr ihr Bett zugewiesen bekommen! Am nächsten Tag und eigentlicher geplanten OP,wurde meine Mutter um 8.40 Uhr immer noch nicht zum Herzultraschall vom Patiententransport abgeholt. Also riefen wir auf Station an und fragten nach,die Ärztin,die den Termin zum Herzultraschall angemeldet hatte,ist ausgeflippt und fragte, weshalb meine Mutter immer noch nicht zur Untersuchung sei? Die Schwester am Telefon sagte,sie könne nichts dafür und kümmert sich nun. Meine Mutter wurde dann um 10 Uhr abgeholt und zum Herzultraschall gebracht, um kurz vor 11 Uhr wurde sie dann auf nachfragen,dort vom Patiententransport Service wieder abgeholt. Natürlich war dies alles viel zu spät,um die geplante OP noch durchzuführen und zudem fehlte der Befund zu der Untersuchung, deshalb sollte meine Mutter wieder nach Hause (90km entfernt) und würde telefonisch einen neuen OP Termin erhalten!!!!! M.E. hat man schlichtweg die Visite im Spätdienst am Aufnahmetag,nicht richtig ausgearbeitet!!! Und die Patienten müssen wegen mangelnder Organisation darunter leiden!!!!! Unfassbar.....

1 Kommentar

UKEssen am 07.04.2026

Sehr geehrte*r Angehörige*r,

um Ihre Schilderungen gut aufarbeiten zu können, wäre es von Vorteil, wenn Sie sich bei uns unter der Telefonnummer 0201 / 723-85399 oder per Email unter patientenrueckmeldungen@uk-essen.de melden würden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Super Hautklinik

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: März 26   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Hautkrebs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war schon mehrfach in der Hautklinik im Klinikum Essen immer sehr zufrieden das Ärzte Team. Sowie das Pflege Personal einfach Top fühle mich immer gut aufgehoben! Würde keine andere Klinik aufsuchen!

1 Kommentar

UKEssen am 12.03.2026

Sehr geehrte*r Patient*in,

wir danken Ihnen für das positive Feedback.
Gerne geben wir Ihre Nachricht der Zufriedenheit an das Team der Klinik für Dermatologie weiter.
Die Ärzte und das Pflegepersonal wissen dies sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute, vor allem aber Gesundheit.

Ihr Qualitätsmanagement-Team

Basis Top, Extras fern der Realität

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2026
Gesamtzufriedenheit:
weniger gute Erfahrungzufrieden (für die eigentliche Untersuchung)
Qualität der Beratung:
weniger gute Erfahrungweniger zufrieden (wäre super ohne die ungefragten Extras)
Mediz. Behandlung:
weniger gute Erfahrungzufrieden (für die eigentliche Untersuchung)
Verwaltung und Abläufe:
weniger gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Gut organisiert und sauber
Kontra:
Arroganz kaum zu überbieten
Krankheitsbild:
Schmerzsyndrom nach Bandscheibenvorfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Auch nur eine Klinik, die wirtschaften muss.

Die ambulante Sprechstunde war super. Der Arzt hat sich viel Zeit genommen, richtig zugehört, Möglichkeiten diskutiert. Die primäre Untersuchung wurde sofort gemacht - negativ.

Es wurde dann eine zusätzliche stationäre Untersuchung angeboten, die weitere Gründe aufdecken könnte. Klar, habe ich hier zugestimmt.

3Monate Wartezeit sind schon lang. Stationär war dann von der Zeit der Ärzte nicht viel übrig. Bei der Anamnese alles gleichzeitig: Krankengeschichte erzählen, körperliche Prüfungen turnen und starke Schmerzen aushalten. Bei jedem Gespräch unterbricht der Arzt ein oder zwei Mal um Anrufe anzunehmen. Kuriose Fakten der Krankengeschichte werde noch mit Späßen kommentiert.

Neben dem eigentlichen Auftrag wird alles oberflächlich untersucht. Als Bonus gibt es ungefragt eine Umstellung der Medikamente, eine dringende Warnung vor Opioid-Abhängigkeit und die schmetternde Diagnose „wir sehen keinen Grund für Ihre Schmerzen“.

Man geht in deutlich schlechterem Zustand raus, als rein und bekommt das nächste Angebot für eine stationäre Schmerztherapie. - Äh, Danke nein, kein Bedarf.

Echt Leute, das ist anmaßend und fern der Realität. Mach Euren Job und nicht den meines Orthopäden

1 Kommentar

UKEssen am 05.03.2026

Sehr geehrte* Patient*in,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bemühen uns, die Qualität der Versorgung in unserem Hause ständig zu überprüfen und zu verbessern. Daher bieten wir Ihnen an, mit uns über die Adresse patientenrueckmeldungen@uk-essen.de oder unter der Rufnummer 0201/723-85399 in Kontakt zu treten. Sie würden uns damit helfen, die dargestellten Vorgänge zurückverfolgen und besser nachvollziehen zu können.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Persönliches Hab und Gut weg!

Kardiologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
-
Kontra:
Sehr unkooperativ
Krankheitsbild:
Schwerer Herzinfarkt mit doppeltem Bypass
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Alle persönlichen Sachen plötzlich weg!

Mein Vater wurde, notfallmäßig, letzten Freitag vom Augusta Krankenhaus ins Uniklinikum gebracht und notoperiert.
Seitdem fehlt von der Reisetasche, sowie dem Portmonee und des Handys jede Spur.

Im Augusta wurde mir freundlich weitergeholfen und auf allen Stationen nachgesucht (obwohl im Bericht drin steht, dass sie Sachen weitergegeben wurden) Das selbe gilt beim Krankentransport.

Im Uniklinikum hieß es lediglich: Die Sachen sind nicht da. Pech gehabt.
Kein nachschauen, kein gar nichts.

Super ärgerlich!!
Jetzt dürfen wir zu der langen Genesung noch darum kümmern.

1 Kommentar

UKEssen am 03.02.2026

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

möchten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen? Dann melden Sie sich bitte unter der Rufnummer 0201/723-85399 oder per E-Mail an patientenrueckmeldungen@uk-essen.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Kinderarzt Versagen

Entbindung
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2026   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Erstklassiges Kreißsaal Team
Kontra:
Unfähige Kinderärzte
Krankheitsbild:
Entbindung
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Heute wurde meine Enkeltochter Geboren um 19:01 Uhr , ich bin echt Stolz auf das Team im Kreißsaal, Schwestern ,Hebammen Frauenarzt haben einen Super Job gemacht .Das war eine 1 mit *
Aber was die Abteilung Kinderarzt angeht ist selbst eine 6- noch zu Human , ich kenne es durch 6 eigene Kinder ( 5 im Elisabeth eins in Klinikum) das Jedes Kind nach Höchstens 1 Stunde untersucht wurde, was auch der norm entspricht, aber das bei einer Ambulanten Geburt Unglaublich ist , ist die Tatsache es kein einziger Kinderarzt in 7 Stunden geschafft ein NEUGEBORENES zu untersuchen , das Grenzt schon an Versagen.

Ich bin solch ein Versagen auf Grund von 3 Jahren Kinderonkologie nicht gewohnt von Kinderärzten.

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UKEssen am 14.01.2026

Sehr geehrte Angehörige,

wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Gerne geben wir Ihre Nachricht der Zufriedenheit an das Team der Klinik für Frauenheilkunde weiter.
Die Ärzte und das Pflegepersonal wissen dies sehr zu schätzen.
Seien Sie versichert, dass auch die Kritik hinsichtlich der Wartezeit auf einen Kinderarzt an den entsprechenden Bereich weitergeleitet wird.
Wir wünschen Ihnen sowie Ihrer Tochter und dem Baby für die Zukunft alles Gute, vor allem aber Gesundheit!

Ihr Qualitätsmanagement-Team

Vertrauensverlust

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Nettes Personal am Empfang, nette untersuchende Ärztin
Kontra:
Keine vollständige Untersuchung, gehen der Ursache nicht auf den Grund, es wird sofort verordnet
Krankheitsbild:
Schallempfindungsstörung / Schallleitungsstörung
Erfahrungsbericht:

Update zur Bewertung vom 10.12.2026!!!!

Nicht das man mir nur ständig ein Cl verschreiben wollte, ohne weitere Untersuchungen oder nach einem Hörtest.

Jetzt bekomme ich einen Bericht zugesendet, von einem Oberarzt der mich nicht untersucht und mir vor dem CT schon mitgeteilt hat, dass ich ein Cl bräuchte.

Der Bericht ist jetzt ein Stigmata den ich nicht wieder los werde und man mich jetzt nur noch auf CI untersucht.

Wie gesagt eine CI Op ist10 mal teuerer als eine Otosklerose Op.

Jetzt kommts:

"Der Bericht wurde auch noch zu einem HNO Arzt geschickt den ich überhaupt nicht kenne. Falsche Adresse, falscher Arzt."

Ich hatte im Klinkum schon mal eine Op in der Neurologischen und die ist in die Hose gegangen.
Ich musste über die Krankenkasse ein Gutachten erstellen lassen.

Ich persönlich kann das Klinikum Essen nicht weiterempfehlen. Das Vertrauen ist hin nach dieser Aktion!!

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UKEssen am 14.01.2026

Sehr geehrte*r Patient*in,

wir bieten Ihnen nochmals an, mit uns unter 0201/723 85399 oder per E-Mail unter patientenrueckmeldungen@uk-essen.de in Kontakt zu treten, damit wir Ihre Schilderungen besser nachvollziehen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Gute und schnelle Hilfe,

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 25   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Professionaltät und Empathie, gute Information zu allen Abläufen
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Schlaganfall
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich wurde wegen eines Schlaganfalls durch den Rettungsdienst ins Klinikum Essen gebracht. Durch das schnelle und professionelle Handeln des gesamten Teams habe ich dieses Ereignis gut überstanden. Durch das freundliche und empathische Verhalten aller beteiligten Mitarbeiter* innen habe ich mich zu jeder Zeit im Stroke Unit sehr gut angenommen und sicher gefühlt. Vielen Dank noch einmal an alle.

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UKEssen am 11.12.2025

Sehr geehrte*r Patient*in,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung im Universitätsklinikum Essen zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an das behandelnde Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Für mich nicht mehr Vertauenswürdig

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden (Freundliche Personal)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
In der Ambulanz alle sehr freundlich
Kontra:
Keine Vertauenswürdige Untersuchung
Krankheitsbild:
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich hatte die HNO Klink häufiger anschreiben müssen um Antwort zu bekommen.
Ich wollte auf Otosklerose untersucht werden und wurde immer nur zum CI Gespräch eingeladen.
Nach mehrmaligem Hinweis und Änderung der Einweisung bekam ich dann endlich einen Termin zur Untersuchung.
Nach einem normalen Hörtest ohne weitere Untersuchung, hatte man mit dem Oberarzt gesprochen, der da schon der Meinung war, mir ein CI zu verschreiben, obwohl die untersuchende Ärztin erst von ehr von einer Otosklerose Op sprach.
Bei dem zweiten Termin wurde dann erst ein CT und kurzer Hörtest über einem Lautsprecher mit HG gemacht. Es fanden danach keine weiteren Untersuchungen statt!
Danach bekam ich erneut eine Email wo man mir mitteilt das ich als Patient für ein CI in Frage käme, ohne einen Bericht/Bilder gesehen, geschweige denn mit einem Arzt ein Gespräch geführt zu haben.

Für mich war und ist die HNO Klinik nicht mehr Klinik meines Vertauens!

Liegt es daran, dass eine CI Op das 10 Fache einer Otosklerose Op kostet?

1 Kommentar

UKEssen am 11.12.2025

Sehr geehrte*r Patient*in,

falls Sie es wünschen, recherchieren wir Ihre Beschwerde konkret und erarbeiten nach Möglichkeit einen Lösungsvorschlag. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns unter 0201/723-85399 oder per E-Mail an patientenrueckmeldungen@uk-essen.de in Verbindung.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Fabelhaftes Team

Nephrologie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 25   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
Habe mich sehr wohl gefühlt
Kontra:
Das Essen
Krankheitsbild:
Transplantatpyelonephritis
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Meine 88 jährige Mutter wurde heute nach einem kurzen, aber dringlichem Aufenthalt von der Station Nephrologie 1 nach Hause entlassen. Da sie vor fast 30 Jahren eine Niere transplantiert bekam, kann man sicherlich erahnen, wie viele stationäre Aufenthalte sie schon erlebt hat. (In der Familie wird sie „der Profi“ genannt. ) In noch keiner Klinik ist sie so gut aufgenommen worden, wie auf der Station Nephrologie 1. Die Schwestern und Pfleger waren bei Problemen immer sofort zur Stelle und jederzeit ansprechbar, dabei immer sehr freundlich. Auch die behandelnden Ärzte waren zu jeder Zeit erreichbar, auch für telefonische Nachfragen. Alles wurde meiner Mutter haarklein erklärt, sodass sie genau wusste, was auf sie zukommt. Meine Mutter möchte sich noch einmal recht herzlich für Alles und bei Allen bedanken!

1 Kommentar

UKEssen am 09.12.2025

Sehr geehrte*r Angehörige*r,

wir danken Ihnen für das positive Feedback.
Gerne geben wir Ihre Nachricht der Zufriedenheit an das Team der Klinik für Nephrologie weiter.
Die Ärzte und das Pflegepersonal wissen dies sehr zu schätzen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute, vor allem aber Gesundheit.

Ihr
Qualitätsmanagement-Team

Neuronale Störung

Neurologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden (Entlassungsbrief könnte schneller bereitgestellt werden)
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Gute Betreuung
Kontra:
Krankheitsbild:
Neuronale Störung mit Ausfall des Sehnervs
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Kompetente schnelle und gute Betreuung

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UKEssen am 02.12.2025

Sehr geehrter Patient*in,

wir danken Ihnen für das positive Feedback.
Gerne geben wir Ihre Nachricht der Zufriedenheit an das Team der Klinik Neurologie weiter.
Die Ärzte und das Pflegepersonal wissen dies sehr zu schätzen.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute, vor allem aber Gesundheit.

Ihr Qualitätsmanagement-Team

Endlich wieder hören

Hals-Nasen-Ohren
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
OP-Ergebnis
Kontra:
Zur Nachsorge als stat. Patient in der Ambulanz-Anmeldung in der langen Schlange stehen
Krankheitsbild:
Otosklerose
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Bei mir wurde eine Stapedektomie durchgeführt. Ein großes Lob an das Team um Prof. Lang. Vom Tag der Aufnahme bis zum Tag des Fäden ziehen war alles top organisiert. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Ein besonderer Dank an Herrn Prof.Dr. Lang. Ein unbeschreiblich gutes Gefühl wieder hören zu können!
Danke!!

1 Kommentar

UKEssen am 02.12.2025

Sehr geehrter Patient*in,

wir freuen uns, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Operation / Behandlung zufrieden sind. Auch die Informationen von ärztlicher Seite und der Ablauf der Behandlung und Nachversorgung waren zu Ihrer Zufriedenheit. Dies geben wir gerne an das behandelnde Team der Klinik für Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde weiter.

Wir wünschen Ihnen für Ihre Gesundheit und Ihre Zukunft alles Gute!

Ihr Qualitätsmanagement-Team

Herzlichen Dank !!

Neurochirurgie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
neurochirurgische Team top ( vom Aufklärung bis zur OP)
Kontra:
nichts
Krankheitsbild:
Menigiom im Foramen Jugulari links
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich war am 10.11.2025 am Meningiom Foramen Jugulari operiert...möchte mich sehr bei dem gesamten neurochirurgischem Team und vor allem Dr.Dammann sehr bedanken..Hut ab für ihre Arbeit!!

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UKEssen am 02.12.2025

Sehr geehrter Patient*in,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass die sorgfältige und umfassende Diagnostik des Behandlungsteams zu einem guten Ergebnis geführt hat.
Ihre Zufriedenheit geben wir gerne an die Mitarbeitenden der Klinik für Neurochirurgie weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Absolute High-End Vollkatastrophe

Diabetes
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (... so etwas ist uns noch nicht vorgekommen - unprofessionell, inkompetent und unmenschlich - kurz eine totale Vollkatastrophe)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (... es gab keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (nicht einmal die üblichen Standards wurden erfüllt, notwendige Schritte einfach ausgelassen)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungzufrieden (Verwaltung gut, Abläufe weit vom notwendigen Standard entfernt - nach Klingeln am Bett, über 10 Minuten, bis Jemand erscheint, danach weitere 20 Minuten bis sich Jemand kümmert)
Ausstattung und Gestaltung:
weniger gute Ausstattungzufrieden
Pro:
... nach Beschwerde, schneller Termin
Kontra:
nicht ´mal 08/15 Behandlung, Umgang, Kompetenz, Willen zu helfen, grob fahrlässig
Krankheitsbild:
Verdacht auf Insolinom
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Mit Verdacht auf ein zu klärendes Insolinom, sollten Untersuchungen durchgeführt werden. Dazu war nötig, dass unsere Tochter "nüchtern" war und auch blieb. Zeit des Fastens: Dienstag ab 16:00 Uhr bis zur Entlassung am Samstag ca. 11:45 Uhr. Es wurde, trotz, dass die Vorberichte über den Krankheitsverlauf vorlagen, nur ein Teil der Untersuchungen gemacht, diese dann auch noch ohne Sorgfalt, sondern viel mehr mit ausgelassen und nicht ordnungsgemäß durchgeführten Schritten, die normalerweise bei vorliegendem Krankheitsbild, bzw. Symptomen, hätten erfolgen müssen. Abgesehen davon, dass nach Klingeln im Zimmer erst nach über 10 Minuten Jemand auftaucht, weitere 20 Minuten vergehen, bis eine Nachfrage bzgl. des Grunds des Schellens erfolgt, war die "Versorgung" katastrophal. Das Pfegepersonal selbst war sehr bemüht, e i n e Ärztin wirklich supernett und auch kompetent, der Rest wirkte nicht nur hilflos, sondern auch ohne Blick auf die Menschen, ohne Einsatz von gesundem Menschenverstand und ließ sehr große Lücken in der fachlichen, als auch sozialen Kompetenz gänzlich vermissen. Dass am Samstag nicht einmal ein trockenes Brötchen nach der langen Fastenzeit drin war, ist eine absolute Frechheit und spiegelt neben einer evt. Nachfrage, ob und wie man denn nach Hause käme, die offensichtliche Haltung wider, dass wohl kein Interesse an einer vernünftigen Untersuchung und der Versorgung der Patientin bestand. Die Kosten für 4 Tage Übernachtung usw. wurden bestimmt kostenoptimiert eingestrichen. Jeder Wald- u. Wiesenschamane hätte das Ganze besser gemacht. Dass es in Deutschland möglich ist, hohe Kosten so inkompetent nachlässig und offenbar lustlos sowie mit einer Gleichgültigkeit, die ihresgleichen sucht, zu produzieren, ist erschreckend und als absolutes Negativbeispiel zu sehen. In vorliegendem Fall wurde mindestens fahrlässig bis grob fahrlässig gehandelt; weitere Schritte behalten wir uns ausdrücklich vor. Unsere Tochter war im angeschlossenen endokrinologischen Bereich.

2 Kommentare

PeZi63 am 16.11.2025

... es heißt natürlich Insulinom und Pflegepersonal schreibt amn natürlich auch mit l - sorry für diese offensichtlichen Fehler, die ich nicht mehr korrigieren konnte. PeZi63

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Wenn Leiden ignoriert wird: Meine Erfahrung als junger, chronisch kranker Patient

Gastrologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Der Rest meiner Erfahrung wurde bei der zuständigen Ärztekammer mit 22 Seiten abgegeben!)
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Es wird Hoffnung gegeben mit super Therapie Möglichkeiten wie Stammzellen)
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Sollte immer Unterlagen zussamen bekommen Ausreden dammit ich irgendwann nachgebe)
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden (Wenn man sachen abgibt gehen die verloren niemals original abgeben!)
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden (Da ich Cannabis konsumiere glaub ich haben die mir mehrmals ein Ausgewischt sodass ich viel privat zahlen musste wer das getan hat ich bin für mein leben verschuldet! Ich hab hilfe gesucht... Ihr drückt mir Rechnung die unbezahlbar sind für mich...)
Pro:
Die Hoffnung die einen gegeben wird! (Lügen!)
Kontra:
Leider gottes alles aus meiner sicht!
Krankheitsbild:
Morbus crohn Kombination mit Acne inversa mit (8-12) Fisteln...
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich habe viel über diese Klinik gelesen – leider musste ich selbst sehr schlechte Erfahrungen machen. Eines Tages hatte ich einen akuten Notfall: Ich hatte starke Blutungen im Darm- und Magenbereich, wurde extrem blass und dachte wirklich, ich würde sterben. In der Notaufnahme wurde mir dann alles privat verrechnet, obwohl ich schwer krank bin und mit gerade einmal 24 Jahren aufgrund meines Krankheitsbildes nicht mehr arbeitsfähig bin.

Trotzdem wurde ich nicht ernst genommen, wahrscheinlich weil ich äußerlich schlank und gesund wirke. Mein Calprotectin-Wert lag bei über 650, was auf schwere Entzündungen im Darm hinweist – und in so einem Zustand sollte man eigentlich keine Spiegelungen durchführen. Trotzdem wurde ich am Telefon heruntergemacht und mir wurde gesagt, ich hätte „psychische Probleme“, nur weil ich über meine starken Blutungen und Schmerzen berichtet habe.

Ich leide täglich unter heftigen Magenkrämpfen – das Einzige, was mir wirklich hilft, ist medizinisches Cannabis. Als ich das offen erwähnte, wurde ich sofort abgestempelt. Statt Verständnis oder einer angemessenen Behandlung bekam ich nur Vorwürfe zu hören, dass Cannabis „schuld“ an meinem Zustand sei. Ich wurde behandelt, als wäre ich ein Drogenabhängiger, obwohl ich einfach nur Hilfe gesucht habe.

Selbst bei Gesprächen, bei denen meine Mutter anwesend war, wurde mehr über die angeblichen Gefahren von Cannabis gesprochen als über meine tatsächliche Krankheit. Eine richtige Behandlung fand nie statt. Nachdem ich einen Termin aufgrund meines schlechten Zustands verpasst hatte, wurde ich komplett aufgegeben.

Ich bin zutiefst enttäuscht und fühle mich im Stich gelassen. Ich wünsche mir, dass Menschen mit chronischen Erkrankungen – besonders junge – endlich ernst genommen werden, anstatt verurteilt zu werden.

Zusätzlich musste ich monatelang um meine Untersuchungsergebnisse betteln, insbesondere um die Stuhlprobenergebnisse, die in der Uniklinik gemacht wurden. Ich habe zahlreiche E-Mails geschrieben – mit Zeitstempeln, die eindeutig belegen, dass ich über Wochen keine Rückmeldung erhielt. Erst nach zwei Monaten bekam ich die Ergebnisse schließlich nach Hause geschickt ohne den Calprotectin-Wert. Aber dafür stand in der mail das mein darm entzündet sei ohne calprotectin wert? Glaube es wurde verstanden das ich krank sei aber man hat sich geschämt mir recht zu geben!

1 Kommentar

UKEssen am 17.11.2025

Sehr geehrte*r Patient*in,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bemühen uns, die Qualität der Versorgung in unserem Hause ständig zu überprüfen und zu verbessern. Daher bieten wir Ihnen an, mit uns über die Adresse patientenrueckmeldungen@uk-essen.de oder unter der Rufnummer 0201/723-85399 in Kontakt zu treten. Sie würden uns damit helfen, die dargestellten Vorgänge zurückverfolgen und besser nachvollziehen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Schlechte Kommunikation zwischen Klinik und Patienten

Kardiologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungweniger zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
Kontra:
Überarbeitetes personal
Krankheitsbild:
Herzflittern
Erfahrungsbericht:

Ich bin seit zwei Tagen hier anwesend und Stelle fest das auf Bedürfnisse der Patienten nicht eingegangen wird
OP Termine sowie Behandlungen werden nicht angekündigt oder abgesagt.
Aufgrund dessen gab es in den letzten Tagen 1 1/2 Scheiben Brot und geringe Mengen an Wasser..das Zimmer soll über Stunden nicht verlassen werden..das trägt nicht zum Wohlbefinden oder zur Gesundheitsförderung bei..

Warum wird über eine WhatsApp Gruppe nicht mitgeteilt ..
Lieber Patient in den nächsten 45 min.werden Sie abgeholt bitte verlassen sie nicht das Zimmer..

Die Firma Uber macht es doch vor.
Der Fahrer Herr ... Mit Pkw.. holt sie in 15 nun .ab.

Sie machen es sich selbst und den Patienten einfacher und lebenswerter

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UKEssen am 06.11.2025

Sehr geehrte*r Patient*in,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bemühen uns, die Qualität der Versorgung in unserem Hause ständig zu überprüfen und zu verbessern. Daher bieten wir Ihnen an, mit uns über die Adresse patientenrueckmeldungen@uk-essen.de oder unter der Rufnummer 0201/723-85399 in Kontakt zu treten. Sie würden uns damit helfen, die dargestellten Vorgänge zurückverfolgen und besser nachvollziehen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Ambulanz

Haut/Geschl-Heilkunde
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Sehr Freundliches Personal, Fachlich und Menschlich
Kontra:
Krankheitsbild:
Tumor auf der Nase
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Wurde von 2 Damen in der Ambulanz Untersucht und Befragt.
Sehr nette Damen, die auch sehr Kompetent waren.
Hatte um 13:00 Uhr Termin und war um 13:00 Uhr auch aufgerufen worden.

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UKEssen am 03.11.2025

Sehr geehrter Patient,

es freut uns, dass Sie so positive Erfahrungen in unserem Haus gemacht haben.
Ihr Lob geben wir gerne an das behandelnde Team der genannten Klinik weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Absolut zu empfehlen

Schmerztherapie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Alle sind hochgradig freundlich und hilfsbereit
Kontra:
Keine nahen Parkplätze
Krankheitsbild:
Schmerzpatient
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich bin dort sehr zufrieden, die meisten Schmerzen wurden in den Griff gekriegt!
FRAU SPLITT, ist die Beste dort, hat alles im Blick und hilft wo immer sie kann.
Auch die Ärztinnen dort sind klasse!
Kann es absolut empfehlen!

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UKEssen am 30.10.2025

Sehr geehrte*r Patient*in,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung im Universitätsklinikum Essen zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an das behandelnde Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Skandal

Chirurgie
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Qualität der Beratung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Mediz. Behandlung:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Verwaltung und Abläufe:
schlechte Erfahrungunzufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
schlechte Ausstattungunzufrieden
Pro:
Kontra:
Ganze
Krankheitsbild:
Op Hüfte
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

Ich als Angehöriger
Die Ärzte haben keine Kommunikation unter sich,keiner weiß von dem anderem,jeder Arzt der zu der Patientin kommt ärzählt was anderes,ein Beispiel
Zu ihr kamm ein Onkologe wegen.ihrer Krankheit,er hat ärzählt von der Behandlun die machen musste,der zuständigeArzt wollte in die rheihe leiten, sie hat zugesagt ok alles gut;und jetztnach 5 Tagen kommt ein anderer Arzt meinte Sie hätte es abgelehnt,ich war dabei Sie hat zugesagt das Sie die Behandlung machen möchte,was sind das für Ärzte,Sie hat starke Schmerzen obwohl sie das schwesternknopf drückt kommt keiner,ausserdem das Personal hat keine Ahnung und Sie verstehen kein Deutsch ,es gibt mehrere Sachen die es noch zuschreiben gibt......
Sie kümmern sich nicht um die Patenten es ist dort.wie in einem Schlachtfeld,werden operiert und nicht mehr nachgeschaut,

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UKEssen am 30.10.2025

Sehr geehrte(r) Angehörige(r),

möchten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu besprechen und zu klären? Dann melden Sie sich bitte unter der Rufnummer 0201/723-85399 oder per E-Mail an patientenrueckmeldungen@uk-essen.de.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Nieren OP

Urologie
  |  berichtet als Patient   |   Jahr der Behandlung: 2025   |  BenutzerempfehlungEmpfehlung
Gesamtzufriedenheit:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Qualität der Beratung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Mediz. Behandlung:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Verwaltung und Abläufe:
recht gute Erfahrungsehr zufrieden
Ausstattung und Gestaltung:
recht gute Ausstattungsehr zufrieden
Pro:
Kontra:
Krankheitsbild:
Nieren OP
Privatpatient:
ja
Erfahrungsbericht:

Sehr gute Vorgespräche und gute Aufklärung zur bevorstehenden OP. Das Ärzte Team wie auch das Schwestern Personal waren immer ansprechbar

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UKEssen am 14.10.2025

Sehr geehrter Patient,

wir freuen uns, dass Sie mit der Behandlung im Universitätsklinikum Essen zufrieden sind und geben Ihr Lob gerne an das behandelnde Team weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Qualitätsmanagement-Team

Warten, Warten und wieder Warten

Augen
  |  berichtet als Angehöriger eines Patienten   |   Jahr der Behandlung: 2025
Gesamtzufriedenheit:
keine gute Erfahrungweniger zufrieden
Qualität der Beratung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Es gab keine Beratung)
Mediz. Behandlung:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Sehtest war gut, sonst niemanden gesprochen)
Verwaltung und Abläufe:
keine gute Erfahrungunzufrieden (Unorganisiert, zu viele Patienten zur gleichen Uhrzeit)
Ausstattung und Gestaltung:
keine gute Ausstattungweniger zufrieden
Pro:
nichts
Kontra:
Wartezeit. Terminmanagment, Informationen über Wartezeiten, Freundlichkeit der Empfangsdamen
Krankheitsbild:
pigmentierte paravenöse Atrophie
Privatpatient:
nein
Erfahrungsbericht:

War heute das 2. mal mit meiner Frau in der Augnklinik der Uni Essen. Beim ersten Besuch waren wir mit Termin von 12 Uhr bis 18:30 Uhr in der Klinik.

Heute war es leider wieder nicht anders. Um 9 Uhr war der Termin, ich muss meine Frau zu dem Termin begleiten da sie nach Gabe von Augentropfen nicht Autofahren darf. Pünktlich um 9 Uhr waren wir in der Augenkkinik, erste Untersuchung ERG war um 9:20 Uhr. Dauer der Untersuchung ca 50 Minuten.
Wieder in der Ambulanz um 10:20 Uhr. Ab dem Zeitpunkt haben wir bis 15:30 Uhr darauf gewartet das es weiter geht. Nichts ist passiert. Zwischen 13:35 Uhr und 14:30 Uhr passierte in der Gesamten Abteilung gar nichts, Ärzte verliesen Reihenweise die Abteilung, kein Patient wurde in der Zeit aufgerufen. Auf mein Nachfragen ob man schon absehen kann wann es weitergeht wurde mir gesagt. "Hier sind nur Assistenzärzte und keine Fachärzte, die Diagnose und das Befundgespräch darf im Fall meiner Frau nur ein Facharzt oder Oberarzt führen, Assistenzärzte könnten das nicht."
Um 15:30 Uhr mussten wir dann die Klinik verlassen da wir unseren Sohn vom Bahnhof abholen mussten. Die Blutergebnisse vom Juli waren fertig durften wir aber nicht mitnehmen da wir kein Arztgespräch hatten. Es ist auch laut Aussage der Empfangsdamen, deren Umgang mit Patienten vielleicht mal nachgeschult werden sollten, nicht möglich da es kein Arztgespräch gab.

Somit musste meine Frau einen neuen Termin nur für das Arztgespräch machen. Eine Dame die wir bei der langen Wartezeit im Wartezimmer kennengelernt haben sagte uns das auch sie nur für das Arztgespräch da ist, nach 2 Stunden Wartezeit und einen Kurzen Kontakt mit einem Assistenzarzt musste auch sie auf einen Facharzt oder Oberarzt warten. Leider weiß ich nicht wie lange sie am Ende da war.

Ich bin mal gespannt wie lange wir beim nächsten Termin auf den Facharzt oder Oberarzt warten müssen.
Assistenzärzte scheinen in der Abteilung wohl nicht kompetent genug zu sein , solche Gespräche zu führen.

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UKEssen am 08.10.2025

Sehr geehrte*r Angehörige*r,

falls Sie es wünschen, recherchieren wir Ihre Beschwerde konkret und erarbeiten nach Möglichkeit einen Lösungsvorschlag. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns unter 0201/723-85399 oder per E-Mail an patientenrueckmeldungen@uk-essen.de in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Qualitätsmanagement-Team

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